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[职场之道] 【转】职场沟通

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举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2023-10-13 0

职场沟通中，这十个技巧用处很大！

学习沟通是现代上班族必备的技能，上下级之间、同事之间不能缺少沟通。接下来学习我整理了职场沟通技巧，希望对你有帮助。
10个工作场所的沟通技巧
1.注意听
懂得倾听是成为好沟通者的最好方法。
如果积极听别人的话，就能更容易地接触到别人想表达的意思，并给予适当的反馈。是你。

2.非语言沟通
你的肢体语言、眼神交流、手势、语气都可以润饰你想表达的信息。
你说话的时候，要多注意别人的非语言特征。
因为通常非语言特征传达着一个人的真实想法。例如，如果对方不和你使眼色，他/她可能会感到尴尬或试图隐瞒事实。

3.简单明了
表达个人想法时尽可能简洁地说。表达之前先好好想想该怎么说。这样可以避免过多的表达，让观众困惑。

4.友好地对待人
通过友好和人性化的提问方式或仅仅是微笑，就能促进与同事们开放和真诚的对话交流。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，莎士比亚)无论是面对面交流还是书面交流，能做到这一点都很重要。可以这样做的时候，请在发给同事或职员的邮件的开头说：“周末愉快！”请亲切地附上。“这样的话使邮件变得生动，使收件人更加快乐。

5.自信
你和别人沟通时保持自信是很重要的事。自信能说服同事，遵从你的想法。(伯纳德肖)要时刻保持倾听的态度和对他人的共鸣。

6.改变主意
即使不同意上司、同事或职员，也要理解和尊重自己的观点。我该怎么说？这么简单的：“我理解你的出发点”表示你在听他们的话，尊重他们的观点。

7.开放的心灵
优秀的沟通者可以以灵活开放的心态迎接任何对话。用开放的心态听和理解别人的观点，而不是让信息在脑子里浏览一遍。约翰肯尼迪。8.尊重他人。
当你能表达对别人观点的尊重时，人们会更愿意与你交流。简单的小动作，比如对方的名字、眼神交流、别人说话的时候积极听，都能给对方留下好印象。

9.反馈
适当地给予反馈也是重要的沟通技巧。经理高管们也要通过多种渠道向员工提供建设性的反馈。可以发电子邮件、电话采访、更新每周状态等。给予反馈也意味着给予称赞。简单的话是“做得好！”和一样。“会给职员很大的工作激励。
同样，也要知道如何适当地接收或鼓励别人给你的反馈。如果你仔细听别人的反馈，对个别问题不清楚，可以提出一些明确的问题，并努力实践这些反馈的意见。

10.使用适当的通讯媒体
另一个重要的沟通技巧只是懂得选择合适的沟通媒体。比如，某些严肃的会谈(裁员，调整工资等)最好直接对话。你还得想想你想和谁沟通这些问题。如果他们(例如你的老板)很忙，你可以通过电子邮件与他沟通。女人)因此，其他人很欣赏你亲密的沟通方式，他们会更加积极地给你答复。

