不知道大家对于物业工作的印象是什么,在还没有进入物业工作之前,对于物业工作的印象就是一个钱少事少时间自由的工作,进入物业的行业,简直就是颠覆了以往对物业工作的认知,说好的虽然钱少但是事也少时间自由的工作呢,怎么变成钱少,但是事情繁多,24小时on call的工作了,上班第一天前台5个人,三部电话,忙的头头转,喝水上洗手间的时间都没有,就连吃饭都会吃几口就被叫去做事,回来饭菜已经凉透了,“或许是因为新开盘的小区,才这么忙吧,以后就会好了”,自我安慰,自我催眠,每天接到电话不是报修就是维修不及时被骂成狗,好不容易熬过这段繁忙的时段,还以为会迎来清闲的时光,然鹅并没有好嘛,这个奇葩的公司奇葩的领导奇葩的业主,都集中在我们这个小区里面了,明明说好不能做的事情,只要是业主跑来找领导态度强硬点或者是来吵一架,居然都会毫无原则的答应了,更奇怪的是连居委会的工作都做了,邻里纠纷甚至是夫妻之间吵架,都来找物业,而奇葩的领导居然会要我们上门去劝阻做工作而不是让他们去找居委,天哪,这些不都是居委会大妈们去干的事情吗,问业主为什么不找居委会协调呀,给出一个非常好的理由“交物业费了,当然什么事情都要来找物业”,真想问一句物业费里面包括吵架调停的费用吗,车在停在小区被划伤了,普通人第一反应不是应该报警吗,奇葩业主居然找物业,“为什么不报警呢,不报警怎么走保险啊”,“不报警,为什么要报警,在小区里面被划伤了,就是物业负责,我交了物业费了”,呵呵,交了物业费真是了不起啊,有事没事都找物业,处理的好是应该的,处理不好,轻飘飘一句话“不交物业费”,唉,被业主为难就算了,公司还要横插一脚,物业服务满意度,这就是个紧箍咒啊,一年两次物业服务满意度,业主们就更嘚瑟了,动不动就不交物业费,满意度就给不满意。
公司定的指标还年年升级,为了满意度上门家访,原来一年一次全小区业主家覆盖家访,现在居然要求一年二次全小区业主家覆盖家访,全小区业户啊,一千多户啊,是要跑死人的节奏啊,满意度还要求达到90%,呵呵,就你这个房子,不是这里漏水就是那里出问题,还90%的业主都满意,做梦呢,物业费本来一年要求是在年底达到98%,这已经是很困难了,现在居然第一季度就要求达到60%,是让我们去抢劫吗。
一年辛辛苦苦跑下来,满意度和物业费指标都完成了,是不是以为年终奖金会很丰富啊,然鹅这是不可能的,领导级别当然是丰富的,都几万几十万的拿,我们这些跑在第一线的小平民职工呢,辛苦上门求爷爷告奶奶收钱的是我们,被骂的是我们,但是年终奖金对我们来说那是不存在的,就给个几百块钱意思一下就好了,呵呵呵,这公司没法待了啊,新年一过同事们一个个的离职,招人也招不到,就算是招来了也很快就跑了,我也准备准备找到下家要走了,我们都走完了,就让领导自己去做满意度收物业费吧,这样他们就不会觉得是很简单的事情了。