【转】HR如何挑选合适简历及中英文简历书写技巧_学习&职场

临知肴

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举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2017-08-19 0

HR如何挑选合适简历

一份不恰当与不合适的简历被推荐到用人部门，如果被否决还好，仅仅是耽误了数秒钟的浏览时间，但如果被看中，反馈、通知并安排面试，甚至录用，到最后，浪费的就不仅是时间上的成本。HR们，你们真的会看简历吗？
筛选简历本来是HR工作中再平常不过的事情，网络上也不乏相关经验和技巧，很多人都是从筛选简历和安排面试开始接触HR工作的，而但凡有两年工作经验的HR，我想应该没有谁愿意承认自己不会筛选简历吧！
但事实上，人力资源部门的效率和成果之所以不尽如人意，很多都是因为在工作的前端没有把握好，从操作层面来看，招聘便属于人力资源工作的前端，而筛选简历不仅是招聘工作的第一步，更是直接影响着招聘的效率。
一份不恰当与不合适的简历被推荐到用人部门，如果被否决还好，仅仅是耽误了数秒钟的浏览时间，但如果被看中，反馈、通知并安排面试，甚至录用，到最后，浪费的就不仅是时间上的成本。
直线经理们看简历，重点看的是应聘者的专业和工作项目，而作为HR来说，即便无法判断业务上的匹配度，起码要保证其他方面不会有误。一个头脑清醒、眼光犀利的HR不仅能看出一份简历的真伪，还能透过现象（简历上的表面信息）看出本质——信息背后的真实情状。

那么问题来了：HR们，你们真的会看简历吗？
朋友的公司原来没有独立的HR部门，因为业务扩大，需要找一名HR经理正式组建HR工作团队，找人的任务委托给了我，我便利用职务之便开始帮他寻找人选，除了委托圈内人士介绍之外，几个知名的人才网站上也挂出了信息。
三天过后，邮箱中收到的简历不下几百份，我大致浏览了一下简历标题，选择了50份标题看上去比较正常可靠的，向下属的两位同事同时发过去，让他们从中挑选出10份，再发回给我。
两位同事均有5年以上的人事工作经验，工作内容也一直与招聘紧密相关，他们都接受过多场专业培训，其中一位还是科班出身，但是，他们发回给我的答案有点令人失望，起码，他们挑中的简历在我看来都是存在问题的。
两个人分别发回10份简历，除去重合的5份，总共15份，我一一点开认真阅读，最后发现没有一份是我想要的，总结15个人的简历，问题大致如下：

一、求职意向有问题
有的人之前基本上服务于制造业，但在求职意向中不仅选择了制造业、还有服务业、零售业等，行业跨度太大；而职位不仅选择了人事经理，还有行政经理、办公室主任、总经理或董事长特别助理等——这还算比较接近的，个别人甚至还选择了市场部经理、公关部总监这样的职位。
虽然说隔行如隔山不一定完全成立，而跨行之后照样玩得转的也大有人在，但不得不说某些行业之间的区别还是很大的，工厂里的运作流程与零售行业的通行准则大相径庭，如果你同时选择了界限分明的四五个行业，我不得不怀疑你在职业定位上的迷茫心理。
而人事经理不仅与办公室主任区别甚大，更与市场部经理相差悬殊，如果之前有过类似的职务经历还好说，如果没有，那么你的职业生涯规划显然有问题，或者说，你对自己根本没有规划。一个对自己的职业都没有明确规划的人，如何胜任人力资源经理？
也许你想说明自己能力优秀，属于全能型人才，也的确想要尝试转型，但我仍然奉劝你稍安勿躁，除了那些炙手可热、家家争抢的VIP级人才，一般人想要尝试新角色，基本上都是在组织内部通过调岗或岗位轮换来实现的，直接从上一家的人事经理转到下一家的公关部总监，成功几率几乎等于零。如果真有“不拘一格降人才”型的老板直接帮你实现了转换，那么恭喜你，他和你一样不靠谱，你的转型之梦很快将化为泡影破灭。
说到底，在行业和职位上定位模糊，目标不清楚，都属于求职意向不明朗的问题——而求职意向不明，基本上出于以下两方面原因：
没有明确的职业生涯规划；
处于职业倦怠期。
定位不准，不知道自己真正想要什么、能做什么——本质上是缺乏自省和规划意识的表现。作为一个HR经理，如果没有一定的规划意识和能力，是不可能把工作做到出色的。

