今天中午十一点十分下单点了个麻辣烫,美团的,看见美团出了个准时的什么的赔付顺手点了,预计十二点送达,很快就有骑手接单了,到这里一切都很顺利。
结果一直到十一点五十骑手的位置才开始变化,开始向店里去,十二点取到餐,然后显示离我3.5公里,到这里我想想估计超时了要赔个小红包了。
结果一刷新。。。。emmm很厉害嘛,直接点了送达,然后我直接一个电话打了过去,恩,拒接,再打,恩,正在通话,然后一直没打通过。
然后我想想是不是地图不太准,给商家打了电话那边说骑手的确是十二点才来的,他们早就做好了我的了,怒气值持续上升。
一直等啊等等啊等,本来也没想投诉的,等小哥到了再问他什么毛病,结果十二点四十我的麻辣烫终于到了,面都涨成面糊糊了。然鹅小哥很拽嘛,我问他怎么提前点了他很潇洒的直接走了,喵喵喵?
他要是没点送达那么晚来我能拿个15块钱的赔付也能抚慰一下我饥饿的胃了,或者到了之后态度诚恳一点。
配送慢兴许是路上有啥问题是可以理解,但是未经告知提前点送达以及后面的啥啥的那就是诚信以及态度问题了=。=投诉差评没商量。
同事们看法不一。一个妹子港小哥都不容易体谅一下嘛,一个汉子说超时十分钟没到我就该退了。
其实感觉送达由骑手控制很不合理啊,为了躲避超时扣钱借口很多嘛,都很有创造力嘛,提前点了我能咋办,直接取消订单好像是骑手赔那一单的钱?投诉骑手好像是要扣工资吧?或者和骑手沟通一下,他提前点,然后把这一单的钱给我,相当于他自己点了一顿饭,也不用扣工资。
但是沟通也是要建立在小哥愿意和你沟通的前提下,像今天这个拽的二五八万的,还是投诉吧,这是我应有的权利。