[职场之道] 【转】职场中的人情世故

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举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2023-12-11 0

篇1：职场该如何提高人情世故?

在职场生活中，我们常常可以看到有才华的人得不到重用，有业绩的能力得不到肯定，品德高尚的人得不到表彰，原因在于不是能力的问题，不是努力与否的问题，也不是才气的问题，而是态度问题或者说做人的问题。人情世故的智慧，能给别人带来自尊和自信，说简单点是面子。
什么是面子? 就是你的行为让我备感尊重或者荣光。即使遇到不顺遂，也能给别人台阶下。在坚持自己的原则时，能给别人机会回旋;在维护自己立场时，不致伤及别人的尊严;在拒绝别人不合理的要求时，会婉转而不伤情面。处理人情世故，乍看不像是工作本身，处理得好，却可令你成就事业。它虽非你的行动目标，却能令你做事时游刃有余。
如何才能提高人情世故的能力呢?
·首先，书中自有颜如玉。多看看现在流行的官场文学，如国画，省委书记，我主沉浮，我本英雄，忠诚等;官场是个大染缸，这些小说情节与故事有很好的可读性，在刻画人心、人性与人情方面，在如何做人，成人，达人，助人等方面都有独到之处，多多品读，多多领悟，必有神益;
·其次，搞清需求，善于察言观色，见性知心，见行知智，不但要善于洞悉人性，更要洞察人心;人的需求千千万，但无非马斯洛的哪些玩意儿，而人性也有贪婪、自私、懒惰、沽名钓誉、趋利、避害之说，你搞清楚每个人在和您合作，共事中的某1-N种需求并且尽量帮助对方达成，把自己的“人性与欲望稍微克制，当多数人都愿意帮助你成功的时候，想不成功都难;做事多想想你给别人带来什么好处，这些好处，无非名权钱利闲，你能帮助别人成功，人家谁会不喜欢和你合作呢？
·最后，要有共赢的心态与共好的思维;赠人玫瑰，手有余香;韦小宝为什么能混战江湖? 法宝就是见人三分笑，低头哈腰装孙子;有问题单独的当面谈，背后多说人好话，构建一个和谐的人际关系圈和职场利益圈，要多抬轿子，少拆台子，会装孙子，坚守自己的做人原则与底线前提下，能帮则帮，能让则让，你好，我好，大家都好，一起共赢。
曾国藩曾在给九弟和季弟的信中说:“近来风得天地之道，刚柔互用，不用偏废，太柔则靡，太刚则折。刚非暴虐之谓也，强娇而已;柔非卑弱之谓也，谦退而已。”
知晓人情世故，能了解别人的立场，能与人同理交谈，能知悉对方的意思、顾虑和心情，就能把事情说得更清楚，彼此的心意也较能被接受。两人在谈判、交换意见和协调上，也容易有交集。这种能力，在为人处事上，都极有正面价值。觉得能力差的人，与人冲突和误会的机会就会大大提高。人情世故的智慧，是人们不可一日或缺的智慧，也是一种能力,但这种能力，必须在生活中养成习惯。
所谓做人难，其实说难也不难，难在人情世故也。

篇2：职场人必须懂的人情世故

职业流:做为礼仪之邦，讲究“仁、仪、礼、智、信”，五常，其中“礼"又是儒家思想最经典、最辉煌、最重要的一项,古人又云:“世事洞明皆学问,人情练达即文章”。所以要懂得人情世故，最重要的一点就是要做到"礼”。身在职场更应该“礼”通人情世故，这样会更有利于职业生涯的发展。下面来谈谈职场人必须要懂的15个人情世故。
1、在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是表示感谢，尤其感谢朋友的肯定与支持。

2、即使不是对大人物，我们也要用请教的态度口吻而不是傲慢的姿态与他们说话，因为人不可貌相，很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。

3、经常找到朋友、伙伴与同事(甚至小孩子)值得肯定的方面，注意哦，即使老板也需要被你肯定，但是对上者的赞扬应尽量在私下场合，而对于一般朋友与同事则应公开赞扬。

4、在吃饭的场合做主动点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。但是这需要平时研究菜单，积累点菜的经验。上桌的时候要尊重主人的安排，不要贸然先行入席。

