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在一个家长学校的打卡群里面，一位妈妈万分崩溃的交了当天的“鼓励”作业。

今天女儿考试考砸了，觉得是个好机会让她有动力，于是和女儿展开了一段对话。

妈妈：考得怎么样？

女儿：语文80多，英语80多，科学80多。

妈妈：你考完试后有什么感受？

女儿：没有感受。

妈妈：那你在你班里考试成绩整体来看在什么水平？

女儿：不知道。

妈妈：你不知道，我就向老师了解下这次成绩的情况吧。

女儿：都过去了，就不要说了，我们要向前看。

妈妈：那今天对这次期中考试做个分析小结吧。

女儿一开始很抗拒，后来同意了妈妈的提议。中间女儿用妈妈的手机玩了一会儿游戏，妈妈很不悦，以下是女儿做总结分析后的对话。

妈妈：你觉得你这样的成绩，你后面能做什么？

女儿不语。

妈妈：你早上，晚上，上学可以怎么做？

女儿继续不语。

妈妈：你如果不想做就不用做了，我也不想逼你，我把一些时间给弟弟吧。

说完妈妈真的去照顾弟弟了，留下身后的女儿大哭。手忙脚乱的妈妈去照顾二宝，回头给大哭的女儿摔了一句，

我们都很着急弟弟生病了，你自己想想你可以怎么做？你想成为受欢迎的人要如何努力？

打完卡之后，这位妈妈在群里追问了一句，感觉女儿的动力没有激发出来，怎么学到的知识都没用上呢？

比起很多不接触家庭教育的父母，这位妈妈有意识的在学习家庭教育，为什么对话却是这么失败呢？

1.具体的问题是复杂的
在一开始学习时，尚未形成知识体系，知识点对我们而言是零散的，面对具体的单一问题能给出具体的解决方案，孩子不爱讲话怎么办？方法有一二三，该怎么鼓励孩子？方法有四五六。

倘使太平无事，我们自己主动地想改善其中一点，套用个方法，会觉得真好用。但是真当问题来临时却往往有手忙脚乱的无力感。

这是因为一旦遇到问题，这个问题本身有一系列知识点的问题，比如题主妈妈同时面临的问题：照顾生病的二宝、处理两个孩子之间的关系、孩子没有考好如何改进学习方法、如何提升学习的动力等等，这每个问题都有一堆正确的方法，但要想同时解决这么多问题是不现实的。

妈妈忽略了一个更重要的问题：在解决所有的问题之前，先要解决情绪问题，女儿的和自己的。尤其是这位妈妈还在学习育儿方法的过程中。

《无限可能》这本书中把能力分成五个层次：

无意识无知：不知道自己缺乏某方面的知识；

有意识无知：知道自己缺乏某方面的知识；

有意识能力：已经学会了具体的知识，但使用时还需要遵循严格的步骤、程序，有很刻意的痕迹；

无意识能力：知识已经内化，可以随具体的情况灵活变通。

融会贯通：跨学科的知识灵活使用。

这位妈妈大约处于有意识能力的层次，希望按既定的方法解决问题，但女儿没有按照剧本走，连友善的亲子关系都没能保证。