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[color=#ff0000][b][u]日常常用礼节(1)[/u][/b][/color]
日常生活礼仪对人的要求和约束可谓入幽探微、“无微不至”,使我们的生活到处充满温馨和愉悦。当然,我们不希望人们在日常生活中成为无所适从、谨小慎微的“正人君子”,但是我们更不希望人们成为粗枝大叶、不衫不履的“俗人”,甚至是放浪形骸、到处出乖露丑的痞子。
本章重点讲述生活中最常用、最通行的礼仪形式,是人们天天在实践,天天在使用的礼节形式。所以,有必要引起我们的高度重视。养成一种非常自然的礼节习惯,使我们的礼仪水平产生一个新的飞跃。
[b][color=#ff0000]日常常用礼节 [/color][/b]
日常常用礼节是目前世界大多数国家通行的礼节,是所有现代礼节形式中使用最多的一种。据说中世纪人们为了表示友好,双方见面时先伸出手掌,示意手中没有武器,逐渐沿袭,形成一种最常用的基本礼节形式。
[b] ◎注目礼 [/b]
注目礼是比较庄重的礼节。学校上课,教师走进教室,学生应全体起立并向老师行注目礼——目视老师并成立正姿势,目送老师走上讲台,直至老师还礼。其他如升国旗、受检阅、受接见等场合,均应行注目礼。在只有两个人的场合,或虽有多人在场但只有两人存在某种关系的情况下,注目礼的作用不很明显,或者说不宜使用,因为这种情况下的注目无异于盯视,已经失去了它本来的作用,这时应采用其他礼节形式。
[b]◎打招呼 [/b]
打招呼是与熟人相遇的一种简单礼节。在路上、车上或其他公共场合遇到熟人,应当主动向对方打个招呼,也叫致意。打招呼的礼节有多种形式:
双方近距离相遇,又无需深谈的,可以驻足稍寒暄即可,问一声:“你好”或“上班去?”就可以了。回答也相当简单,甚至可以含糊其辞,这也是很礼貌的。与熟人路上相遇,一方“明知故问”:“上街了?”一方答非所问“今天我休息。”并不令人感觉在敷衍。两人相遇,一方问另一方:“你干什么去?”这也是出于礼貌的。因为这都是一种问候,一种礼节的表示!我国常常用“吃过饭了吗?”来打招呼,这种问候语,外国人听了很不理解,以为你要请他吃一顿呢,今天这种问候使用得越来越少了。
双方距离稍远,则无需停步寒暄,行一个点头礼——目视对方,微微地点一点头即可,在同一场合双方多次相遇,也可以用点头礼打个招呼即可,在舞会上或其他社交场合与不相识的人近距离相遇,都可以用点头礼打招呼,表示礼貌。
双方距离较远,或不便寒喧、点头时,可以行招手礼——举起一手同时注目微笑。迎接客人,见到熟人在握手前,为了表示热烈可先招呼一下,也可以先招一招手。告别、送行也常用招手礼,不过这时招手应当多招几下,甚至直到客人远去,并且还可以挥动帽子、手帕等表示深情。
[b]◎握手礼[/b]
握手礼通常是用来表示欢迎、欢送、见面、相会、告辞,表示祝贺、感谢、慰问,表示和好、合作时使用的礼节。
握手礼看似简单,实则有很多讲究,必须掌握好,以免失礼。
握手的方式:握手一定要伸右手,伸左手是不礼貌的。伸出的手掌应当垂直,这是通常的习惯。如果掌心向下,会有显示傲视之嫌,而掌心向上,又有谦卑之态。握手的时间以三至五秒为宜,关系亲近的当然可以长时间相握。用力大小也应适度,用力太猛太重,会把对方握疼,是非礼行为;太轻甚至用指端稍碰一点,会让对方觉得你在敷衍、冷淡他。握手的力度,对男子可以稍重些,对女子则应轻柔。老朋友多年不见,当然不仅可以长时间相握,而且可以加大力度,再晃上几晃,这种方式表示热烈也是适度的。一般人为表示进一步亲近,可以把左手伸出,握住双方已经相握的双手上,轻轻地晃上几晃,这都是允许的。但对女士则不能如此。握手时,如果手上戴有手套,应当先将手套去掉。在寒冷的冬天,户外相遇或者时间仓促来不及脱手套,在握手开始时,应说一声:“对不起!”军人戴军帽与对方相见,应先行举手礼,再行握手礼。
谁先伸手也是必须注意的。长幼之间,应当待长者伸手后,幼者再及时地伸手相握。上下级之间,应等上级主动伸手后,下级再伸手。男女之间,应由女子先伸手,男子再伸手,如果女方没有握手的意思,男方可改用点头礼表示礼貌。宾主之间,作为主人,对到来的客人,不论男女、长幼,均应先伸出手去,表示热烈欢迎,女主人也应如此。
握手礼有时也可以灵活变通。如一个人面对人数众多的人,相见时则不可能一一握手,可以用点头礼、注目礼、招手礼代替。行握手礼在伸手之前,如果不能肯定对方是否愿意握手时,或看到对方没有握手意思时,则用点头礼、招手礼或注目礼也是很礼貌的。不然,你伸出手去,对方没有反应,那是很尴尬的。多人握手时,不可交叉握手,互相影响,应当待别人握过之后,再去握手,也可以用点头礼、招手礼代替。
[color=#ff0000][u][b]日常常用礼节(2)[/b][/u][/color]
[b]◎鞠躬礼 [/b]
鞠躬礼是比较隆重的礼节,在现代生活中,可以说是最重的礼节之一。主要用于喜庆、哀悼的仪式中,在正式社交场合也有使用。
在追悼会上,向遗体告别仪式上要行三鞠躬,也称最敬礼。鞠躬前应先脱帽,身体成立正姿势,目光正视,上体向前下方弯曲,约成十度。在结婚典礼上,新人要向家长、主婚人、来客等三鞠躬。
一般的鞠躬,为一鞠躬,可以微微一弯,也可以成45度。弯曲度数越大,礼节越重。一鞠躬常用于晚辈见长辈、学生见教师、演讲者对听众、表演者对观众等情况。
日本国礼节较重,鞠躬礼常用,遇到对方行鞠躬礼时,应当还以鞠躬礼。
在行鞠躬礼时,应当表情适当,身体稳重,目光专注。
[b]◎鼓掌礼 [/b]
鼓掌礼是在公众场合常用的一种较热烈的礼节。欢迎客人时,上级来临时,对演出表示欢迎、祝贺时,对演讲、发言者表示赞同、致意时都常用鼓掌礼。鼓掌时,目视受礼者,动作要文雅、自然,不应过分猛烈,并要随众而止,看体育比赛尽可以热烈些,但也应注意自己的身份,不可忘形失态,影响公共秩序。
[b] ◎拥抱礼 [/b]
拥抱礼是西方国家通用的一种礼节,我国还不多用,只是在国际交往中对比较熟的朋友才施此礼,而且仅用于同性之间。