欢迎关注，一起探讨职场沟通问题！

沟通在职场中的重要性
沟通在职场中起到了重大作用，让工作变得有效率起来。如何去做到有效沟通，在本文中也有介绍方法。学会有效沟通，不仅对工作有所帮助，对于生活也会有所启示。
沟通在职场中的重要性1
1、沟通能使“决策”更加准确，合理，科学
在管理过程中，经常有或大或小的各种决策需要定夺或确定方向。经常通过行之有效的沟通获取大量的信息情报来提升判断能力，最后进行决策。
2、沟通能使高，中，基层协调有效，目的明确地开展工作
其实在职场日常工作中，工作进程，领导指示，传递信息，工作目标，工作方式方法等因素，只有通过沟通达成共识，才能使工作不折不扣的完成，才能真正提高工作效率。
3、沟通使人换位思考，反向思维，化解矛盾，增强团队的凝聚力
老板与高层干部，中层干部与基层员工之间由于站的高度不同，角度比同而导致对事物的看法也不尽相同。充分有效的沟通可以使管理者和下属建立良好的职场人际关系和组织氛围，并站在职工的角度，充分了解员工心声，及时为员工排解困难，来提高工作热情。还有就是，老板可以站在高层的位置思考问题，高层也可以站在老板的角度思量问题。这种换位思考，的确可以把许多问题迎刃而解。把许多的矛盾给化解，团队的凝聚力也会随之提高。
4、沟通有助于绩效管理
有一家美国福特汽车公司的分厂，过去这家厂的管理曾经因为太混乱，而导致差点倒闭。后来，福特汽车总公司派去了一位非常能干的领导，在他到任后的第三天就发现了这家厂的问题所在。这样大的厂房里，一道道的流水线如同一道道的“玻璃墙”隔断了员工们之间的交往；机器的轰轰声，滚动轴发出的嘈杂音更使员工们之间的信息交流难以实现。加上，前一任的领导将大家的娱乐场所和娱乐活动都压缩到最低线，使员工们之间的交流大大减少。久而久之，这种现象使员工们的工作热情大减，组织内部出现了混乱，人与人之间的争议增多了，员工们走的'走，情况实在不妙。在这种情况下，不得不向总公司发出求救信号。
新上任的领导敏锐地发觉到了这一连串的问题根本之后，果断地作出了决策，想出了解决的方法：员工们的午餐都由厂里一律承担，共度难关。而其真正意图在于可以给员工们一个互相沟通交流的平台，以建立互相信任的空间，使组织的职场人际关系有所改善。
在每天大家就餐的时候，管理者还亲自在食堂内的一角落架起了烤肉架，免费为员工烤肉。一番的辛苦总算没有白费。在这段日子里，员工们之间的沟通有了很大的改善，与管理者都有了很融洽的相处。员工们都主动地献计献策，寻求最佳的解决途径。
这位管理者的决定是有相当的风险，他等于是冒着增大成本的危险去救企业内部的职场人际关系，使员工们可以回到这个和谐的工作氛围当中。果然，在数月后，企业奇迹般的开始赢利。但这家厂至今还保持着这一传统，午餐大家都是聚首一堂的，继续是由他们的领导派出自己烤的香肉。

沟通在职场中的重要性2
  一、倾听，不要打断
静静的聆听，是对他人的尊重，也是内心谦虚的表现。你若爱他，就多聆听!“心傲是灭亡的前导，心谦是光荣的前驱。”
  二、说话，不要指责
不要养成指责他人的习惯，尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做错事情后，更渴望得到接纳，而不是指责。就像你在犯过错误之后，所渴望的一样。你若爱他，就不要指责!“我亲爱的弟兄们，你们应知道：每个人都该敏于听教，迟于发言。
  三、给予，不要保留
面对别人的恳求，不要拒绝。能帮助别人的时候，不要迟疑。你今天帮了别人，明天别人也会帮你。即使他们都辜负了你，你在天上的父，也会给予你百倍的赏报，因为他把一切都看在了眼里。你若爱他，就不要保留!“正义的人，广施不吝。”
  四、祈祷，不要停止
爱与不爱，并不是做给外人看的，而是做给自己的心看。请你常常在心里为他祈祷，不要停止。因为你真的爱他，就会让他先住在你的心里。爱他，就时时为他祈祷!“自从我们得到了报告那天起，就不断为你们祈祷，恳求天主使你们对他的旨意有充分的认识，充满各种属神的智慧和见识。”
  五、回答，不要争执
人与人的相处，在于和睦，而不在于争执。家庭里面的人们，常常为了证明自己有理，而不断的为自己辩护，当每个人都在想着证明自己是正确的时候，争吵就不可避免。到最后，争论并没有带来和睦，反而是隔膜越来越大。你若爱他，就不要争执! “干饼一张而平安共食，胜过满屋佳肴而互相争吵。”
  六、分享，不要假装
如果你真的在乎一个人，那么把你真实的自己与他分享。不要总是带着虚假的面具，装出一副迎合他的样子。假装，并不会让对方对你的喜欢增加一层，反而会在时间的流失中，慢慢失去对你的信任。做最真实的自己，坚守来自天主的真理。你若爱他，就不要假装!你要在“爱德中持守真理，在各方面不断长进。”
  七、享受，不要抱怨
人在生活中，常常会陷入抱怨的漩涡。每一个人总觉得对方亏欠了自己，每一个人都觉得自己受尽了委屈。抱怨，并不能解决事情，只会让原本微小的事情越变越大。抱怨可以让你一时解气，但最终却会使你的气量越变越小，自己把自己孤立出别人的世界。你若爱他，就停止抱怨! “你们做一切事，总不可抱怨，也不可争论 ”
  八、信任，不要动摇
很多时候，我们失去一个自己所爱的人，并不是谁把他夺走了，而是我们一步步将他推走。推走，不是因为我们不珍惜，而是因为我们太珍惜。太珍惜，就总想把他抓在自己的手里，慢慢的干涉多了，自由少了;专横多了，信任少了。爱，是信任中的责任，而不是猜疑中的束缚。“凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐”
  九、原谅，不要惩罚
不是别人做错了事情，就一定要去惩罚。你是为了他的成长，而不是为了让他难堪。有时候宽恕的力量胜过惩罚，柔软的力量强过坚硬。当你年老时，牙齿已经掉落，舌头却依旧健康。不要把别人的犯错，化为自己内心报复的机会。爱他，就原谅不要惩罚。“上主慈悲为怀，宽宏大方，缓于发怒，仁爱无量。”
  十、承诺，不要忘记
说过的话，总不要忘记。做不到就不要轻易承诺，爱你的人，不在乎你给他什么东西，却在乎你兑现诺言这个行为。爱一个人，就不要让他对你的盼望落空，多次的等待看不到结果，会让他以为在你心里已经没有了位置。爱他，就承诺不要忘记。“希望迟不兑现，令人心神烦恼;愿望获得满足，是株生命树。”

