我也觉得笑不笑是人家的自由，回笑了说明那个司机很有爱，不回笑也没关系，毕竟他的工作是个很严肃的事情，一点差错都不能有，为啥要因为你自己孩子的喜好去要求别人呢

没有小孩，不过我估计也没那么多耐心关心小屁孩的小心思，不开心带他玩游戏就好了。同事总是小孩特别难照顾，然后几个小孩来办公室我都搞得定，农药一起开起来，小屁孩们都乐不思蜀

感觉挺难做到到，毕竟大家工作也也累。

太把自己孩子当回事了吧，工作还是挺累人，也许人家根本就注意不到。

这世上哪有那么多想当然 不是你想什么就能有什么

家长还是要多给小孩一点引导啊，不可能四海八荒都是你妈，谁都捧着你，真的，踏上社会都是这么冷漠的，毕竟地铁司机们是有自己工作的，有没有想过，作为一个司机，他们会有自己的工作制度，上班期间不能和乘客交流，就像公交车司机，即使到站停车只要还在驾驶座是不能交流的，这也是为乘客负责！

地铁首节车厢里都明确写着，不要与司机交谈也不要向里张望，这样会干扰到司机的。我都会告诉我们家小朋友不要打扰司机叔叔开车。这就是家长的问题啊。

我觉得楼主做法挺好，有的工作的确是不允许嘻嘻笑笑的，而且，万一那个人就是个比较严肃的人呢。

没有微笑打招呼很正常吧，首先台湾的工作环境和压力不是大陆可比的，另外动车司机职责是好好开车，也不是服务人员没有必要对每个打招呼的微笑以对，这位妈妈应该教小孩不要玻璃心。

真的很矫情啊，人家的工作是一件严肃的事情，关乎着真个车厢的生命啊

不管到了神马时候，咱们这里的服务意识还是需要增强的~

理想很丰满，现实很骨感，在孩子的世界里每天都很开心，很单纯，但是在大人的世界里有剪不不断理还乱的烦恼和压力，咱不能强迫谁对谁不回之以微笑，但求保持本心就好。

来北京啊，北京的地铁司机就打招呼。虽然不是每个都打，但是5次总有1次会回应。

现在大环境所致吧~在社会大家都没有太多信任感。所以就少了很多友善。

这家长就是太把自己孩子当回事了，为这种事还发公开信更是不可思议。孩子在他的父母眼中是块宝，但没必要觉得其他人也都得当他是宝。列车员做好他们的本职工作就好，让所有的乘客安全就是他们的义务。至于笑不笑的，每个人的性格都不一样，我就不是一个爱笑的人，没必要你的孩子爱笑别人就也得爱笑。家人该做的是劝导孩子而不是责怪他人不回以微笑。

可能公务时有指引不可分心，毕竟地方不同，如果分心指不定丢饭碗，我们当然希望得到别人礼貌的回应，但并不是每个人执勤时能一心多用或者执勤后已经很疲劳了还有精力给回应大家。虽然这个公开信上说的愿望很美好很善良，但缺乏了一些考量，真不能强制那些工作人员执勤下班后还一定要给什么回应，给不给回应是别人的自由，并不是职业义务。就说吧龙舟嘉年华那会也是一样的，那些比赛后还在场地跟大家互动的人们也都是自愿的，出于让大家一起开心一场让盛事更圆满的动机，而非他们的职业义务，就说你要求对方摆POSE让你照像或者要求合照，也要看对方愿意不愿意，因为这是对方的自由，但绝大部分人都给出了善意的回应。当然得到这样善意的回应也让参加的人们留下了美好的回忆。但我有时候不明白了地铁站售票窗卖票的年轻人怎么能那么不耐烦呢，还说我买票没说清楚，毛毛躁躁的，怎么往常那样买票就没事，就她弄错呢，她态度一差我脾气也就上来了，当然不会有啥好回应==在岗位上的人员待客态度确实需要修炼，售票窗那本来就有义务解答客人的一些疑问，不耐烦是大忌，那人还要摆一副嘴脸出来，给谁看呀==指不定遇到一个挑剔的要投诉的。

说实话，体谅一下人家要工作吧，不能要求他对每个人都非常热情

到国外旅行经常看到老外的成年人对小孩子非常友善，上公交看到小孩子，司机会主动的跟小朋友点头微笑或问好，诸如此类的事情好多，小朋友会受到很好的、很普遍的照顾，真是小孩的天堂。
我们国内这些方面会差一些，可能跟人口太多、大家工作强度都挺大、生活、保障水平相对低一些有关。生活压力大，成年人一天烦心的事就挺多，也就没心情会注意到这些细节。  其实我们自己不就是这样么，这也是可以理解的。  只要他们本职工作做好了，保证了我们的安全和秩序，我们就应该基本满意。至于更高的要求，那得当社会整体生活水平、社会保障、物质水平、文化水平都提高到应有的档次时，水到渠成就都实现了。