拥抱礼的方式是双方相对,双臂张开,表示要行拥抱礼,接着右臂高,左臂稍低,两人靠近,上体接触后,双方用右臂拥住对方的左肩背部,左手稍微抱持对方的腰部,有时手可以轻轻地拍一拍对方的背部,头部向左,口称“欢迎”、“你好”等,然后二人交换一下姿势,向对方右侧再行拥抱礼。
由于这种礼节我国不用,所以在接待外宾时,应待外宾主动要行拥抱礼时,才响应对方,行拥抱礼,一般不采取主动。
[b] ◎接吻礼 [/b]
接吻礼同拥抱礼一样,也是西方国家通行的礼节,而且比拥抱礼的使用还要频繁还要更讲究。父母在逗自己的儿女玩耍时,以亲吻孩子来取乐,这仅是一种亲昵的表示,以后才发展成为一种礼节。
行接吻礼应当注意身份和接吻的形式。
在社交场合,双方在行拥抱礼的同时,脸颊一贴,然后换一下方向再贴一贴,这便是最亲热的礼节了。长辈对晚辈,吻一下晚辈的前额即可,西方国家男女之间也通行此礼。
在西方国家,曾流行吻手礼。与女子相见时,行吻手礼,即女子把手伸出,手掌向下,对方向前轻轻接住女方手指前端,在手背上吻一下。当然,行此礼,必须要等女方主动伸出手来,不可贸然地拉女方的手亲吻。
还有一些国家和地区,在亲吻首领、长辈时,只能吻他的衣襟、脚趾或脚下的土地,表示出极其尊敬的态度。
接吻礼并非所有的国家都欢迎,因此要注意入乡随俗
[color=#ff0000][b][u]公共场合的礼仪(1)[/u][/b][/color]
[b]◎行路[/b]
人们在上班下班、办事购物、假日休息时总要行路。道路是最基本的公众场合,一个人单独行路的机会比较多,所以能不能自觉地讲究行路的规则,尤其能反映一个人修养水准的高低。
[color=#ff0000](一)遵守交通规则 [/color]
道路上机动车、人力车、三轮车、自行车和行人南来北往,车水马龙,十分繁忙,必须遵守交通规则。步行要走人行道,横过马路要走横道线,骑车要走慢车道,拐弯要伸手示意,不超速,不带入,不并行,严禁闯红灯,听从交通警察的指挥。这样不仅可以保证交通的畅通,使大家能顺利地通过,同时也保证了人身安全。
[color=#ff0000](二)保持道路卫生 [/color]
保持环境卫生是人类健康生活的需要,讲究公共卫生是每一个人应当具备的起码公德。不要在道路上随地吐痰,乱抛杂物,更不应乱扔瓜皮果核。自觉地尊重环卫工人的辛勤劳动。出门一定带上面中纸或小手绢,有痰要吐在面巾纸或手绢上,否则随地吐痰会影响市容,搞不好还会同别人发生口角、摩擦,还容易传染疾病。我们应当自觉养成注意公共卫生的文明美德。
[color=#ff0000](三)礼貌待人 [/color]
在路上,与年老人相遇,要主动让路;遇到妇女儿童不要拥挤;遇到路人摔倒,要上前扶一扶;别人掉了东西,看到了要招呼他一下;到人多拥挤的地方,要自觉依次而过,三人以上同行,不要并行,不要嘻笑打闹;不在道路上停下来长谈,影响交通;碰了别人或踩了别人要及时说声“对不起”,别人碰了自己,踩了自己,不必过分计较,必须说一下的,可以礼貌而委婉地说一声“请你注意一下”;遇到蛮不讲理的人,不要与之纠缠,尽早摆脱,必须讲清的,也不可以大声争吵,那样有失身份。常言说:“有理不在言高。”始终保持理智而冷静的态度,就不致酿成更大的不愉快。
[b]◎乘车[/b]
探亲访友、上下班、假日游玩,免不了要乘电车或公共汽车。乘车不论人多人少,都应当遵守公共秩序,讲文明礼貌。
候车要先看清站牌和行车方向,然后排队候车,不要“夹塞”,也不要往车道上挤,上车要按次序,有老人、小孩、病人上下车,要扶助一下,上车后不争先恐后地找座位,要往车厢中间走动。对病人、孕妇和抱小孩的妇女要主动让座。站立车厢时要扶好站稳,以免刹车时碰着、踩着别人,碰了别人要道歉。
下雨天乘车,在上车前应把雨伞折拢,雨衣脱下叠好,不要把别人的衣服弄湿。乘车不要穿油污衣服,不带很脏的东西,以免弄脏别人的衣服,必须带上车的,要招呼别人注意,并放到适当的地方。
乘车时,不吸烟,不吃带皮带核的东西,不把头手伸到车外,不在车上大声交谈,更不嬉笑打闹,夏天不穿背心、三角裤乘车,人多时车上遇到熟人只点头示意,打个招呼即可,不要挤过去交谈,更不要远距离大声交谈,显得很不文明,有事可以下车再谈。
到站前,提前向车门移动,下车时要按次序下,注意扶老携幼。
[b]◎购物[/b]
商店是一个城市精神文明的窗口,顾客与营业员互相尊重,互相体谅是双方文明相处的前提。到商店购物,要尊重营业员的劳动,要体谅营业员的辛苦,尽量减少对营业员的麻烦,使用文明礼貌语言。
买东西,先看准样式、颜色、质量、价格等,合适了再请营业员拿来,看不清拿不准的可以先问一下。如果不合适,或者只是想看看,则不必麻烦营业员拿来了。
呼唤营业员时,语气要平和,不要用命令式口气高声呼叫。少年儿童对青年以上的营业员可以称阿姨、叔叔。对年龄大的营业员可称师傅。当营业员正忙于接待别的顾客时,要耐心等待一下,不要急不可待地高声叫喊,指手划脚或手敲柜台。
挑选商品时,不要过分挑剔,时间过久会影响营业员为别人服务。对易污、易损商品要轻拿轻放,万一污损了,就应当买下来,或者赔偿。挑选后不满意时,可以请营业员把商品取回,要说一声“劳驾了”,挑选多次时,可以说一声“对不起!给你添麻烦了”。
对态度不好的营业员,最好早一点离开,必要时,应当耐心,冷静地讲道理、说情况,实在不行的,可以向其领导反映,请求帮助解决。不可在这种场合高声争执、吵闹。
调换商品,应当斟酌情况,能换则换,不应当换的则不可强求。
营业员交货、找钱等发生差错时,要善意提醒,说明情况,实在不行,可找领导解决。
买过商品离开时,不要忘记向为你提供服务的营业员道一声“谢谢”。
[color=#ff0000][b]公共场合的礼仪(2)[/b][/color]
[b]◎看影剧 [/b]
到影剧院看电影、戏剧,是一种高尚的娱乐和美的享受,观众应当在高度文明的环境中观赏演出,每位观众都应当遵守影剧院里的公共秩序,讲究文明礼貌。
到影剧院以前,应穿上整洁、庄重的服装,女士可画淡妆,喷香水,男士也应当稍作修饰。
买票时,要排队,不要插队,也不宜请人代买。
