德国网上药店Bodyguard Apotheke BA保镖药房购物攻略(转载)_派派后花园

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德国网上药店Bodyguard Apotheke BA保镖药房购物攻略(转载)

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举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2016-05-01 0



德国著名网上药店Bodyguard Apotheke BA保镖药房全中文界面,购物流程清晰简单,支持支付宝/银联人民币付款,全部商品直邮中国。Bodyguard Apotheke的产品质量有保证的,所有产品均来自德国本土品牌,销售资格由德国网上药店管理机构授权。Bodyguard Apotheke中文网站与德文网站商品同步,有近7万种产品,包含处方药品,非处方药品,膳食补充剂,有机食品,婴儿食品,母婴用品,药妆,有机护肤品及家庭日用品。但处方药品需要提供德国处方才能购买,因此暂时不能购买。
  
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  德国保镖药房Bodyguard Apotheke使用DHL优先包运输方式,直邮运费与转运费用相比非常便宜。
  0-3公斤 19欧
  3.01-10公斤 29欧
  10.01-15公斤 39欧
  15.01-20公斤 49欧
德国保镖药房Bodyguard Apotheke常见问题
中文客服在线时间为周一到周五北京时间15:00-23:00,邮箱为[email protected]
从德国发货后,多久能收到?
正常情况下,10-15个工作禁用词语可以收到包裹。BA保镖药房中国订单由全球物流商德国邮政DHL负责德国境内及国际运输,中国EMS负责中国境内运输,海关政策遵守万国公约规定。
所有从BA保镖药房发出的包裹有最高500欧的保险。如果发生订单寄丢情况,德国邮政DHL和中国邮政EMS进行调查(调查周期为4-8周),如果物流公司确认包裹在运输过程中丢失,您可得到全额退款。对于不可抵抗因素导致的包裹延误或丢失,无法进行赔偿。

下单成功后需要修改个人地址信息怎么办?
下单成功收到系统确认邮件后,是无法自动修改订单所有信息的。如果确有需要更改地址,联系客服[email protected] ,在订单商品还未打包发出前,客服会尽力修改运送信息。货物一旦发出,客服无法修改信息,需要直接联系国际物流公司。

下单后发现需要更改商品,怎么办?
订单是在成功付款后才会产生,一旦订单支付成功,即表示购买合同已经生效,无法更改订单信息。如果确有需要更改订单,联系客服[email protected] 。客服会为你手动取消订单,并退款,你再重新选择商品购买。因此,在提交订单之前,建议再次检查确认订单个人信息及商品信息,确保无误后点击付款。
收到包裹后,非个人原因,可以退款吗?
如果在收到包裹后发现如下问题,请在3个工作日内联系客服,提供图片证据,确认无误后,BA药店将承担全部责任,并在3个工作日内安排退款。1. 收到商品与订单不符,如少发,错发。2. 商品过期,或即将过期影响使用(距使用期限30个天)3. 包裹损坏影响物品使用(注:如果商品包装损坏,不影响物品使用下无法提供全额退款)

包裹是否有保险?
所有从BA保镖药房发出的包裹有最高500欧的保险。如果发生订单寄丢情况,德国邮政DHL和中国邮政EMS进行调查(调查周期为4-8周),如果物流公司确认包裹在运输过程中丢失,可得到全额退款。对于不可抵抗因素导致的包裹延误或丢失,无法进行赔偿。

购买的商品是否需要交税?
包裹在中国海关清关过程中可能会被抽检,抽检到的包裹可能会需要缴纳一定比例的个人行邮关税(personal duty)。如果由快递员在派件时携带税单,需要向快递员缴清关税后领取包裹。如果包裹不符合海关对个人自用品包裹的规定,被海关退运,BA药店无法承担相应损失。
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