二、职业追求有问题。
接触那么多求职者，让我感到惊讶的不是那些工作一两年就跑来应聘经理和总监岗位的初生牛犊，而是那些工作七年八年甚至十年之久的老兵们，依然选择固守于一线岗位，丝毫看不出他们有想从士兵升级为将军的企图。而比起这份恨铁不成钢，更加让人不可思议的是居然还有人选择从高处往低处走：原来的职务是经理，现在跑来应聘一个小主管或专员，原来做到了副总级别，现在跑来应聘人事经理。
不排除特殊情况，比如职业间谍，或者原来虽然级别高，但公司规模小，再或者想给自己解解压，通过从事一个难度系数较小、付出较少的岗位来换得更多的私人空间，除此之外，只能有一种解释：对自己的能力感到不自信。

三、工作经历有问题
主要表现于以下三点：
1.连续在同一家公司任职数年没有升迁；
2.工作经历长达十几二十年，至今仍然身处中层；
3.跳槽太过频繁。
正常来说，连续在一家企业任职满3年，表现不错的话都会小有升迁，再苛刻一点的公司，晋升考验也不过5年，但是连续在一家公司做了六七八九十来年都没有升迁的，我不得不怀疑你的人品情商和业务水平了。
而那些工作了十几二十年却仍然只“混了一个中游荡荡”的，分两种情况：一种是早些年发展还可以，往后停滞不前了；另一种是一直都身居一线，不久才跻身于“中游”。前一种不可取是因为他已经丧失了进步的动力，后一种不可取是他在低处呆得太久，很难再养成站在高处思考问题的习惯与格局。
而跳槽，和女生谈恋爱嫁人是一样的，在找到真正的王子之前，难免会误吻几只青蛙，所以跳槽并不能一竿子打死，就个人观点，除非你从创业时期就是合伙人之一，奔着干大事业去的，不然的话，没有什么理由在一家企业里终老。
并不存在忠不忠诚的问题，员工和企业是雇佣关系而非誓约关系，那些打着忠诚旗号却不肯为员工的加薪与升职买单的企业跟耍牛氓无异。而关键在于，不同的企业有不同的管理模式和文化氛围，人员流动不仅有助于个人的成长，也会促成企业自身的裂变。所以，总结下来：跳槽合法。
但是，任何事情都应该有个底线，一个平均两三年换一家公司的人，在我这里是完全可以接受的，但是如果你十几年的工作经历换了八九十来家公司，很难让我愿意相信接下来你会踏实稳定。

四、工作描述有问题
作为经理级别，好歹也是一个中层岗位，工作描述里就不该只是列举日常的工作行为了，而更应该着眼于工作的成果。工作行为描述与岗位说明书无异——你当我是外行吗？需要你来为我普及人事经理的日常工作？
而更加让人无奈的是某些人所列举的日常工作根本就不属于人事经理的范畴。什么发布招聘信息，通知面试，测评统计，加班统计，考勤汇总，薪资计算——请问，这是人事经理的工作吗？你们公司人事部就你一个人吧！
写得密密麻麻，一看全是槽点。

