【转】成为员工敬爱的好主管,你我都可做得到!_派派后花园
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【转】成为员工敬爱的好主管,你我都可做得到!
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【转】成为员工敬爱的好主管,你我都可做得到!
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发表于: 2018-10-07
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(一)你是不是管理者的料?5个迹象看出!
在工作中,担任一个领导阶层的管理者,对个人和专业方面的成长都有帮助。而有些人是天生的领导者,身边的人都喜欢由他掌管大局,最终成果也总是不凡。你是否也是这样的人呢?知名作家Stephanie Vozza要提供你5个迹象,看出自己是不是管理者的料!
1.你擅长建立人际关系
身为一个领导别人的管理者,你首先需要的,是让别人愿意跟随你的特质。如果你擅长于发展并维持人际关系,也许你也很适合成为一名管理者,因为那表示,你能和不同背景的人相处并合作得很好。
Real Leadership:9 Simple Practices for Leading and Living with Purpose的作者John Addison认为,生活在科技时代,我们很可能活在自己的世界,而唯一和外界连结的方式是透过“萤幕”,但在现实生活中,和人产生真实的互动,也是很重要的。
2.你很容易亲近
容易亲近的领导者,可能让职员更愿意为你付出。容易亲近也包括善于倾听并尊重职员、愿意认可他人的贡献,并创造开放的政策。如果你有这样的特质,那你也可以成为好的管理者,相反的,如果你是个不好亲近的人,也许你也无法好好管理职员。
3.你有宽广、长远眼光
你如何看待自己的工作,也是个很重要的课题。一个好的管理者必须具备宽广、长远的眼光,才能领导大家到更正确的方向。你也许遇过某些领导者,一开始他做的决策你并不能理解,到事成后才发现,原来他早已看得这么远。你是不是也有这样的特质,能以更宽阔的角度来看待事情呢?
4.你具策略性思考
管理者也身兼发展、实行策略的角色,如果你不只会观察、领导别人,还具有定义、分析及解决问题,以及做决策的能力,那管理者的位置非你莫属。
5.你懂得谦让
一般来说,被管理的人比管理者更了解自己的工作。我们在工作时,也不会喜欢一意孤行,或把功劳占尽的上级管理者。所以身为一个好的管理者,你应该要能够懂得谦卑、愿意倾听,也具备愿意看到别人表现出色的特质,了解团队的成功也是你的成功。
【阿波罗新闻网 2018-09-26 讯 来源:知识家】
转侵删
(二)6大秘诀让你成为成功的主管
1. 能够授权的事,绝不自己做
新上任主管最明显的感受就是,工作量一下子增加许多。过去,你惯用的方式可能是自己解决问题,现在,你必须学习将手上的工作分配出去。因为你的工作,并不是去做你的团队成员应该做的事,你的任务是去提供工具、激发动力,同时指导团队成员应该如何完成任务。换句话说,你要管理的是过程,而不是内容。太多领导者试图控制工作的细节,当他们自己跳下去做的时候,反而会变相鼓励团队成员担负更少的责任。
2. 做你自己
成为一个领导者,是一个相当大的挑战。但是,这不意味你必须改变你自己。许多新的领导者会强迫自己从一个「团队中的一员」,转变成为一个「指挥官」,试图成为类似「总裁式」的伪装外表,这是不对的。不要忘记是什么样的特质,让你晋升到如今的地位。团队的成员会希望你做你自己,所以,你必须从个人的角度了解别人,同时让工作变得令人愉快。