进影剧院要提前几分钟到场,对号入座。看电影迟到了,可请服务员引导入座,行走时脚步要轻,姿势要低,不要在人行道上停留,以免影响他人。看戏迟到最好在幕间再入座,入座时身体要下俯,要向所经过的观众道歉,说一声:“对不起。”如果别人坐错了你的位子,要轻声和蔼地再请他验看一下座号,不要引起争执。必要时可以请服务员帮助解决。遇到熟人,不要大声招呼,也不要挤过去交谈,点一下头,打一个手势就可以了。
观看时,不要吸烟,不吃带皮带核的东西,不随地吐痰,不乱扔杂物,不高声说话。要注意脱下帽子,身体不要左右摇晃,两腿不要抖动,更不要脱鞋子,引起别人讨厌。观看已经看过的影剧,不要在下边讲解、介绍、评论;热恋中的青年,应当自重,注意端庄,在公共场合过分亲昵,是不文明的,会遭人们的白眼。
要尊重演员的艺术创造。马克思认为:“需要赞扬和崇拜是艺术家的天性。”观众的掌声是对演员的最好赞扬,会使演员受到激励,发挥出更佳水平,使观众得到更好的艺术享受。演出中出现差错失误,不应嘘嘘起哄,在适当的时机给以更热烈的掌声,这掌声,体现了对演员的体谅,是对演员的爱护和培养。演员在经常听不到掌声的剧院演出,就可能失去信心,失去进取精神。所以,在我们观剧时,对精彩的表演,要经常报以热烈的掌声,表达对演员的尊重和激励。演出结束时,要起立站在原位,热烈鼓掌,感谢全体演职人员的艺术创造和辛勤劳动。
中途没有非常情况,不要离场,必须离开时,要等幕间,看电影不要在情节紧张、热烈时离场。离座时,要轻声地说“对不起”、“劳驾”、“借光”等,压低姿势,轻步退场。
演出将结束时,不要提前起立退场,这会导致全场混乱,对演员十分不礼貌。散场时要慢慢依次退出,不要前挤后拥。
[b]◎看球[/b]
球赛是一种竞争激烈的体育活动,比赛过程中高潮迭起的场面,揪着每一个观众的心,球员们高超的技艺,教练员临场斗志,给观众带来满足和享受,运动员勇敢顽强的斗志和良好的体育作风,使观众从中受到鼓舞和教育。看球是一种健康有益的活动。
[color=#ff0000](一)入场[/color]
观看球赛虽不像到剧场那样刻意修饰仪表,但也应当服装整洁。穿背心、三角裤是不适宜的。入场应先排队购票,有秩序地进场,如果迟到,应当尽量不影响其他观众。从别人身前经过要礼貌地请他“借光”。碰着他了,说声“对不起”。
[color=#ff0000](二)观看 [/color]
入座后,要遵守赛场秩序,不抽烟,不吃带皮带核的食物,不乱扔纸屑杂物,观看比赛要对双方的精彩表演加油叫好,适时恰当地叫好声可以使运动员受到鼓舞,发挥更好的水平。叫好加油声要适度,疯狂的叫,使人感到刺耳,显得粗俗。运动员失手或裁判员误判了,不要起哄、吹口哨,更不应该喊叫带污辱性的语言。
对领先一方的精彩表演,要以热烈的掌声给以激励,使他们发挥得更好。落后的一方,一时情绪调动不起来,动作迟缓,反应呆板,原有水平发挥不出来,这时更需要观众给他们加油鼓励。热情洋溢的啦啦声,会使他们清醒头脑,振奋精神,很快进入良好的竞技状态,赛出自己的风格,使比赛更激烈更精彩,观众获得更大的满足。相反,如果对落后一方嘲笑奚落,“嘘”声不止,更会使他们一蹶不振,看这样的比赛便不会得到什么享受。
看球赛是最容易调动人的情绪的。这时不大容易控制自己。但是这也是最能反映一个人的文明礼貌程度的时刻。具有高度道德修养的人,善于在这个时候冷静地控制自己,特别是在大型国际比赛场上,观众的表现反映着一个国家的文明状况。我们应当表现出“礼仪之邦”的风度,不要在球场上表现出有失国格、人格的行为,让人讥笑。
比赛结束,对双方的表演应报以热烈的掌声,表示谢意。自己一方胜了,不要得意忘形,手舞足蹈。自己一方败了,也不要埋怨球员、教练,不要冷嘲热讽,甚至出言不逊。
[color=#ff0000](三)退场 [/color]
比赛结束离开座位时,不要争先恐后,特别是在人流涌向出口时,更不要向前拥挤,应随着人流缓缓而出。出场后不要围观运动员,运动员的车辆从身旁通过时,要让开通路,为表示友好可以招手致意。
[b]◎探望病人[/b]
探望、慰问病人是一种礼节行为,由于情况特殊,所以更需要注意方式方法,交谈得当会使病人心神快慰,消除忧虑,有利于早日恢复健康;稍有不当,哪怕一句话、一个眼神,也会给病人带来不良影响。
[color=#ff0000](一)探视前 [/color]
到医院探视病人以前,要做一些准备,可向其家属友人了解一下病人的病情和心情、饮食和休息情况,以及家里的情况等,以便到病房后,有针对性地作些安慰。去时可以带些病人需要的东西,如书籍、食品、鲜花等,了解医院允许探视的时间,去医院时,换上清洁的服装,女士这时不应该浓妆艳抹,服装也不应鲜艳刺目。
[color=#ff0000][b]公共场合的礼仪(3)[/b][/color]
[color=#ff0000](二)探望 [/color]
进医院,要遵守医院规定,按时间要求入内和离开。
进病房要先轻轻敲一下门,或轻轻开门进去。到病床前,先把礼物放下,见到病人,要同平常一样自然、平静、面带微笑,主动上前握手,不宜握手时,可探身表示慰问。见到病人治疗用的针头、皮管、纱布、绷带要表现出平静的样子,切不可表现出惊讶的神态,不然病人会增加精神压力。然后坐在病人身旁或拿一个椅子坐下。
坐下后,要亲切目视病人,先问一声“今天好些吧?”或“今天精神好多了”,然后再关切地询问病人病情和治疗情况。交谈中,要让病人介绍情况,自己不要滔滔不绝地唠叨。多讲些慰问、开导和鼓励的话,用乐观向上的语言给病人以精神上的鼓励,不要提及刺激病人的话题,多讲些愉快的事,使病人得到宽慰和快乐。要帮助病人增强战胜疾病的信心,积极配合医生医疗,不要再为工作、家事操心,安心治疗。
[color=#ff0000](三)告辞[/color]
探望病人的时间不宜过长,10分钟左右即可起身告辞,问一下病人有什么需要帮助的,有什么事要帮办理的。离开前再嘱咐病人安心治疗,表示过两天再来看望。
显然,如果是危重病人,则不应作交谈,只是探视,简单而深情地安慰、鼓励,再向病人的亲属致意以后就可告辞,不便当着病人的面交谈的,可在其亲属送到门外时再谈,以免引起病人疑虑,加重病情。
[b]◎乘飞机 [/b]
现在,因公出差,旅游外出,飞机已经成为普遍的交通工具。所以有必要知道一些乘坐航空班机的礼仪。