5、学会使用便条，包括借条、领条、请假条、申请信，如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范，而且如果你懂得请其他人这样做，你未来就能更好与他们有凭有据地打交道。会写便条会让别人刮目相看。

6、虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人，但是你要勇于不耻下问，也要做到主动询问别人的需要，而不要等领导或者资深的同事对你表现出亲和，因为他们这样表现往往需要特别的努力。

7、即使你不是服务人员，在朋友或者同事有客人来的时候主动倒水，会让朋友与同事很有面子，也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态。

8、记得在别人不在座位的时候很热情地帮助接听与记录电话、接受信件、传递信息，对团队的同事与同学，提醒他们一些你知道的重要日程。

9、出席别人的活动需要有邀请，如果不能出席应提前通知，迟到的话要在适当的时间点上通知主人，到了以后要解释，带未经邀请的朋友要事前通知主人。

10、在有多个出席者的"场合，主动介绍自己的朋友给其他人，或者主动在你认识的朋友之间穿针引线。那些被缓解了陌生感的朋友会特别感谢你。

11、不适合向别人索要礼物，收到别人的礼品不管是不是喜欢要表示感谢，因为送礼者会很在乎你的反应，不适合把一处的礼物转送给另一处，尤其还保留原来送礼者的符号与痕迹就显得很没有礼貌了。

12、有不同地位的朋友在的场合，都要保持微笑，体贴地招呼下那些内向的、不为人注意的、可能有点自卑感的朋友，在社交中对弱势者的帮助会得到别人特别的感激。对于社会地位较低者，尤其在有你不能适应的生活条件与生活习惯时，要克制自己所想表现出的不适感与负面表情，尽量主动先打招呼。

13、好汉不吃眼前亏。但是在另外很多时候，如果问题争执不下，也不要继续火上浇油，冷静下来，多收集一些数据材料与想得更明白点再说。

14、有好东西吃的时候不要吃独食，主动地告诉他们你知道的好消息，在有好事情的时候能想到别人会让别人觉得你把他们当好朋友。

15、在你不能有充分把握的时候，用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约，承诺了就要最大限度去履行。诺言是指100%做到的事情。如果你有了三次甚至更多的对同一个人没有履行诺言的记录，那个人通常就不再认真地对待你的约定，这就是所谓的信用问题。

篇3：如何学习职场上的人情世故

向职场前辈、优秀的同事学习
如果家庭环境不算好，父母给不了自己好的指引一一可参考《寒门再难出贵子》一文一一那么，工作以后，多向前辈和优秀的同事学习，也是很好的成长途径。当然，如果对这类行为有偏见，认为那叫溜须拍马，这个就没辙了。
我在银行和IT行业，都深蒙前辈指导，这真是让人感激的事。领导对我非常严厉，超乎对其他人的严厉，那时候也是战战兢兢啊，但是后来就懂得了那片苦心，的确，她不看重的人，各种迟到她就当看不到，对我固然是严格，但也因此我成长很快。
另外有些忘年交前辈，在六十岁至九十这个年龄段，他们极有阅历而心态积极，愿意分享但又不会倚老卖老，跟着他们学到很多。

通过书籍、电影等学习
《红楼梦》、《京华烟云》、《白鹿原》、《一句顶一万句》等小说，涉及到大量的为人处世道理，高阳的《胡雪岩》不要只当是官场小说，梁实秋的书、傅雷的《傅雷家书》等也都包含他们自身成长历程描述或对子女的期望，父母的阅历可能有限，前辈的指引也可能存在局限，小说以虚拟+真实的世界，给出另外的补充。
《红楼梦》里贾母对刘姥姥，不是虚伪，而是大户人家的宽容一一反正有钱，又不缺那点，所以礼数上非常周到，吃着、拿着，说话间还要注意人家的自尊心，不让别人觉得是施舍。这就是会做人。现在有些小孩子，要找人帮忙，说”我请你吃饭”，谁还缺那顿饭吃?他是不知道，很多人宝贵的是时间，一顿饭有啥吸引力?
电影电视也是好的学习途径。看看受欢迎的人如何举止，而被人讨厌的人是如何处事。
各种社交礼仪的书我认为是职场必读的。好的公司会有商务礼仪的培训课程，如果没有，自学，这也不难。