五、认知有问题
人事部门至今在很多人眼里都是最没有技术含量，门槛最低的。也不怪这些人的偏见，因为很多企业的人事工作的确就是收收简历，打打电话，做做报表，再往社保局跑跑腿儿，而这些工作基本上是没有能力和素质要求的，识字加上会电脑就可以了。
还记得以前招人事助理和人事专员的岗位时，一天之内就收到了一千多封简历，尽管招聘信息里明确了学历等资质要求，但还是有非常多的中专和初、高中学历的人员投递简历，而这些人当中，有相当一部分来源于各行各业的一线操作工——通过这个例子，你大致可了解人事工作在人们眼中的定位。
必须声明的是，以上所述并不代表本人有学历或职业阶层上的歧视。传统工业时代的企业人力资源部门，工作内容的确以操作性事务为主，事实上即便是西方发达国家，有关人力资源价值的发现在此阶段也多限于理论研究。
但这是一个知识经济时代，人工智能迟早会代替（事实上已经在部分代替）传统的操作性事务，现阶段以及未来人力资源从业者的工作重点，是为企业打造“人力资本”的优先价值，让人力资源成为企业的重要甚至核心竞争优势。这样的角色升级，不仅需要具备高素质和各项综合能力，也需要具备一定的理论认知。
所以，我才会在帮朋友物色人事经理岗位的人选时，不仅要求其必须具备大学以上的学历，接受过系统的教育，还要具备一定的专业和人文素养。
奇怪的是，并不是没有具备此类条件的简历，而是大多数简历有点儿画蛇添足了，事实上很多人的简历乍看上去非常高大上，出于世界500强和各大商学院的MBA/EMBA也大有人在，但是令我百思不得其解的是一个中国人民大学（国内人力资源专业第一牛）的人力资源管理硕士，为什么自我评价里写的还是：认真负责、稳重踏实、敬业爱岗这一套，除此之外还在资格证书一栏里罗列了诸如三好学生、优秀实习生、英语四级、驾驶证等等。
一个人大的人力资源硕士研究生，还有着相当丰富的实际工作经验，实在不用把大学时代的三好学生和英语四级证以及驾驶证这种东西写在简历中，说实话，本来我还挺看重你的，但当我看到了这些时觉得有点儿low。要写，也应该是六级以上的英语证书，或者国家级别的相关资格证书，比如人力资源管理师和心理咨询师（至少得二级吧），或者像SPHR这样公认的国际性认证，否则，还是简单点好吧！
很多人在基本信息中，直接将学历写成硕士或MBA，但拉到具体的教育一栏，就发现问题了。有的显示在大专之后紧接着读了MBA，有的则是从职高开始自考一路到本科。事实上，现实中大专自考为本科的人的确很多，但从中职考到本科就有点儿难了；而本身为大专学历的，说自己考取了MBA更是瞎扯，绝大多数院校报考MBA的学历起点都限制在本科，很多人其实就是花钱听了几节课而已，然后就成MBA/EMBA了，不要说有没有学位，恐怕连系统的理论学习都没达到。

总结一下：判断明智、冷静思考，并不断致力于自身业务水平和认知的提高，这应该成为当下每一个HR从业者的自我要求。但是，很多人的问题不是不具备思考与分析的能力，而是缺乏一份寻求事实和真理的意愿，他们更加愿意照章办事，并习惯于根据既成经验定论。这样的话跟一台低配置的机器人其实相差无几，永远按着程序在走，好像永不会出错，但也不会自动升级，永远带不来实质性的改变。

简历这样写，面试电话让你接到手软！

1、简历封面与篇幅
不要简历封面，简历只要一页纸。
招聘人员筛简历时，只是扫描式地瞟一眼而已，不会细读。所以求职者简历篇幅要精短，要让HR在几秒钟内看完重要内容。一般情况下，应届生的简历以1页A4纸为限。

2、简历模板
不要应用过于花哨的简历模板，选用模板的原则是：美观，便于HR查找核心关键词，形式为内容服务。建议大家在简历中适当用一些icon、线条、彩色字体、加粗等来区分模块，突出重点。
以下列举几种常见的简历模板，并点评优劣：
模板1：表格式
不建议简历采用表格式模板，表格形式适合填表时使用，看起来千篇一律，显得比较死板，过多的框框也会给人一种束缚感。
模板2：密集文字式
虽然重点突出，但是文字很多，看上去不够清晰明了。
模板3：左右排版式
推荐左右分栏式的简历排版，这是目前比较常见的排版方式，重点突出，美观大方，符合视觉浏览习惯。

