事情是这样婶儿的,桃直播间里不到一千块买了一条周大生的项链,
买回来就戴过两次,一直装在密封塑料袋里,结果氧化变黑了,
就找客服商量怎么清洗一下,答应的很好,初次维护免费清洗吊坠,
银链换新的,但是运费自理,于是我就把项链和吊坠一起寄过去了,
说好的签收后1-3个工作日就寄回,但等了七八天没动静,问客服,
好家伙!说没收到!把物流信息显示的“本人已签收”截图发过去,
一天后又答复:快递收到了,只是台风天没上班,请耐心肯定会好好处理寄回的。
到这时候我都没什么,只觉得没丢就行,遇见台风也是不可抗力,等呗。
又隔了三天终于收到寄回的快递了,但是!只有吊坠一个,我的项链呢????
于是再再再联系客服追问,一天三次的问,永远的是机器人回复请稍等,人工回复在核实...
这个售后效率和态度,真的是让我忍无可忍了,晚上19:30找桃客服介入,
凌晨00:20周大生的客服发来了又一条“在核实,会给您处理的”
好嘛!得嘞,反正你们家大业大,不差我这一个客人,
周大生,一生黑!