关于韩国Gmarket直邮退运的一些小经验【转】_派派后花园

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关于韩国Gmarket直邮退运的一些小经验【转】

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琳儿来也

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举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2015-12-21 0





不知怎滴，至1月份，我海淘有半年时间了，遇到各种奇葩事件，像上次GNC退款退货退运费花了1个月的时间，来回几十封邮件，最终解决了，也是够伤元气的。这不，1月中上旬在韩国Gmarket直邮一批护肤品卫生巾又遭遇了退运风波……

这次退运回来的货有部分可以出，到时会在交易区贴出来，有需要的联系我，大家帮忙减少库存吧，啊啊啊~~~~

今天有时间，各位且听我细细道来：


1月中上旬朋友带朋友的朋友来，要拼一批护肤，韩国什么九朵云什么马油膏什么气垫粉底之类的，我就在G网给他们找了相应的产品，报了价下了单。之前也买过G网三四次，一直听顺利，就大意了，之前几次只运护肤品，体积较小，包裹可能没那么明显，即使是超出限定金额（后来处理的时候，EMS报关组那边说，个人自用超过1000元人民币就不行）一点点可能也不会那么鸡毛的要被拦下来。这次除了护肤品，最主要的是还有三组贵爱娘的卫生巾，整个包裹重量大概在12kg左右，后来想起来，的确是太大了。


下单后，按照之前的经验，估摸着那几天会到。EMS的快递跟我挺熟，那天笑嘻嘻的跑来说“你中奖了”！我以为他开玩笑，说赶快把包裹交出来，他递来了一个EMS的文件袋，广州寄来的。因为没被税过也没被退运过，都没见过这场面，莫名其妙的，打开来，里面有这几个单子：


1.韩国寄过来的EMS快递底单



从快递单大家可以看出，G网在单子上面对于货物名字件数跟价格是如实写的，如果护肤类买的太多，很明显超出自用范围就会被拦截，要么退运要么缴税。

2.邮件处理通知



这个单子里面很明确都帮你勾好选项了，后来我也打电话问过报关组的人，说我这个包只能退运，不能缴税通过。因为我是个人，要有注册公司才能申请缴税放行。

3.退运申请



退运申请就如实填写吧，最好在物品名称那边全部写上要退的货，我是这么觉得的，要么中间少了什么就不好说了，也不是没听说退运丢件或者是货物部分丢失的情况的。


然后我咨询过几次退运组的人，说是退运回去都是海运，时间会很长，大概2个月左右才能到韩国到韩国船运都要两个月？恐怕我自己游泳都不用两个月吧！真的很不懂原因，难道还要绕道马六甲吗？

填好单子，其实只用寄退运申请回去就行了，不过为了保险我把这三个一块退回去，退运是免费的，这点还蛮好的。

好吧，就等着漫长的退运吧。

可是，我这批货里面不只是朋友的，还有些是要送给客户的，也给别人代购了一些，跟别人说退运别人不一定懂，而且也得赶着送人，也不想给经常喜欢让我带东西的小伙伴失望，毕竟如果退运真的俩月，再加上处理过程，再运回来，估计得3个月了。然后就决定重新再下单，先回来一批给急的朋友，还有送人的，给人代购的，又下了两单直邮，这两单很顺利收到了，因为担心又被退运，就把货分成两个单子，每个包裹都控制在一定金额跟数量以内。

说回到退运的这个包裹，按照我搜的攻略，被退运过的达人们都说，如果要求G网把退运的包裹再分箱邮回来，要用到银行办理跨境存款，讲运费存到自己在G网的G账户里，下面是我咨询G网工作人员的回复：
被退回的商品。不能退货及换货商品。您的商品
1，可以重新配送至香港或澳门的朋友或亲戚地址。
2，可以重新至您的原来地址。
3，可以转配送至韩国的朋友或亲戚地址。
如再配送商品的话，您要承担再配送费，这再配送费是从您的G账户里扣除的。
但如您的G账户里不够钱的话您要把钱打到您的G账户里，这时候会产生最高35$手续费。
商品转配送至韩国的话，您只承担国内往返运送费就可以了。
请您考虑后再联系我们。您的商品返送到韩国后再联系我们。
最近因为咨询量的剧增，而回复可能会迟延的部分，我们感到非常抱歉。
若您有其他疑问，请您给客服中心留言
谢谢。

