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发表于: 2023-09-05
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面试技巧:神情举止
面试是面对面的情感交流,面部表情是一个人的情感的“睛雨表”,人的内心世界的复杂活动,都通过面部表情不断变化表现出来,而且比语言表达得更丰富、更深刻。
狄德罗在《绘画论中指出“每一个人心灵的每一个活动都表现在他的脸上,刻画得很清晰,很明显。”由于面部表情能反映出人的喜、怒、 哀、乐,所以在面试过程中,不仅要把握好自己的面部表情,而且还要善于观察面试官的面部表情,洞察他的情绪变化。
面试者应保持礼仪表情先吸一口气,眼轮肌同时极力伸展,而后一边由鼻中呼气,一边放松眼轮肌,眼神传达出温柔、诚实的感觉。这种表情适用于各种年龄,不论性别,也不论面对什么样的面试官,都绝对不会失礼,也不会给人馅媚阿谈的感觉。礼仪式的表情,关键是笑容适度,要面带微笑。
微笑是一种世界通用的语言,它是善意的标志,友好的使者,成功的桥梁。它不仅能沟通情感,融洽气氛,以柔克刚,以静制动,缓解矛盾,消融坚冰,而且还能给人以力量,增强人的自信,掩饰和战胜自卑和胆怯。在面试中,面带微笑,不仅能增强自己的自信心,而且微笑是一种渲染剂,可温暖面试官的心,引起他对你的注意和好感。
微笑是一种乐观之人特有的表情,它包含着自信、宽容、富有情趣。如果在面试前,还不能面带微笑,你应调整你的情绪,设法改变自己的心境,想想快乐的过去,成功的瞬间,勉强露出笑容,然后再小声吹吹口哨、唱唱歌,装 成快乐的样子,不知不觉中,心情也大受影响,真的高兴起来,脸上就会露出轻松、愉快的笑容。
面试者还要仔细观察主面试官员的面部表情,并根据他的表情变化来及时调整自己的面试内容。当他对你的谈话心不在焉时,你应立即中止谈论,采用提间形式,让他讲解当他对你所谈论的某一话题不感兴趣时,你应转换话题当他对面试有疲劳厌倦情绪时,你应起身告退,再约时间。
总之,要善于观察,仔细“阅读”面试官的面部表情,洞悉他的内心情感,迎合他的情绪变化,顺应他的感情迁移,以避免引起他的反感,给他留下轻松愉快的印象。
行为举止礼仪:面试者还要注意自己的行为举止,一般情况下应该这样做。
1、如果是登门造访的不速之客,则应将右手握成半拳状,用中指轻轻扣门,得到许可后方可进入。如果是约定好面试时间,则应提前到达,因为迟到本身就是失礼,当被叫到名字时,以爽朗的声音应答。
2、走进办公室时,应抬头、挺胸、面带微笑,目光注视面试官,不瞻前顾后,不左顾右盼。男士步伐矫健、端庄、自然、大方,给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象女士步伐轻盈、敏捷,给人以轻巧、欢悦、柔和之感。
走到面试官面前,应亲切地道一声“您好”,若主面试官站起来与你握手,你则热情地把手伸过去与之相握。然后站直身子,精神饱满,面带微笑,挺胸收腹,两脚并齐,双臂自然下垂或交叉于体前,两腿靠拢,像松树一样伟岸挺拔,男士显得刚毅洒脱、舒展大方,女士显得婷立端庄、秀丽俊美。
3、当面试官示意坐下时,方可落座。就坐后,可适当调整坐姿,坐姿对一个人的心理影响很大,若是直背靠椅,那是比较理想的,应轻轻坐下,上身正直,微向前倾,目前注视主面试官的眼部和脸部以示尊重,双手放在扶手上或交叉于腹前,双腿自然变曲并拢,双脚平落地面。
若是软绵绵的沙发靠椅,也尽量控制自己,不要陷下去,要挺腰坐直,全神贯注地面对面试官。不要弓腰曲背,抓耳挠腮,高跷“二郎腿”,女士忌双腿分开,身体各部位都不要抖动,要很稳重地坐在面试官面前,按受他对你的考察。
4、需递个人资料时,应站起身双手捧上,表现出大方、谦逊和尊敬。面试结束时,应道声“谢谢”,站起身走到门前,再转身微笑地道一声“再见”,把美好的形象留给面试官。
面试技巧:好简历给你面试加分!
