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[职场之道] 【转】机关为人处世37条

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远山见月。

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风卷流云，玄浪破礁   发书番外不补
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机关为人处世37条

　　1、为人处事学问深，这潭深水，让人畏惧。如何与人交往，该掌握哪方面的知识，此文一一作了回答。要有一颗平常心，要心胸宽广，要会说好听话，同时还要学会八面玲珑等等，如若学会文中所言的观点，就会在商场与职场中取得好成绩，消除许多烦恼。

　　2、为人处事，必须能屈能伸，可方可圆，外表大度圆融，内心见棱见角，二者相辅相成，缺一不可。

　　3、在人海中，如果我们不想孤立，就要学会如何与人相处。林子大了，什么鸟都有，不要求你喜欢所有的人，但同时世上也没有什么最牛的人。和为贵，就要互相留台阶，互相给面子。

　　4、平常心看待平常人，摘下你的有色眼镜，你看到的天空才是蓝天。心胸要大些，要求自己严格些；小事清楚些，大事糊涂些。

　　5、做事不必与俗同，亦不宜与俗异。做事不必令人喜，亦不可令人憎。对事不对人，对事无情，对人要有情；做人第一，做事其次。

　　6、精神饱满，嘴角上翘。将痛苦、忧愁与失望藏于微笑后面。有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

　　7、人际互动，应着眼于未来，不念旧恶。原谅别人，是对待自己的最好方式。为你的仇敌而怒火中烧，烧伤的是你自己。做人做事，心胸不可太狭隘。海纳百川，靠一颗宽容的心。

　　8、方圆做人，八面玲珑；圆满做事，事事顺心。做事不要太绝，凡事都要给自己留条后路。在已获胜的情况下，放对手一马，对手也许会心怀感激，在你不得志时，拉你一把。

　　9、长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。

　　10、急事，慢慢地说；大事，清楚地说；小事，幽默地说；没把握的事，谨慎地说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说。

　　11、好听的话谁都爱听，它能给人自豪自尊自信，而赞美正是让人获得心的满足。听到别人的反面意见，背后来的意见，这时要特别注意冷静。与人同行，不要走得太快，不要离得太近，给别人一些进退的空间。

　　12、碰到不顺心的事，不要脸红心跳。压下去再说，睡完觉处理更好些。话说到底分几分，没有定数。只是劝你莫把话说太绝，以免自打嘴巴。

　　13、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。不听不传不信小道消息。订一条规矩，不背后说人，除非说好话。

　　14、如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心讲下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功。

　　15、最好不要跟熟人做生意。可能有人会纳闷，都说熟人多了好做事，你怎么害怕熟人呢？这是实践经验的结晶。

　　16、做人难，做事难，面对千难万阻，要提升自我。如果事有勉强，应该敢于说“不”；如果是正当利益，则应当仁不让；甚至有时还得来点霸王硬上弓，要有“脸皮厚”的时候，也要有“头皮硬”的时候。

　　17、对待爱你的人一定要尊重，爱你是有原因的，不要问为什么，接受的同时要用加倍的关爱回报，但是千万不要欺骗人家的感情，哪怕你对人家没兴趣，哪怕人家长得丑一点，这是你用钱买不来的财富。

　　18、人生不等不靠，没错。天上不会掉馅饼，守株待兔饿死人，但一点不靠也不行，亲戚朋友、同学、老乡，这是一种“人力资源”，谁人没个三灾六难，能靠则靠，靠不上创造条件也要靠。

　　19、真的英雄，何必气短，善始善终，方为不败。忍能保身，忍能成事，忍是大智，大勇，更是大福。忍是厚，忍是黑，忍小人，忍豪强，忍天下难忍之事，不做性情中人，成常人难成之事。

　　20、做事情要光明磊落，不要光讨好别人，不要感情用事，有话当面说，不要背后嘀咕。

　　21、太岁头上动土，老虎嘴里拔牙是万万不可能的。但如果太岁和老虎要你的命的话，你还动不动？拔不拔？

　　22、对小人一定要忍让，退一步海阔天空，实在不行把属于自己的空间也送给他们。大人需要大度量，不把俗事放在心里，小人鼠肚鸡肠，惹着小人就等与惹了麻烦，天底下顶数小人惹不起。

