【佐の小鱼缸034】傻逼阿里巴巴系统,怒气值拉满了已经_派派后花园

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[家长里短] 【佐の小鱼缸034】傻逼阿里巴巴系统,怒气值拉满了已经

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佐京墨。

ZxID:16654676


等级: 内阁元老
配偶: 白芷雪。
周年12.6,结婚周年9.9,结拜6.20原名:聂小倩
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2023-11-23 0


  








这几天被阿里巴巴国际站的傻逼系统跟客服给气死了,怎么会有这么让人无语的系统跟客服啊!!

我们公司在阿里巴巴国际站开了个非会员的账号用来收点款,因为有些客户付款没办法用我们的正规收款通道。一直以来都挺正常的,然后周一突然收到7个虚假交易投诉,就很离谱,都是真实订单被系统判定说虚假交易了。然后我各种找申诉资料,提供发货记录,订单记录,好家伙提交过去之后给我列了5个异常反正总结就一句话“申诉不通过,请补充资料” 行吧,我就补充,我连夜问相关的客服经理咨询怎么提交比较好,对方说需要提供国内到国外的物流凭证(我们发到自己海外仓库的),提供国外发货到客户手里的凭证,还得提供跟客户的沟通记录巴拉巴拉巴拉。。

针对5个异常,我一一核对补充资料,结果又特么又幺蛾子了。

要国内到国外的发货记录,行我就找了几个提单记录。结果客服说“电子提单不行,你要提供你跟货代沟通的记录,证明是这个提单,你还要提供你们海外仓库的入库凭证” 我???? 都什么年代了,谁还发个货就立马给提单啊,我一个月发N票空运,货代都是月底统一给。 还入库记录,我一个订单里包含N个产品,可能归属不同提单,我还得一个一个找出来给你? 找N个提单,找N个入库记录?  明明提单号码都能在对应官网上找到物流追踪的记录,这还不行,咋的我发几吨货过去还能是个空单吗? 哪家物流公司能做这种假?

说要我提供海外仓库发货给客户的物流凭证,我提供了电子面单,又跟我说不行,说什么需要海外仓库人员给业务发送电子面单的记录。我特么???这都什么年代了,有系统啊,谁还发个货给你一对一找业务发单号啊? 都是直接在系统里面就录完了好吗?你们是活在几十年代? 我甚至还给你们截图了我们系统的出库记录,甚至还有打包的图片,这都不能证明?

这尼玛简直就是有关机构不相信你叫XXX, 然后让你去证明你叫XXX,你去派出所打了个证明给他,他跟你说“不行,这个证明不行,我需要你妈跟你爸当年给你取名字时候的场景,只有这样我才相信你叫XXX”


佐の小鱼缸034


峈暄莳苡

ZxID:13764889


等级: 内阁元老
配偶: 妖紫魅
潜水随缘!周年:5.27结婚,9.21文编10.23结拜,12.23注册
举报 只看该作者 沙发   发表于: 2023-11-23 0
摸摸可怜的阿佐

两个人的舞会

ZxID:278034


等级: 内阁元老
配偶: 老両
『四季很好,只要你在』
举报 只看该作者 板凳   发表于: 2023-11-23 0
一看这个客服就是没有正规培训过
完全按照操作手册死板来的
真惨

楼主留言:

人家号称是专业的呢,还有啥跟客户的沟通记录呢。就差没给你个情景模拟,让你跟客户沟通的时候都按照这个模板走呢

『青梅枯萎 竹马老去 从此我爱上的人都像你』
白芷雪。

ZxID:16030999


等级: 派派版主
配偶: 佐京墨。
生日2.25 上任3.19 结拜6.20 周年8.28 婚礼9.09 网盘组7.31
举报 只看该作者 地板   发表于: 2023-11-23 0
摸摸毛,感觉阿里巴巴的人工客服都是机器人!

楼主留言:

蹭,日常辱骂客服


猫几°

ZxID:11230103


等级: 派派版主
配偶: 染丹青
2024,请对我好一点。
举报 只看该作者 4楼  发表于: 2023-11-23 0
共情了,好无语

楼主留言:

已经可以说是离谱了。
一开始以为申诉很简单,最后发现好家伙他们不懂人话




撒旦罪爱

ZxID:10293479


配偶: 窈窈毓深
11.23结婚。1.11周年。4.4生日  不要手贱
举报 只看该作者 5楼  发表于: 2023-11-23 0
无语


久川凪

ZxID:5427922


配偶: 久川颯
哒哒/解压乱码请更改TXT编码/连载文月更/周年3.27 8.28
举报 只看该作者 6楼  发表于: 2023-11-23 0
因为你没有交保护费~
你联系下你们区负责的小二  透露要在里面投钱弄金品站 并且要买问鼎的的需求 他会很热心的帮你解决的
◎ 解压乱码请更改TXT编码 ◎ 书区+1点评请关闭提醒哟 ◎ 连载文月更勿催 ◎




风と画

ZxID:14494537


缺番不补❤️求书请到寻书求文版块自行发帖,不看站短私信❤️
举报 只看该作者 7楼  发表于: 2023-11-23 0
到哪里感觉都有这种
他们觉得你不行,不是他们提供证据表明你不行,而是甩锅给你让你证明你行
好无语,摸摸佐
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叶北疏

ZxID:14368568


等级: 实习版主
配偶: 叶南絮
7.7素材/7.14网盘/7.18网购/8.17广播剧/8.18图材/1月推荐
举报 只看该作者 8楼  发表于: 2023-11-23 0
心疼你一波~这也太惨了叭!~现在解决了么?

楼主留言:

蹭师父,反正该提交的提交了,爱咋咋地吧!

夏筱果

ZxID:43724891


配偶: 素枢
咸鱼党只想躺平1.18结婚周年,2.28派派周年
举报 只看该作者 9楼  发表于: 2023-11-23 0
感觉好惨,现在客服好多都太机器人了

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