【每日话题】赠品有质量问题，商家该负责吗？（7.26）_ ♥ 聊天&心情涂鸦

暖雯雯

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❤

举报只看该作者 20楼发表于: 2018-07-26 0

我觉得需要负责，赠品没问题叫赠品，不能用叫垃圾，顾客又不是收垃圾的。

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小白兔和积木
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岚烟曼

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5.3周年，7.10、9.16结拜，11.1转正

举报只看该作者 21楼发表于: 2018-07-26 0

一般对于赠品和打折商品，商家都是概不退换的印象；反正是强势的一方；但是赠品也是销售的商品的一部分，如果因为赠品导致了问题，肯定也只能找商家啊，总不能自己去找生产商吧

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小白兔和积木
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念念小潇

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9.3/11.14桃李春风一杯酒，江湖夜雨十年灯。为防502，关闭消息通知。

举报只看该作者 22楼发表于: 2018-07-26 0

应该负责，但是现实中基本很少有商家会负责，最多发你了小红包安慰安慰，这种已经算是靠谱的商家了。

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山中何事？松花酿酒，春水煎茶。

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殇语悠悠

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熬夜看熬夜的人写的让人不要熬夜的文章。

举报只看该作者 23楼发表于: 2018-07-26 0

赠品的话，作为商家应该是不太愿意再进行维护，毕竟吃力不讨好，自己家里也是开店的，平时有客人拿着赠品来要求修理啥的，父母也没有拒绝，但是看着挺难受的，赠送出去的东西一般不会特意给坏的，赠品本来就是商家没有赚钱白送的了，出了问题还要花人力物力财力来维护……

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苦一点没关系，我甜。

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bluewind2013

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老友你们好么？回归！平安喜乐--------

举报只看该作者 24楼发表于: 2018-07-26 0

赠品有问题当然应该商家负责了，至少应该帮忙联络赠品的生产厂家或者售后服务部帮忙解决吧。赠品其实也是商品的一部分，假设一下：同样价格的同一商品，两个商家一家有赠品，另一家没赠品，顾客们一般都会选择有赠品的那家，而且很多商家其实就是把本商场的滞销商品跟畅销品放在一起捆绑销售，只是打上了一个赠品的好听名头而已。
赠品其实也是商品的一部分，那就应该一体负责，否则你就不要用赠品来招揽顾客！

际遇之神
奖励 2018-07-26
bluewind2013卖身葬小强赚到5派派币

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愿你三更暖，愿你春不寒，愿你天黑有灯，下雨有伞
愿你善其身，愿你遇良人，暖色浮余生，有好人相伴......

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一醉如故

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人生若只如初见！

举报只看该作者 25楼发表于: 2018-07-26 0

现在大部分的商家都没有负责赠品的质量吧，有时候赠品会是同品牌的其他商品，我觉得这种应该是要负责质量的，毕竟也关系着品牌的形象。但是赠品跟品牌无关的那种就真的很难说了，估计大部分都是送了就送了，根本不会管售后质量的…

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lllers

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举报只看该作者 26楼发表于: 2018-07-26 0

肯定要的啊赠品或者很多化妆品就算是产品的一部分了，作为消费团体消费潜在客户是需要用心开发的N

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风と画

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缺番不补❤️求书请到寻书求文版自行发帖，不看私信噢❤️

举报只看该作者 27楼发表于: 2018-07-26 0

按理来说应该负责的，因为有的人就是看中赠品才买的商品。有问题确实应该找商家更换，可以投诉看看。

际遇之神
惩罚 2018-07-26
风衣画是不是很Q吃方便面木有调料，损失派派币4

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小白兔和积木
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(☆-ｖ-)懒人如我表示完结通知请主楼 + 1(☆-ｖ-)

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小白兔和积木

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925周年520转正620复活，小说素材诗词合金心情海淘

举报只看该作者 28楼发表于: 2018-07-26 0

法律上看赠品应该是不属于质量保险范围吧
但作为商家换了之后留的一个满意的客户有何不好

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径戎

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[忆1012 1113——/6.29] [婚礼8.29][周年11.04]Ugly people and more troubl.

举报只看该作者 29楼发表于: 2018-07-26 0

如果赠品打的他们家logo，我觉得应该负责。
但是不打的话，赠品要不要都行。

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番外不补！签到评分/回礼不提醒需要pb联系我

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shealeo

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你必须准备好沐浴在你自身的烈焰之中：你怎么可能重生呢，如果你不先化为灰烬？

举报只看该作者 30楼发表于: 2018-07-26 0

我觉得这种是可以换的，如果是那种所有的都质量差就算了

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穆清滢

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配偶: 花、暖年。

左手烧瓶右手试管，沉迷工作

举报只看该作者 31楼发表于: 2018-07-26 0

虽然合同法规定了是要负责的
然而实际执行起来全看商家良心

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《中华人民共和国合同法》
第一百九十一条　赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担损害赔偿责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

《零售商促销行为管理办法》
第十二条　零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。

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慕筱晗

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配偶: 紫尘倾N

原名：莫筱筱、/1.5结婚周年/2.16周年/5.23生日

举报只看该作者 32楼发表于: 2018-07-26 0

我觉得要负责，怎么可以因为是赠品就不负责任了呢？
假如他们自己遇到这种事情，难道不会心里不舒服吗？

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qihao8.24

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举报只看该作者 33楼发表于: 2018-07-26 0

我觉得碰到这种事情，可以先去问问看。如果不给换只能自认倒霉，因为这不是硬性规定的。

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轻羽沉

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什么时候，可以退休！2.28周年；7.10结拜；8.27转正

举报只看该作者 34楼发表于: 2018-07-26 0

如果这个商家想好好干，赠品问题肯定是要解决的~~~
比如移动送的锅，属于异业合作，合作方的产品出现问题，直接影响活动的体验。移动应该作为沟通方让合作商更换赠品。然后移动啥也不管，说明做事有问题啊~

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注意这不是演习

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报之以歌

举报只看该作者 35楼发表于: 2018-07-26 0

按道理讲，我觉得不用负责，毕竟是赠品，可以选择不赠送的，这是属于购买品之外的东西，应该不在质量负责范围内；
但是！！但是！现实生活中，往往需要靠所赠商品来增加客户购买欲望，客户会根据赠品的性价比来权衡要不要买这件东西，所以说赠品实际上是绑定在销售商品中的；尤其是客户会把赠品当作商品的一部分来考虑可使用性；如果商家不考虑赠品质量问题，而随意欺瞒客户的话，这是很难有长远发展的。

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