　　23、要学会大事化小、小事化了，把复杂的事情尽量简单处理，千万不要把简单的事复杂化。掌握办事效率是一门学问，要控制好节奏。

　　24、只有想办法去认识更多的人，并使这些人都成为自己的朋友，才是人生真正的应酬方针。遇事要报吃亏态度，对于与自己意见不同或反对自己，有成见和说过自己坏话的人讲团结。

　　25、做一个有个性的人，给自己一点自信。成功的道路靠自己闯，美好的前途来自于自强自立，不屈服于任何权威，用自我的努力找到属于你的自尊。

　　26、踏踏实实做人，实实在在办事。任何一个双手插在口袋里的人，都爬不上成功的梯子。给人留下一个实在的形象，给自己的成功增添一份夯实的基础，从实际出发，对自己负责。

　　27、人生漫长，又短暂，关键的就几步。人性丛林，职场事业，利益多多、诱惑多多。老成不怕多，凡事应多三思，不怕一万，就怕万一。一旦伸错手，入错行，做错事，于名誉，于事业，于形象皆有不救之危。所以，必须“慎”之。

　　28、发生问题不要埋怨客观，还要多从主观上找原因。埋怨别人不了解自己的人，首先自己就不了解别人。埋怨组织领导不相信自己的人，首先是自己不相信组织领导。

　　29、不要让别人看出你的天真，如果你不懂，就跑远一些；不要评价别人的容貌，因为他不靠你吃饭；不要评价别人的德行，因为你不比他高尚；不要评价别人的家庭，因为那和你无关；不要评价别人的学问，因为世上最不缺的就是学问。

　　30、为人处世，交朋待友，对势利纷华，似乎不必太过于苛求，当以“淡”字当头。看淡些，看开些，人生也就豁然开朗，有滋有味了。正如“平平淡淡才是真”。

　　31、遇事不要急于下结论，即便有了答案也要等等，也许有更好的解决方式，站在不同的角度就有不同答案，要学会换位思维，特别是在遇到麻烦的时候，千万要学会等一等、靠一靠，很多时候不但麻烦化解了，说不准好运也来了。

　　32、人要面子树要皮。人存在于社会上，要扮演各种各样角色，特别是在互相的交往中，需要一定的尊严来支撑，这是人性的弱点。明白了这点，才能体会到“敬”字的必要性。

　　33、做人有困惑，做事有困境，面对“山重水复”之关卡，光有坚强的毅志不行，硬闯也不行。解决难题靠的是脑袋，脑袋产生思考，让思考发威，在出人意料之处轻松解决问题。

　　34、相处时需要包容，相恋时需要真心，争吵时需要沟通，孤独时需要人陪，难过时需要安慰，生气时需要冷静，快乐时需要分享。

　　35、给别人多一些，要别人少一些；多相信别人一些，少相信自己一些；不要把自己想得那么好，把别人想得那么坏，好象真理都在自己手里。看到别人缺点时，也要看到别人优点，看到自己优点时也要看到缺点。

　　36、遇到矛盾冷静些，碰到困难坚强些，了解情况全面些，处理问题慎重些，遭到讽刺忍耐些，受到委曲克制些，工作繁忙细致些，待人接物热情些。

　　37、坚定但不固执，活泼但不轻浮，勇敢但不鲁莽，沉着但不寡断，机警但不多疑，豪放但不粗鲁，老实但不愚昧，忍让但不软弱，谨慎但不胆怯，自信但不自负，自谦但不自卑，自爱但不自骄。








机关的十大误解

　　意气风发、踌躇满志、满怀梦想的年轻人，走入机关甚至在机关混了许多年后，仍然可能对机关、对“从政”心存误解。这种误解是怎样形成的呢？可能是书生意气，可能是性格使然，可能是对机关的特殊性质缺乏认识。也难怪，原本我们对任何事物的认识都是一个艰难的过程，更何况在表现与本质最大化背离的机关呢。但不管是出于什么原因，这些误解的存在对于“从政”者本人来说，都是极其不利的。如果不能及时矫正，将是十分危险有害的。想想看，有以下10条可能是我们经常被蒙蔽而又全然不知的。