多历炼，多思考，多总结
别人说再多，不如自己的经历。有时候，吃点亏是好事，从教训里成长。社交媒体时代，不是说待人接物就不重要了，网络上难道就可以肆意妄为?在微博上骂上司又被看到，这不算是一个妥当的行为。身段放低一点，只有好处没有坏处。

篇4：职场不可不知的10个人情世故

1、无论你在任何公司工作，请永远站在公司的角度去考虑问题和做事，不要企图以己之力去改变公司业已成形的规则与规定。即使规则与规定是不合理的，也要巧妙地向老板汇报，在不引起老板反感的情况下，从公司发展的大局着想提出合理化建议。要相信老板与你考虑问题的角度是不同的，你考虑的可能仅是个人利益的得失，但老板考虑的永远是公司发展的大计。所以，既来之则安之。适者生存是大自然永远的法则。

2、上司交待的任务即使你没有完全的把握胜任也要先着手去做，边做边动脑思考是否有更好的方式去解决问题，同时边做边汇报，如实地向上司反应情况，请求上司的理解和支援。在职场上，最忌讳的就是，上司交待你一项任务，还没有去做，就先开始抱怨。公司招聘员工的目的是解决公司的问题，要相信公司的问题就是你的机会。老板最欣赏的人、最需要的人是能够创造性地完成任务并解决问题的人。

3、在任何公司不要拉帮结伙，在办公室里大呼小叫。下班后，最好单独离开，与同事保持适当的关系与距离。你的团结合作精神最好展现在工作中，展现在完成项目上。要使公司相信你具备良好的职业素质与职业精神，不拉帮结伙是非常重要的一点。

4、不要在公司里更不要在同事间抱怨任何事，哪怕是微不足道的小事和涉及个人的私事。要成为一个标准的职业人士和有发展前途的、幸福的人，就应该彻底戒除抱怨的不良习惯，无论是在工作中还是在生活中，抱怨只会使你越来越糟，不抱怨才会有好运降临。

5、不要去探听和参与其他同事正在做的事情。除非老板安排你与他合作，否则没有任何人需要你的帮忙。无论何时即使“天要塌了”，你最重要的任务仍是先做好自己分内的事。如果别人确实需要你的帮助，公司一定会做出安排。

6、如果你想获得升迁的机会和良好的薪酬待遇，那么就养成创造性完成任务、按时完成任务、主动加班加点完成任务的习惯吧。请注意，我强调的是"习惯”。由习惯所形成的竞争力是无可取代的! 这与你做什么事，在哪家公司做事无关。尽量不谈回报地先为别人做点什么，这样就可以在心理上建立一种债权感。要相信，老天自有公道，付出总有回报!多付出一点点，绝不是损失，却可以将你与普通员工拉开距离。

7、养成主动与老板和上司沟通及汇报工作的习惯，凡事主动才能有更多的机会。不要见到上司就如同见到鬼一样躲起来。主动与上司沟通，你会学到更多，你工作中的问题也会得到更好的解决，上司会认为你是一个有上进心、积极进取的人，他也更容易看到你的工作表现，更容易给予你认可。

8、在同事、同事的客户、上司面前不要"好为人师”，更不宜当面指正别人的错误或疏漏，这样会使别人下不来台，你也不会因此而显得更有能力。

9、当同事不在座位的时候，应主动帮助同事接听与记录电话、接受信件、传递信息。提醒他们一些你知道的重要事件与日程。

10、不要搞办公室恋情。如果情非得已，那么请不要在公司表现出来，在工作时间，请与对方保持恰当的距离，维持正常的同事关系。

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