双十一尾款不能支付这一话题在支付尾款的10月31号被炒上热搜，许多消费者表示今年平台十分鸡肋，各大主播或者旗舰店都有预售链接，消费者也等着这一天开启满减支付模式，有些付完定金想要退款的单子也是不付尾款不能退钱，从一定程度上十分影响今年双十一的购物体验。除了尾款支付提示无法支付的问题外，还有加进购物车商品无法支付，或者无货或者其他情况，这使得价格提前看的凑单失去了他特殊的意义，原本自认为圆满的凑单仿佛是个笑话，还有诸如同一件商品分开支付也无法正常使用优惠券的情况，联系客服客服也没有办法解决，或者同一个店铺分开支付可以有优惠叠加使用，一起支付无法进行叠加使用的情况，而对于习惯于参与双十一进行购物的网购专业户来说今年的体验无疑是并不友好。
价格相较平时的确是优惠了很多，但是优惠的规则和方式需要消费者精心计算，甚至在支付之后才发现各种问题。今年买东西到底优惠了多少，满减凑单情况是否完美，对于精打细算的消费者来说无疑是非常吃亏。如果遇到买回来不合适退货的产品，红包、优惠券在退货的同时也会被退回，看着遗留或被退回的优惠券或红包又有想把他们消费掉的冲动。于是整个阶段都处于亢奋阶段。总结今年的不良体验感：①优惠券在分开支付的商品中仍然有不能使用的情况②预售产品种类小，现货占比高，导致尾款支付时满减凑单不能良好的利用价格提前看③预售优惠产品有可能不如大牌主播现货阶段价格便宜，而货源都来自于旗舰店④客服较为死板，不少大牌旗舰店客服沟通困难，甚至踢皮球，人多不是你不解决问题的理由⑤优惠力度不均一，88VIP满减卷机制不完善，部分优惠券领取不直接。
