之前一直在网上看各种视频，介绍海底捞的服务是有多好，趋于好奇，前几日伙同两三伙伴驱车前往洛阳体验一番。到达目的地立马就有服务人员来做询问，由于等候的人较多，我们就先找个桌子坐下，它的每张桌子上都摆放着一些零食，茶水和一些折纸，扑克牌等小玩意，让你觉得等候也不会无聊，放眼望去，仅外场服务人员就有七八个之多，有免费擦鞋的，免费美甲的，如果你带着宝宝一起，他们立马会推来一个儿童车，让你减轻劳顿之苦，时不时会有人员来给你添倒茶水并和你闲聊两句。不一会便排到我们，有个人手拿玫瑰花指引到所在座位，路上所有遇到的服务人员都会面带微笑和你礼貌的打招呼。餐前会有人给你递毛巾擦脸擦手，还会找一块布把你脱下的衣服给盖上，以免弄脏或染上异味。这里的酱料，水果样数也都非常多，菜品自然也不差，这些就不再多提。吃饭中，会有服务人员不时在身边路过，夸张一点你一个眼神看过去，就会注意到你，立马就过来询问你有什么需求。当时我看到旁边墙上一幅画比较好看，就有人来和我闲聊关于“这幅画画的是什么”“这幅画有什么意思”之类的话题，他们的交谈让你觉得热情不会被冷落又不会让你觉得压抑，总之就是舒心。最后结账的速度也非常快，如果有小朋友还会送你礼物，你离开之后立马会有收拾的人员，有人收盘，有人擦桌，三下五除二就搞的非常干净。 “海底捞”服务我总结大概就是微笑，热情，迅捷，舒心。