　　第一，只要能力强就可以被重用

　　学生时代，学习好就会被老师和同学宠爱，就会被重视、被重用。考试成为衡量学生能力水平重要甚至唯一的方式，尽管这种方式已经被证明存在很大缺陷，但确是目前为止最为合理的方式。可能恰出于这个惯性，很多人以为只要能力强，就会在机关得到最好的发展；只要能力强，就可以坚信被提拔重用；只要能力强，就可以睥睨同事、孤高自傲。这实在是一个致命的误解。事实上，很多能力很强的人被“窝”在一个很难受的位置，废掉了。机关对人的衡量标准绝对不会像考试分数那么直接和简单，这里还不说其它诸如情感喜好、利益关系、个人认知等方面的众多“变数”，单就什么是“能力强”就难以衡量测评。能力最好、成绩最好的人不一定会得到最好的发展，这是值得我们正确对待的现象。中国实在不是一个讲究能力主义的国家，恰恰相反，我们对于能力一般的人还好，而对于能力强的人尤其容易滋生怨恨，一个很简单的心理状态是这样的：你不是能力强嘛，正好可以打击一下；对于能力弱的人，大家反而不忍心去伤害。所以深层次的文化心理还是“不患贫，患不均”、“木秀于林风必催之”。

　　第二，只要干的好就可以被提拔

　　这个话如果被限定一下，有时候可以说也是对的，关键是，我们怎样理解这个“干的好”。如果把“干的好”理解为一个包含业务水平、人际关系特别是上下级关系等在内的综合性的评价，而不是单一的业务能力评价，那在有些时候还是对的。但即使这样，至少还是有一半的可能是不对的。因为，重用不重用绝对不仅仅考虑“干”的情况，还要综合平衡其它各种因素。总结历届青年歌手大奖赛，唱到后来最红的往往不是冠军得主，而是第二、三、四名，这是为什么呢？现在有些导师在招研究生的时候，明确打出标准：不招考试得分最高的，只招得分排在第三、四的人，其中的哲理耐人寻味。

　　第三，只要表现好就可以被别人喜欢

　　如前所述，学生学习好就会被父母、老师和同学待见，就会集各种宠爱于一身。老师会表扬你，家长会奖励你，同学会投来羡慕的目光。如果你把这种感觉带入机关，那么你就大错特错了。在机关，你干的好，就会有人感到威胁，就可能打破利益平衡，从而有可能招来嫉妒和白眼。这里边，关键的是要明白，你现在面对的已经不再是有着亲情关系并对你寄予厚望的父母，不再是通过你的成绩来体现自身价值的老师，也不是你的成绩可以给他人带来激励和帮助的同学，你面对的永远是出于自身利益考虑而以综合平衡为己任的领导，永远是你的进步就可能给他带来危机和压力的同级同事，永远是和你一样要求进步的同龄人。

　　第四，只要与人为善就可以得所有人欢心

　　初出茅庐，你一定会谨小慎微，以为可以通过与人为善、塌实干活儿，来交好所有的人。你想取得所有人的信任、友好和关怀。但你会逐渐发现，机关是这样一个地方，你不想得罪任何人，结果你可能还是得罪了人；你想尽可能少地得罪人，结果你得罪了很多人。一条铁律你不能不承认：在机关，你可以作出最大的努力，但你还是不可能让所有的人都说你好。这是事实，可能不是你的错，但你终将会得到这样的错误待遇。明白这一条很有好处，不必为一点点摩擦而伤感，因为在机关，矛盾——无处不在。