对于退运的货物，是不能退货换货的，在货物退换货条款也都有介绍，一般都不会给退货的，而且过来中国，时间也过了退换货时间了，所以退货就别想了！让G网寄回来真的很麻烦，要到银行办理退回运费不说，还得额外交35美金的手续费，太坑了！
所以退运这期间，我咨询了转运公司，算起来转运的确比直邮邮费贵些，但是胜在操作简单，而且转运会尽量帮助客户分箱处理邮包，也不会把货物信息如实写在包裹单上，这次我退运回来 的ems是写的都是洗护用品，没有提及化妆护肤，所以这次回来分了两箱也没有税。

前面说到退运组说退运是海运要2个月，好吧我就丢在那里等俩月了再说吧！然后过去大概不到一个月这样，我无意中搜索了一下我的退运包裹单号，发现已经到达韩国好多天 了，不是说要2个月吗?我以为自己看错，就咨询了G网客服，他们回复已经到达他们的仓库了，这也才一个月不到，这些人真的在认真上班吗？他们真的知道运输时间跟周期吗？这么坑我们老百姓他们老板知道吗？？？

好吧，那我就把包裹邮到转运吧，省事很多，就按照转运流程把地址给了G网客服。客服回复要2周的操作时间,两周就两周吧，无所谓了。然后以为等着转运入库，就会有人通知我，因为之前转运的人问过我是不是有退运的包裹，那之前我咨询过退运的事，然后他们收到别的客户的G网退运的包裹，就来问我是不是我的。我以为他们会通知就一直没理会，正好那阵也忙也没时间理，然后过去了一个月这样，发现转运没有联系我，我上转运的网站我的账户里面也没有入库包裹，真的奇怪啦，然后我就问了G网客服，他们显示包裹已经到达转运有1个月时间了，我为什么尽遇到这种事情。正好那些天放假，转运一直没有回我信息，我以为G网邮错地址到别的的方了，而且显示已经签收，差不多3000软妹币的货啊，天啊~~~~~~~~~~~~

几天后，转运Q我了，说G网没把客户代码打在包裹上，这真的不是理由，之前别的客户他们都会问，到我这就没声了，难道他们不担心客户捉急吗？在他们仓库呆了一个月，就算是没有客户代码也有我的名字啊，然后我也没提供我的客户代码他们也知道我说的哪个包裹是我的，所以就是不一定要客户代码的啊，真特么背！！！

总之货找到了就算了，然后转运问我要分几箱，分两箱吧，足够了，430多的运费，的确比贵许多。但是没办法，如果再选直邮G网他们还是如实填写货物内容，而且也不会按照客户意思来分箱，万一又被退运，损失还要大。最后转运退运回来的包，1周左右就到我手上了，晒下吧，够煎熬的：






总结了一下，G网退运的一些要点给大家：

1.可能每个地方的海关不一样，我也有见过13kg这样也没被退的，我这边是走广州海关，所以他们的确名声在外了，直邮很容易被扣或被税。所以我建议如果买的东西太多，就不用心疼那点运费了，下单分开两次货三次下安全一点吧，报关组的人说自用范围是1000人民币，超过了被抽查到的，一律退运，除非你有注册的符合他们要求的进出口公司，这样就可以办理正常的报关缴税放行，大家自己掂量吧；

2.收到退运通知就老实填写相应内容然后寄回去给他们，地址电话什么的都有在单子上，其中广州的退运组电话是 020-38187422，打去EMS他们也是给这个电话让你咨询的，不过也要看你运气，我打过几次，只有两次有人接，还好打通的时候问清楚情况了，不然之后都不知道找谁。

3.只要你把退运的东西寄过去了，一般就没有问题问题了，就等着你的包裹退回去韩国吧，可以记下EMS从韩国寄过来的快递单号，用同一个单号查询退运的物流信息。

4.退回韩国G网的仓库，是要让G网直接给寄回来的话就要到银行办理跨境存款，把退回来的邮费存到你自己的G网账户，然后还有35美金的操作费，可以在“我的购物信息”里面--“我的咨询”向客服提问，也可以咨询在线客服，不过在线客服也是会让你咨询韩国的客服的；
   如果转寄韩国转运或者朋友亲戚的地址，就把地址给韩国客服就好了，韩国境内运费一般都是免费的。

5.如果衔接的好，从中国退回韩国再寄回来，我估计一个月时间都不要，所以大家如果遇到退运的情况要自己跟进紧一些，不一定会想退运组说的退回去要2个月那么久。


大概就这些了，想到什么再上来补！

转自：Tiya
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