ID:hithit168
日期:3.15
维权(30字以上):刚好前两周遇到过一次维权经历。在Mercari这个网站买了一个蜜粉饼,买家说是全新,只是没有盒子。几天后包裹到了一看,粉扑有用过的痕迹。我立刻联系了卖家,她说很对不起,发错货了,明天一早就会给将新的寄来。我觉得卖家态度良好,而且也即时回复,就答应了。没想到,一周过去了,新的还没寄来,我就再找她,她却不回复了。我立刻联系客服,将我和卖家的聊天记录和那个旧的商品照片发过去。客服过了一会儿就回复了,说很抱歉发生这样的事,可是商品已经评价了,不能退钱也不能诉讼。。。原来这网站有这样的规定,买家收到货三天内没有评价的话,系统自动评价,然后卖家就能拿到钱,这个单子就结了,再也不能翻盘了。我等于是被坑了,不过经一垫长一智,防人之心不可无,遇到什么不对劲,要立刻联系客服,这样有备案,才能好好维权。