当你在办理一道道登机手续时,都会有工作人员热情地向你问候,这时你应当及时礼貌地回应一声,或点头致意,不要不言不语,毫无反应。并且要及时主动地给予配合,不要显出不耐烦的神态。万一发生了误会、问题,应当冷静的陈述道理,说明情况;不要使矛盾激化。必要时,可以找其领导出面解决。登机后,要对号入座。不要在通道上停留,尽快入座。把自己随身携带的小件物品,整齐地放到行李架内,即使架内空位较多,也不要让自己的行李占过多的位置,应当想到给其他乘客留出尽可能多的空位。如果行李架内已经放满了,可以请空中小姐帮助解决。在空中小姐介绍安全知识时,要注意听,并且按照要求做好。飞行中,没事不要在机内走动。服务人员送来报刊杂志、食物饮料时,要及时接住,道声“谢谢”。机内的食物饮品要根据自己的情况点要,不要造成浪费。不要把废纸杂物乱扔、乱放。更不要在机内抽烟。机内与人交谈要压低声音,不要打闹嘻笑。要去卫生间,先看指示灯,尽可能少地在通道上停留。出入座位时,要向受影响的人说一声“劳驾”、“借光”、“对不起”、“谢谢”。飞机开始降落时,不要忙着站起来。飞机停稳后再取行李,随队而行。不要往前挤,也不要慢慢腾腾,影响别人。下飞机前,别忘记礼貌地向机务人员道声“再见”、“谢谢”。
[b]◎去图书馆 [/b]
图书馆是公共学习场所,来这里或借阅图书资料,或查看报章杂志,都是要丰富充实自己的精神世界,提高自己的文化修养。所以,到这种场合尤其应当注意文明礼貌。
去图书馆,要衣着整齐干净,大方得体。进入图书馆要注意维持公共卫生和公共秩序。人多时,要按次序进入。不高声说话,不吃零食;不吸烟,不随地吐痰,走路步履要轻盈。不多占座位。检索卡片时,用力要轻缓,不要弄坏、弄丢。去书架上找书,要轻取轻放,看完后,要放回原处。入座时移动椅子要轻挪轻放,不要发出声音。
阅览时翻书页要轻轻地翻,尽量不发出声音,翻页时不要沾唾沫。要爱护图书,不折叠、污损,不乱涂、乱画,更不能撕书页、“开天窗”。
[color=#ff0000][b]公共场合的礼仪(4)[/b][/color]
[b]◎去餐馆 [/b]
餐馆是公众场合,人来人往非常频繁,所以,要特别注意自己的公众形象。
到餐馆去,或宴请朋友,或家庭小聚,或临时用餐,要衣着整齐,穿束得体。不论何时都不要只穿背心、裤头或敞胸露怀进入餐馆。遇到熟人打招呼,不要大呼小叫,拍拍打打。应当走到他的身边,进行交谈。
如果没有预订位置,要请服务人员帮助安排。暂时没有位置时,应当耐心等待。确实不能久等的,可以和服务人员讲明情况,仍不可以时,宁可换个饭店,也不要发生口角。进入饭店,如有座位,应当尽快入坐,以免影响他人。不要哄抢位置,不要多占位置。小件物品可以随身携带或放在桌边,如有空位,可以暂时放在凳子上,有人没有位置时,要主动把自己的物品拿起,给别人腾让位置。
要尊重服务人员的人格和劳动。对服务人员要给以配合,不要颐指气使,不随意把人呼来唤去,不提过分要求。如果出现问题,应当平静地说明情况,讲清道理。不要激动,不要暴躁。实在讲不通时,应请他们的领导来协调解决。
入座时要礼让,不要旁若无人,自己一屁股先坐下。要主动和人打招呼、问好,要尽快地选择与自己身份相当的位置坐下。在就餐时,交谈的声音不要过高,更不要大声喧闹。如果有酒助兴,也需要顾及他人和注意个人形象。不要吆五喝六,不要动作张扬,不要嘻笑打闹。更不能酗酒闹事,否则,搞得丢人现眼,让同行的人也尴尬难堪。鸡骨鱼刺吐到小盘里,不要把餐巾纸乱扔。保持餐厅的卫生。
用完餐后,要及时结账,及时离开,给后来的人让出位置。不要再无休止地说个没完没了。离开时不要忘记给服务人员说声“谢谢”、“辛苦了”、“再见”。通过其他席位时,要轻捷、肃静。不要交头接耳,慢慢腾腾,甚至吆吆喝喝、前呼后拥。始终保持一种稳重、平和、文雅、自信的风度。
[b]◎拍照 [/b]
外出旅游、出差,节假日到公园游玩,总喜欢拍几张照片留作美好纪念。这时的心境一定是充满愉悦和欢乐,但是不要忘记遵守这里的规定和社会公德。
拍照时,要先注意这里有没有关于拍照的规定事项,是否允许拍照。一般在边境口岸、机场、博物馆等地,都会有关于拍照的注意事项。这时要按照这里的规定,让拍则拍,不让拍则不拍。不要偷拍、强拍,结果造成不愉快。为古文物、古字画拍照,不要使用闪光灯,避免造成损害。在公共场地拍照,不要破坏公物。如:不要踏入草坪,不要攀折树枝,不要摘花薅草,不要攀登雕塑作品等。拍照时,还要顾及其它游人,不要争抢,不要防碍别人,不要影响交通。注意安全,防止事故。不要把胶卷盒和其它废弃物随意乱扔。喜欢带小孩的,不要让小孩随地大小便,不要让小孩到处乱跑。
[color=#ff0000][b][u]邀请和约会的礼仪(1)[/u][/b][/color]
社交活动中,邀请与约会是人际交往的常见形式,也是我国传统的礼仪形式之一。掌握邀请和约会的有关知识,对于完善礼仪,提高会见效果,增进了解和友谊,有着重要意义。
[b]◎邀请和约会 [/b]
[color=#ff0000](一)邀请 [/color]
邀请——是约请亲友、同志或有关单位、个人前来参加本人或本单位某个礼仪活动或进行会面的商定性通知。
邀请的目的是多种多样的,可以是请人协助,可以是参与某项礼仪活动,可以是商议合作,可以是研讨问题,可以是洽谈生意也可以是礼貌性的会见、拜访、回访等。
邀请比约会更具礼节性质。一个人或一个单位,要举行某项礼仪活动,应当考虑得更周到、全面。只要是有些关系的,应当尽量邀请到,即使明知对方不能前来,也可以邀请,因为邀请具有礼节意义,用邀请书通知一下对方,也会知道你在举行什么活动,使对方感到你对他的礼貌和尊重,有利于关系的进一步发展。
[color=#ff0000](二)约会 [/color]
约会——是约请亲友、同志或有关单位、个人等候本人或本单位代表前往见面的商定性通知。
约会是见面前的商定。约定一下,是对对方的礼貌的请求。通过约会,可以避免吃“闭门羹”,也免得打乱别人的正常安排。约会还可以使双方都有所准备。时间应明确、具体,免得主人不好安排自己的活动。约会地点就稍复杂些了。约见长者,应到他家去,登门拜访。同事朋友可以根据情况在某方的家里,也可以在外边茶馆、咖啡厅、餐馆或其他场合。如果约见商业谈判的对手,则一般不在家里,要在单位、客人下榻的宾馆或餐厅、咖啡厅等。
