【转】如何与老板相处_派派后花园
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【转】如何与老板相处
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【转】如何与老板相处
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卦不敢算尽,畏天道无常。情不敢至深,恐大梦一场。
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发表于: 2018-08-20
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与老板的相处之“道”
人们把员工与上司(老板)的相处,形象地比喻成是猫与老鼠的关系,员工看到自己的上司(老板)总有种敬畏感,敬他是上司(老板)——佩服他决策上的果断、欣赏他强势的领导能力;畏他是上司(老板)——怕他一个不高兴让自己回家吃老本,所以有话不敢言、有事不敢讲、心里不爽不敢吐。老板啊老板,你是员工的衣食父母,作为员工的“小把戏”究竟该怎么和您相处呢?
案例:A女士——50多岁的职业女性、一家小企业的老板、一位在事业上已小有成就的成功女性,她开的企业“养”一群人,按理来说,大家应该比较“感谢”她给了他们一个稳定的环境、一份薪金不少的工作,但是大家在背地里,却“讨厌”他们的老板。A女士在公司经常会很不给人面子的大骂员工(当然员工也确实是做错了事),甚至她会动手去戳员工的头;她还很小气,经常和员工加班后,说叫出租送员工回家,可等一辆出租会用半小时多的时间,不是因为车里有人、不是因为没有车,她只是为了可以和司机谈价钱,把出租车的车资打个八折。只要她一走进办公室,气氛就变得十分紧张,她手下的“老鼠们”特别怕她这只“猫”。
谢先生:当我还在学生时代时,我觉得与上司(老板)相处和与朋友的相处方式应该没什么太大的分别,都是你敬我一分,我同样的对你好一分,对于上面的案例如果我还是一名在校的大学生,我肯定会很绝对的告诉你——像这种老板还做什么,社会是公平的,老板可以炒员工,员工可以炒老板,别干了,你一个大学毕业生还怕找不到工作!但是真正地迈入工作岗位后,我才发现自己以前的想法有天真的傻气,上司(老板)不同于和你平起平坐的同事,他们在职位上比你高、在能力上比你强、影响力比你大。如果做错了事,上司(老板)肯定是要“教育”你的,可问题在于这种“教育”是否给你面子,如果上司(老板)给你面子的教你该怎么做,你要从心里感谢老天赐予你一位好上司;如果上司(老板)不给你面子,在办公室里大骂的训你,那你也只能忍着,因为他们始终是你的上司,你心里可能想跳槽,惹不起他我还躲不起嘛,可在跳槽前还需要深思熟虑想一想——现在找工作这么难找,自己真的可以找到一份薪资不错、环境又佳的工作吗?
上司(老板)不同于朋友、同事,对他们不能走得太近,可也不需跑得太远,隔三差五的找他们聊聊天、谈谈公事,他们对你的印象才会越来越好。
于小姐:猫与老鼠的形成反映出上级与下级的沟通障碍,如果上级与下级能好好的坐下来谈谈话,上级及时发现下级的心绪变化,下级有事不因为担心被上级驳回而直言进谏,有了一个畅通的沟通渠道,那也就不会存在猫与老鼠的情况了。不过在外资企业,不太有猫与老鼠这种关系,外企的员工不能做老鼠,要做老虎,与上司在平日的工作中,就要明确指出上司的不对,如果下属做错了事,上司可能会把下属叫到一边,轻轻的和他说以后该怎样怎样,只要下属错的不是很过分,上司一般都会比较给下属面子。案例中的老板可能是属于比较固执的一个人,那平时在工作中,他的手下就需要多付出点,与老板多沟通,不要有事敢怒不敢言,也许说出来那个老板会有改变也不一定。
上司(老板)因为身份特殊,容易给人一种高高在上的感觉,作下属的在公事上有什么想法别闷在心里,多多沟通总有一天会有收获的。员工与老板的相处说到底还是人与人的沟通。
故事还故意抹去了一些内容:A老板是一位50多岁的女性,她在30多岁和丈夫离了婚,一直与她儿子居住在一起,因为这样一个背景造成了她生性节约的习惯,想想如果不是她节约又怎么会是一家公司的老板呢?她是比较容易冲动,在办公室骂人,可是她总是转个身就忘记个干净,她不会去记住自己的员工在某日、某时、某地做错了什么事。她不会因为员工某些小过错便去克扣员工薪资,在工资方面她是善待员工的好老板。
专家观点:人总站在自己的角度看问题,永远看不清问题的全部,每一个故事都会有属于它的死角,就好像员工看自己的老板,会觉得他难相处,可说不定老板也有自己的故事呢?员工与老板相处可以尝试以下几点:
1.学会换位思考:别遇到什么事都去抱怨别人的不对,站在别人的角度想一想。
2.降低期望值:别想期望定的太高,希望越大失望越大。
3.发挥优势资源,认识自我:把自己的强项表现出来让老板知道,告诉他你也有这个能力去很好的完成任务。
4.凡事多沟通:老板不是高不可攀的,有事情多和老板谈谈,让老板理解你的意思。
5.幽大于默:生活、工作中多幽自己一默,别默默无闻不出声,学会自我调整。
理想中与上司(老板)的关系:
1.能顺利沟通,老板也学着站在员工的立场想问题,可以达到老板、职位、薪资三赢
2.无人管理,人人自律
3.工作上能相辅相承,私底下过得去,上司(老板)与员工都能相互信任与理解
4.上司(老板)在工作中不过分强势,在给予指导的同时也留出一定的思考空间给下属(完)
和领导有分歧,怎么破?!
