内向人如何职场突围？ f 内向的我如何面对一个外向型社会 f 别惧怕误解，我们内向有力量 在一个日益开放的社会，人们关注的重点从质量转移到了引人瞩目，从优良的产品转向良好的市场营销，从认识别人转向被别人认识。 f 可以说这是一个典型的外向型社会，在这种环境下内向性格很容易被定义为一种偏好，典型的内向者往往就被看成是有缺陷的、不爱交际的人。一般说来，内向的人更喜欢内心世界丰富的生活，而不是外延的社会生活——我们宁愿跟一个密友亲密聊天，而不愿跟一群人在一块儿讲故事;我们更倾向于在内心发展自己的思想，而不愿跟别人互动交流。 f 那么我们是如何从一种性格偏好变成一个畏畏缩缩、离群索居的怪物形象的呢?美籍华裔作家张纯如曾这样评论：“凡是不常见的，都会被指责为异类。”我们已经失去了那双欣赏内向性格的眼睛。正如我们在引言部分所说的，内向性格的人占了总人口的一半还多，然而我们还是假定内向的人只是一个偶然产生的偏差——阴影中的怪物。 f 你的本性并不是问题所在，问题是你已经疏离了你的本性——你的力量之源。正如伊莎贝尔·布里格斯·迈尔斯在其《天资差异》(Gifts Differing)一书中所说的：“适应能力极强的人是‘心理学上个人权力的捍卫者’，他们对自己是什么样的人很满意。”对于内向的人来说，这句话的意思是“他们忠诚于自己内心的原则，并以此获得一种稳固的、不可动摇的生活方向”。 f 内向的力量如果能够得以合适的利用，将会有力地推进从科学到经济、从教育到政治等各个领域的发展。领导者只需将他们眼皮底下的员工稍加分类，就能够使他们创造出更多——更多的价值和财富。 f 放慢节奏来处理一段不得已的对话 总有些交谈我们必须得进行。有时候，双方交谈只是出于礼貌，有的时候是因为工作，但是要知道：当我们点头让外向的人主导对话的时候，我们将付出代价。比如：一个记者问：“那么你怎么看待这一局势?”当你在思考的时候，他又说道：“许多人是这样看的……”你点点头，表明你在听。 f 然后他向你举例，告诉你“许多人”已经说了什么。事实上，这种情况就曾发生在我身上。 f 尽管最后我和他分享了我自己的看法，但是因为我点头聆听，而不是积极反驳他的陈述，他就以为我表示赞成。第二天，我在报纸上读到了他的观点，而他认为这是我的看法。 f 上边的例子中，外向的人持有的猜测对你有潜在的损害，你的观点被公然地歪曲了。那么，怎样才能让对话停下来，或者至少是把节奏缓下来，好让我们把泥沙沉淀下来去发现自己的想法呢? f 答案很简单，但很具挑战性：淡定。注意，这里我没有建议你进行机智的反驳——这方面内向者很不擅长。淡定与回应大不相同。淡定指的是你无论如何也要处于对话的中心。在这个层面上，淡定就是某种深思熟虑，以静制动。 f 对我们中的一些人来说，这就要求你能管住自己的脑袋，不轻易点头或附和说“嗯、嗯”，而要摆出一副你还不清楚的表情，真实地表达你的感受。你的脑袋可能会欺骗你，所以你得经常拿出勇气才行。 f 淡定也意味着没有压力，不在外向性格者的逼迫下屈服放弃。社交技能的培训强调眼神交流的重要性，但是有时可能有必要减少眼神的交流，尤其是当你需要从一个咄咄逼人的外向性格者的凝视之中解脱出来的时候。 f 心理疗法的专家们知道如何保持中立使病人无所顾忌地说话。因此，对内向的人来说，保持中立可以让你在有了观点或反馈之前，一直不受谈话的约束。要做到这一点，需要自我约束力。别人笑了但你不觉得好笑的时候，你不能笑。别人说“你明白我的意思吗?”而你不明白她的意思时，你不能说“明白”。你甚至没有必要说“不”，因为她的问题只是个反问句。什么也不做反而有效。 f 当你在等待自己内心的泥沙沉淀下来的时候，请注意你内心的变化，让内心的声音得以充分表达。 f 如何应对外向型的工作文化 主管和经理们需要考虑内向员工的工作方式，因为此类人至少占了员工总数的一半。员工工作需要能量，但便利的是，内向的人可以自我补充能量。因此，不要刻意让我们快乐，而应该让说话的人保持沉默，给予我们空间。不要用聚会来奖励内向的人，而应该给她一张餐厅、疗养胜地或咖啡屋的礼券。不要要求内向的员工参加员工的集体疗养，而应该给他们布置好任务，送他们去私人的小屋。不要坚持说内向的家伙要参加会议，而应该给我们一个提交书面提议的机会。