今天听HR讲,他们在筛简历时会根据学校及专业来筛一波,硬性条件符合的会有一部分进入群面,在群面时,HR会拿着简历来对人,这时候简历的重要性就显现出来了。
如果这个简历做的好,证明这个人的求职态度是好的,真的很用心想要来这家公司,HR对这个人的印象分就会加很多,面试的时候就会更多的关注简历做的好的人,通过面试的几率也就更高。
那么什么样的简历能够算作好简历呢?
在求职时,简历初筛阶段,HR停留在每份简历上的平均时间只有10秒钟。要让你的简历在10秒钟之内让HR留下深刻印象,你需要掌握一些技巧和套路。
4点关键要素:知己知彼、有的放矢、投其所好、赏心悦目。
为什么是这4点呢?上面都说了,我们求职的过程,其实就是卖出服务给企业的过程。既然是卖出服务,那么对方的需求是什么、我的卖点是什么、如何突出我的卖点,就是关键所在。
一、知己知彼,就是去分析企业的招聘需求
很多人一提到找工作,就马上开始写简历。但我们之前说过,找工作是卖出服务的过程,你得先知道企业的需求是什么,才知道要怎么把自己卖出去。所以在写简历之前,你需要先分析企业的招聘要求。
企业的招聘要求会列出很多项内容。比如某公司的行政助理岗位,要求行政管理相关专业毕业、能熟练使用Office、性格开朗、沟通能力强、积极主动等等。那么现在,我们先来梳理一下行政助理的岗位要求:
要素1: 知识与技能,在招聘要求中,知识体现在对行政管理相关专业的要求上,技能则体现在熟练使用Office这个要求上;
要素2:能力,指思维、沟通等软能力,对应招聘要求里的沟通能力强;
要素3: 性格特质、动机和价值观,对应招聘要求里的性格开朗、积极主动。
所以说,你先可以用这几步,把企业的招聘要求进行拆解,这样就能做到对企业需求了然于胸了。
问:这些需求,哪个最重要?
这些要素中没有哪一个是一定更重要的,要根据情况而定。因为在真实场景下,对应这些招聘要求,企业往往会通过不同的方法来进行考察。针对不同的职位,这些要素的重要性也是不同的。
比如对程序员的考察,技能就很重要;但对咨询顾问的考察,能力非常重要,关键还是看岗位的不同需要。
另外呢,我们在梳理企业的招聘需求时,可以用门槛需求、期望需求和兴奋需求,对对方的要求进行划分,进而有重点地阐述。
我来给你具体介绍一下这三种需求:
1、门槛需求
顾名思义,属于最基本的要求,是必须要达到的,比如至少本科学历,至少3年工作经验等等;
2、期望需求
则是对方觉得越高越好的,你达到后就有很大的可能性获得Offer,比如能力,越高越好,相较而言,前面说的学历就是达到门槛就行、高了也不会太加分;
3、兴奋需求
就是让HR没想到的,眼前一亮的,好感倍增的需求,比如去应聘国企,你文字能力强,这时候就加分了,因为国企经常需要写东西,在企业的招聘要求中,通常是那些“什么什么优先”“最好有什么什么”之类的要求。
二、有的放矢,就是要做人岗匹配
第二步就是做匹配了,可以分三步走:
第一步:逐条列出企业招聘需求,针对每条要求
1)横向比较:相较其他同龄人,是否做的更好?;
2)多多举例:这项要求是否有相应事例证明?至少举出2件代表事例,且是周围人做不到的例子。
第二步:根据分析,填写匹配度
1)匹配度高:至少有两个有效事例作为证明,且强于绝大多数人;
2)匹配度中:至少有一个有效事例作为证明,且强于一半以上的人;
3)匹配度低:较难找到事例作为证明,未与其他人形成差异化优势。
第三步:根据匹配结果确定下一步
1)填完匹配表后,80%以上为“高”,且“低”最多一个的,工作匹配度很高;
2)50%-80%要求为“高”,且“低”不超过30%的,可以继续挖掘经历;
3)只有50%以下的要求为“高”,且“低”超过30%,建议放弃。
三、投其所好,就是要突出你的卖点
这样才能让HR在10秒钟内看上你。在突出简历卖点的时候,主要从三个方面切入:
1、反思自己
你需要总结自己的所有经历,针对前两节中梳理出来的企业需求,有针对性地寻找自己与卖点相关的成就。
