看了大家的意见，就是说大多数人选择不追究。很不幸，我用贩售机的次数虽然不多，但就给我遇到了。还是发生在最繁华的地方。但我要纠结的不是那个退款，而是那家公司处理投诉的态度。当然大多数人可能会觉得时间更宝贵，不如算了，但是虽然一罐饮料可能钱扣得不多，但如果消费者不重视自己的权益去追究恐怕是引不起商家的重视吧，照理说，作为知名度不小的一家公司或一个品牌，商家如果有定期维护和检查贩售机的话，这种故障不应该发生在较长的公众假期里，也不应该发生在行人往来最多的繁华热闹的地方，因为节日假期里出行的人群必然多，渴了顺便用贩售机购买饮料的机率也高。你也可以说只是不幸凑巧发生的。然后故障发生后，如果有客人第一时间打电话投诉，商家应该以积极负责的态度来处理，大公司应该有节日加班留守的应急维修人员吧，起码也应该就客人的投诉去检查下机器是不是真的出了问题，要是真的出了问题为防止更多的客人误使用故障的饮料机应在旁边挂上牌子加以提示。否则明知道现在有人反应了机器可能有问题而不去处理只以员工在放假作为理由，那应该搞一个不好就是品牌商誉受损。而关于退款，我想数目不大多数人都不会贸然提供自己的个人详细资料给一家和自己没啥关系的公司，因为现代社会个人隐私资料被盗用的例子太多。我的话大概会要求对方查实后将款项捐出给福利机构吧。
哦，摇贩售机或者踢贩售机的建议还是算了吧。说真话，一台贩售机的造价估计不便宜，买东西最重要是互相尊重，尊重商家的权益，但也坚守自己的消费者权益。
不过我的朋友都说那么麻烦下次还是去便利店或者超市买好。
[ 此帖被pototo在2017-04-18 19:07重新编辑 ]
