【佐の小鱼缸034】傻逼阿里巴巴系统，怒气值拉满了已经_派派后花园

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[家长里短] 【佐の小鱼缸034】傻逼阿里巴巴系统，怒气值拉满了已经

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佐京墨。

ZxID：16654676

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等级: 内阁元老
配偶: 白芷雪。
周年12.6，结婚周年9.9，结拜6.20原名：聂小倩
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2023-11-23 0


  








这几天被阿里巴巴国际站的傻逼系统跟客服给气死了，怎么会有这么让人无语的系统跟客服啊！！

我们公司在阿里巴巴国际站开了个非会员的账号用来收点款，因为有些客户付款没办法用我们的正规收款通道。一直以来都挺正常的，然后周一突然收到7个虚假交易投诉，就很离谱，都是真实订单被系统判定说虚假交易了。然后我各种找申诉资料，提供发货记录，订单记录，好家伙提交过去之后给我列了5个异常反正总结就一句话“申诉不通过，请补充资料” 行吧，我就补充，我连夜问相关的客服经理咨询怎么提交比较好，对方说需要提供国内到国外的物流凭证（我们发到自己海外仓库的），提供国外发货到客户手里的凭证，还得提供跟客户的沟通记录巴拉巴拉巴拉。。

针对5个异常，我一一核对补充资料，结果又特么又幺蛾子了。

要国内到国外的发货记录，行我就找了几个提单记录。结果客服说“电子提单不行，你要提供你跟货代沟通的记录，证明是这个提单，你还要提供你们海外仓库的入库凭证” 我？？？？ 都什么年代了，谁还发个货就立马给提单啊，我一个月发N票空运，货代都是月底统一给。 还入库记录，我一个订单里包含N个产品，可能归属不同提单，我还得一个一个找出来给你？ 找N个提单，找N个入库记录？  明明提单号码都能在对应官网上找到物流追踪的记录，这还不行，咋的我发几吨货过去还能是个空单吗？ 哪家物流公司能做这种假？

说要我提供海外仓库发货给客户的物流凭证，我提供了电子面单，又跟我说不行，说什么需要海外仓库人员给业务发送电子面单的记录。我特么？？？这都什么年代了，有系统啊，谁还发个货给你一对一找业务发单号啊？ 都是直接在系统里面就录完了好吗？你们是活在几十年代？ 我甚至还给你们截图了我们系统的出库记录，甚至还有打包的图片，这都不能证明？

这尼玛简直就是有关机构不相信你叫XXX， 然后让你去证明你叫XXX，你去派出所打了个证明给他，他跟你说“不行，这个证明不行，我需要你妈跟你爸当年给你取名字时候的场景，只有这样我才相信你叫XXX”


佐の小鱼缸034

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峈暄莳苡

ZxID：13764889

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配偶: 妖紫魅
潜水随缘！周年：5.27结婚,9.21文编10.23结拜,12.23注册
举报 只看该作者 沙发   发表于: 2023-11-23 0
摸摸可怜的阿佐

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两个人的舞会

ZxID：278034

11111鲜花 0鸡蛋

等级: 内阁元老
配偶: 老両
『四季很好,只要你在』
举报 只看该作者 板凳   发表于: 2023-11-23 0
一看这个客服就是没有正规培训过
完全按照操作手册死板来的
真惨

楼主留言：

人家号称是专业的呢，还有啥跟客户的沟通记录呢。就差没给你个情景模拟，让你跟客户沟通的时候都按照这个模板走呢
『青梅枯萎 竹马老去 从此我爱上的人都像你』
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白芷雪。

ZxID：16030999

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等级: 派派版主
配偶: 佐京墨。
生日2.25 上任3.19 结拜6.20 周年8.28 婚礼9.09 网盘组7.31
举报 只看该作者 地板   发表于: 2023-11-23 0
摸摸毛，感觉阿里巴巴的人工客服都是机器人！

楼主留言：

蹭，日常辱骂客服

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猫几°

ZxID：11230103

2004455鲜花 0鸡蛋

等级: 派派版主
配偶: 染丹青
2024，请对我好一点。
举报 只看该作者 4楼  发表于: 2023-11-23 0
共情了，好无语

楼主留言：

已经可以说是离谱了。
一开始以为申诉很简单，最后发现好家伙他们不懂人话




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撒旦罪爱

ZxID：10293479

94180鲜花 0鸡蛋

等级: 书友联盟成员
配偶: 窈窈毓深
11.23结婚。1.11周年。4.4生日  不要手贱
举报 只看该作者 5楼  发表于: 2023-11-23 0
无语
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久川凪

ZxID：5427922

156110鲜花 3鸡蛋

等级: 派派发书人
配偶: 久川颯
哒哒/解压乱码请更改TXT编码/连载文月更/周年3.27 8.28
举报 只看该作者 6楼  发表于: 2023-11-23 0
因为你没有交保护费~
你联系下你们区负责的小二  透露要在里面投钱弄金品站 并且要买问鼎的的需求 他会很热心的帮你解决的
◎ 解压乱码请更改TXT编码 ◎ 书区+1点评请关闭提醒哟 ◎ 连载文月更勿催 ◎




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风と画

ZxID：14494537

164566鲜花 1鸡蛋

等级: 派派发书人
缺番不补❤️求书请到寻书求文版块自行发帖，不看站短私信❤️
举报 只看该作者 7楼  发表于: 2023-11-23 0
到哪里感觉都有这种
他们觉得你不行，不是他们提供证据表明你不行，而是甩锅给你让你证明你行
好无语，摸摸佐
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叶北疏

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7.7素材/7.14网盘/7.18网购/8.17广播剧/8.18图材/1月推荐
举报 只看该作者 8楼  发表于: 2023-11-23 0
心疼你一波~这也太惨了叭！~现在解决了么？

楼主留言：

蹭师父，反正该提交的提交了，爱咋咋地吧！
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夏筱果

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咸鱼党只想躺平1.18结婚周年，2.28派派周年
举报 只看该作者 9楼  发表于: 2023-11-23 0
感觉好惨，现在客服好多都太机器人了

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