邀请与约会,是出于礼貌,表示对对方的尊重和信任。因此,邀请与约会就更应注重礼节。对关系亲密的好友,固然不必拘礼,但对—般的人,特别是尊长,该邀的没有邀,该约的不约或方式不当,都会使对方产生不快、疑虑、误会,致使双方关系冷漠甚至中断。
在西方国家,没有预约的唐突来访是不受欢迎的。进入现代生活的我国,生活节奏加快,人们的家庭生活一般都没有很多的闲暇时间,约会也就显得越来越重要了。
[color=#ff0000](三)邀请与约会的种类和方式 [/color]
邀请的使用范围很广。个人的家宴、婚礼、丧礼、喜庆等都要使用邀请,机关团体、企事业单位举行各种典礼仪式或业务活动,如开幕开工典礼、展览会、招待会、研讨会、业务洽谈会、交流会、宴会、文艺晚会、舞会等,都要用邀请。
约会使用范围也很广。只要是希望、请求与对方见面的个人、单位,都可以约会。如协商合作、洽谈贸易、商讨问题,交换意见、礼貌性的拜访,甚至闲聊等都可以约会。
邀请和约会的方式,有口头方式和书面方式两种。应根据内容和具体情况确定用什么方式。
比较庄重、盛大的活动一般都用正式的书面邀请书,也叫请柬。邀请内容复杂、需要用较多文字说明的,可以用邀请信。邀请书可以邮送,可以派人递送,对尊长应当由东道主亲自送到被邀请人的手中。
口头邀请,一般用于普通性事宜。口头邀请,可以当面邀请,电话口头邀请或托人带口信邀请。口头邀请形式简单、方便,但语言要庄重、严肃、真挚、诚恳,否则对方会以为你并不认真,没有诚意或仅是客套而已,那样会怠慢对方、生疏关系。
约会一般都不涉及隆重、盛大的仪式。因此,使用口头方式较多。如果约会期限较长,或口头约会不便,可以写个说明约会事宜的简单的字条。
[b] ◎请柬[/b]
[color=#ff0000][b](一)请柬的性质和格式[/b][/color]
请柬,俗称请帖,是专为邀请客人而发的书面通知,是一种简易明了的书信。旧时我国民俗中,常用送帖的方式处理社交事务,联系人际关系。请柬是为了表示对客人的礼貌、尊敬而使用的一种帖式。
现在的请柬,用硬质的卡片纸制作,分封面、内文两部分。
[b]1.封面格式 [/b]
正中间用大字醒目地写上请柬或请帖二字。字体可用毛笔手写,也可用美术字书写。
有的在上端用小字写上活动内容,如XXX纪念会,联欢晚会,生日晚会等。
[b]2.内文格式 [/b]
第一行顶格写被邀请人的姓名和称谓(也可不写)。
中间空两格写活动内容、时间、地点等。
结尾写祝颂语或祈求语。
最后署邀请单位名称或个人的姓名和发出请柬的时间。
[b]3.请柬的要求 [/b]
请柬既然是一种对客人表示礼貌的帖式,所以在制作时,应尽量精致,以表现出郑重的态度,一般要求是:
封面注重款式设计,要美观、大方,使客人收到后,感到亲切、快乐。
内文的文字,既要准确、简明,又要措辞文雅,感情浓重,语言谦逊、真挚。如果使用文言,一定要弄懂原意。
送请柬不要过早或过晚,免得对方忘记或措手不及。
如果是请入观看演出,应将入场券附上。
[color=#ff0000](二)邀请书举例 [/color]
邀请书,实际是一种通知书。如需要说明的事项较多,则应使用邀请书。
[b] 例一: [/b]
邀请书
为繁荣市场,搞好供应,经上级有关部门批准,定于××年××月×日在××市举行×××商品交流会。热烈欢迎您单位光临大会。具体事项如下:
一、时间:×月×日——×月×日,共天。
二、地点:××市×展览馆。
三、如需使用展厅柜台,请于×月×日前向大会秘书处议定。
四、代表人数不限。
五、大会负责安排食宿和交通,费用自理。
六、报到地点:××市××路××宾馆××号房间,大会秘书处。
×××商品交流会(盖章)
二OO×年×月×日
[b]例二: [/b]
邀请书
×××同志,
定于××年×月×日在X市举行农村物价工作研讨会,特邀请您光临指导。
会议主要议程有;
省物价局领导介绍当前农村物价工作形势及今后任务;
三门峡、漯河等市物价局介绍经验;
分组交流、研究今后农村物价重点等;
特请您就农村物价工作的有关理论问题,作专题报告。
会议地点:××市×酒店。
报到时间:×月×日。
请告知您到达车次、日期,届时有车到站迎接。
敬请光临
××省物价局
二OO×年×月×日
[color=#ff0000][b]邀请和约会的礼仪(2)[/b][/color]
[b]◎介绍的礼仪 [/b]
介绍,是与人相识的重要方式。两个人尽管几次见面相遇,都有意结识对方,这在西方国家,会主动上前作自我介绍,二人就算结识了。而在我国,不通过介绍这个环节,原先陌生的局面就难以打开,除非突然发生了两个人可以借题搭话的事情,这是我们民族的含蓄、委婉性格的具体表现。
介绍可以在许多场合使用,如在宴会、舞会、亲友聚会、婚礼、会议、商店、路上等等。介绍应讲究次序,讲究礼貌,一般应将年轻的介绍给年长的,将地位低的介绍给地位高的,将男子介绍给女士,将未婚的介绍给已婚的。向一个人介绍多个人时,则应当先高后低,先长后幼,先女后男等。
介绍时,一般应简略地介绍一下被介绍者的姓名、身份,如:
“这位是市百货公司经理张先生。”
“这位是××大学的李教授。”
“这位是我的妹妹玉薇。”
如果事先就是要安排双方结识并合作办某件事的,则可以多说上几句:“这位是刚从广州来的大华公司刘副经理,正有事要会您。”
如果被介绍的人职务很多,不必一一都介绍出来,可以只介绍最高职务或者只介绍与之有关的职务。
介绍要实事求是,既不要忘记被介绍者的重要身份,使之不能受到足够重视,也不要胡吹乱捧,使之处于难堪境地。
介绍时忘记了对方的姓名,当然是令人窘迫的,那样可以只介绍他的身份:“这位是宏大商场的经理”,这时很可能他会接过话来:“您好,我叫赵国新。”如果身份也记不得,就大方地先问一下,“对不起,您贵姓?”、“对不起,忘记你的姓名了。”或“对不起,您的大号是……”待到回答后,再上前介绍。如果觉得忘记姓名很不礼貌时,可以同时对两个说:“请你们互相认识一下吧!”