3、简历标题
一页纸简历标题：无需用“个人简历”、“简历”或者“Resume”，直接用自己的姓名做标题，底部附上联系方式。
简历文档的命名规则：不要写“简历”或者“我的简历”字样，要把个人和投递岗位对应起来，用“姓名+岗位”格式命名。

4、个人信息
写几个用人单位必须知道的事项就好，比如姓名、性别、出生年月、毕业院校、学历、专业。
像政治面貌、婚否、户口所在地等，根据招聘需求决定是否要写在简历中。
另外，当HR看到一份简历时，最吸引她眼球的就是照片，所以一张得体的照片特别重要。
建议求职者在简历上附上精心准备的职业照，用活力和朝气吸引HR。

5、求职意向
在个人信息之后，就可以写求职意向。
注意，求职意向一定是确定的、具体的、唯一的。
有些求职者为了提升面试成功率，求职意向会写多个岗位，如，行政助理，客户专员等。这样HR可能会认为你能力不足，对自己没有清晰的认知。你的本意可能是为了多获得机会，但这样的做法会导致你彻底失去机会。

6、自我评价
可采用“总结+成果+能力+性格”的公式来写，一定要写成独一无二、可以体现自己优势的，如果写成任何人都可以用的评价，就完全没有意义了。
总结：几年工作经验，涉及什么行业，待过什么类型的公司，岗位发展情况等。
成果：有没有突出的成果，对公司业务的贡献。
能力：你擅长什么，对哪一块领域比较熟悉，有没有相关的资源，能够独立完成工作或者带领团队。
性格：性格上有什么优势？沟通能力、表达能力、学习能力怎么样。
举个例子：
某应届毕业生
总结：大学期间在2家互联网公司（XX和XX）实习，负责新媒体运营，可以独立完成工作。
成果：撰写的推文被X家账号转载，3个月实习期内，公司账号涨粉50%
能力：熟悉新媒体运营技巧及工具，具备文案策划撰写及数据分析能力；英语表达流利，可以自由交流。
性格：具备良好的协作能力和沟通能力，可以适应高强度的工作。

7、工作经验
工作经验是简历中最重头的内容，HR判断求职者能否匹配岗位，关键要看工作经验是否合适。
下面教大家3招来包装工作经验：
第1招：根据招聘岗位描述来撰写工作经验，能大大提高面试几率
求职者写工作经验时一定要根据岗位描述来写，将以往实习经历、校内经历中与应聘岗位相关的经验做重点包装，为每一个岗位定制简历，不要用同一份简历去海投。
比如，应聘新媒体运营岗位，大学里运营过社团的微信公众号，这个经验就可以好好包装。而大学里还去餐厅打工，做过兼职服务员，这个经历跟应聘岗位无关，可以不用写上去。
给大家推荐一个小窍门，求职者要牢记招聘信息中的岗位描述（JD，JobDescription），把这些语句直接复制粘贴进自己的简历里，把自己的工作经验尽量多地向岗位描述靠拢。这样做会便于HR搜索简历。
第2招：明确区分出工作内容和工作成绩，写工作经验时要兼顾这两个方面。
很多人写工作经验时，不能区分工作内容和工作成绩，看看下面这个例子：
第1版：积极为公司撰写内刊稿件，撰写上司安排的文案。
第2版：负责公司内刊稿件撰写及采编，3个月完成新闻稿15篇，人物采访稿3篇。
第1版只描述了工作内容，第2版还用数字说明了求职者的工作业绩。很明显，第二版会更打动HR。
第3招：展现工作成绩时，要善用数字，让数字说话。
数字是最有效的表达方式，是量化成果的工具。在展现成绩时，数字是最有力的证据。
例如，你运营新媒体时，写了多少篇文案？阅读量和转发量是多少？多少账号要求转载你的文章？你参与运营后，公众号粉丝增长了多少？

