老早之前就想写写了
我发现大家就会买东西,不会维权啊,买到不好的就吃哑巴亏,论坛发发牢骚揭露神马的,钱要不回来干嘛都是没用的啊! 别总是觉得维权麻烦,为什么淘宝有奸商,就是因为大部分买家好说话,不会自己维权,吃亏了就合计 拉倒吧也没多钱。 所以骗子越来越猖狂啊!!
尼玛,撸胳膊挽袖子! 我准备开讲了,都仔细看哈,以后对那些奸商绝不手软! 投诉到底!
我想到多少说多少 你们还遇到啥不一样问题的就说 我帮你们出招 哈哈
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先说说大家最常见的就是
★“本店不退换,需要退换的自行留言转让”
我很明确的告诉大家! 这叫神马! 这叫霸王条款! 这话都是糊弄新手的,不用管它,只要你想退想换他不答应,投诉去! 投诉不赢你找我!
但是你不喜欢要退换邮费你自己出,要是他有质量问题了,来回邮费都是卖家出。
★“本店不接受中差评”
评价时买家根据东西怎么样做的,不是他接受不接受的问题,你东西不好还不让说啊? 不过还是别乱给中差评,谁都不容易遇事先沟通
★买到假货怎么办
这个有点擦边球,买假货是最难维权的,尤其是化妆品,如果你投诉淘宝就会要求你去专柜出证明,那纯属扯淡,唯一的途径就只能看看给差评了卖家会不会担心影响他声誉而给你退货。
除了化妆品外,其他的就好说多了,你可以取找卖家义正言辞的对他说他的是假货,不要因为他狡辩你就怀疑了自己的判断,各种对比图证据神马全上,如果卖家还狡辩,就淘宝投诉,态度必须坚决强硬! 态度强硬对投诉胜利很重要。
★质量问题
质量问题毫无疑问,直接找卖家不答应就投诉,不用管他们说你没先验货,这是扯淡,快递都不让先验货而且很多人是别人帮忙取件怎么验!
还有些东西卖家说保修期X个月 但是淘宝评价期限是1个月,大家可能买些东西例如电器啊神马的 几个月后发现,哎吖坏了。 但是觉得这么久了评价都给了,卖家肯定不能管了,没事,放心的投诉去! 这事我干过。哪里坏了上传证据啊什么的说明白,保修说明什么的证据都给淘宝出示,淘宝客服会打长途来帮你解决的。
★退货卖家让你垫付邮费收到就翻脸不给钱
我以前遇到过,买东西 收到发现跟他描述不一样,说什么原单有莫代尔的,收到就是块都不透气的烂布一样,我找他说他货不对他就是不承认然后我直接淘宝投诉,投诉成功退货,邮费卖家出(这我感觉也不算质量问题,属于夸大描述货不对板,这种问题也一定要维权不能忍着)。我吧货邮回去,找卖家要邮费的时候,卖家变脸了,说什么我给你退都赔钱了我还给你邮费啊,还说淘宝客服让我别搭理你@%$%^*&@...然后我没理他直接截图旺旺上他让我垫付的记录投诉。 成功。 我连淘宝客服都投诉了,我说客服跟卖家说我无理取闹让别搭理我,然后淘宝又找我了,说卖家瞎说,淘宝客服没这么说他们会提醒卖家。
★我退货回去卖家说我发的不对怎么办?
实话,这种情况我没遇到过,相信也很少会有,不过遇到这种事也不要慌,还是淘宝投诉,一般大店是不会发生这种事的人家没时间就是一些没信誉的小店要小心,发货的时候可以让快递称好重量看一眼东西再封包留证据。 或者以其人之道还至其人之身,‘快递给你的时候你不验货?签收完了,拿个破烂来冤枉我?’ 有的时候吧,咱就不能太仁慈! 要不真吃亏
★版型不对算是质量问题么
看差多少被,如果说卖家拿个官网图特别漂亮,发过来的是自己山寨的,版型差十万八千里,你就拍了图片找淘宝投诉去,没事! 但如果是卖家摆衣服得能力特别强人家就是摆的好看,跟你收到的却是是一个,就不行了,这也要看大家的眼力啊。
最后我想总结就是,对待维权,不能马虎,不能偷懒,别总自己觉得不行就不去试,不去试永远不知道答案。我自己维权几次没有失败的。当然,咱得有理,不能明明是自己收到不喜欢就挑“毛病”让人给你退货。
遇到事情投诉找卖家是对的,但是找卖家卖家不理你,你就没办法了 顶多来论坛发牢骚就不对了,买到的宝贝里明明有申请维权的按钮,干嘛不点干嘛不点!! 别觉得淘宝客服忙不会理你,错了错了错了!!!