微信、微博、QQ等即时聊天工具的出现,跨国即时交流扫除了障碍;物流业快速进步,网上银行的完善以及支付宝等手机支付应用的推广,使跨国交易更加大众化。代购的方式也从传统海淘网购发展到微信朋友圈代购,你只需打开手机,指尖轻轻一点,交易完成,远在地球另一端的商品即可收入囊中。
韩国
论韩国代购
的身不由己
漂亮时尚个子又高的霖铃嫁了个韩国老公,不知伤了多少成都男孩的心。做韩国代购是怀孕的时候霖铃给自己找的乐子,现在孩子快1岁了,她越来越发现代购已经成了一条不归路。
分享本身是一种快乐,只是有时候也会觉得累。比如这次带孩子回韩国去拜见家长,就完全变成了一趟累心累身的流泪之旅。
去韩国之前的某一天,我在朋友圈发了一条连图都没有配的动态,说自己“用僵尸面膜用得太狠,拉得脸都要破了”,结果,就引发了大爆炸—在简单问了面膜的功能跟效果之后,朋友圈几乎人人都要求帮忙带一盒回来。僵尸面膜我已经用了长达半年,刚开始的时候就是因为不想代购化妆品所以没有跟大家提。韩国化妆品做的人多,我原本以为大家会直接上某宝或者找熟悉的代购拿,就顺口答应几个朋友帮忙人肉回来的要求。没想到这口一开就打不住了,要的人越来越多,到我要离开韩国的时候,装着僵尸面膜的行李箱已经吓到我了!
有人问我为什么不干脆邮寄过来,拜托!你们知道一个代购的血泪经验吗?海关对化妆品特别敏感,就好像自带雷达一样,税率50%!一盒200元的面膜,税要交100元,国际运费最少要摊30元吧?分分钟价格上涨将近百分之百,然后某宝还全是比我进价200元还低的货在卖!我当然不好说人家价格低就是假货,但确实不希望朋友们以为我在这里赚了多少钱,代购化妆品特别是邮寄化妆品,真的是一听就哭晕在键盘上……
好吧,说回正题。其实,我主要是代购韩国衣服,拿货地点就是你们都晓得的那个东大门。东大门简直是个人都知道去,还用得着我代购?是的,需要代购。因为如今的东大门已然变成了中国游客的必到景点,大巴车都是一车一车把中国人放下购物的,之前比较受欢迎的DOOTA、APM等批发场子现在已经变成了零售商场,价格也不比国内便宜多少。
这个时候,有个韩国老公真的是太重要了,去哪里淘货,哪里最潮,还有讲价钱什么的,真的是本地人才能干的事。当然,嫂子也是一把好手,拿货和邮寄等一系列事情都靠她搞定,而且,嫂子看衣服的眼光也跟我比较接近。刚开始的时候我只是通过婆家的关系在熟悉的厂子里拿货,时髦度和潮流度都有待提高,但是东大门的档口就相当时髦,货品的翻新速度也快得惊人,当然,断货也很快。
这次我跟着老公和嫂子去看货拿货谈渠道,也是真心见识了韩国店主们的牛掰,货太少了不让拿,没心情伺候你的各种问题,看好就请买不要多问什么的,我这种在国内随时可以两手叉腰拿话“赏人”的女子真是完全没有用武之地,分分钟变弱势群体。也是幸亏在韩国待了这么长时间,总算是把前端问题一一理顺了,一直让我头疼的运输和货代问题也已经搞定。
朋友们都知道,我其实是个很散淡的人,开始代购只是不经意,但也因为那么多朋友的信任,才让我“身不由己”一步步完善自己。现在,“受人之托忠人之事”已经深入骨髓。我有自己的信条,不卖韩国本地人基本不用的产品,也不卖朋友圈刷屏的九朵云马油什么的,衣服也都是从韩国一手代购,在这里,真的要谢谢各位在我这里买过东西的大家,谢谢你们忍受我超慢的上新速度,理解我无能为力的邮寄卡关,包容我无法换货退货的悲哀,甚至还被迫接受给了钱买不到东西的奇葩情况……这条路走得不容易,真的谢谢你们!