给上司提意见不好办,记住这八字方针:“察言观色,借机表达”——看上司的管理方式,观察上司是什么样的人,伺机而动。
豁达理性型上司:合理表达 提出专业意见
如果你的上司是个豁达大度、善于听谏的人,且平时你们双方的沟通渠道就比较顺畅,不妨大胆地表述你的想法。
可行方法:1、注意先聆听上司的思路和处理方法。可以在和上司沟通讨论的过程中,抓住不同的意见点,穿插表明自己的观点;2、不排除上司执意要按照自己的方案施行计划,在这种情况下,表明自己的观点后,按上司的意思先执行,在遇到出错的环节后,及时通报上司,再一起分析商议解决方案;3、把处理的方式和过程流程化、记录下来,并以会议纪要或进度表的形式反馈给上司,请上司确认,那么下次再处理此类问题的时候,上司也会认可你的意见。
雷厉风行型上司:制定进度表 随时汇报
如果你的上司是个说风就是雨、追求效率的人,一定要记住在处理问题的过程中随时汇报。
可行方法:1、雷厉风行型的上司一般性格都比较急躁,你要先制定进度表:把所有事情规划个时间表,怎么做最节约时间,把最重要的事情标注出来;2、随时汇报解决情况,让上司看到按照他的要求去做,会对项目或工期造成影响;3、出现问题时,第一时间汇报给上司,一边进行商榷,一边改善,把自己的计划分步嵌入每个步骤,这样上司对你的意见的接受度就会高很多。
经验丰厚、自恃甚高型上司:有条理 用数字说话
自恃甚高的上司,多半是有资本,也是有相当的能力的,要尊重他,并且拿出详尽的方案请他指点。
可行办法:1、告知上司你的想法。提交你的解决方案,把理由简明、清晰地罗列出来,一定要有条理;2、用数字说话。少用感性的形容词,这无法说明问题,经验多、心气高的上司也不喜欢听到没有实际内容或者表述不清的意见;3、如果时间和能力允许,不妨给出多套方案,让上司做选择题,或者在上司做选择题的过程中,进一步摸清其想法;4、站在公司的立场上考虑问题,在提议的最后可以非常有礼貌地附上:“您看我这样分析合理不,是否还有我没有考虑不全的地方,请领导指正”;5、如果是你错了,及早向上司承认,并报上备用修改方案。
强势、自我中心型上司:先认同执行 适时有技巧地提出意见
强势、自我中心型的上司是绝对不能容许下属挑战自己的权威的,所以对于他提出的意见和要求,你只有先接受先执行,之后再随机应变,一切以得到他的肯定认同为重。
可行办法:1、先按其要求行事,当工作进度遇到困难时,把遇到的实际困难告知,并请示有没有下一步解决方案,如有,就按其意执行;2、如若上司没有计划或解决方案,先技巧性地询问他的想法,然后两人深入讨论他的想法,并且对他的想法大加肯定。在讨论进行到适当的时机,再提出自己的意见,如:“X总,我们讨论了这么多,我突然想到一个办法,不知道这样做可不可行,请您给我指导一下!”然后,详细地讲述自己的想法,注意中途要不时询问上司的意见。3、即便说服不了上司,也请按照上司的思路执行,公司上下一心是很重要的。如果是上司错了,至少事后他会认识到你当时的建议是正确的,在以后的沟通中也会逐渐给予你更多的自主权和信任感;反之,你倔犟死顶,即便最后证明是你对的,以自我为中心的上司也不会感到舒服,你也不会有好果子吃。
没法沟通的上司:“忍”字诀
遇到这种油盐不进的上司,通常只有两种应对方法:一是忍;二是忍无可忍,炒上司鱿鱼,自己走人。
可行办法:1、如果上司坚持他的观点,请不要再力争,等出现的结果与他设想的有很大偏差时,若上司会自省,你相对就会比较好做;2、如果和这种类型的上司力争,当他的脾气上来后,难保一气之下和你闹翻,过不了多久,你可能就要埋头匆匆奔走于人才市场中;3、不过要记住这一点,即便是无效的,也要试着跟上司沟通,不然事情没完成就完全是你的责任了,而且愈不沟通,愈没有说话表达的机会。
前程无忧专家观点:
人在职场,总会碰到与上司意见不合时,通过哪些技巧可以让上司较容易地接受下属提出的反对意见呢?