　　第五，只要进了机关就可以拥有权力

　　实话说，许多年轻人是背着改变自己和家庭命运的重负而选择“从政”的，他们对权力有一种特殊嗜好和攫取的欲望，并以为到了官c就可以办很多事，就可以“君临天下”。这种状况使很多年轻的“从政”者失去位置感，变得不可一世，在飘飘然间触犯了“官c”大忌：愣头愣脑。岂不知，连他自己也觉得心虚。因为他也不知道自己到底拥有了什么资本。事实正是如此，一个年轻的“从政”者可以有着绝胜于乡长、村长的美妙的表达方式，有着引领时尚的胆量和气质，可以发表一篇自称体系的独家言论，可以替领导起草一篇为他带来无数掌声的讲话稿，可以云山雾罩、海阔天空，但却可能无法使一分良田归还主人，无法使一个老农脸上挂上微笑，无法使一个乡村恶霸有所收敛。以为找到当官儿的感觉了而摆谱的人，只不过是私欲膨胀、封建意识的流露而已。

　　第六，只要跟对人就可以飞黄腾达

　　中国人天然有依赖心理，有“大树底下好乘凉”的生存哲学，说大了是一种依赖人格。在我们依次依靠了家长、老师之后，我们开始依靠领导。并且很多现实的事例似乎更加坚定了“从政”者从依靠领导到附属领导到附庸领导的心理和现实选择。有顺口溜警告说：不要站错队，不要掏错兜，不要上错床。于是很多人都以死心塌地地“跟定”领导为生存首选和莫大荣耀。孰不知，这样一种不正当的关系是很危险的前兆。理由至少有四：领导是要常流动常调换的，而新、旧领导者之间是可能有过节的，被前任宠着的人自然会被冷落甚至排挤的；和领导交往过密，是容易引起其他同事厌恶而招致攻击的；一门心思地依赖领导，是容易忽视其他对自己不利因素的，当这些因素已开始威胁到自己甚至威胁到领导的时候，却全然不知；领导出于自身安全的考虑，有时候是会牺牲属下利益的。就算是领导仕途通达、一向风顺，也只能在退休的时候把跟随自己的人安排一下，如果跟习惯了领导却忘记了自己的独立，习惯了将领导的风光作为自己的权力，不但不一定能够表现出强劲的后续发展，还会因为“保护伞”的退场而暴晒天下，这也许就是许多领导秘书出事的原因吧。

　　第七，“从政”的命运自己可以尽在掌握

　　“命运把握在自己手中”，这是一个几乎不被怀疑的用来激励年轻人的人生命题。如果从终极意义上说，这句话也许是对的，自己的主观能动性是可以发挥，并在某种程度上实现对自己命运的控制。但在机关，这个命题却值得重新考虑。在种种复杂因素的综合作用下，你的政治生涯是难以设计路线图和归宿点的。也许你可以一步一步地往上努力，但你不会知道自己要走到哪里、达到怎样的高度。可能正是因为这个原因，“政治家”是无法通过学校教育打造出来的；也可能正是因为这个原因，许多后来做了大官的人在谈到自己“从政”的经历时，往往说到一句话：“从政”并非初衷。机关就是这样，机会无所不在，宠辱时刻变换，你可以努力做到不最差，你却无法永远保证做到最好。

　　第八，机会只给那些有准备的头脑

　　这个说法从逻辑上说也是对的，却也显得含混不清。什么是有准备的头脑？做什么准备？这些问题是需要在机关重新认识的。另外，从这个说法所表明的态度来看，有消极等待机会的意味。在机关，消极等待常常不是一个好的办法。一个一门心思做事的人，常常会得到不公正的待遇，也不是说他们会吃亏到何种程度，关键是他们可能得不到最优的去处。而那些会哭会闹、善于表白自己、勇于推销自己的人，则可能得到意外的超出于辛苦准备者的收益。从某种意义上说，在官c上“机会”是跑来的、是创造出来的、是请求下来的，正所谓：“有机会要上，没有机会创造机会也要上”。“跑”、“叫”、“要”容易坏了风气，但也有合理的成分。所以，我们可以明文禁止，却无法从根本上杜绝。