8、项目经验
很多求职者区分不清楚工作经验和项目经验，其实工作经验可以写自己负责什么工作，做了哪些事情，取得了哪些成果，包括但不限于项目；而项目经验要挑选工作经历中含金量比较高的一两个项目做重点突出，介绍项目内容、个人在项目中的角色、项目开展过程、项目结果等。
下面介绍2个包装项目经验的妙招：
第1招：牢记项目经验的五大要素，重点介绍一两个项目
一个完整的项目经验应该包含以下五部分内容：
1）项目名称
2）项目时间
3）项目描述：用简短的语言来介绍项目，不要有太多的技术词汇。
4）求职者的角色：这是求职者要重点介绍的内容，要说明自己的身份、职责，突出自己工作中的难点、重点以及解决问题的方法。
5）业绩成果：要注重项目成果、相关技能关键词的总结说明。
第2招：通过STAR法则介绍项目经验
求职者在描述自己具体的项目经验时，要充分利用STAR法则：
STAR法则是SituationTask Action Result的缩写，具体含义是:
Situation：当时的背景情况是什么？
Task：当时的目标任务是什么？
Action：针对当时的情况，你采用了什么方法？
Result：结果怎样，你学习到了什么。

9、校内经历
如果求职者在校内参加过学生会，负责过某些项目，可以把相关的经历写下来，要重点说明成绩、结果。
现在很多大学生简历里都写自己担任过学生会职务，是某某社团的宣传部长等，这种情况下，单纯写职务就变得没有意义，而应该写在学生会做过哪些漂亮的工作，负责过什么，取得了什么成绩等等。
一般来说，没有实习经验、项目经验的求职者才会把校内经历做重点描述，有相应实习经历、兼职经历的求职者对校内经验一带而过就好，不用过多描写。

10、教育经历
个人认为教育经历应该简写，只有双学位、研究生或者专升本这些情况才有必要写得详细一些。
很多大学生会把专业课写在简历里，其实完全没有必要，这不是HR考核的关注点。除非这些专业课与应聘岗位直接相关，或者这个课程在行业内非常有影响力。

11、获奖荣誉如果求职者在校内获得过奖学金，参加过某某大赛并取得不错的名次，可以把相关的成绩、名次、结果写出来，但不用写得特别复杂，简洁明了就好。
我看到过这样一封简历，获奖情况洋洋洒洒写了半页纸，其实完全没有必要。
获奖情况
2015.12            学习优秀一等奖学金
2016.12            学习优秀一等奖学金
2015.10            北京航空航天大学“三好学生”
2016.12            社会实践优秀奖学金
2016.10            北航 2016 年暑期社会实践一等奖
2016.04            第十二届“人文杯”学生学术科技作品竞赛三等奖
2017.04            第十三届“人文杯”学生学术科技作品竞赛二等奖
我建议做如下的修改：
A、时间倒叙，从2017年写到2015年，最近的事情写在最前。
B、合并同类项：将同一年度、同一类别的获奖合并在一起。
修改后的效果是这样的，更有逻辑，也节省了版面。
获奖情况
2017年        第十三届“人文杯”学生学术科技作品竞赛二等奖
2016年         第十二届“人文杯”学生学术科技作品竞赛三等奖、北航2016年暑期社会实践一等奖、社会实践优秀奖学金、学习优秀一等奖学金
2015年         北航“三好学生”、学习优秀一等奖学金

12、技能证书及技能说明
技能及证书包括外语水平、计算机证书、各项认证考试证书、培训证书、从业资格证书等，只要与应聘岗位密切相关的，都可以在简历中重点写出。
应聘个别岗位的话，某些技能会是重要的加分项。
比如，应聘外企，英语专八就比六级更有竞争力。
比如，应聘设计师，Photoshop能力、视频剪辑能力，就有必要做单独的说明。
如果应聘设计师或者应聘文案等岗位，可以在简历中附上相关作品的链接，便于HR查看。