1. 不要全盘否绝
不要全盘否决上司的方案。首先,人都有自恋情结,上司对于自己提出的方案一定觉得很是完美,如被全盘否定自然会不爽在心;其次,上司的方案中一定有可取之处,可表明态度此可取之处是值得下属学习的,如进一步完善更是无懈可击,此时把自己的想法道出,上司接受度也会适当提高。
2. 提出更好的意见
既然要否认上司的方案,那就一定要拿出更可行的方案,但光有方案并不具备说明力,下属还应以权威数据为辅,让上司了解新方案的优点,上司都希望自己部门的任务完成得越出色越好,他可以向老板交一份漂亮的成绩,所以对于更优化的方案上司定会如获珍宝。
3. 引导上司
拿出自己的方案请教上司,诚恳地表示希望得到上司的提点。明里上司指导你成功,暗地里你也把自己的想法传达给了上司。
4. 软性同化
经常与上司聊天,摸清上司的喜好,了解其较易接受的沟通方式,慢慢与上司的关系转化成届于朋友与下属的微妙关系,这时作为下属你拥有上司信任的朋友关系,作为朋友具有上司认同的技术知识,再以上司乐于接受的沟通方式与上司沟通,上司一定会酌情考虑你提出的方案。
5、学会站在领导的角度考虑问题
为什么总是觉得上司提出的建议和自己提出的建议不相吻合?用孙正耀先生的话说,大多数人都是看见什么能做,觉得领导畏畏缩缩没有魄力,却不知道领导知道什么不能做,而大多数人都忽略了这一点。如果感觉上司提出的意见不合理,提出自己的建议,但是要以事实为依据,提出有效的数据说明,同时提供可执行方案;如果上司坚持自己的观点和方案,要服从命令,按照上司的指示开展工作。记住这项原则:大多数人在企业中的地位只是执行者,执行好自己的职责,就是对企业最大的负责。
与老板相处需注意的小细节
工作中,助理有很多的机会近距离和老板接触,随着一起工作的时间越来越久,彼此可能会少了些陌生,多了些默契,但是,与老板相处切记这个原则,展现在老板面前的永远是自己美好的一面,今天说一说与老板相处需注意的小细节。
得体的形象
在职场,职业装加淡妆是最安全的装扮,得体的套装能提升自信及专业形象。我更要强调的是细节,如干净、清爽的头发,修剪整齐的指甲,擦得锃亮的皮鞋等。
勤照镜子
上次去中学参观,发现宿舍的每层楼都有面镜子,叫“仪容镜”,意在提醒学生们端正自己的仪容。工作中同样也要注意勤照镜子,端正仪容。
外出用餐礼仪
与老板一起外出用餐时,切记保持淑女状态,如果你不是淑女,那就装成像淑女的样子吧。不能因为美酒而贪杯,也不能因为美食当前而饕餮大吃。浅尝辄止、细嚼慢咽、保持矜持的微笑吧。
定格自己最美的笑容
有一次和老板出席管理层活动,之后大家一起照集体照,当时我担心笑得不好看便把嘴巴闭着。结果照片上的我表情严肃,一幅苦大仇深的样子,与整个和谐的画风格格不入。从这以后我便对着镜子练习微笑直到找到自己满意的笑容的样子。以后当遇到拍照,马上定格自己最美的笑容,在提升画面颜值的同时也提升了自信。
轻柔的声音
在与同事沟通,特别在与老板交流时,尽量做到轻声细语,声线温柔,语速平和。要避免由于紧张而声音过小,也不要因为太过自在而声音过大。
醒目get老板暗示
有些时候老板并不希望或认可你的某些做法,但是出于老板固有的修养,他往往不会直说。比如,有一次,老板问我他某一天的行程安排,我便叨叨叨在办公室一项项地向他汇报,老板没接茬,我才突然明白老板其实不希望在办公室这种公开场合讨论他的行程。以后碰到类似的情况,不能再犯同样错误。如果有同事询问老板哪天的行程安排,即使我很清楚老板的行程,我也只限于回答“外出”或“在办公室”,而不会回答具体是去见客户还是和谁开会。
老板也需要赞美
