【三日谈】航班“加价选座”不该成惯例【1.14~1.16】【已评完】_派派杂志区

远山见月。

ZxID：37456505

58610鲜花 19鸡蛋

等级: 派派版主

配偶: 蜜桃豚豚

风卷流云，玄浪破礁发书番外不补

举报只看楼主使用道具楼主发表于: 01-14 0

— 本帖被远山见月。执行加亮操作(2025-01-17) —

　　近期，一些航空公司以所谓“行业惯例”为由，在选座这一基本服务中引入加价机制，将靠窗、靠过道或前排等座位锁定，要求消费者支付额外费用。这一做法引起消费者不满和质疑。1月13日，中国消费者协会发文呼吁，民航“加价选座”不应成为“行业惯例”。

　　春运将至，不少消费者在社交平台上反映，自己购买了机票、准备线上值机选座时，发现大片座位处于“锁定”状态，要解锁座位就要额外付费选座，严重影响消费者的出行体验。

　　从基本的商业逻辑讲，消费者已经为机票付了费，其中就包括了不同舱位、不同购买时段的价格，不应该为座位再埋一次单。说白了，在没有公开透明的“锁座”规则、比例和定价标准的前提下，就将座位“一锁了之”，就是在变相逼着消费者花更多的钱购买座位。

　　有人分析说，早期飞机“锁座”更多是出于安全的考虑，但现在受航空市场竞争激烈、航空公司出于盈利考虑等因素，如今的“锁座”更多则变为增值服务。

　　所谓的增值服务，不是不可以有，但也要更多考虑普通旅客的体验。差异化服务的前提是优先满足基本服务，这也是为什么经济舱的座位数量一直占据大多数。要说惯例，“先到先得”一直是国内民航业约定俗成的选座规则，所谓增值服务应该在事实上提供了增值，而不是把旅客的基本权益作为增值选项。

　　可以类比的是，高铁相对普通火车，差异化服务更加丰富，但高铁在旅客购票时就分别显示了商务座、一等座、二等座的价格，且二等座数量占比很大；在二等座的具体座位上，不再做差异化选择，而是秉持“先买先选”“买选同步”的分配原则。

　　换言之，航司哪怕非要进行“加价选座”，也应在旅客浏览航班时，就直接显示不同座位的不同价格，而不是等到值机时让旅客恍然感到“背刺”。

　　“加价选座”增多，侵蚀市场秩序，损害消费者权益。正如中消协指出的，“加价选座”本质上是一种额外收费行为，是经营者利用优势地位将原本免费的基本服务变为自行创收的手段。不同舱位定价不同是因航空公司提供的服务不同，而经济舱提供的服务是相同的，要求消费者加价选座本身缺乏定价基础。

　　去年底，中办、国办发布关于加快建设统一开放的交通运输市场的意见，在完善交通领域价格机制方面提及，完善铁路、公路、港口、民航等领域价格形成机制，建立健全统一、公开、透明的价格体系。一些航司现有价格体系中信息不对称、规则不清晰等问题，值得厘清并解决。

　　春运即将开启，大众出行需求骤增，越是出行高峰期越考验航司的服务能力、服务水平。令人欣慰的是，近期已有航司在部分航线上调了免费选座比例。希望更多的航司听得进消费者的意见，多算总账、算长远账，建立明晰的座位分配规则，尽快摒弃让消费者“加价选座”的做法。

　　对此，你怎么看？

     参与奖励：每人10PB，回复有1积分博雅积分。
     回复内容请与讨论主题相关，回复字数20字以上，不满20字不提醒且无奖励。
     优秀回复给予1-5PB加分
     回复参与时间：2025.1.14~2025.1.16

[ 此帖被远山见月。在2025-01-21 03:50重新编辑 ]

收藏新鲜事

回复引用

顶端

依然小陆子

ZxID：12345238

48206鲜花 0鸡蛋

等级: 派派网购组

<(￣︶￣)>肝章子肝！

举报只看该作者 11楼发表于: 01-16 0

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2025-01-21 03:50) —

以前锁定经济舱第一排，给高卡会员预留的我还能理解。
现在随便什么靠窗的都给锁了
真服了
免费的只有后面中间的位置

本帖最近评分记录：共 1 条评分派派币 +10

远山见月。
派派币 +10 01-21
感谢参与派派杂志区【三日谈】活动✧⁺⸜(●˙▾˙●)⸝⁺✧

隐藏

回复引用

顶端

littlefish72

ZxID：1490092

4969鲜花 0鸡蛋

等级: 热心会员

跳出三界外不在五行中

举报只看该作者 10楼发表于: 01-15 0

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2025-01-21 03:50) —

以前没这种事儿，不过这几年没去坐过飞机，还真不知道近期航空公司还能搞出这样的骚操作。特别不应该。

本帖最近评分记录：共 1 条评分派派币 +10

远山见月。
派派币 +10 01-21
感谢参与派派杂志区【三日谈】活动✧⁺⸜(●˙▾˙●)⸝⁺✧

隐藏

冲鸭！熊猫猫(●￣(ｴ)￣●)，我们的星辰大海

回复引用

顶端

yaonieluo

ZxID：12718811

15122鲜花 3鸡蛋

等级: 热心会员

人生苦短，及时行乐。

举报只看该作者 9楼发表于: 01-15 0

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2025-01-21 03:50) —

这个问题真的非常恶心
本来就已经区分了经济舱和商务舱公务舱
结果来还个加价锁位这不就是变相的经济舱的机票涨价吗

本帖最近评分记录：共 1 条评分派派币 +10

远山见月。
派派币 +10 01-21
感谢参与派派杂志区【三日谈】活动✧⁺⸜(●˙▾˙●)⸝⁺✧

隐藏

回复引用

顶端

已灰之木

ZxID：82914763

2094鲜花 0鸡蛋

等级: 热心会员

举报只看该作者 8楼发表于: 01-14 0

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2025-01-21 03:50) —

对，讨厌暗戳戳的逼迫消费，要是像高铁一样，明码标价，大家都会舒服很多

本帖最近评分记录：共 1 条评分派派币 +10

远山见月。
派派币 +10 01-21
感谢参与派派杂志区【三日谈】活动✧⁺⸜(●˙▾˙●)⸝⁺✧

隐藏

回复引用

顶端

紫冽

ZxID：10934403

577鲜花 0鸡蛋

等级: 热心会员

举报只看该作者 7楼发表于: 01-14 0

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2025-01-21 03:50) —

超级的支持，都在一个航班里面凭什么为了选座就要加钱，本身航班就很贵了

本帖最近评分记录：共 1 条评分派派币 +10

远山见月。
派派币 +10 01-21
感谢参与派派杂志区【三日谈】活动✧⁺⸜(●˙▾˙●)⸝⁺✧

隐藏

我愿为清风，随君飘西东。纵我不在，也愿君安康。

回复引用

顶端

kamiyuki

ZxID：4499933

178鲜花 0鸡蛋

等级: 热心会员

举报只看该作者 6楼发表于: 01-14 0

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2025-01-21 03:50) —

作为一个商机最基本的品质应该是明码标价，而是乱收费或者随意加价。这样会导致整个市场的混乱，还有市场秩序被破坏。有人会觉得自己吃亏从而开始也加价，最后会变成行内不成文的规定。感觉现在的市场都是这样无视秩序的人无端牟利造成的。还是希望有关部门好好把控一下市场秩序为好。最好在购买前就可以透明一下价格，不要让乘客不明不白得被欺骗。还有这样的举措应该抑制一下，最好是有相关惩戒条例出来。

本帖最近评分记录：共 2 条评分派派币 +15