职场新人们熟悉业务之后，你可能常常需要和人沟通，但却经常沟通不畅，明明很简单的事情，对方却听不懂或者不配合，甚至可能会向你的领导“告状”：你们部门的小李连事情都说不清楚。你可能也感到委屈，明明你就是照着领导的话说的，怎么就不能顺利达成呢？
别着急，通过今天的分享，我们学习一下在职场中怎样沟通更高效、更有效。
1，明确沟通目的
每次和别人沟通，都是想达成一个目的。
这个事情的背景是什么？重要性如何？大概时间节奏是什么样？需要对方在什么时候提供什么支持等等。
在沟通中要比较简洁、明确地说出事情的背景和沟通目的，对方获取到足够的有效信息，就可以评估是否可以支持你。
比如：
张经理，我们有一个非常重要的项目，投入大约2000万，是服务于创作者的。其中涉及到活动的站外品牌传播，您看今天能否帮我安排一位同学参与进来，方便我把详细资料跟他对接一下？
反面：
-小李：张经理，我们需要你们安排一个人参与一下我们的项目。
-张经理：你们什么项目？
-小李：创作者扶持的。
-张经理：需要我们做什么？
-小李：做品牌推广。
-张经理：什么时候要？
-小李：今天。
几个对话来回，张经理还是没有接收到足够的，关于这个项目的信息，他并不知道这是一个极其重要的项目，可能就随手给你安排了一个人。
2，掌握表达技巧
在目的明确的情况下，要掌握一定的表达技巧。如果你能说清楚这件事的重要性、必要性，或者给对方的业务能带来的帮助，会更容易达成。
我们还在上个例子里丰富：
张经理，我们有一个非常重要的项目，投入大约2000万，是服务于创作者的。这个项目是公司S级的项目，需要咱们品牌配合做大规模的站内外传播，希望能做成今年的品牌传播标杆。您看今天能否帮我安排一位同学参与进来，方便我把详细资料跟他对接一下？
增加了一句话，就能让对方感觉到是一件值得做的大事，对方一定会尽心尽力支持。
3，找合适的人沟通
每件事情可能有很多对接人，不同的事要找到合适的人。比如非常重要急需推动的事情，要找能拍板的人；如果是小事，就去找可以直接处理的人。
比如我们以上这个重大的项目，你单独去找直接负责的同事，一般他不敢直接接，会让你先找张经理。张经理大概率会亲自参与，然后再拆分给部门内的同事。
比如你需要在外部找几个KOL植入一下产品，那这种小事就找具体负责的人就好。
4，建立你的个人品牌
有一点很多人会忽略，就是你自己在团队、在公司中的品牌形象，是沟通中一个重要的砝码。
在沟通技巧相同的情况下，如果你在团队中一直是非常靠谱的人，同样的一件事，你去沟通大概率会很顺畅。
如果你常常食言、不守信用、经常把事办砸，就算你说的再好，别人也要斟酌一下。
很多人不经意间消耗了在同事中的口碑，导致任何技巧都无济于事。
讲完了以上通用的技巧，根据你沟通的对象不同，还有一些注意点。
1，和领导沟通
如果是领导安排工作，你需要和他做清晰的确认，包括背景、时间点、形式等重要信息。
如果是需要领导给出决策，需要你带着1~2个方案让领导评估，而不是直接问领导“怎么办”。
如果是跟领导要资源、要支持，需要你有充分的数据支撑和方案策划。
2，和同级沟通
如果是你找别人帮忙，那需要说清楚事情的重要性和对对方的好处。
如果是对方找你沟通，不合理的要求先不要拒绝，给自己留点时间考虑，在拒绝的时候不伤害双方的友好关系。
如果是合理的、双赢的需求，一定要第一时间答应，细节可以慢慢再讨论，让对方感受到诚意。
3，和下级沟通
如果是你安排工作，需要把事情说清楚，并确认对方的理解和你说的内容一致。
如果是下级找你汇报，要仔细听重点，有问题要及时提出。
如果下级需要支持，可以结合对方表述的必要性给出一定的建议。
你以为完了嘛？等一等，还有几个小技巧~
1，把握沟通的时间点
沟通要在合适的时机，比如你的领导刚刚因为费用的问题发火，那么你关于费用的汇报最好换个时间。
比如你领导提出要做新媒体，正好是你之前一直想做的事情，可以抓住机会赶紧汇报方案。
比如你的同事情绪很糟糕，或者身体很糟糕的时候，就改天和他聊吧，都是社畜，要互相关爱。
俗话说：见机行事。一般这样的情况不常出现，如果出现，也注意避开火力点，和找准机会点。
2，快速切断无效沟通
有的同事和你沟通的时候，经常目的不明确，或者说起来没完没了了，脑洞非常大，偏离了沟通的主题。如果不阻止他，他可能会聊2个小时。
这个时候需要尽快结束他对你时间的占用，比如说“抱歉，我马上有个会，咱们改天再聊”。
千万不要因为照顾面子浪费时间，你每天的工作时间是很宝贵的。
3，见人说人话见鬼说鬼话
这也是一句通俗易懂的老话：不同的人要用不同的沟通风格。
有的人是严肃风格，那你就用严肃点的风格，你如果嘻嘻哈哈开玩笑，轻则收到他的白眼，重则收到他的背影。
有的人是活泼风格，那你就用活泼点的风格，如果你用很严肃的方式，可能会让对方感觉到压力。
人的性格是多样的，尽量多照顾一下对方的风格，会让对方更舒适。这不是事情达成的必要条件，只是出于人与人之间的友善。
好了，以上是关于沟通的10个小技巧，朋友们可以按需选择。
三人行必有我师，如果有一个人和你沟通的时候，让你觉得非常舒服，你可以总结和学习一下他的沟通技巧。
不断从周围优秀的人身上吸收知识点，你也会越来越优秀！