3. 没有人喜欢「万事通先生」
领导者需要极有自信,但也必须认知到自己的限制。许多领导者会忽略的一件事就是:和你一起工作的人,往往知道的比你多。虽然他们可能会找你寻求指导,但是,身为一个领导者,你必须学着从自己的团队成员中,寻找知识。你可以一方面建立新角色应具备的声望,以及充实自我知识,同时,如果你对人的判断相当准确,对于你不了解的领域,你可以找到专家,并从他们身上获得信息。你也不必在某些议题上懂得比你多的人面前,假装自己知道很多,你可以直接告诉大家:我们每一个人都扮演不同的角色,我的工作就是将事情作整合,而大家则都是专家。
4. 领导「每个人」,而非「团体」
领导统驭是「一对一」的事情。团队的领导者并不是领导整个团队,而是领导由不同个体所集合而成的组合体。每个团队成员,都有其优、缺点,一个领导者如果没有先了解如何和每个个人一起工作,你就没有办法将团队聚集起来工作。如果你要别人追随你,你就必须了解到,他们希望你如何对待他们;你也必须让他们知道,你随时在那里准备帮助他们,而不只是要对他们要求。同时,你也必须随时留意每个人都在团队里头,不要忽略了成员每个人的个人需求。
5. 共同参与,有其优势和限制
「参与」能够激发团队的动力与动机,但是,对许多新的领导者而言,决定由什么人参与、参与程度有多少,往往是个困难的决定。刚开始的时候,新任领导者往往不知该如何恰当地和别人互动,总觉得自己应该成为大家的领导人,又同时希望能够成为别人当中的一员。不过,为了让团队能够继续前进,你仍必须在适当的时机做决定,排出优先级。
6. 耐心渡过转型期
初期成为一个领导者,常常会觉得付出与回馈不成比例,但是不要太快放弃,(不过拖得太长也会很危险),你必须深入这个角色。首先,你必须问自己,我是不是喜欢帮助别人做出贡献?还是喜欢透过自己来做?如果你是「服务」导向的人,也喜欢看到整个团队被拢聚在一起,你将会是很棒的。但是,如果你是一个「个人成就」导向的人,领导统驭的角色,对你而言,就会变得很困难。大多数的人都会经历一段困难的转型期,你必须撑过这段期间,回馈不会马上出现,但是,终究会来。
(来源:Cheers编辑部 Cheers杂志)
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(三)这样的主管,我死心塌地的跟你干!
人是环境的产物,选对主管,早晚也会和他一样,成为同一类人。
判断一个上级主管是否可被自己用一生的时间去追随,是一件非常值得慎重考虑的事情。他不仅仅关乎自己一生的前途,更重要的是关乎自己一生的品德培养。以下十条可以借鉴,满足以下十条中的4~5条,即可被认为一个较为合格的上级主管,如果你的上级一条都不具备,劝你尽早离开。
这类主管信守承诺,敢作敢当,有任何问题都会在适当的场合提出,绝不会背后扎黑刀。而且这类主管能够做到言行一致,绝不虚伪处世,跟着这样的主管,你会受他的影响,职业修养和职业道德都会得到很大提升。早晚也会和他一样,成为同一类人。
一、能够在下级需要的时候给下级提供指导,帮助下级发展的主管
主管虽然与下属是上下级关系,但是没有下属的支持和协作,再出色的主管都无法独自让自己所管理的部门正常运作。
对部门来说,下属员工是重要的组成部分,但员工不能完全等同于「零件」,过于关心政绩,而忽略下属员工的感受以及职业发展的主管,在团队中的威信就会降低,随之而来的怠工及人员流动势必会造成本部门人力成本增加,业绩降等不良后果。
而通过帮助下属员工的个人发展从而做到部门业绩的增长的主管,不仅会赢得下属员工的拥护,同时也会使部门的发展的速度加快。
二、行动目标明确的主管
这样的主管不会逼着员工在不可能完成的时间内完成任务,更不会三天两头冒出新的指示,让你「拆完东墙补西墙」。
