【转】面对员工摸鱼现象，管理层该怎么办？_学习&职场

冬雪。

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举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2023-12-23 0

面对员工摸鱼现象，管理层该怎么办？

一、何谓摸鱼现象？

        “摸鱼”是个新词，按以前的表述，应该叫“磨洋工”。那什么是磨洋工呢？这个说法最早来自于特定的历史事件。

        1917年到1921年，美国人利用清政府的“庚子赔款”建造北京协和医院，由于工程是外国人出资并设计的，因此作为建设者的中国工人就把它叫“洋工”，“洋”是旧社会对一切中国之外区域的称呼。该医院的主楼均为高层建筑，施工时“磨砖对缝”的工序（即对砖墙表面进行打磨，谓之“磨工”）极多，工人们就把这个工序叫“磨洋工”。他们以磨洋工的态度（能慢则慢）反抗洋人的压迫。后来才演变成现在的意思，即所有消极怠工、只出工不出力，工作时尽可能拖延时间，拖沓散漫的现象。

        从磨洋工到摸鱼，本质是一样的，员工在自己的岗位上，不是竭尽所能完成更多工作，而是思索如何才能少干活。这样可避免同事间的嫉妒，以最少的付出和最低的成本获得报酬。网友们甚至总结出了许多摸鱼的良策，如“尿遁神功”，就是多上厕所，延长呆在厕所的时间。他们还理直气壮觉得这是合乎情理的做法。

        但是，管理层对员工摸鱼现象要辩证看待，分清真摸鱼和假摸鱼。假摸鱼是人们在高强度劳动时，不知不觉中想短暂休息的自然之举，旨在养精蓄锐储备能量，更好地完成后面的工作。

        我们要探讨的是真摸鱼，比如上班时各种“神游”，对工作心不在焉，下班了却迟迟不走，陪着领导加班，实际是刷存在感，刻意讨好领导，如此摸鱼式加班，恰是在损害企业利益。

二、员工为何摸鱼？

第一、人性。

        人皆有惰性，没有人天生爱劳碌，如果不是迫于环境的压力，如企业的规章制度、绩效考核、团队氛围等，有谁会自觉自愿地勤勤恳恳、兢兢业业呢？

        仔细观察就会知道，多数人在没有任何外力干预时，干活都是一副慢腾腾，不急不慌的样子。只有极少数人“胸有大志”，干劲十足，高度自律，会积极主动全身心地投入工作，以快节奏要求自己。换言之，他们从心底认为工作是为自己而做。

第二、环境。

        毋庸置疑，成年人做事的根本动机就是利益最大化。任何时候，人都会考虑怎样以最少的付出取得最大的收益，这是肯定的。由此，企业这一社会化组织的管理体制、制度建构就非常重要了。如缺乏激励机制，就必然造成员工普遍摸鱼的状况产生。

        在计时工资等非弹性薪酬制度之下，员工领取的是固定工资或者叫死工资，此种环境就会让摸鱼现象疯狂蔓延，一些原本勤恳踏实的人也被感染带偏，他们会放慢节奏，向摸鱼的同事“学习”甚至看齐，从而败坏整个企业氛围。

        相较于个人出于本性不会有连带作用的磨洋工，员工基于企业环境和自身利益考量后的故意摸鱼，才是损害公司利益，让管理层真正头痛的问题。

        员工会巧妙地利用制度上的漏洞，做出利益最大化的各种举动，他们只需摆出努力工作的假象赢得上级信任就行，对真相可能很多管理者不清楚。

        核心是对岗位工作量和完成每项任务所需时间的准确评估。管理层往往凭经验了解员工的工作，没有详实的工时记录和实际调研，经验会随时间流逝而模糊，渐渐失去对基层管理的把控。而员工从自身利益出发，不会比过去更快地完成一项工作，他们还可能“联合”起来应对管理层，或者说个体天然地会去适应某种氛围，避免被孤立。

三、管理层该怎么办？

        摸鱼现象的产生，根源在管理、制度所形成的环境，因此解决问题的关键，还要从根上下手。

第一、激励制

        激励制是现代公司管理制度的中枢，牵动着企业管理的方方面面。

        干多干少都一样的“大锅饭制”必须要警惕，应采取多劳多得的分配制，既公平又能最大可能地调动员工的积极性，变“磨洋工”的被动和不得已为积极主动的自我驱动。

        只有实施完善的激励机制，才能从根本上改善企业的管理效率，提升企业文化的品味，让正能量遍及企业的每个角落，令一切懒散、拖延、玩忽职守的摸鱼现象无处安身。

第二、标准化

        标准化管理的基本要求是有据可依，按规定和流程办事以确保高效。

        脱胎于机器时代工业文明的科学管理理念，讲究从生产到销售到品牌建设的每个环节的标准化，特别是产品的生产过程，标准化是质量的保障，更能让工人操作时有据可循安全快捷。

        电子信息人工智能时代所说的标准化，更多是流程方面，规范的流程是任何系统有效运营的基础，不断改进流程的标准化，员工的工作就会清晰可见，在工作安排和报酬分配上也更公平。

第三、信任感

        商业文明的精髓就是对契约精神的高度认可，而诚信是企业管理的基石。

        只依靠冷冰冰的制度难以实现管理的目标，所以还需要对员工的情感关怀，多一份彼此的信任。管理层应给予员工必要的指导和友善的帮助，让双方建立良好协作的新型关系。

        信任感能让员工的自我和尊严得到尊重，更能提升员工的内驱力，由此他们会自发地在工作上勇于探索敢于创新，真正有主人翁意识，在心理上减少和管理层的隔膜，为企业做出更大的贡献。

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leirenleiren124 ZxID：10120385 关注Ta 注册时间 2009-12-25 最后登录 2024-10-11 在线时间220小时发帖644 搜Ta的帖子精华0 派派币68 威望84 鲜花69 鸡蛋0 在线时间220 小时访问空间加好友用道具发消息加好友他的帖子查看作者资料对该用户使用道具 69鲜花 0鸡蛋等级: 热心会员	举报只看该作者板凳发表于: 02-07 0 摸不摸鱼都要加班的时候，谁不去摸鱼呢？
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