在搬来这个小区以前,我一直以为菜鸟这种都是统一管理的,类似于餐饮的直营店,会有很多要求是官方规定。结果我们现在小区的菜鸟让我体会到了并不是这样。
先说营业时间吧。这家菜鸟下班太早了,8点就关门休息。导致我但凡要是加个班或是参加聚餐,那回到小区就是拿不到快递的。开门也不早,且不说拿完以后回家再出门方不方便,有可能我出得早一点,根本没有拿到的机会,就形成了恶性循环。独居人也没有家里人可以帮忙拿一下。所以我们小区一开始会有邻居通过老板微信让它放在门卫处,下班自取。但是有一次,门卫丢失了快递,报警后却因为监控角度问题,没能成功追回失物,之后物管就禁止门卫处再存放快递了。
再说取快递的方式。一开始是报取件码,老板帮找快递。后来不知道从什么开始,就变成自行取件,自行扫码了。我有时候碰到一些老人,因为不熟悉流程,他们取件还挺麻烦的。而且有次我的快递被别人失误取走了,虽然最后成功追回,但我觉得自行扫码取件也是存在一定风险程度的。
现在好多快递公司都不会打电话询问,直接存放菜鸟了,除了猫超、京东自营和顺丰。有的时候还挺怀念以前的丰巢柜形式的,多晚都能自取,其实只要延时收费合理,我个人是能接受的。