文/霖铃
日本
论代购客服
的自我修养
自从闺蜜在日本做起了代购,office lady李嘉茗就义不容辞地成了一名客服。为闺蜜当客服是一件不划算的事情,只有付出,没有工资。去年除夕,闺蜜老板为了感谢她和其他三个好友一年的辛勤劳作,在微信群里包了400元“拼手气红包”—李嘉茗抢到了6.15元,悲愤的情绪两个月都没有散去,她决定充分发挥一下自己“吐得一手好槽”的优势,吐吐老板儿和客人的槽!
老板儿,
你这样节约邮费客人知道吗
大家都晓得,国际邮费不便宜,有时甚至比代购的商品还贵,当然是买多点一次寄出最划算。我的老板儿为了给客人节约邮费,干了几件感人至深的事情。
第一件,就是把自己在日本的8平方米蜗居弄成了仓库。对于直邮的大客户,她单独准备一个箱子,每买一件就往客户的专属箱子里装一件,装满一箱再发货。拼邮则是为偶尔买一两件衣服的客户提供的良心服务,也是装满一箱发一箱。
你可以想象一下,8平方米的一居室,靠着墙壁堆满箱子,有的还很空,有的快要满。这些箱子把房间缩小了一半,几乎没有立足之所。
除了EMS快递,我的老板儿发现还有更便宜的海运,要是买了东西不急着用,她可以发海运回来,价格便宜一半。
老板儿,
你卖了东西还是说一声嘛
掌握了发货“捷径”后,我老板儿快递了一批打底裤、保温杯、女性卫生用品、药妆面膜回来,堆在我这里当“现货”。有需要的朋友可以直接到我这里购买,或者给我老板儿打了钱,再到我这里来取。
但在具体操作过程中,显然会出问题:粗心又日理万机的老板儿对货品没有准数,她经常把唯一的杯子既卖给了A又卖给了B,然后A和B都跑来找我要杯子。
作为一名敬业的客服,我把所有存货点了数,报告给我的老板儿,但新问题又来了:老板儿卖了东西还来不及给我说一声,A或者B就找上门来要东西,都说是给了钱的……老板儿,你倒是跟我说一声嘛!不然我把货给错了算哪个的?
非我不取的客人,
也是醉了
吐槽完老板儿的辛苦和不靠谱,当然也不会给客人留面子。
我们四个客服,真正要和奇葩客人打交道的只有我—两个小伙子是负责收国际快递搬货的,另外一个美女是负责把拼邮产品快递给国内客人的,只有我,天天都要应酬成都本地客人的上门取货。
我也是个有正经工作的人啊,上午来一个人找我,下午来一个人找我,今天来一个人找我,明天来一个人还是找我……前台小妹每次电话通知我出去接客的口气都不太友好。
照理说,千里迢迢买的外国货到了,那种激动的小心情是很难压抑的。可有的客人啊,一套儿童餐具已经放我桌下一年了都不来取,我补贴邮费快递给你,你还不给我地址!几个这样的客人下来,几大箱货就这样堆积下来了啊,藏在我和我旁边休产假的同事的桌下,严重影响办公室的美观!我这么三心二意地上着班,发着货,到今天都没被单位开除也算是奇迹了。
那些说好6点下班来取货的客人真过分呐,我等到6点半你都还不到,也不打个电话来说一声你是堵在路上了还是怎样了,我回家菜都凉了你为我考虑过么?你说你晚上8点才能到怎么取货?我到处找人,好不容易拜托加班的同事转交给你,一听说不是我亲手给你你就不来了是什么意思?约了半个月总算约好时间,想不来就不来也不打个电话说一声,隔半个月又兴师动众地约一次是为了什么?你们是上天派来收拾我的么?
快递小哥,
你能不能靠谱点啊
快递不靠谱啊!我老板儿最近赔得衣服裤儿都快要脱来卖了啊—神仙水寄到客人家,拆开箱子,再拆开里面的包装—空的啊!限量版手提包—拆开箱子,里面没有啊!我老板损失惨重,都想哭着退出代购界了啊!
