已在天猫超市购物多年，今年出状况特别多。先吐槽下分包裹分批发货，有一个订单3个包裹，上午一个，下午一个，隔天再一个，这样快递员工作量增加，买家频繁收货也很烦。
说明下今年遇到的状况。
一.618有一订单漏发，联系客服后反应，给补上了，过几天收到短信说已核实，无漏发。跪了，还是我自己联系客服让补发的。
二.618有另一订单也漏发，一次联系，客服反应，订单包裹会分批发货，请耐心等待，发货时间超过72小时后，再联系，客服反应已提交该问题。再过一天联系客服，变成缺货导致无法发货，可申请退款。问题是买时是活动特价，退款很亏的。而且红包是不退的。要求补发，并问客服是否会自动确认收货，客服无正面回答，只说到货后会补发。然后订单自动确认收货了，商品下架了。没办法，只能申请退款。
三.99有一订单发货后一直处于待揽收。联系客服，客服反应72小时发货，耐心等待。超过72小时再联系，变成已反馈，等后续。过几天物流有更新了，问题到货后发现是缺货版的。根据以前的经验漏发后怎么反馈要求补发，最后基本都是退款告终。懒得折腾，只能退款了。收到短信反馈是仓库责任。
Ps:每次漏发的都是最想买的，活动力度最大，价格超实惠的商品。无语。。。

这次双十一，因为手速网速问题，没抢前几百几千第二件0元的商品，最后选择天猫超市前几分钟第二件0元的商品。
订单是11号00:04:48付款的，到现在还是待发货。
联系客服，客服反应会按付款时间先后发货，发货时间72小时。
问题是11号前5分钟的单难道天猫超市到14号还没发货完吗？不可能。
客服只说耐心等到，11号-15号订单会在18号24点前发货。
有种预感这单黄了，不是缺货，就是订单出问题，客服只会让我退款。不说双十一活动特惠，价格超实惠，退款就是亏，最大的问题是订单由双十一红包付款的，退款后红包失效，这怎么破？
11号下了几单，12号13号分别又下单了，没一单发货。12号13号的不说，11号的明显有问题!!

天猫超市有些商品价格并不便宜  我很少在那买东西

天猫超市现在很少买，都朴朴买，京东到家买，实体超市69-20送到家门口，不要太爽！！！垃圾都给你丢。东西还比天猫超市便宜，根本不用你蹲时间抢

一直觉得猫超的服务差，哎但是这次双十一在他们家也买了，看到说17日送达。。。

很少在天猫买啊~

之前试过买了洗发水跟洗衣液  只发了洗发水洗衣液没发  问客服说分开发货的请耐心等待  耐心等待了两天没一点消息再跟客服确认运单说要确认等了一天也没回复，说退货了又转其他售后客服  要我提供退货运单  说了是没收到货才退货的没有退货单还要我提供证据把原来洗发水的运单拍给他上面明显写了包装清单的还不承认  最后还折腾了一个多星期才成功退款，之后就没在天猫超市买过

我也一直在猫超买，感觉里面的价格确实越来越贵了，但是他发货快，基本今天买明天到，也就将就用着。
PS：你买的蓝胖子好便宜啊，我双十一买了三灌，优惠后，也要90多一罐诶！
再PS：我双十一买的蓝胖子到现在还没发货！！

你可以考虑京东，也是送货到家还快

貌似我在天猫超市买的没试过有问题，楼主说的这么多感觉不止在超市的买东西吧

大家都说京东好，回头我也试下

喜欢京东，我和几个朋友都加了京东的打折群，物美价廉配送也快。

以前我还挺喜欢天猫超市的。。。
直到有一天发现了1小时达。。。
直接送上门，还有不定期的各种优惠，超级方便。。。。
没有那么多幺蛾子陷阱，LZ可以对比下价格试试
也是淘宝里的。。。

都没在天猫超市买过东西，一直京东自营买，上午买下午就到，下午买的第二天早上就到了。最近发现京东到家更方便，还是附近超市的东西，领卷后也便宜

习惯活动的时候在天猫超市屯纸，上半年屯的抽纸还没有用完

天猫超市发货越来越慢了

我11号凌晨买的猫超都没有发货。。。七八单。哈哈哈哈其他都收了很多了

我   00:00:08 双十一那天 这个时间付的款  今天都15号了 都还没发货  生气！

感觉快递没有以前好了 其他倒还可以

天猫超市真是一年不如一年喜欢了。以前总在那买，也方便。后来问题真多，找客服，永远解决不了，天猫卡也经常充值不了，有时还无法下单……后来我玩京东了，到货比天猫快，客服能力在线。

第一 速度 它比不过京东，京东当天到
第二 价格  它还是贵
第三 服务态度不好  非要我从二十楼下去接他，我还没到 他就走了，货就放在一楼大厅 也没人看着，这就是天猫。
所以 我只在京东买。