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【转载】怎样向领导汇报工作,领导不但不烦还十分愿意听?
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[职场之道]
【转载】怎样向领导汇报工作,领导不但不烦还十分愿意听?
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很多人抱怨自己辛辛苦苦干的工作,不会说,领导也不知道,别人每天吊儿郎当的,但是会说,会表功,于是领导就很欣赏他。所以辛苦干活的人甚至是很鄙视会说的人,认为他们不会干实事。
其实这种认识有所偏颇的,工作本来就是综合实力的体现,所谓综合实力就是干和说,与其在私下怨天尤人,不如让自己也变的会说。会干加上会说,肯定能够在职场之中赢得一片新天地。
《哈佛学不到》的作者马克·麦考梅克曾说:“谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作。相反,谁不经常汇报工作,谁就没有努力工作。”可见掌握正确的汇报技巧,对每位职场人士都具有至关重要的影响。
在职场,我们究竟该如何汇报工作?
- 1 -
说工作要说领导层决定的重点工作
举个简单例子,每家公司的营业额、利润多少才是领导层最关心的事。所以,汇报工作第一句话就是说我们这个月是赚了还是赔了。赚是因为什么赚?赔是因为什么赔?我们这个月赚,下个月还能赚不?我们这个月赔,下个月能扭亏为盈不?你说的都是领导关心的,领导当然听你的。
当然这里面,还会有一种情况,那就是你的部门是后勤部门,不用直接参与市场拓展,没有经济考核指标,那你应该怎么汇报工作?当然是贴热点啊!每个部门都有分工,你要把你的工作使劲往重点工作上去贴,去靠。没有经济指标,你就说你的后勤做的怎么好,正因为有了如此好的后勤保证,所以前方员工才能放心大胆闯市场,没有后顾之忧。只要你的思路对,重点工作怎么会贴不上?
- 2 -
行动在领导前面
行动在领导前面,意味着我们汇报工作时,不但能达到领导的要求,还要超过领导的预期。
汇报工作时,我们应以领导的态度要求自己。懂得换位思考,提供给领导意料之外的收获。
比如,小军和小罗同为某公司的员工。领导对小军说:“帮我调查下,咱们生产牙膏的销量情况?”小军迅速跑到楼下超市,并进行两个小时的观察。回来后跟领导汇报:“领导好,通过我近两个小时的观察,咱们的牙膏共卖出10支。”领导问:“购买者的年龄分布如何?男女比例如何?”小军哑口无言,不得不返工继续调查。
然而,小罗也收到了同样指示,他走进楼下超市,开始用笔和纸记录消费者行为。经过两个小时,小罗来到领导身旁。并汇报说:“领导好,通过我今天近两个小时的调研,发现咱们公司的牙膏共卖出10支,在所有牙膏品牌中排名第二。我分析了排名第一的牙膏产品,发现它们牙膏封面设计吸引力强且口味多样,我们公司以后可在文案策划和口味多样化上努力。我还发现,购买牙膏的大部分是年轻人,且以女生居多,占80%。我想咱们以后可以增加儿童牙膏及老年人专用牙膏,并可在男士市场开拓上加大力度。”
结果可想而知,小罗几年后升为市场销售经理。因为小罗行动走在了领导前面,把领导没有明示但对公司有利的数据进行了统计与分析。这份以领导自己调研的态度要求自己,并能换位思考领导所需的报告,才是一份绝佳的工作报告。
行动在领导前面,需要反复思考领导的所需,以高标准要求自己并进行有效汇报。
- 3 -
说工作要说员工们普遍反映的焦点工作
在一个集体里面,特别是一个大集体里面,领导层往往与基层员工是有一定距离的,这里距离长短,取决于你的公司大小,可以说公司越大,领导层与基层员工越远。就好比一个人身高越高,他的头离脚就越远。
其实,领导层也是非常关心基层一线的工作情况的。即使你反应的工作不是领导层决定的重点工作,也不是领导关心的热点工作,但是领导依然会乐于倾听。
举个简单例子,员工们普遍反映工资太低了,已经有很多一线技术骨干被挖走跳槽了。假如说你对这样的事情还是隐瞒不报,迟早小事变大事,最终让领导对你狠批一顿。
而相反,如果你经常向领导汇报基层一线的工作状况,员工们会很拥护你,觉得你是一个替大家着想的好领导,领导也会欣赏你觉得你是一个经常扎根一线,对一线情况了如指掌的好下属。甚至汇报的多了,就会觉得你是一个值得信赖的亲信。
- 4 -
重结果,少细节
当我们汇报时,先跟领导汇报结果,当领导询问详情时,我们再给细节。切莫一味谈细节,令领导头晕脑胀。
比如,领导交给小喜一项任务,去总部领取一份文件。结果小喜坐公车到总部,正赶上保管文件的小飞在开会。等了一个多小时会议结束,小喜找到了小飞,并向其领取文件。结果小飞说,文件落在家中,需要明天带回。
此时,小喜匆匆跑回公司向领导汇报。“领导好,今天真是太不凑巧,坐公车堵在路上,到达总部又等小飞一个多小时。这还不算啥,见到小飞后,他竟然把文件落家了。领导您看这一上午把我跑得够呛,汗流浃背。”本来领导就急需文件,听了你一顿啰嗦且并未带回文件,心情更加烦躁,最后你只能被领导轰出办公室。
此时,我们应该汇报重点,细节等询问后再陈述。
所以说,不会汇报,怎么在职场混呢,如果你害怕和老板汇报,说明你需要学习一下汇报技巧了;如果你职场一直停滞不前,是否是因为老板没有看到你努力的成果?如果你已经获得老板的信任,是否想过可以争取更多资源?
以上四招能帮你快速学会如何向领导汇报工作,大家赶快学起来!
转载自:前沿讲座mp
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