13、兴趣爱好
业余爱好在一定程度上能反应求职者的个性、心态等，兴趣丰富一般也被认为是能力强的表现。
简历上可以写一些和应聘职位以及公司文化匹配的爱好。比如，写自己喜欢长跑或者登山，这体现了求职者很明显的意志力和坚持，应聘各种岗位都可以给自己加分。

英文简历写作技巧

一、英文简历种类

1、中式英文简历
中式简历中，常常包括政治面貌、性格及身高体重等信息。如果中英文简历一起递交，建议中文简历中不写政治面貌。因为如果去外企工作，背景中的政治色彩越少越好，起码没有必要让老外知道。
性格是主观的东西，有经验的招聘人员从来不相信任何人写自己的性格，因为它不是硬性的东西，不象学历、技能。有些人如果认为公司要招聘一个比较活跃一点的，便会在简历中写性格开朗。有的是真的相信自己性格开朗，有的是觉得写上更好，其实没必要。

2、港式英文简历
香港出版的简历书写技巧书籍中都要求年龄、婚否、报纸的招聘广告中还要求求职者写上工资现状及预期工资，这些都属于隐私问题，美式简历则不要求提供这些信息。

3、英式英文简历
很接近港式，但个人资料没有港式说得那么多，篇幅长但不详细，我们这里不做过多评论。

4、美式英文简历
国际大公司中比较流行的是美式简历，是我们重点参考的样式，美式简历往往只有一张纸，书写格式却也不十几种，有些书籍甚至登载了上面种样本，我们这里只介绍美国大公司中最流行的一种，如华尔街的投资银行、国际咨询公司、工业公司、制造业公司、营销业公司等都采用这种式样，同时，我们也参考了三个名牌学样：哈佛商学院、沃顿商学院和哥伦比亚商学院的简历样本，式样大同小异，主要以哈佛商学院的为主。

二、英文简历要领

1、招聘人员怎样鉴别个人简历？
好英文简历当然会被保留，如果背景又恰好是公司急需的，可能马上就会约见求职者，不好的英文简历就会被扔掉，事实上，连看都不看，任何一个知名的大公司，每天都有成百上千人递个人简历。如果写得太差，根本就不值得保留，因为这些公司认为，一个人连自己的个人简历都写不好，将来进了公司，对行文质量不够；对内说件事情也不清楚，公司不需要这样的人，大家经常说大公司的人训练有素，实际上这也是其中一方面，即使不进大公司，个人简历写得不好，也会显得不懂基本格式，没有智慧。

2、TRIS。
Your resume is scanned，not read.（“TRIS”）。一方面个人英文简历要写得好，另一方面招聘人员看个人英文简历只是扫描式的，最初看也就是5秒种左右，第一印象不好就扔了，这会儿你就该问了：“如果我写得好，短时间他看不出来怎么办？”不用担心，他们是可以看出来的，因为招聘人员干的就是这一行，如果您怀疑他看不出来，说明两点：第一，您对招聘人员的工作性质还不了解。假设您是司机，经常走北京那么多胡同，自然就记住了，而一般人都觉得很难记。第二，说明你对行文格式，专业写作形象还不熟悉。美国很多职位很高的大老板，在看下属写东西时，一点点小错，哪怕只是换了一种字体，漏了一个逗号，多了一个空格都能及时指出来。说明他们眼很尖速度很快。另外，写的内容千万不要多，而且要控制在一页纸内。

3、英文简历中的任何字句，都有可能成为面试中的话题。
切记：英文简历中只写有把握的，没有把握的不要写，要实事求是，千万不要夸张，外资公司是最忌讳撒谎的，一旦让他觉得你在撒谎，你就完全失去了进入这个公司的资格，比如说，你在个人简历中写了你会讲日语，实际上却只学过一点皮毛，那就得小心碰上懂日文的老外，虽然不一定会说中文，但会一两门外语的人大有人在，所以还是谨慎为妙。

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派派币 +6 2017-08-19
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