还真不容易。
对于保安来说，小区安全要负责，一个小区多少人叫外卖，来来回回的，又会不会有人混入其中，不得而知。
要是像快递柜一般，对于业主来说也不乐意，叫外卖不就是因为能送上门？要是还是下去取，尤其高温天或者大雨天，走那么长一段路取外卖，还不如自己开车出去吃方便或者家里随便对付点。
对于骑手来说，也委屈，平台时间卡的死，单子又多，不就送个外卖，也不会造成什么情况，怎么就拦着不让进？送单子都来不及，谁有空去做损人不利己的事？
站在各方立场，都能理解没什么毛病，所以这个对立面该如何解决，还得下功夫动脑筋。

保安和骑手的冲突确实难解决，保安有自己的职责管控好进出小区的人员，放骑手进去了，万一造成什么事故，责任也有保安的一份，而且有些业主不喜欢骑手进小区，看见了，又要投诉保安，骑手不进不去小区，让业主下来拿，业主不乐意，骑手吃一单投诉，送进去又要被保安百般为难，真的无解。最好还是物业能和平台加强沟通协作，细化下怎么送，设置外卖柜，设置专门通道等等措施，缓和保安和骑手的冲突，也方便业主。

其实每次看到这种新闻，都是权力越界才会产生，保安有保护小区业主财产安全的职责，但是没有体罚、限制人身自由的权力。外卖小哥也是生活，也不容易，底层的人相互取暖吧，干嘛要这样斗来斗去的呢，都是为了生存而已。

外卖员和保安的冲突其实还是业主、物业、外卖平台三方关注点不一致导致的
业主和业主之间也不一样，有的安全第一位，有的便利第一位，物业肯定会衡量两边，折中处理，但是外卖平台的时间卡太紧，外卖员很多时候其实不能遵守将外卖送到客人手上的规定
我觉得小区可以考虑快递柜，接入快递服务的小区将外卖员通行证交与平台

都是在履行自己的职责和义务，其实都没有错。外卖平台管理方应该特事特办，不能一昧苛刻要求骑手。保安和骑手，都是平头百姓最难的职业，大家都是为了讨生活，不要让平头百姓越来越难才是真的该解决的事情。

这个不太好说 在什么岗位做什么事情都是有自己的规章制度的，可以共情可以同情可以善意，但是如果要违背自己的岗位职责而让自己受到处罚什么的话 我觉得每个人心里都是有一杆秤的 有利有弊吧 毕竟现在讲究都是便民，但又有很多其他隐患！这个问题需要平衡蛮难！

我也觉得这个本身就是无解，因为要安全就要牺牲点外卖的人的权益。那小区保安不让外人入小区也是合理的一种，虽然说双方的冲突不应该，但是有些就是规定了比如很多办公大楼就是不让外卖员送上楼，那办公人员就需要自己下楼取餐。所以就看谁更强硬吧。

要多方面调解才适合一些。
如果小区确定骑手不能进，保安有保障阻拦的义务，只是不能暴力或者故意拦截，但是同样小区物业要给出解决方案，安装外卖柜或者保安有义务送上门，不能把路程责任就直接加在业主头上了。
另外能进的小区骑手也需要注意不妨碍到他人以及不损坏财物，赶单时间这个问题就完全是APP平台方面的了