当别人介绍自己时,要从座位上起立,表示出很愿意认识对方的样子,主动把手伸过去与对方握手,说一声:“你好!”如果对方是位女士,则应等对方伸出手来再去握手,她如不伸手,可以点头致意。
给双方介绍之后,不可马上走开,要等他们谈上几句话后,再告别,不然双方可能交谈不起来。但也不要该走不走。双方谈得很融洽,希望长淡的,应当适时地找个借口离开。
别人向自己介绍时,应当主动热情地伸出手去,并说一声“欢迎、欢迎!幸会、幸会!”
当自己希望认识某一个人时,最好找一个认识双方的人给介绍一下,或寻找一个机会,创造一个条件和对方自然地接触。如果没有合意的人,而又很想认识对方时,可以找一个突破口去接触对方,如:“您好,听口音您好像是湖北人”等等,也可以大方地走上前去,进行自我介绍:“您好,恕我冒昧,我是汇丰商场的李大伟。”自我介绍要充满自信,态度热诚,最好事先了解一些有关对方的情况,以便迅速打开僵局,并进一步深谈下去。
介绍的情况是复杂多样的,应当灵活处理,关键是要注重礼节,这样便可产生好的效果。
[b]◎使用名片的礼仪 [/b]
名片在社交活动中具有重要作用,名片在我国古已有之。清代赵翼《陔余丛考》中说:“古人通名,本用削木疏字,汉时谓之谒,汉末谓之刺,汉以后虽用纸张,但仍相沿曰刺。”古人习称“名刺“名纸”,现在则通称名片。
[color=#ff0000](一)名片的用途 [/color]
名片的使用范围很广,归纳起来有以下六种用法:
[b]1.通用名片 [/b]
用来向陌生的新朋友作自我介绍,作自己身份的证明,便于对方了解,为建立比较长期稳定的关系提供帮助。拜访别人时,递上名片以通报姓名,这等于是作了自我介绍。
[b]2.介绍名片 [/b]
向朋友介绍引荐自己的熟人,沟通他们的联系。
[b]3.收付名片 [/b]
收到或付给物品时,用名片作为凭证。托别人代收、代付也可用名片作凭证。
[b]4.约访名片 [/b]
约会朋友见面,访友不遇或托人探视病人,可以在名片上写一两句话作为一种简单的书简。
[b]5.辞行名片 [/b]
出门远行,向朋友告辞,若不能当面辞行时,可用名片表示。
[b]6.庆悼名片 [/b]
向朋友表示祝贺、哀悼,不能亲临的,可以用名片致意。
以上几种名片,除通用名片外,其他四种用法都需要在名片背后,或正面临时写上要说的话,说明用意,收到别人的名片后,还可以在其背面记上对方的有关情况和资料及收到的时间、地点等,便于随时查阅,及时联系。
名片作为一种方便、实用的交际工具,近年来使用的人越来越多,使用范围越来越广。
[color=#ff0000](二)名片的样式 [/color]
自古以来,对名片的制作都是相当讲究的。现在都是长方形的硬质长片纸制成,印刷精美雅致,规格一般为6厘米X9厘米。分为横式或竖式两种。
横式:姓名用大些的字印在名片中央位置,单位印在左上角、顶格印。职务、职称用小字印在姓名后边。职务也可以印在单位后边。联系地址,电话号码和邮政编码用小字印在右下角。印刷的字体,姓名用楷书,隶书或行楷字体,其他部分可用仿宋体或楷书印刷。单位有标志的,可以印在左上角。
竖式同横式的差别是文字横印与竖印。左上角的标志,单位名称改印在右上角,地址等印在左下角。
有的名片印刷得很精致,显得雅致美观;有的背面用外文印上与正面一样的内容。
国外商人和国外同胞的名片要大些,长度为10厘米,宽度为7厘米。
[color=#ff0000][b][u]邀请和约会的礼仪(3)[/u][/b][/color]
[color=#ff0000](三)使用名片的礼节 [/color]
名片的使用也有讲究。不同国家在递名片时习俗稍有不同。日本人交换名片时显得毕恭毕敬,用双手捧着送去,对方用双手接过。目光注视对方,还要鞠上一个躬,口称:“请多关照。”西方虽也郑重,但不像日本人那样礼重,常用一只手递出。
我们在递名片时,态度要恭敬,表示对方能接受自己的名片很感荣幸。对方如果身份较高,应当用双手捧着递去。对一般人,可以用右手递送,但态度要庄重大方,动作要轻缓,还可以说一声:“请关照”,“欢迎联系”等等。
接受名片,也要注意礼节。在对方掏名片时就要有很感兴趣的表示。接名片可用单手,若对方是尊长的,要用双手。接过后要认真地看一遍,然后郑重地装入上衣上部口袋里,若有名片盒的,可以放入名片盒内。千万不要看也不看就装入口袋,也不要顺手往桌上一扔,更不要往名片上压东西。这样对方会感到受了轻视。名片收到后,要说一句“很高兴认识你”或“一定拜访”等。需要交换名片时,可以掏出自己的名片与对方交换。
如果你想得到对方的名片,而对方没有给你时,不要用生硬的语气说:“请给一张名片。”而要用委婉谦虚的语气说:“可以给我一张您的名片吗?”或说:“如果方便的话,能给我一张名片吗?”