2023.10.13

如何提高自己的职场沟通技巧？

在职场中历来就有“见什么人说什么话，身在职场，要想让领导和同事及下属都认可你，并尊重你，让自己说话有分量，就应该懂得提高自己巧妙的谈话技巧，关键时候说该说的话才能解决问题。下面就给大家分享我以前在职场中总结导经验。

1.领导传唤时责无旁贷句型
你要马上处理冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属，相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的领导不开心。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!

2.传递坏消息要婉约
当遇见坏消息的时候，要记得婉约的方式表达，比如：我们似乎碰到一些状况。这样会让领导者更容易接受，也不会让事态变得更加严重。宴团你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，这样很容易引发误会，甚至会无名挨骂，所以要淡定的回报一些危机情况，反而会彰显你良好的素质和处理事情的能力。

3.说服同事帮忙
请别人帮忙也是存在技巧的，不要低三下四，但也要让对方没有回绝的理由，戴高帽是每个人都喜欢的一种被表扬方式，你可以尝试“这件事没你不行”的方式来邀请和请求，一定会被答应，而且会收到好的效果，也不会让人尴尬。

4.倾听
倾听是沟通中最重要的技能之一。它不仅有助于建立良好的关系，还可以帮助我们更好地理解对方所想表达的内容和情感。
要认真倾听对方讲话的每一个细节。这包括对方的语气、表情、语言和身体姿势等方面的观察和理解。通过这样的方式，我们可以更好地理解对方的情感和意图，并根据这些信息做出相应的回应。

5.恰如其分的讨好
许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?
每天的例行公事，你绝不能在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个数闭大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心薯祥裂刮目相看。

说个我以前在公司的例子吧。
我以前在公司做事的时候，每当要遇到请同事帮忙，也知道同事们的这个心理。人家帮我是情分，不帮我是本分。所以我在请人帮忙前，会说：“XXX哥、XXX姐帮小弟一个忙，等后面请你们吃饭。”不过这可不是虚无缥缈的承诺。既然小我说了帮忙就请客吃饭，我可是真的请客吃饭，如果事情小，请喝个饮料也是有的。这样在大家的心中就形成了我的形象，说道做到。所以大家也愿意帮我。

如果同事说忙，不妨这样说：“xx哥，我也知道你忙，正是因为你办事牢靠，质量高、做事速度块所以领导再给你这么多事情。

当时领导都说了，如果有困难就找xx哥，其他的人比起xx哥来差距太明显了。其他人就算有时间做出来的事情也比不过xx哥用更少时间做出来的效果。”这样一顶高帽子拍过来，又狐假虎威的借领导的势，多半就会应承下来。不过旁边有其他同事的时候要特别注意用词了。