比如说,你要应聘的岗位是销售岗,销售需要极强的沟通能力,那你就需要从过去的经验中,寻找能够证明自己有极强沟通能力的例子。
如果你过去做过销售,就更简单了,你只需突出这段销售经历中,你做出过什么成绩,最好是数字化的。
2、研究企业
你的卖点事例要结合雇主的行业和公司状况。
比如说,咨询顾问和客服可能都需要有很强的沟通能力,但是你在突出的时候,咨询顾问就需要侧重说服客户接受方案的相关沟通能力,而客服则侧重于用户投诉处理等等沟通能力,场景有很大不同。
3、参考他人
也就是看对手,突出你与其他人的差异化优势,证明自己在特定的点上比大多数人强。这个大多数人是指,和自己年龄、经历相仿的同龄人,这一点可以通过多观察他人,进而反思自己去了解。
比如说,很多人在简历中凸显出自己的成绩排名、获奖情况、公司奖励情况,这些都在突出与其他人的差异化优势。
突出简历卖点后,下一步就是在呈现形式上,让HR能够更快地看到你想让对方看到的东西。
四、赏心悦目,就是完善简历的形式
从形式上让HR更快看到你的卖点。简历的形式主要是四个方面:
1、篇幅
一般情况下,在没有特殊要求的时候,简历篇幅最好控制在1页之内。如果经过前面几步,你整理出来的经历过多,那就需要有所取舍,适当进行删减,突出重点。
当然,不同的企业会有不同风格,外企要控制在一页。但有时候,如果你工作经历很长,又是应聘国企,可以适当放宽,但也不要超过两页,而且第二页的内容最好超过版面的1/2,否则就合并到一页里。
2、内容
在内容方面,为了更好地展现你的卖点,建议使用动宾短语进行描述,所谓动宾短语,也就是说省去其他多余的描述和形容词,采用最简单的动词加宾语的结构描述行为。
比如说,调研广告产品、撰写50页的竞争报告、为某广告公司提供支持、获得对方高层的赞誉。另外需要注意的是,如果你写的是英文简历,应该要用过去时。
3、位置的排列
HR通常按F型区域浏览简历,也就是说,把A4纸放在那里,你画一个F出来,HR的目光就集中在那个区域。
其中,他会最先集中在简历的上半部分,浏览时是先左后右,先上后下,所以建议把最重要部分写在简历的上方或者中间位置,例如工作经历等等。
4、格式
要注意,细节决定成败,字体风格统一,不要采用超过两种字体和字号,如果需要突出重点,建议采用粗体和下划线突出,不要使用过多颜色。
关于简历形式,虽然简单,但我之前的经验表明,70%以上的人都没有做到;而且,尽管看起来形式不重要,内容重要。
但实际上,因为HR停留在简历的时间只有10秒钟,所以形式不好的话,内容根本没机会被看到。
最后提醒一点,简历准备好后,要仔细检查,最好能够通读简历。注意观察简历中是否有错字,以及语句是否通顺。
面试技巧:面试官的心理
几乎每个大学生都在面试过程中碰过壁,如何才能在面试中无往不利呢?我们需要掌握一定的面试求职技巧,教你猜透面试官的心理特征。
最初的印象和负面加重倾向
面试是入职一个环节,几乎每个表现稍好一点的工作都需要经过面试获得。根据心理学的原理,如你给人留下的最初印象不好,那么你要改变这种印象将会变得非常困难,这是负面加重倾向的作用,你要了解考官的心思,认真的准备好自己的应聘资料,尽可能让自己的缺点和不足被缺点和特长所掩盖。
雇佣压力和暗示
这里所说的雇佣压力,是指考官面临完成招聘任务的压力。考官的雇佣压力对应聘者来说是个机会。有人曾做过试验,将人力资源经理分成两组,告诉其中的一组,他们完成招聘任务的指标还相差甚远,对应聘者面试的评价,要远高于另外一组。当然,应聘者较难知道考官的雇佣压力,考官完全可能无意识地流露出这种情绪,由于急于完成某岗位的招聘任务,考官可能会无意识地用暗示来表现这种情绪,甚至主动引导应聘者正确回答问题。
重视互动
面试官都喜欢让他赏心悦目的人。这里所说的赏心悦目并非指穿着,而是强调求职者在应聘时的眼神、面部表情。根据数据显示,那些善于用眼睛、面部表情,甚至是简单的小动作来表现自己情绪的应聘者的成功率,远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。
面试技巧:如何回答面试问题?