有一次和老板聊天,我偶然提到上次的经销商开业典礼上,我们公司班车的司机评价老板“又帅又年轻有为”(其实我们老板不帅也不年轻:)老板听到后,眉开眼笑,还向我打听那个司机姓什么。看来即使平时一脸严肃的老板,照样喜欢赞美啊。当然,不能太刻意啊,被老板识破效果就没那么好了。
每个老板的脾气秉性不一样,作为助理,要注意观察,多做总结,避开老板的雷区,保持合作的顺畅。要像对待客户一样对待老板,严于自律,让展现在老板面前的你,永远是美丽端庄、收放得体、温柔细语、善解人意、积极自信的最美的那面。
跟老板相处,记住这三条就够了
坦白地讲,你见到老板是躲得远远的?还是主动上前?你觉得老板是真有本事还是靠着关系上位?你是否觉得老板太不近人情,自己没有功劳还有苦劳,老板却只看结果;你是否觉得老板对你有偏见,老板却觉得你根本没有站在他的高度去考虑问题?
慢慢地,你会看老板越来越不顺眼,和老板的矛盾就会加深,日积月累下来终会爆发,到时候你觉得是你的老板有损失,还是自己保不住饭碗?所以,职场里最傻的事情,就是不会和老板相处,让老板觉得你得力,比你觉得自己很努力可有用多了,但你要以为靠溜须拍马就能和老板搞好关系,你也把职场看得太容易了。
1、有人的地方就有“不公平”,但别把它升级为偏见
其实,在职场混了好几年的老油条也会这样:我总是觉得自己的老板对我有偏见,这该怎么办。首先我们先明确一个问题,人们对待事情和人永远不会一碗水端平,老板也是人,无可厚非。
而你作为下属,觉得老板对你有不公平地方,甚至对你有偏见,然后你对他更甚,这就大错特错了,除非你不想干了。别忘了,老板才是决定你薪资的人,你和老板过不去就是在和钱过不去;另一方面,请相信老板们可都不是吃素的,有能力当上老板,绝对比你想象的有能力。
2、给老板“雪中送炭”
很多人的工作都是中规中矩,虽然做了很多工作,但找不出什么出彩的地方,你的工作对于老板来说,仅仅是锦上添花。当你抓住工作中最重要的事情或者最紧急的事情,并把它做到极致,这对老板来说就是雪中送炭,每个人的精力都有限,老板也不可能记住你做过的所有的事情,但对他来说雪中送炭的事情,他肯定会记得。他记得,那么你这个人的能力,他也一定记得!
3、能够经得起“捧杀”,也能够经得起“棒杀”
曾经在我们业内有个特别能干的同事,工作能力强,老板也喜欢。老板经常的开玩笑,称她为女将,不断称赞她。但你们都知道,老板都会不断试探自己下属的最大工作量,而她在这期间超负荷运转,在百忙中终于由于疏忽犯了一点小错,老板不可避免的批评了她,毕竟出现失误了嘛,但这时她爆发了,说不干了。老板提出了挽留,她却在那一刻变得很固执,一直重复:“没找到下家我也走,反正回家有人养我,我就是不要在你这里做了。”
本来就是一件可以通过沟通而解决的事情,人非圣贤孰能无过,到最后升级成了矛盾的爆发,但吃亏的说到底还是她个人,后来在这个行业里再也没见过她的身影了。如果当时她可以多沟通,用open的态度对待自己和老板的关系,可能也不会有今天的遗憾了。
在职场这么一个复杂的地方,你既要时刻明白老板是发你工资的人,也要能站在对方的角度考虑。对老板要尊重,也要不卑不亢,在工作上用自己的能力建立彼此的信任,通过沟通和交流在工作之外拉近彼此的距离。工作能力是一方面,但情商却是另外一个重要方面。
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无期限任务注意掌握频度向上总结汇报,遇到困难及时沟通,工作预估时可以打出余量然后稍提前完成,基本工作上领导掌握到进度就不会有啥问题了,至于平常看性格脾气吧........
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