　　第九，被提拔就意味着被领导信任

　　按照正常的逻辑，只有被重用才会被提拔，提拔自然也表明领导和组织对你的重用和信任。但这仅是问题的一个方面。提拔有各种理由，也有因为不受领导信任和待见而被提拔的情况。有时候领导实在不太喜欢你，看到你在他眼皮底下晃来晃去就烦，于是想到一个办法，把你提一下，让你离开。这个时候，提拔你实际上成了打发你的一个交换条件，你在比较舒服的心情下接受了这个条件，双方都很体面，矛盾也就随之化解。我们可以把这个看成一个例子，来认识和理解机关所呈现的某些复杂。

　　第十，只要是组织的决定就是合情合理的

　　组织如何神圣如何正确，岂容怀疑！这是一种对组织忠诚的想法。但是，你应该明白，在官c上，组织也会被人利用。道理很简单，组织不是章程、不是规定、不是天条，它自己无法发挥作用；组织是一个概念，是一个象征，是由具体的人来代表并行使具体职能的某种权力。有些不光明的人，在给你好事的时候，他会强调这个决定的个人色彩，告诉你这是他的功劳，是值得你感激和铭记的；而在给你坏事的时候，他会动用组织的名义，告诉你这是集体的决定，是组织的决定，从而巧妙地利用你对“组织”信任和服从的心理来达到他自己的某些意愿。所以，当领导特别强调组织的时候，你应该更多地感到的是“义务”而不是“权利”，是“不妙”而不是“美妙”。








机关“常见病”及诊治

　　实际工作中，少数机关干部在思想、工作作风方面存在不少问题。由于这类问题在某些机关干部身上比较常见，我们暂且把它称之为机关干部的“常见病”。

　　“病症”表现——得过且过。工作只求过得去，不求过得硬，不讲质量，不讲效率，草率应付，错、忘、漏时而有之。工作、学习、生活无计划，抓到什么干什么，想到什么做什么，业务水平提高不快。

　　——不求甚解。对上级的指示、文件、规定不熟悉，模棱两可，对下面的情况，若明若暗，处置情况凭印象，偏离上情，违背实际。

　　——忙于应酬。坐不下，心不静，对本职业务不研究，疲于搞你来我往，热衷攻关，八面玲珑，说起来头头是道，做起来啥也不精。

　　——惰性十足。当“四懒”干部：脑懒，不愿意深入思考问题，不愿调查研究，不会出主意、提建议，思想浮浅；口懒，对歪风邪气不批评，对自身问题不剖析；手懒，平时不愿动手，工作不总结，起草文电、材料能推则推；腿懒，不愿下基层，即使下基层也挑肥拣瘦，对自己不利的、驻地偏远的不去。

　　——自由主义。有规不守，有章不循，上班迟到早退，随便离开岗位。有事不请假，请假不销假；说三道四，爱议论别人，目无组织。

　　——作风漂浮。思想不端正，作风不扎实，工作不落实。干工作“不怕，下级不满意，只怕上级不注意”；办事情只图一时过得去，不求对长远建设负责。

　　一夜郎自大。喜欢摆架子，打官腔，说话办事口大气粗，举止傲慢，盛气凌人，一瓶子不满，半瓶子晃荡，让人望而生畏，望而生厌。

　　——揽功诿过。有好事削尖脑袋往里钻，有成绩都是自己的，一旦对自己没益的事，赶紧往后躲。工作上有了失误，推脱责任，找客观理由。病因分析

　　——理想信念衰退。受市场经济大潮冲击、社会各种思潮的影响，精神萎靡，不思进取，不求上进，工作缺乏干劲。

　　——事业心淡漠。安心不尽心，在位不谋事，想家事多，思“国事”少，学习不刻苦，工作不钻研，做一天和尚撞一天钟，熬年头，混日子。

　　——业务生疏，自身素质偏低。业务水平比较低，工作能力较弱。想干而不会干，愿做又做不好，不懂不会又不学习，对机关工作秩序、规律把握不准，导致失误多，差错漏现象时而有之。

　　——激励机制不健全。机关奖惩机制不健全，评功评奖，不管成绩大小，轮流坐庄；调职晋衔，无论工作好坏，三年一调，齐头并进；发放补助，不管贡献大小，人人有份。工作缺乏动力和压力，积极性调动不起来。药方诊治

