【转】职场：有拖延症的员工到底该如何进行管理？_学习&职场

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举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2023-10-07 0

你明明已经说过很多次，告诉员工该如何好好管理自己的时间，却还是没有什么效果，拖延的情况不见任何的改善。
原因到底出在哪里？

管理最常犯的错误，便是错把表面的行为举止视为问题的所在。事实上，外在的行为反映的是内心深层的焦虑或是恐惧，如果没有深入了解员工的内心，解决心理层面的问题，只是不断地去纠正他们的行为，反而会适得其反，让问题更为严重。
其实，员工永远无法准时完成工作的问题，可能不在于不懂得如何管理时间，而是心理面的因素。加州安德森（Anderson）商学院教授史蒂-格莱斯（Steven Berglas）在最新一期的《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）中指出，要解决时间控制总是出状况的员工的问题，不是告诉他们如何有效率的运用时间，而是要了解他们内心的焦虑或是恐惧，设法帮助他们化解这些负面的感受，才能真正的达到效果。
博格莱斯将工作时间造成自己与干扰的人分为4大类，并且剖析他们内心的问题、进一步提出应对的建议。

1.先发制人（preemptive）
这类型的员工非常有纪律，对时间斤斤计较。总是要求自己一定要在规定的期限之前完成工作，而且是大幅的提前完成，这样可以让他们觉得所有的事情都在自己的掌控当中。
他们不混乱、不确定、或是自己无法掌控的事情，但也因此缺乏弹性，更不合作的方式，因为这样有太多不确定的因素，会让他们很没有安全感。他们的眼里永远只有自己，往往不顾其它人的感受或是的需求。而且，提早完成工作的行为，也会引来同事的不满，认为这是他们用来邀功、拍马屁的计谋。
面对这类型的员工，最好的方式就是让他们直接面对内心对于混乱或不确定的恐惧。你可以让他担任某个项目或是工作小组的人，学习如何为别人承担、顾虑到他人的需求，如何接受不在预期范围内、来自其它人的要求，让他们变得更有弹性。

2.讨好别人（people pleaser）
这些人对于他人的要求常常是来者不拒，因此严重耽误了自己的工作进度。这类型的员工缺乏，希望能够做得更多，赢得别人的肯定、受到喜爱。然而，虽然表面上答应别人的要求，长期下来心里却累积了许多的不满。最常见的情况就是进行跨部门的项目时，这类型的员工常常不懂得拒绝来自其它部门的要求，做了太多不是自己分内的工作。
对于主管来说，必须时常注意这些人的工作情形。一旦发现上述的情形，一方面主动找其他们部门的主管厘清彼此的工作职责；一方面让部属知道这样做是不必要的，他们有权可以拒绝这些不合理的要求，但不需要指责部属。另一方面，你也应该多多给予或是赞美，增加他们的心，这样他们也不需要藉由做得更多，来得到他人的肯定。

3.完美主义（perfectionist）
这些人为了达成心目中完美的标准，总是一再的拖延时间，永远也无法确切回答完成的时间。而且为了追求完美，他们无视于一切的规则或是规矩。完美主义的人认为，必须有非常突出的表现才能或是被组织所接受。他们非常害怕被批评，因为他们认为这是对他们个人的否定。所以一定要做到最好，才肯出手。
你可以他们在完成工作之前，尽量找其它的同事讨论，或是随时随地做进度报告，请主管或是其它人给予一些改进的建议。这样做有两个目的：一方面透过频繁的讨论，让他们学会接受别人的意见，避免产生采取抗拒的心理。另一方面，也可以让他及早做出调整，以免等到最后完成时，结果发现不符合你所要求的，反而感更大。

4.惯性拖延（procrastinator）
这是最常见的时间运用不当的类型。这些人总是习惯拖到最后一刻，才熬夜加班赶进度。惯性拖延的人与完美主义者有一个共同点，对于自己拖延的行为一点也不觉得有错，他们可是有理由的，只是理由各有不同。完美主义者是为了让工作做到最好，达到自己心目中的完美标准。但是惯性拖延的人是因为害怕自己无法达到所要求的标准，害怕因此受到责骂，所以一拖再拖。
面对惯性拖延的人，最好的方式就是消除他们担心做不好的恐惧。主管应事先准时完成工作的重要性，并提醒他们哪些地方因为时间的关系而无法做到最好，可以事后再调整，这样的做法可以减轻他们的心理负担。时间运用不当，其实只是表面的症状，而非真正的问题所在。事实上，在面对员工的任何问题时，都不应只看外在的行为，而是深入了解心理层面的因素，才能对症下药，解决问题。

你明明已经说过很多次，告诉员工该如何好好管理自己的时间，却还是没有什么效果，拖延的情况不见任何的改善。原因到底出在哪里？管理最常犯的错误，便是错把表面的行为举止视为问题的所在。
事实上，外在的行为反映的是内心深层的焦虑或是恐惧，如果没有深入了解员工的内心，解决心理层面的问题，只是不断地去纠正他们的行为，反而会适得其反，让问题更为严重。

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莫笑我胡为2106 ZxID：38121473 关注Ta 注册时间 2013-12-19 最后登录 2024-11-04 在线时间111小时发帖2185 搜Ta的帖子精华0 派派币1316 威望727 鲜花302 鸡蛋0 在线时间111 小时访问空间加好友用道具发消息加好友他的帖子查看作者资料对该用户使用道具 302鲜花 0鸡蛋等级: 家喻户晓	举报只看该作者板凳发表于: 2023-10-07 0 给自己定下完成时间限制，慢慢的改正拖延症。
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