面试是需要技巧的,面对各种问题一定要想好再回答,这可能会成为你是否会被录用的关键部分,下面就为职场新人们分享面试中最常见的问题及面试回答问题技巧!
1、请你自我介绍一下自己好吗?
回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点?
回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。
4、你对薪资的要求?
回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
5、你对加班的看法?
回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。回答样本:如果工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率,减少不必要的加班。
6、如果通过这次面试我们录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?
回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。
7、谈谈你对跳槽的看法?
回答提示:①正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。
8、工作中难以和同事、上司相处,你该怎么办?
回答提示:①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好,如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足,有问题就及时改正。④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的。
9、你对于我们公司了解多少?
回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。
10、最能概括你自己的三个词是什么?
回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释。问题:当在在面试中,问起上家公司为何离职,说是因为和上级领导在沟通上配合的不好,如实回答会造成我错失机会么?如实回答是必须的,但表达要有技巧。毋庸置疑,沟通配合不好,这是一种糟糕的结果表象。如果你直接对面试官坦白的话,对你的面试不利,你的坦诚并不能为你的面试加分。配合是建立在认同的基础上的,而认同又是建立在理解的基础上。那你自己琢磨琢磨,导致你沟通配合不畅的原因出在哪个环节?是你在理解上出了问题,还是你虽然理解,但并不认同领导的思路?我觉得你不妨说是对于某些战略策略上的事务,和领导的思路想法有了分歧。虽然你仍然在尽自己最大努力去配合领导,但这仍然让你有了换个平台的想法。这样你也可以举几个视力,但一定是能给你加分的描述。
应聘面试回答问题的技巧:1、应聘前慎重考虑,针对不同要求想出几种表达方式;2、最好是诚实回答,但要回避有可能对你不利的因素;3、不可能所有的面试官都满意你的回答,也不是所有的面试官都想要一个答案;4、如果是因为人品操守问题离开上家公司,应该在以后的求职中纠正态度和想法,否则,在哪家公司都呆不长。5、全是公司的不好,列举公司的各种问题。这种情况一般是初出茅庐才会犯的致命错误,既然可以把你的上家说的一无是处,那么我将是下一个被骂的对象。所以应不要讲老东家的坏话,及时让你列举列举的内容和表达的方式一定要注意,中立诚恳。6、上司不好!一般面试的除了HR就是你的上级,你说上级不好或者和上级相处不好,怎么能保证和将来的上级想出的融洽呢?7、全是其他人的不好:公司制度、同事不配合工作、工作量太多等等理由。抱怨太多显示出来的是你的不成熟以及没有责任心,出现问题不从自己身上找原因。
首先第一印象是面试官是否录取你很重要的因素,因此不要迟到是最基础的要求。在你面试的时候,面试官对你的应聘资料就有了初步的分析和了解,因此他们更侧重于了解你的学习能力和技能掌握度。
其次就是面试官也有招聘任务的压力,所以他们不会很苛刻的对你。只要你得体不做作,基本上能符合岗位需求,就不用太过“包装”自己。另外精力充沛是给人很重要的形象问题,比起你是否穿着时尚,只要得体精神面貌向上就行。
当面试官问你问题的时候,先不要急着回答,找清楚问题的重点。根据面试官的重点去回答,偏题是面试里很忌讳的问题。通常偏题的人会被判理解能力差,做事沟通起来会很麻烦。实在是不知道回答的时候,应该微笑的表示自己不知道,坦诚也是面试中很看重的因素。
面试技巧:如何把握求职面试时的最后五分钟?
面试的时候到了最后5分钟,如何向面试官提问,不仅能优雅地了解到更多信息,又不冒犯面试的公司从而丢了工作机会?以下是四个典型的“最后5分钟失败案例”,作为反面教材,供大家借鉴和参考:
1、不要高估自己的能力和水平
小A最后5分钟的提问让面试官啼笑皆非。小A问道:“最近你们的竞争对手XX公司出台了一系列推广新产品的市场活动,收效很不错,而你们的新产品却迟迟没有推出,请问贵公司在新产品推广上是怎么考虑的?具体有哪些市场推广计划呢?”