　　——抓学习。改造主观世界，树立革命的人生观、世界观、价值观。搞好思想工作，加强职业道德教育，激发爱岗敬业的工作热情。

　　——抓业务。利用课余时间进行自学，同时，采取办集训班等形式，搞好本职培训，适时开展岗位练兵活动，建立以老带新、以强带弱的帮带制度，通过多种途径切实提高业务水平和能力。

　　——抓责任。明确分工，责任到人，该谁管的事谁管，防止越俎代疱、管而不明、“三个和尚没水喝”的现象；奖罚分明，奖优罚劣，克服干不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样的“大锅饭”现象，做到人人有事干，人人有责任，一级抓一级。

　　——抓监督。强化监督管理机制，一日生活工作情况应置于群众监督之下，定期公布，定期讲评，定期整顿，定期评议。严肃政纪，对违犯规定、表现较差的机关干部，给予纪律处分或调离。

　　——抓领导。要大力倡导发挥领导模范带头作用和示范引导作用，做到干部公正用人，公道选人，严格要求，严格管理，带出一支高素质的干部队伍。








漫谈机关人际关系的处理

　　在各级党政机关工作，能不能恰当处理好人际关系，创造一种较为和谐的环境，对一个人能否顺利履行职责，取得最佳的工作效果，有着非常重要的影响。

　　和谐是处理人际关系要达到的较高境界。和谐出战斗力、出效益、出人才，和谐也出好心情和好身体。和谐是相对的，不和谐是绝对的，关键是要在不和谐中追求和谐，创造和谐。那么如何处理机关人际关系才能过到和谐的目的呢？总的原则应该是把握分寸，实事求是，尊重他人，不卑不亢。孔孟之道倡导的“仁、义、礼、智、信”中的“仁”，所讲的就是人与人相处的准则，“仁者爱人”，“己所不欲，勿施于人”。我们在学会尊重他人的同时，也要注意尊重自己。自己的地位再高，财富再多，也要善待别人；自己的地位再低，财富再少，也要自珍自爱。

　　在具体实践中，要着重把握和处理好以下三个方面的关系：

　　首先，要注意处理好与领导之间的关系。对领导要努力做到尊敬和服从，关键是要忠于职守，尽职尽责，不推不拖，尽心尽力地完成好各项工作任务。承办领导交待的事情要适当超前，与其拖拖拉拉挨批评，莫如保质保量提前完成受肯定。对领导要多请示，不能擅自越权；多汇报，取得领导的理解和支持；多反馈，善始善终，让领导时刻心中有数。当然，下属与领导之间，在工作上是领导与被领导的关系，在人格上则是平等的，对领导应尊敬而不奉承，服从而不盲从，服务而不驯服，落落大方，进退有度。

　　其次，要注意处理好与同事之间的关系。同事之间朝夕相处，又处在同一层次，职务晋升、年度评先等利害关系最多，平时磕磕碰碰、是是非非也多。因此，同事之间的相互尊重、帮助和守信对营造和谐的环境就显得格外重要。对同事的尊重要体现在多发现其闪光点上，体现在学习其长处和优点上，体现在尊重其人格上，甚至也体现在正确对待和容忍同事的一些缺点和不足上。要站在较高的境界上恰当地处理与同事之间的关系，努力实现“双赢”，追求共同提高和共同进步，不要计较一时一事一利，眼界要入得宽一些，标准要定得高一些，与其在小范围内与同事进行无谓的竞争，不如在追求自己卓越上下功夫，在更广阔的社会大舞台上竞争和展示。

　　第三，要注意处理好与下属的关系。下属形象的好坏一定程度上也影响到领导的形象，下属积极性的高低直接影响着工作的效果。因此，作为领导同志不能以为下属无足轻重，可随意操纵于股掌之间，而要以平等的心态尊重下属，以恰当的方式处理好与下属的关系，激发下属的工作积极性，变要下属干为下属主动干，从而提高工作效率和质量。因此，要关心下属，培养下属。要经常过问下属的政治进步、生活待遇等情况，该解决的问题要及时解决，暂有困难的要创造条件解决，该向上反映的问题要向上反映，不能只让马儿跑，压担子交任务，不让马儿吃草，忽视甚至漠视下属的政治进步和生活困难。对下属品德上要严格要求，业务上要悉心指导，既要以身示范，常讲做人做事的道理，又要教开展工作的方式方法，着力提高下属的综合素质，为党的事业、社会主义事业造就可用人才。








