小鱼缸5——关于库存_派派后花园

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[家长里短] 小鱼缸5——关于库存

刷新数据 楼层直达
乙乙酱

ZxID:14086971


等级: 热心会员
好累,好烦
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2017-03-18 0
最近心情一直都不太好,看到什么都想来病
我们是在淘宝卖衣服的,需要进货的时候都是联系客服
有一个客服就是特别搞,进货的时候库存显示只有1-2件
我需要1件,她告诉我有货,然后我告诉我的顾客有货的
等我下好单,付完钱,让她发货了,她告诉我没货了
去年为此我和她吵了架,我说的很清楚了
库存像这种几件的你就当没有库存告诉我
我告诉我的顾客有货,人家下单了,最后你告诉我你那边没货
说的轻巧,你退给我,又不是很多
这个谁不知道啊,你没货不发无所谓
搞的我又是被顾客骂,还要被申请退款
店铺影响还是蛮大的,我的损失找谁去啊
今天又找她了,问下了库存,有个尺码只有4件
我就说了这个就相当于没有库存,谁都不敢保证有实物
又和我说有库存,只是不多
应该是对的,要下单才知道
我告诉顾客说有货,然后没货,我找谁去啊
说不多,退给你就好了
我不知道是不是我的表达能力有问题
反正和她说着说着就来火了
说我说话有意思,我也是看人的
之前在另一家也遇到过这种情况
但是人家的客服不是这样处理的
另一家的客服都是直接和我说的
如果看到库存件数低于5,就建议我们不要买了
平时货很多,几件的话就不一定有实物了
这样的话我就会直接和顾客说这个尺码或者颜色现在缺货
顾客也能接受,选其他颜色或者尺码
你让顾客付完钱,坐等收货的时候
突然告诉人家,不好意思啊,您现在要的没货
然后和人家扒拉扒拉扒拉一大堆
不是所有人都能理解的
说实话真的是不想吵,谁工作都不容易,尺码发错,推迟发货都能理解
就是这点不能忍,我因为这个问题被老板骂,被顾客骂
她倒是轻轻松松一句话退钱给你~~
写完了,生气之后的牢骚,大家不一定能看懂,刚好让我凑个小鱼缸


kurlinda

ZxID:14081361


事情会做完的,世界会完蛋的。
举报 只看该作者 沙发   发表于: 2017-03-18 0
让我想到我们万恶的质管
就反正她认为她才是最专业的,所有的都是你的问题
然后其实搞丢资料各种借口的都是她
真·呵呵哒

楼主留言:

哪里都有这种人,只能呵呵哒了

豆太

ZxID:8905265


等级: 热心会员
愿派派永久长存别希望突然有一天没有文看,最后希望有一部好的服剧看
举报 只看该作者 板凳   发表于: 2017-03-18 0
反正错的也是你对的也是你,简直就是猪八戒照镜子——·里外不是人然后你这工作吃力不讨好的工作经常要跟客服务周旋,再说你老板就是捡个现成

楼主留言:

::>_<::     真希望可以混吃等死啊,只能想想

[img]http://l.paipaitxt.com/118851/10/12/19/101_8905265_c79289ae2
b44e4b.gif[/img]


欢迎大家来橙子主播http://www.laifeng.com/room/971
云柒梦筝

ZxID:19554057


等级: 内阁元老
举报 只看该作者 地板   发表于: 2017-03-18 0
干一行怨一行,真的没错

楼主留言:

是的,只能自己调整心态了

懿萱嘉薇

ZxID:17603237


等级: 热心会员
文编 5.3   海淘:10.15   曾用名:yiyi!2.14结婚周年。结婚:11 ..
举报 只看该作者 4楼  发表于: 2017-03-18 0
虎摸一下

楼主留言:

么么哒~~

陈苏木

ZxID:72579403


等级: 文坛鼻祖
2017年7月5日15:30~see you !
举报 只看该作者 5楼  发表于: 2017-03-18 0
虎摸下楼主吧,做生意真的蛮不容易啊~

楼主留言:

么么哒,赚钱很难,花钱很快~

十夜凉

ZxID:14155948


等级: 内阁元老
配偶: zy32593
……
举报 只看该作者 6楼  发表于: 2017-03-20 0
你们俩不是一家的吗?不是的话就换一家

楼主留言:

不是的,我们是从她家进货的,之前因为这个事情也好久不在她那进货了,后来她又联系我们老板便宜了点点


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