首先对未能及时抢救的病人表示遗憾。
我认为主楼的问题其实是两个问题——
1、快递应不应该承担责任
2、这类事情应不应该选择快递
1、我认为必须承担全责。即使是普通的快递,交易确定时承运方就承担完好送达的责任了,更何况这个特殊情况投递人特别说明了,接单人也特别承诺了。快递公司没有任何不承担责任的理由,无论法律还是道德层面。
2、我不直接评判这个事件应不应该,因为很多具体情况我们并不知晓。
我只是假设如果我需要给别人送救命药的情况下,我不会选择快递。
因为不是普通货品,也不是保健类或者慢性病治疗药物,是救命用的。在人命面前,我希望能把失败率尽可能降到最低(谁也无法保证百分百,即使亲自送去也可能遇到无法预料的事情/事件/事故而导致耽搁,小概率事件也是有发生的可能的,所以只是尽可能降到最低)。而即使是很好的快递公司也不能保证百分百不发错货(也是一个概率问题),假手他人不如自己信得过。而且根据我理解的目前快递流程有很多中转,接单员不是一个人从头送到尾,中间每一次交接都有失误的可能。所以如果是我,我会选择亲自或者其他非常亲近的利益相关人来送药。
但是,这个选择和快递应该承担责任无关。