面对小A一脸傲气的样子,面试官很有礼貌地笑了笑,用标准的公关辞令回避了这些问题。
小A面试的是部门经理秘书,只是一个普通的行政职位,并非总经理秘书,更不是董事会秘书,而小A最后的提问姿态完全是站在高管或者媒体记者的立场上,自然会令面试官啼笑皆非。
最后的面试提问环节,看似面试官创造出一股随意开放的气氛,给予求职者充分的提问空间,但面试官暗中考量的是,求职者的关注点和兴趣点是否在于这份工作本身,对于这个公司的企业文化等是否认同。
2、面试这个岗位却打听另一个岗位的情况
小C是学平面设计的,他去面试的岗位是某广告公司的广告文案策划实习生岗位。在整个面试的大部分时间中,小C都表现地中规中矩,也从面试官那边得到了一些比较积极的暗示。
最后面试官看似常规性得提问道:“你还有什么问题要问的?”而他的回答有点出人意料:“我想了解一下你们这里做网页设计的工作需要会干点什么,因为这个好像和我的专业也相关的……”
结果,面试官当场语塞了。
小C的例子可能表现得比较极端,他们眼里是要去面试的这个岗位,内心其实又觉得另外有几个岗位说不定自己也能去尝试一下。于是内心默默地给自己留了几条后路。
求职要做好多手准备是没有错的,但是当具体到某一场面试的时候还是请求职者要按捺住自己那颗“跳跃的心”,进而先认真地对待好眼前的这场“演出”。切忌在面试时左顾右盼!
3、双方还没了解清楚就问薪水待遇
小O通常会在面试官最后问他有什么问题需要提时,直截了当地询问关于其所应聘职位的薪水情况。有时小O甚至会在电话面试中就表明:“生活压力太大,不到XXXX元月薪我不考虑。”
小O说:“应聘前我对相关职位的大体薪酬情况已经做了解,再加上我个人的生活成本,对薪水会有一定要求。这是理性要求,不是漫天要价,如果企业方不能满足我的要求,接下来就可以不用谈复试或是终面了。薪水不是万能的,但太低的薪水是万万不能的。”
面试是双方相互了解的过程,也是双方通过了解按照各自的准则进行薪酬谈判的过程。薪酬谈判成功的条件之一:需要相互了解清楚。企业方要对求职者做出更详细的评判,而求职者也需要通过面试了解企业的各方面情况。
所以在面试中过早提出薪酬要求,反而会错失可谈的时机。另外,如果不是业内牛人的话,多站在企业角度思考一些问题,方能找到谈判的切入点。
4、条件反射说“没有什么问题了”
在经过一番谨慎而又紧张的面试后,小S总会听到面试官以一种看似自然而又礼貌的口气向她提问:“今天的面试就到这里了,不知您还有没有其他问题要问?”每次到了这至关重要的一问时,小S会条件反射性的回答对方自己“没问题”了。
作为求职者,在回答此类问题时既不能表现得太过于随便,更不能表现出过分热切和过分迫切的心情,因为你的表现和回答将会直接影响到这次求职的成功与否。因此,求职者在回答这类问题时,最好应随机应变、审时度势、适当提问、理智回答。
最后5分钟应该如何提问?以下为你提供可供参考的几个问题:
1. 贵公司对这项职务的期望目标是什么?有没有什么部分是我可以努力的地方?
2. 贵公司是否有正式或非正式培训?
3. 贵公司的升迁渠道如何?
4. 贵公司在海内外都设有分公司,将来是否有外派、轮调的机会?
5. 在项目的执行分工上,是否有资深的人员能够带领新进者,并让新进者有发挥的机会?
6. 贵公司强调的团队合作中,其它的成员素质和特点如何?
7. 贵公司是否鼓励在职进修?对于在职进修的补助办法如何?
8. 能否为我介绍一下工作环境,或者是否有机会能参观一下贵公司?
至于薪水待遇、年假天数、年终奖金、福利措施等问题,有些面试官在面试时会直接向求职者提出。希望这篇文章的建议能给到求职者们帮助。
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