Chemist Direct 是英国最大的网上药品商店，在这里你可以买到一切你想要的折扣药房商品，共有一万两千多款折扣商品，包括保健品、护肤品、减肥产品和众所周知的知名产品等。那么，如果买到不合适的商品应该如何退换货呢?往下看~

一，退换货
1、收到包裹后可以退货吗?
　　如收到包裹后在商品完整、完好、数量正确情况下，因个人原因需要退货，可以在商品未使用、拆开包装且不影响二次销售的情况下，于收货之日起7天内通过邮箱[email protected]联系客服申请退货，并在确认包裹内的物品正确以及包装适合国际物流运输后，可通过国际快递公司将包裹发到他们的办公地址，相关国际邮费需要自行支付。他们在收到你退回的包裹，并确认商品完整、完好、数量正确后，会将该笔订单的货款(不包括国际邮费)退还到你的银行账户。如果你退回的产品在运输的途中有所损坏，他们是不会承担其责任的， 可以向所使用的物流公司索赔。

2、收到包裹后可以换货吗?
　　目前CD网站不支持换货，如购买的商品需要换货，请将收到包裹后在商品完整、完好、数量正确且未使用、拆开包装且不影响二次销售的情况下，于收货之日起7天内通过邮箱[email protected]联系客服申请退货，退货后重新下单购买所需的商品即可。

3、收到包裹后可以退款吗?
　　若收到包裹后发现如下问题，Chemist Direct将承担相应责任，将收到包裹的情况通过邮箱[email protected]发送给客服，CD会及时处理并在7个工作日内安排相应退款：
　　 1)有严重质量问题的商品，例如即将过期(距使用期限3个月内)或已过期商品;
　　 2)物流送货中发生损毁的商品(收到包裹请即刻开箱检查，若商品破损，请在签收包裹前让快递员为您开具破损证明);
　　 3)收到商品与订单描述不符的商品，如少发、错发等;
　　以上情况可以将所收到包裹的包裹箱、破损/少发/错发商品、物流单据、发货清单、破损证明分别进行拍照，并通过邮箱[email protected]发送给客服。

二、客户服务
　　Chemist Direct有中文客服吗?客服工作时间是什么时候?怎么联系到客服?
　　CD有专业的中文客服为中国客户解答售前售后等问题，可以通过邮 [email protected] 联系客服。
　　中文客服的工作时间为中国时间周一至周五6：00—14：00，澳大利亚当地假期除外~

CD的服务态度还是挺不错的，遇到问题处理的都很及时，亲们可以试水哈~