他非常清楚让下属通过什么样的方式,能够最快速最节省成本地达到既定目标,并且在适当的时候给予关注和支持。
此类主管的宏观思维非常全面,行动力也很强,并且这样的做法会给下属员工信心和精神上的鼓舞,让员工「越战越勇」。
三、敢于给员工犯错误机会的主管
这样的主管不以经验来判断下级的能力,而是通过发掘员工潜力,敢于给员工尤其是新员工安排尝试和成长的机会,在实践中培养员工的工作能力。
对于刚毕业的大学生或工作经验不丰富的下级来说,这是非常难得的有利条件。在这样的主管手下做事,即便在工作过程中出现了失误的情况,主管也会仔细为其剖析问题所在,然后指出正确方向,使新员工很快成长起来。
敢于给下级员工犯错误的机会,换句话说就是敢于为犯错误的下级员工承担责任,你敢于为下级担当责任,下级也会用加倍勤奋为部门做事。
四、有着良好的生活习惯和业余爱好的主管
热爱生活的人才能热爱自己的单位和下属,有着良好生活习惯和业余爱好的主管,不仅懂得在工作之余调节压力和情绪,通常还不会把下属逼成只会工作的「机器」,这类主管在工作和生活的切换中张弛有度,因此情商一般比较高,不会无端让下属员工经常处在紧张之中,反而会与员工进行有效沟通,深得员工的拥护和支持。
五、有成功经验的主管
如果你的主管整天都自夸地说:「我虽然总是经历挫折和失败,但是我从来不会向失败低头,下次我一定会成功。」那么你要好好地了解一下你的主管,看他/她是否在处事和性格方面有重大问题,否则你在他的手下将会很难得到成长。
记得一位心理学家说过:成功是有惯性的。有过多次成功经验的主管,总有他独到且成熟的成功秘诀,而且这类主管多为主管能力高强的人士,是下属学习和模仿的最佳榜样。
六、懂得舍即是得的主管
这类主管懂得主管部门不是自己一个人的领地,而是把员工归作「部门利益共同体」,把员工的利益看做部门生存的根本。只有将部门变成全体员工的快乐的家园,部门才能保证可持续发展。
当所属员工的凝聚力达到一定程度时,不仅能以少胜多,而且当本门遇到难关的时候,大家也能同舟共济,共度难关。
七、懂得授权与控制的主管
这类主管的工作方式是抓大放小,强化过程控制。跟着这样的主管,你能够很快得到能力上的提升,并且工作部门很能放开手脚。
同时,这类主管又不会随意授权,而是在适当的时候进行过程监控,保证任务的顺利完成。
这样的主管信任员工,但又不因为对员工的过度信任而放弃给员工指导和帮助的机会。
没有约束的权力,没有监督的权力等于专制,专制不等于控制,善于约束自己,敢于让自己接受下属员工的监督,还能有效地控制下属,这类主管很懂得管理的精髓,值得跟随。
八、公平、公正的主管
这类主管处理事情相对比较公平、公正,在处理任何事情之前都会兼听各方意见和建议,不听信一面之词。跟着这样的主管,哪怕是遇到利益纷争而遇到成果被夺走的情况,也不用担心得到的结果会不公平。
九、心胸宽广的主管
这类主管善于发觉员工的潜力和优点,舍得在员工的发展前途方面投资,而这恰恰就是一个主管的魅力所在。
这样的主管总是有着足够的自信:因为部门会给员工充分的成长空间,所以不怕培养的员工因为某种情况流失掉,即便哪天想回到本部门继续工作,只要有良好的职业道德和工作能力,部门也仍然欢迎。我想不管哪个员工,都会被这样的主管所打动的。
十、不虚伪,表里如一的主管
这类主管信守承诺,敢作敢当,有任何问题都会在适当的场合提出,绝不会背后扎黑刀。而且这类主管能够做到言行一致,绝不虚伪处世,跟着这样的主管,你会受他的影响,职业修养和职业道德都会得到很大提升。早晚也会和他一样,成为同一类人。
(来源: 寻梦新闻——职场)
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(四)让你变成恶主管的6种行为
你觉得自己是怎么样的主管?
