有时候,有些话,其实并不是你刻意说的,是当下环境让你不假思索脱口而出;
有时候,有些话,你说了,你觉得并没有什么问题,然而,在领导眼里,却不是一个很好的回答;
有时候,为了一点点成功就沾沾自喜,做人,还是低调点好。
在职场中,有些话容易造成误解,产生隔膜,给工作带来不利。
以下几类话,在工作中,还是少说为妙。
简单草率的拒绝
句式1.“我不知道。”“我不了解。”
句式2.“我不会。”“我没学过。”“我没做过。”“我没经验。”
领导交待你事情,你左一个我不知道,右一个我不会,我没做过,就会传达给领导这样的信息:这个人不行,职责范围内的工作都不会做。
完成领导交代的任务,本身就是你的职责。不知道、不了解领导希望得到的信息,你大可以去了解去搜集啊。难道你在电脑前坐着凭空想象吗?天上又不会掉馅饼的。
当然,如果确实没有把握做好领导交办的工作,那就先弄清楚领导的目的和要求,努力试着做,或者向经验丰富的同事请教,我们应该时刻怀着一颗谦卑之心,最后如果还是无法完成,就如实向领导汇报已经做到哪一步,困难在哪里,看领导怎么安排。我相信,领导看到你的努力也不会为难你。
事不关己的敷衍
句式:“您是领导,您说行就行。”
这些语句一般会被用来回答领导就某个问题向你征求意见时。这样的回答至少有三个后果。
第一、中断了谈话,让领导很扫兴;第二,容易给领导留下这样的印象:这个人对工作不感兴趣,或者没有认识到问题的重要性;第三,阻断了领导想根据你提供的新信息作重新决策的尝试,增加了决策的风险。
领导向你征求意见,并不是让你来做决定,他们也希望能从下属这里的得到不一样的信息,以便做出最后的定夺。
对于领导的咨询,都应该认真、积极地对待,或许,你有时候一点小小的建议会有大效果哦。
不假思索的疑问
句式:“为什么?”
领导发布指示或者交代任务时,最好少问为什么。你应该弄清楚的是任务的具体内容和要求,这样才能保质保量地完成任务。
至于原因,很多情况下应该根据自己对领导和单位的了解去分析。你的主要任务是为领导分忧,减轻其工作量,所以,只要不影响任务的完成,有些“为什么”可以不问。
如果觉得不知其所以然会影响工作,那么可以根据自己掌握的情况提出一些看法,试着与领导继续交流
不加思考的反问
句式:“是吗?”“真的吗?”“不会吧?”“不至于吧?”
在听完一个情况介绍或者较为新奇的观点之后,因为有所怀疑,人们常常会用以上的反问句。但是,与领导交流时应避免这么问。
如果真的觉得领导的某些言论或者介绍的某种情况不可思议,完全可以换一种方式,应该用一种比较委婉的语气,因为反问在多数情况下会让别人反感,比如可以用“您是说……,我觉得……”的方法提出自己的看法。
推卸责任的辩解
句式:“请听我解释。”
这句话一般被用来说明失误的原因或理由,会给人留下推卸责任的印象。当工作中出现失误时,领导最希望听到的是你准备怎么解决,怎样把损失降到最低,而不是一味的解释没做好的原因,虽然有时候这个理由听起来天衣无缝,好像并不是你的责任,但结果就是没完成啊,有什么用。
所以,应该尽量把工作做好,避免失误;在出现问题时,首先想到求责于己,这才是你应有的工作态度。
语言是一门艺术,特别是中国的语言文化,可谓博大精深,一句美妙合宜的话语,就如春风拂面,温暖人心,而一句不合宜的话,也可以让人失望,难受,正确掌握职场语言同时也是做人的学问,你我都应认真对待。