快递小哥,你能不能靠谱点啊!文/李嘉茗
美国
论美国代购的职业素养
成都妹子陈兜兜3年前以陪读身份来到美国。最初是做全职太太,给杂志网站写写专栏,偶然帮亲友买东西时发现,做代购太有意思了,既能不停买买买,还有钱钱赚。陈兜兜的性格是,做哪行都要做到很专业,所以从运输物流的选择,到学习各大品牌知识,研究各个商场打折信息,陈兜兜“钻研”得津津有味。
物流
在时间和安全上,必须做一个选择。因为周围太多活生生的例子,直接走美国邮政转中国邮政,不仅贵,还容易丢货。有朋友快递几个包,到了只有一个。我觉得安全是第一,其次是税和速度。在试用多家转运公司后,我选择了现在的转运公司,首先不丢货,遇到问题公司人员也会积极沟通解决。除非特殊情况,一般都可在正常周期抵达,最快的我遇到过十几天就到货。
品牌
在确定了长期合作的物流公司之后,就是对商品的挑选和打折信息的搜集。
我从大家比较熟悉的品牌入手学习,从产品质地、分类,到主牌副线都要了解。我的愿望,不仅仅是做代购,更要做一个好的买手。在美国,好买手可不是人人都能做的,我朋友所在的“闪购”公司,就专门聘请了一批能干的买手帮他们公司扫货。
其实,有很多世界品牌在美国可以打折到很低,而这些品牌往往在中国价值不菲,大部分朋友并不是那么熟悉。这时,好买手就要做到一个桥梁作用,把好品牌介绍给大家,用更好的价格让大家买到称心如意的尖货!
比如一款美国总统御用鞋品牌,当时折扣达到美国价格3折,而这款鞋如果换算成人民币,原价起码三千,这还不算品牌进入中国的费用,所以,用便宜的价格买好到好货,大家都很开心。
折扣
在美国买东西,不是你有钱就可以任性地买。很多全球性品牌都有限购,不能个人多次重复购买。你去商场买会有限购,官网买可能会被砍单(取消订单)。很多商场和品牌必须是美国信用卡和美国居住地址才能购买,即使我们达到了这个标准,还是会遇到砍单和封号,特别是打折的时候。
除了商场和品牌的不定期打折,美国还有闪购,就是会限时一天或者几天,推出一批特价商品。为了找到更多性价比高的尖货,我每天都会花大量精力来搜集各个商场的打折信息、闪购信息。因为我无法分身同时去多个商场抢折扣,所以能最快买到商品的方法就是网上下单,这样能在最短时间内抢到最好最多的各类折扣。
不过,除了网上下单,我基本每周都去逛商场,已成为了这里各大商场的VIP,所以,可以拿到一些VIP的特别折扣。还有周边几个城市的奥特莱斯,我也是VIP。这样,网络订单和现场购买结合,基本可以扫到美国的各大折扣了。
记得有一次,买一个护肤品,本来中美差价巨大,而正好这个品牌的官网出现闪购,基本价格算下来也就是中国价格的2点几折,发出来,瞬间订单达到近40瓶。因为这个品牌官网出了名容易砍单,我用多个账号分开地址下单,才圆满完成了这个订单。
类似这样的闪购,基本不会在卖场出现,如此低的价格,大多只会是品牌自己做折扣。当然,也有可能商场突然在现场推出VIP折扣专场,就会遇到低价。所以,做代购不仅仅是简单地买货卖货,必须用心用脑,出手要稳准狠。
文/陈兜兜
3招
辨真假
1、价格太便宜的要警惕。购物之前,可以在网上查查商品的国内外平均价格,做到心中有数。代购一般是从机场免税店或商场内部渠道拿货,或是碰上国外打折季囤货,其售价往往是当地市场价的5~6折。如果售价太低,就比较可疑。
2、看销量和运输时间。很多海外商家对消费者购买商品有数量限制,比如同款商品每个注册账户一次只能购买5件,因此卖家很难做到大量现货供应。此外,海外代购商品运输时间较长,正常情况下,从美国购买一件商品,通过国际物流发送至国内买家手中,需要15天至20天时间。
3、要求卖家提供细节图片。如果购买的是贵重物品,务必要先了解鉴别商品真伪的方法,要求商家提供商品的细节图片,对商品的质量进行确认之后再决定是否购买。(来源:成都商报”字样。违反上述声明者,)