在机关里工作需要怎样的情商？

　　要忍得了一时之气

　　人生在世，少不免受气。在机关工作，受气那是家常便饭，被领导批评斥责了，被同事嘲讽揶揄了，被下属误解顶撞了，有时甚至受冤枉、受打压，这些都会让人很生气、很憋屈。如何化解，最考验一个人的情商。有道是：“忍得一时之气，免得百日之忧”。被批评斥责的，如果是自己真的做错了，就要诚恳接受批评；被误解、冤枉的，当时能解释的可及时解释，当时不能解释的，找机会解释；再说，哪怕自己被羞辱了，如果心理足够强大，也没人能真正羞辱你；被嘲讽顶撞之类，一笑置之即可。“忍”，是一种胸怀和涵养，要真正做到“忍”，就必须制怒，不论在什么样的情况下都不能暴跳如雷。一旦暴跳如雷，则形象大损矣！记得有一个同事，曾当面顶撞领导，10年之后，领导说起他，还是全部的负面评价。

　　要刹得住口舌之快

　　通常三五同事聚在一起，都喜欢指点江山，针砭时弊，不免要对某些事某些人评头论足。但是，任你口沫横飞，真正认同你的人究竟有多少呢？尤其是那些自我吹嘘的言语，多的是表面附和，内心极可能不以为然。机关里总有一些人喜欢谈论别人的家长里短，遇到这种场合，不要轻易表态，尤其是不要随便在背后非议领导，打个哈哈避开最好。某次聚会，A君评论B君，言语之中颇有不满、不屑之意。无独有偶，过了几天，在另一个聚会，C君评论A君，对A君十分不齿，没想到，A君在C君心目中的形象，比B君在A君心目中的形象还要差。正所谓：静坐常思己过，闲谈莫论人非。退一步说，就是你要背后要批判谁，也切记别把人“损”得太厉害。你品题人物留有余地，说不定对方哪天论你时也会口下留情。

　　要听得进逆耳之言

　　在机关工作，要听得进逆耳之言，要把批评当作鞭策。同事之间，如有人对你扯扯袖子、咬咬耳朵，甚至大喝一声，这都是爱护，能够防止犯错误、入歧途。有时候，真朋友才讲真话啊。我初进机关时，有个同事比较尖刻，每见我做了什么他不满意的事，总是直言不讳，有时弄得我很难堪，我内心对他有点反感。过了几年回想起来，觉得遇到这样的朋友真是幸事！他的批评让我少走多少弯路啊，最怕是自己做错了没人指出，一直错下去而不自知。

　　要容得下厌恶之人

　　人人都有一些自己不喜欢甚至厌恶的人，但情商高的人有更大的胸襟和涵养。在出色的统战干部眼里，怎样扩大统一战线？就是把敌人变成朋友！过去有一个下属，我很看不惯他的做事风格，还向领导反映过，后来我们先后调离了。几年过去，大部分旧同事都已经不跟我联系了，倒是这个前下属，时不时还会短信电话问候一下我，这让我意外得很。看来，我的涵养还是太小！

　　要认得清自身之短

　　毋庸讳言，在公开场合，官员尤其是领导干部总是能收获更多的掌声、鲜花、荣誉和赞美。邹忌就有自知之明，他知道自己明明没有城北的徐公帅，但妻子偏爱他，小妾惧怕他，客人有求于他，都众口一词地说他比徐公帅。他由是领悟到，越是位高权重者，越容易受到不客观的恭维和赞美，越容易被蒙蔽。这个故事提示你我，一定要认清自己的短处与弱项，不要听到一两句恭维就飘飘然。要懂得天外有天、人外有人，就是秦皇汉武、唐宗宋祖，其文采风流亦远非我辈所能企及。
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  • 司凌。

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机关部门没有好的情商是不行的
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