回想起来,你很有弹性,只要有人提出建议,让最后的成果能更好,中途几次改变方向、绕一点远路也愿意承受;你常会帮助别的部门完成工作,建立了良好的关系,你相信当你需要帮忙时,其他部门都会伸出援手;你常常帮部属确认他的工作细节,让大家更轻松也避免做白工,还因此推迟了自己的工作,需要每天加班到晚上十点多。而部属也常常留下来一起加班,感觉大家都很努力!
这么看来,自己应该是满不错的主管吧!但是,这很可能只有你这么认为。看看下列6个NG行为和心态,正是糟糕主管的表现。
1.拿不定主意又善变
「有弹性」和「善变」差很多,差别在于心中有没有一致的方向、懂不懂得画停损点。主管是部门的掌舵手,在前往目标时想的是,如何用最小的力气获得最丰厚的成果,并且评估途中改变做法,会不会耗费太大的成本、累死水手们。
如果觉得这个员工的建议不错、那个人提的意见好棒,耳朵软得数度改变策略方向,部属不只困扰,还会不知道这么忙是为什么。而追根究柢,往往是主管心中没有想法,才会不断变来变去。
2. 滥好人
和其他部门一起完成工作,叫专业分工、互相协助。帮其他部门做他们「分内」的工作,那叫滥好人。有些主管喜欢当好人,会主动揽下别部门的工作;有些主管在面对个性比较强势的其他部门主管,缺少拒绝的勇气,「被」揽下分外的任务。无论是哪一种,苦的都是部属。
而且在职场上,当你开始负责一件不是你的事,那件工作往后很可能就变成你的任务。长久下来只会让部门损耗严重。
3. 管到包山包海、天涯海角
检查、检查再检查,叮咛、叮咛再叮咛,你就像是台精密的显微镜,部门里的大小事情细节都要经过你的眼睛,才觉得放心。这样的主管很易陷入无限轮回的疲惫,光是过目部属的工作就占据大把时间,常常没空处理自己分内的工作。这也让成员觉得你一点也不相信他,反而失去尽力工作的冲劲。
当你一直盯着日常事务时,部门就处于竞争力衰退的困境了!做为一个好的领导者,你应该把精力放在观察外界的发展趋势、制定部门的未来计划,才能跟上快速变化的产业。
4. 工作狂以为大家都是工作狂
你是一个工作狂吗?总是办公室第一个到,最后一个离开的人,要求工作要做到完美,认为把青春和生活贡献给事业是值得赞许的态度。只是,这样的人常常也会用一样的标准要求下属,喜欢看到晚上十点的办公室里,还灯火通明、坐无虚席,觉得大家很上进。有时候看到比你早下班的部属,还会想「我是主管都还没下班,做部下的怎么可以早走?」
提醒,大多时候员工只是被你这种观念束缚,想正常上下班却要遭受庞大的压力。你要每天工作12个小时可以,但请还给其他人正常的人生。当员工的工作和生活能够平衡,才可能有优秀的表现。
5. 不把承诺当一回事
公平、公信是主管最需要培养的价值,答应部属的事却总是没实现、忘记,谁也服不了你。「我有答应这件事?」「有吗?我忘记了。」听到这些话,只会让人更加火大。要是你真的很健忘,一旦答应人什么事就写下来;如果你不想实现某个承诺,就不要轻易说好。最后才假装忘记、想赖账,可是会使员工讨厌的。
6. 功劳都是我的
渴望被看见、被赏识,是人的基本天性和需求,在职场上总希望遇到懂自己的伯乐提拔,因此有时会太想求表现。有些主管下意识地会抢下属功劳,明明不是自己提出的好点子也纳为己有,甚至觉得好成果是因为自己指导有方。
想一下,你上一次在老板面前夸赞下属是什么时候?身为带领团队的主管,部门有亮眼的成绩,你本来就会获得光芒。但也要记得帮助部属争取曝光的机会,发展他们的事业和能力。否则在老板和其他人眼里,你很容易变成只关注自己的自私上司,难得人心。
(来源:2017-03-29经理人 编译‧撰文杨修)
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[ 此帖被sarahyu00在2018-10-07 15:32重新编辑 ]
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