最近心情一直都不太好，看到什么都想来病
我们是在淘宝卖衣服的，需要进货的时候都是联系客服
有一个客服就是特别搞，进货的时候库存显示只有1-2件
我需要1件，她告诉我有货，然后我告诉我的顾客有货的
等我下好单，付完钱，让她发货了，她告诉我没货了
去年为此我和她吵了架，我说的很清楚了
库存像这种几件的你就当没有库存告诉我
我告诉我的顾客有货，人家下单了，最后你告诉我你那边没货
说的轻巧，你退给我，又不是很多
这个谁不知道啊，你没货不发无所谓
搞的我又是被顾客骂，还要被申请退款
店铺影响还是蛮大的，我的损失找谁去啊
今天又找她了，问下了库存，有个尺码只有4件
我就说了这个就相当于没有库存，谁都不敢保证有实物
又和我说有库存，只是不多
应该是对的，要下单才知道
我告诉顾客说有货，然后没货，我找谁去啊
说不多，退给你就好了
我不知道是不是我的表达能力有问题
反正和她说着说着就来火了
说我说话有意思，我也是看人的
之前在另一家也遇到过这种情况
但是人家的客服不是这样处理的
另一家的客服都是直接和我说的
如果看到库存件数低于5，就建议我们不要买了
平时货很多，几件的话就不一定有实物了
这样的话我就会直接和顾客说这个尺码或者颜色现在缺货
顾客也能接受，选其他颜色或者尺码
你让顾客付完钱，坐等收货的时候
突然告诉人家，不好意思啊，您现在要的没货
然后和人家扒拉扒拉扒拉一大堆
不是所有人都能理解的
说实话真的是不想吵，谁工作都不容易，尺码发错，推迟发货都能理解
就是这点不能忍，我因为这个问题被老板骂，被顾客骂
她倒是轻轻松松一句话退钱给你~~
写完了，生气之后的牢骚，大家不一定能看懂，刚好让我凑个小鱼缸
