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接受验货、境外物流、专柜小票、亚马逊购物凭证……这两年,不用出国门就能购遍全球的海外代购火了。可是,那些价格低到离谱的奢侈品、保健品真的可信吗?商家提供的全程购物凭证从何而来?有业内人士向本报记者透露,海外代购猫腻不少,小票可以“私人定制”,物流可以“空箱进关”,产品足以“以假乱真”。
开“皮包公司”
假货镀金洗白
原产地直邮,提供美国网站购物小票和海外物流清单,专柜验货和无条件退货,同时售价比国内专柜便宜了近七成——前阵子,一款号称全进口的赛尔复得(CELLFOOD)海水营养素浓缩饮料在某知名网络平台上热销。“限时抢购”的平价营养品吸引了不少消费者,也同时引起了网络专业打假人士王中起的高度关注:“这么低价肯定有问题!”
“产品成分一鉴定就知道是假的,出峰值(一个数据段内,图谱的峰值数量)对不上。”可是产品包装和美国原装一模一样,购物小票和海关清单查下来都是真的,难道这家知名网站卖的是假货?王中起这下犯了难。他拜托去美国的朋友去购物清单上显示的出货地址一探究竟,结果大吃一惊。这家位于纽约皇后区的制造、经销公司老板、员工竟然都是中国人!“他们在国外用低廉的成本注册一家‘皮包公司’,再用这个公司名义到美国网站上开家网店。产品都是中国仿造的。”王中起表示,国外打击侵权力度大,处罚后果严重,产品不会在国外销售,就是出口转内销,“运到美国镀个金再回来,就成了高档‘洋货’。”
至于具体的操作流程,首先是在国内制假,然后将假货由所谓的代理公司发往境外,再由境外通过正常物流渠道发往中国国内并正常进行海关报关。手续都是真的,假货一下子披上“合法”的外衣。王中起说,假名牌包、假化妆品、假奶粉等,用的都是到国外去洗白了再回国销售的伪造手段。
假冒专柜小票
网上竟能买到
一家专营海外代购业务的淘宝店主晓静向记者透露,那些标榜“洋血统”的海外代购小票其实不难伪造,网上就能买到假票据,10元到40元不等的高仿假小票可以假冒香港、美国、法国等专柜票据。“特别是国际一线品牌,发票、小票、POS单、防尘袋等一整套产品也不过几十块钱。”记者在淘宝上找到了一家销售票据打印机的商铺。面对“仿真度有多高”的疑问,店主自信地介绍了一款制作购物小票模板的免费软件,“只要软件能造出来,机子就能打出来。”记者发现,所有信息都可录入和修改,对比国外小票图样,仿造十分便捷。
陈桦此前在法国读研究生,课余时间也做点代购。她向记者表示,真代购反而无法做到一单一张小票,为节约成本或获得折扣,都是一次购买多件,除非消费者特别要求,否则不会分开埋单开具小票。“我有些同学会帮人寄空包裹,物流凭证、入关清单随着空包裹被寄回国,再被打包进假货包裹里。”陈桦对海外代购的评价就是三个字,“不靠谱”,身边的朋友家人要海淘便宜货,她总会出手制止:“除非找熟人,否则我肯定不信的。”
买家维权困难
平台监管缺位
维权困难,监管缺位,王中起将之总结为“海外购”市场混乱的两大动因。
“由于验货成本很高,大多品牌专柜根本不接受验货要求。”王中起说,消费者即使明知是假货,也很难申请赔偿。根据电商平台的规定,若申请“退一赔四”需要出具原厂的鉴定证明,商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函,证明货物是假货。可是要获得这些证明,难于登天。
中国电子商务研究中心主任曹磊指出,互联网领域有通用的“避风港”原则,平台在不知情的情况下可以免责。“有些电商平台为了维持品牌活跃度,可能对售假不作为,甚至默认。”如果真的发生纠纷,电商平台又可以通过非自营、店中店等各种借口推脱责任。
曹磊建议,第三方商家应成为重点彻查对象,电商平台自营采购品类也不容忽略。“毕竟消费者是信任某一个平台,平台作为守门人应该把好‘第一道关’。”曹磊说。
转自:记者 王文佳
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[ 此帖被琳儿来也在2016-01-18 13:06重新编辑 ]