如果对方要求交换名片,而你没有准备名片,可以向对方作自我介绍。必要时,可以用纸条临时写一下。
名片使用的场合很多,在社交场合,与人初次会面,在自我介绍时可以递上名片。如果对方询问你的姓名、地址时,也可以立即递上名片。
拜访别人时,可以在名片上写上“求见XX先生。”也可以不写,直接交给守门人送进去。如果主人不在,可以把名片留下,说明你曾来拜访。
对他人表示祝贺时,也可以使用名片,去祝贺时,主人不在家,可在名片上写上“祝××××之喜”这类的文字。
其他表示答谢、哀悼时,本人不能前去或主人不在,也可以使用名片,在名片上写上“答谢”或“肃悼”之类的话,然后送去、寄去或留下。
[b]◎待客的礼仪 [/b]
社交活动中,邀人作客是最常见的人际交往形式。我国自古就有广交朋友、热情好客的好传统。《论语》说:“有朋自远方来,不亦乐乎?”广交朋友是人生一件乐事,热情好客是胸怀坦荡、谦恭文明的美德。待客和作客,十分讲究礼仪,可以说是一门艺术。俗话说:“主雅客来勤。”宾主之间圆满完美的礼仪形式,可以使双方情谊进一步增强,使道德情操不断升华。
待客包括迎接客人、招待客人和送别客人等一系列过程;作客包括作客的准备、会面和告辞等一系列过程。待客和作客有许多情况:有应邀来客,有不邀自来的访者;有老朋友的会面,有新交朋友的初会;有谈公事、洽商务的交谈,也有私人间的交往;有研究问题的切磋,也有无事而来的闲聊等等。这种会见,可以使双方增进联系和情谊,加强团结协作;可以获得知识,开阔眼界;可以排解烦闷,解除疲劳;可以陶冶性情,提高修养。总之,讲究待客的礼仪已经成为人们社交生活中一种必不可少的文化修养,它要求我们讲究待客的艺术。待客的整个过程,要显示出热情、礼貌和文明,让客人有“宾至如归”的切身体验,感受到温暖、亲切和礼遇,高兴而来,满意而去。
[color=#ff0000](一)接待的准备 [/color]
[b]1.了解客人 [/b]
准备工作,首先应从了解客人的情况入手,以便进一步安排接待工作。主要了解:
来客的姓名、身份、人数;
来访的目的;
到来的时间,乘何种交通工具。
[b]2.确定规格 [/b]
接待亲友,当然不存在规格问题,但如果是举行会议、典礼等礼仪形式或单位间交往,则应考虑接待的规格了。所谓规格,就是接待的隆重程度和迎接人员的身份安排。确定接待规格,主要依据来客的身份和来访目的,同时还应考虑双方的关系。主要迎接人,一般应与来宾的身份相当,这叫对等接待。如果是有上下级关系的来客,则应主要根据来者的目的确定。如系前来处理重大问题;参加重大的会议等,接待则应隆重些,主要迎接人应当身份高一些;如系途径本地、参加一般会议、处理日常事务等,接待时派个代表或由办公室人员迎接即可。
[b]3.其他准备 [/b]
为了表示对客人的尊重,客人到来之前应把室内室外环境卫生清理一下。客人必往的道路、楼梯、楼梯扶手等都应清洁干净。室内布置要淡雅清新,使客人赏心悦目,心情舒畅。在家中接待客人,还要注意家庭气氛,全家人要协调合作,使气氛热烈融洽,使客人在欢快的气氛中与主人进行愉快的感情交流。即使家中出现了不愉快的事,也要事先协调一致,顾全大局,把家庭矛盾暂时缓和,不要在客人面前互相指责,互不搭理,搞得气氛十分难堪。还应准备些烟茶糖果之类的物品。接待客人使用的桌椅、茶具应洗刷干净。在家里接待客人,应衣装整洁,表现出对客人的敬重、热情和款待等。
如在单位接待贵客,还可以写一些欢迎标语之类的东西。
[color=#ff0000][u][b]邀请和约会的礼仪(4)[/b][/u][/color]
[color=#ff0000](二)迎接客人[/color]
对外地来的客人,应派车到车站、机场、码头去迎接。接站应弄清客人所乘车次、班次及到达时间。接客一定要提前到达,使客人一出站,便见到迎接的人,这会使他十分愉快。绝不可迟到,客人出站,若找不到迎接人的,会使他陷入失望和焦虑,事后不论你如何解释,也很难改变不愉快的最初印象。对身份较高的贵宾,应进站迎接,并安排到贵宾室稍事休息;对一般来客,要在出口处迎接。由于出口处人多拥挤,接站的人可以举一个牌子,上写“欢迎XXX同志。”如果是会议性的,一趟车到站人数较多,可以写“XXXX会议接待处”。接到客人后要先致以问候,作自我介绍,并帮助客人拿一下行包。要帮助拿较重的行包,客人随手提的公文包则不要代劳了,一方面公文包不重,另一方面公文包一般是放较重要的文件或证件、现金等贵重物品的,客人不喜欢轻易离手。
请客人乘车,也应讲究礼节。注意座次的关系。开车以后,要主动与客人寒暄,可以介绍一下这次活动的主要内容、日程安排,此前到达的已有哪些客人,有哪些人员参与活动等,还可以介绍一下当地的风土人情,问一下客人有什么私事要办,需不需要帮助等,不要使客人受到冷落。到了驻地,接待人员应先下车,给客人打开车门,说一声“慢下车”,招呼客人下车。
[color=#ff0000](三)引路与安顿 [/color]
客人到来,道路不熟,主人应当随时给客人引路。主人为客人引路要讲礼仪。二人并行,以右为上,所以应请客人走在自己的右侧。为了指引道路,在拐弯时,应前行一步,并伸手指引。三人并行,中间为上,右侧次之,随行人员,应走在左边。要乘电梯时,如有服务人员,应请客人先进,若无服务人员,则应自己先行一步,走进电梯,待客人进入后,再启动电梯。走出电梯应请客人先行,主人随后。到了门口,要告诉客人说:“到了,请进。”主人把门打开,这时应该注意;如果门是向外开的,主人应把门向自己的方向拉开,请客人先走;如果门是向里开的,应把门推开,自己先进,并扶住拉手,不让门动,再请客人进去。
客人入室以后,应先请客人坐下。客人入座后,在敬烟、献茶之后,主人再坐下。若有服务人员,可以等客人入座后,主人即坐下,由服务人员倒茶,主人献烟。若客人较多,应全面招呼,不要顾此失彼,不要过久逗留,这时只可稍事寒暄,首先介绍一下活动安排,了解一下对方有何要求、打算,介绍一下作息时间、服务设施等,即可告辞,使客人尽早休息,消除旅途疲劳。离开之前,要向客人交待下一步安排,并告知客人有事如何跟自己联系。
与此同时,要主动给客人办好报到、住宿手续。对身份较高的贵客,应事先预定房间,带有秘书的,食宿手续,可由秘书办理。
