为什么在办公室要注意礼仪呢?
办公室是一个人员云集、良莠难分的小社会,做好办公室礼仪能赢得大多数同事的好感,尽快融入其中。营造良好的人际关系,还会让职业生活愉快并且富于效率。办公室礼仪涵盖的范围其实不小,但凡电话、接待、会议、网络、公务、公关、沟通等都有各式各样的礼仪。
1、同事间相处技巧
(1)隐私为先
不同于独立办公室,现在很多人办公都是在格子间里或者是开放的环境。虽然没有门,但是尊重隐私尤为重要。在未经允许的情况下,不要探头向他人的电脑或者隔间里张望。
不要随便挪用他人东西。未经许可随意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,实在显得没有教养。
(2)有计划地"约见同事"
项目有问题,想用十分钟快速跟进一下?想和同事讨论一下你刚想到的 idea?与其"交头接耳",不如养成在休息区或者其他地方讨论的习惯,这样不但可以避免打扰其他同事,还能增进同事间的友情哦!
(3)要有公共观念
公司里的一切公共设施都是为了方便大家,以提高工作效率。打电话、传真、复印也好,都要注意爱惜公共设施。也要注意别在办公室里打电话聊天,以免影响他人工作。
2、同事间沟通技巧
(1)不要给出混杂的信息
在沟通的过程中,如果双方都有清晰的思路和良好的表达,解决问题就会事半功倍。当然,高效沟通需要适当练习,提前做好准备,或打好腹稿很有帮助。
(2)懂得用眼神辅助交流
人们说,"眼睛是心灵沟通的窗户",沟通的过程便是传达信息的过程,适当的眼神交流,不但可以体现说话者的自信,也可以帮助减少人与人之间的隔阂,更易于产生共鸣!
(3)注意肢体语言的表达
你的肢体语言有时会传达比言语更强烈的信号,比如,身体前倾表示对话题非常感兴趣,而双臂在胸前交叉,则显得十分保守,不愿意过多交流。
另外,太多的手势、肢体僵硬,或言语和肢体语言不一致,都会成为沟通过程的阻碍。
(4)做良好的倾听者
信息的沟通并不是单方面的,一些人之所以善于与人交流,也是因为他们懂得倾听,在了解对方的需求的基础上做沟通,这样的沟通才有意义。
(5)学会强调,放慢语速
语速、语调和声音对沟通也有很大的影响。比如鼻音过重,嗓音尖厉,都会影响信息的传达,给人不舒服的交流感受。在交流过程中找到自己最舒适的音量和声域,也会让你更加自信。
工作可以改变、时代可以改变,但是无论在哪里,都要注意细节、尊重他人,以礼待人。