如果这个同事说不会，不妨这样说：“xx哥，如果你说不会那就没有人会了，其他会的同事的水平我也问了，感觉比你差多了。xx哥是这方面的高手，公司领导都肯定的，找赵哥这个高手出马准没错。”同样也是一顶高帽子，突出他会而且能力强，再拒绝就是虚伪了。最后成功说服xx哥帮忙，这个就是我的职场沟通技巧。

总结，讲话是一门艺术，其中也有很深的学问，你要做懂得如何去讲话的人，说到点子上的关键言辞，才可能起到预期应有的效果，学会说话，尤其是关键时候的讲话技巧，学活以上6点你的职场人生是十分有帮助的。

在我们的一生中和别人沟通是自己的本能，在职场中沟通也是很有必要的，关系着在职场中的方方面面。相信每个人都会沟通，至于效果怎样就有很大的差别了。有效的沟通可以让自己的工作做起来更轻松。那么在职场中怎样提高自己的沟通技巧那？
1要学会公开的交流和沟通，不要说话遮遮掩掩的、偷偷摸摸的甚至有的还会挑拨是非的做法都会影响团队的气氛的，最终会导致项目或者是企业经营的失败的。所以要学会有话就大大方方的说。

2在职场中如果你对上司做出的决定有异议的话，最好不要当众就说出你的想法，表达你的奴意，这是最糟糕的行为的。在私下在找上司说也是可以的，最好是你们两个人在场就好了。

3在工作中难免会有一些情绪带着，这时候就不要再沟通了。在别人有情绪的时候沟通，往往对方没有好话，或者是好的建议。很容易冲动失去理性的，这时候沟通也是没有效果的。最好选择气氛融洽的时候，或者是和谐气氛中沟通，才会达到很好的效果或者是你想要的结果的。

2023.10.13

职场沟通必备技巧大公开：听、说、写全覆盖

在职场中，沟通技巧是每个人都需要掌握的重要能力。良好的沟通技巧可以帮助你更好地与同事、上司和客户进行交流，提高工作效率和职业形象。本文将向你介绍职场沟通中必备的技巧，包括听的技巧、说的技巧和写的技巧。
一、听的技巧
倾听是职场沟通中非常重要的一个方面。要成为一名优秀的倾听者，你需要做到以下几点：
1.保持专注
在与他人交流时，你需要集中注意力，避免分心或走神。尽量保持身体和语言的同步，比如点头、微笑等，以示你对对方的重视。
2.理解对方的观点
在听取对方的意见和看法时，你需要尝试理解其背后的原因和立场。不要急于表达自己的观点，而是先了解对方的思想和需求。
3.回应对方的观点
在倾听过程中，你可以通过重复对方说的话或总结对方的观点来回应他们。这可以让对方知道你在倾听他们，并鼓励他们继续表达自己的想法。

二、说的技巧
说话是职场沟通中另一个重要的方面。以下是一些说的技巧，帮助你更好地与同事、上司和客户交流：
1.清晰表达
在与他人交流时，你需要清晰明确地表达自己的观点和需求。避免使用复杂的词汇或过于专业的术语，而是使用简单易懂的语言来传达信息。
2.避免中断
在表达自己的观点时，你需要尽量避免被他人打断。如果有人在你发言时插话，你可以礼貌地请求他们先听你讲完。
3.掌握非语言技巧
除了语言本身，你还可以通过非语言技巧来传达自己的意思。比如，你可以使用肢体语言、面部表情和声音来加强你的语气和强调你的观点。

三、写的技巧
在职场中，写作能力同样重要。以下是一些写的技巧，帮助你更好地撰写工作邮件、报告等文档：
1.清晰简洁
在写作时，你需要尽可能清晰简洁地表达自己的观点和需求。避免使用冗长的句子或过于复杂的词汇，而是使用简单易懂的语言来传达信息。
2.适应读者需求
在写作时，你需要考虑读者的需求和背景。根据读者的需求和兴趣来调整你的写作风格和内容，以便更好地传达你的信息。
3.结构化清晰
一个好的文档需要具有清晰的的结构。你可以使用标题、段落和列表等方式来组织你的文档，以便读者可以轻松地理解你的思路和逻辑。

总之，听的技巧、说的技巧和写的技巧是职场沟通中必备的能力。通过不断提高这些技巧，你将能够在职场中更好地与他人进行交流，提高工作效率和职业形象。

2023.10.13

[ 此帖被花卷树在2023-10-14 12:46重新编辑 ]