如果是在自己家里接待来客,就比较简单了,但礼仪仍应周到。到了约定时间,主人应去门口恭候客人,室外室内要打扫干净,主人衣着要整齐,只穿汗衫背心,是很不礼貌的,。客人入房后,主人应递烟、倒茶、递糖果、削果皮等,热情接待客人,在炎热的夏天,要打开电扇,客人有汗,要递上一个湿毛巾,请客人擦一擦。如有女客,女主人应出面与女客攀谈,如带有小孩,女主人要给孩子拿些玩具、画报之类物品让其玩耍。
[color=#ff0000](四)送别客人 [/color]
客人来时,以礼相迎,客人告辞,还应当以礼相送,使整个接待善始善终。送客失礼,会大大影响接待工作的效果。因为客人离开后,很自然地回味、品评你整个的待客情况,冷漠的送客,会产生长时间的不愉快,即使此前一直是彬彬有礼的,这时也会感到扫兴。因此,送客时,除了讲些告别的话外,还要讲究些送客艺术。
客人提出告辞,主人要作挽留,如果客人要走,则不必再三勉强。有时客人的告辞是试探性的,是对主人是否高兴继续谈下去的观察。所以,当客人提出告辞时,切不可急于起身送客。客人起身告辞时,主人再起身与客人握手告别,这时还要招呼家里的人,一起热情相送。送客要送到门外,叮嘱客人小心慢走,下楼注意台阶,晚上,还要把路灯打开。如是初次来的客人,要告诉返回的路线,如遇下雨,要给客人拿出雨具;对远道的客人或带有重物的客人,要把客人送到车站,或安排交通工具,待客人乘车离去时,再挥手告别。
大型社交活动的送客工作要复杂些,应有专人组织。在活动结束之前几天,就要了解客人的返程日期和要求、车次、班次和票种,并及时预购好车、机、船票。活动结束后,主人应到客人住处表示欢送,询问客人离开前还有什么需要交待、办理的事。在离开时,主人要提前给客人结算好各项费用,并帮助搬运客人携带的物品。用车将客人送到车站、码头,最好能送到车厢,安排好位子;对于贵客,应先联系好贵宾室,请客人在贵宾室候车。客人所乘车(船)启动时,送行者应频频挥手告别。
[b]◎作客的礼仪 [/b]
到亲友同事家作客,是一件愉快的事,特别是受人之邀,前往作客,更使人感到其乐融融。为了商议事情、洽谈商务等,要到对方单位或家中拜访,则是一种负有使命的活动。不论何种情况都应讲究作客的礼仪,以体现出应有的修养。
[color=#ff0000](一)作客的准备 [/color]
[b] 1.约会 [/b]
作客要事先和对方约会一下,不要唐突而至,搞得人家措手不及。作客的时间要选择在主人方便的时候,不要在太早或过晚的时间作客,还要避免吃饭和午睡时间。晚上作客,时间不应太长,以免影响主人休息;约会时间定下后,就不要失约。要按时到达,不要迟到,让主人着急;也不可过早,使主人来不及准备。确实因特殊原因不能如约前往时,要及时向主人说明,另行约定时间。
[color=#ff0000][u][b]邀请和约会的礼仪(5)[/b][/u][/color]
[b]2.仪表[/b]
作客动身之前,要注意修饰一下自己的仪表。一般的活动可不必过分修饰。如果是比较重要的约会,应梳理头发,刮净胡须,服装整洁,鞋子干净,显示出对会见的郑重和对对方的尊敬。仪容不整、满身赃污地去作客,是不礼貌的。
[b]3.其他准备 [/b]
作客时,根据需要,可以带上一些礼品,以表示对主人的情意。第一次会面,还要带上名片,以便主人更好地了解自己,有助于建立较稳定的联系。
[color=#ff0000](二)进门前后 [/color]
到达主人家门口,要再稍稍整理一下头发和服装,看看鞋子上是否带有泥土,如果有,应当擦一擦,然后再按两下门铃,没有门铃的,就用中指关节叩两三下门。按铃和叩门两三下即可,次数不要过多,时间不要太长,节奏不要太快,用力也不要过重,不然会显得粗鲁。更不要用拳头砸门或用脚踢门,免得主人反感。如果没有回答,可以重复一次,并询问一声:“有人吗?”如果门开着,说明家里有人,但也不要直接进去,要轻轻叩门两下,等主人开门迎接时再走进去。进门后,反身把门轻轻关上,再把雨具、大衣放在指定的位置或交主人放置。如果带有小孩,要让小孩向主人家的人称呼问好,并教育孩子不要乱跑。带有礼品的,同时把礼品献给主人。
进入会客室,不要忙于入座,要对主人表示问候,等主人示意座位后,再坐下来。如有其他客人,则应向其致以问候,并坐在一旁,不要立即与主人长谈,以免打断他们的谈话。接受主人献茶、敬烟,要欠一欠身体,说声“谢谢”。主人端上果品,要谦让一下先到的客人,然后自己再取。主人为自己削果皮,要说:“谢谢,我自己来。”如果拜访的是初次相识者,这时可递上名片,然后再进入交谈。作客时,烟要少抽,茶要慢慢品尝,果品要小口细嚼,烟灰要弹在烟灰缸里,果皮核不要乱扔。坐姿要自然大方,既不要过于拘谨,也不要大大咧咧,不要随便起立,随意走动,不要东张西望,更不要乱翻主人的东西。
作客时,如果主人家没烟灰缸,说明主人不抽烟,应当尽量克制自己,不要抽烟,以免搞得满屋烟雾,使主人难受。实在要抽,可以先问一声:“我抽支烟可以吗?”如果有妇女在,更应当先问她一声:“我抽支烟,你不介意吧?”主人给点烟时,要说声“谢谢”。主人递烟,即使自己带有烟,也不要拒绝主人的烟而抽自己的。如果你不会抽烟,可以说:“谢谢,我不会抽烟。”
交谈中想去厕所,这是很难堪的,但也必须解决。男客不妨问一下男主人:“厕所在哪儿?”女客问女主人也较方便。如果主人为异性就更讨厌了。我们不妨借鉴国外的作法,问一下:“洗手间在哪儿?”或“浴室在哪儿?”我国不少地方妇女把厕所用“一号”代称,这也是解决“难以启齿”问题的好办法。
[color=#ff0000](三)告辞 [/color]
交谈时间要适可而止,主人确实兴致很高,不妨谈得时间长一些,主人显出无话可说了,就应立即把自己要谈的话尽快谈出来,如果主人频频看表,就应当知趣地赶快起身告辞了。告辞时要表示一下谢意,离开前不要忘记取回雨具、大衣等物,免得主人发现了再去追你。走出门口,要回身道一声“再见”,如果主人还要送一送,可以说:“请留步!”如果主人在门口目送,则说一声“请回!”然后挥手离去。
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