雇主们逐渐意识到，对许多员工来说，少即是多：少进行讨论，少参加会议，并且少一些所谓的乐趣。 f 另一种普遍的误解就是，内向的员工脾气坏、爱发牢骚，似乎快乐是由我们的牢骚多少衡量的。一个内向的人就曾经向我抱怨过他的同事：“每天早晨她都要问我‘ 出了什么事’或是‘你还好吗’。我老是听到：‘为什么你不笑呢?’我一辈子都要听吗 ?!”我们爱发牢骚，可能是因为我们讨厌被人打扰、被人质询。门上没有贴“ 让我独处”的标志(如果你的办公室有门的话)，那你应该怎样将与人交流这种强加型工作的影响降到最小呢?这里有些办法：确定并告诉别人你的“ 无交谈区”。如果与人交谈之前你需要时间镇定，请让你的同事知晓。你通常喜欢在午餐的时候独处，请让你的同事知道。他们不用疑神疑鬼地琢磨，你也不必经受“友谊之火”的洗礼。你也可以考虑灵活的工作时间，比如来早一点儿或晚些回去。 f 让潜在的入侵者缴械。在你专注工作之前，请径直走向那些有可能打扰你的人，告诉他们你在规划一天的安排，试图将打扰降至最低。问他们想从你这获取什么，写下来，一旦你达成了这些要求，马上回到你的空间。 f 如果你真的想清静，礼貌的同时注意谨言慎行。你走向办公室时，静静地走过同事身旁，却“ 啪”的一声关上门可能会比一句简单的“ 早上好”更容易引起关注和好奇。尽管注意社交细节会起到保护作用，开朗的内向者会有点儿太“守规矩”了，所以停下来说“早上好”，而不要说“ 你好吗”。当然，微笑、点头也要减少。温和而专注的态度会让你清楚你在全力以赴而不是去冒犯外向的人。 f 如果可以的话，指定时间“办公”，即每天找出某个特定的时间与人交流。对内向的人来说，有计划地让人打扰会容易接受一些。 f 要求办公室空间。向你的老板建议，不要认为你必须要待在你被安置到的地方。 f 当你与公司协商新工作或涨薪水的时候，请考虑把平和安静加到条款之中，坦率表明你的专长是能够独立工作、寻求答案而不打扰他人，并且告诉他们，如果身处能够让你专心钻研不受打扰的环境下，你能最大限度发挥潜力。事实上，如果你知道你的工作方式并且极力做到完美，你未来的老板只会对你印象深刻。 f 即然墙是最好的(如果你有)，就关上门，自然再好不过。但在工作场所，我们也有其他划地封疆的方法。面部表情、姿势和回答他人的方式都能够间接地向他人暗示：你在你的房间里，门关上了。 f f 职场内向人如何建立人脉 f 我是一个内向的人，这对我来说是一个问题。我并不害羞，也不害怕处在公共场合。但是我害怕闲谈和聊天。如果我一整晚和我不认识的或者不喜欢的人一起在一个社交场合，那么回到家之后我会觉得自己航了一天海。那种疲惫就像是在烈日下搏击风浪。我宁愿把头埋在毯子里四个小时，这样我会感觉好一点。f 在工程学校我过得很好。工程课不是非常的互动，在学习小组里我们也只在必要的时候说话。但是在商学院……情况就不好了。我不想参与课堂，所以通常尽量坐在后排。但是不参加任何社交活动是不对的。我的同学里现在应该有不少上流人士，但是他们不会记得我，我也不知道他们在做什么。f 无论好坏，联系使这个世界运转。就在这个星期，我读到了人际网络在风险投资业的重要性。这一点对其他产业也适用。如果你认识不少人，当你想搞定一些事情的时候，他们会大大地帮你减轻烦恼。如果你不去交往，你（特别当你是企业主或者老板时）会遇到想要有某一门技术的人却不知道去哪里找的情况。于是你就要去登招聘广告，然后从申请人中筛选出真正值的一谈的5%.f 在过去的7年里，我取得了很大的进步，下面是我这个内向的人对人际网络的了解。 f 人际网络是一项投资而不是浪费。 f 想想你是否能够打一两个电话就找到你想要的东西。如果你有良好的人际网络，你应该就可以。通过投资时间建立人际网络，你在需要搞定事情的时候就可以节省时间。拥有良好人际网络的人不用耗费时间向不认识的人随机群发电邮、购买线索或行业名单、或者从上百的简历中挑出合适的应聘者。做出选择吧，你想现在花点时间呢还是以后再补？ f 遇到王子之前，你要吻很多青蛙。 f 一开始时你可能要盲目地选择参加的社交活动。你可能会在一个不喜欢的场合痛苦地呆上一个小时，但是从中可以学到哪些活动需要参加，哪些活动需要跳过。最终，你会找到一些你喜爱的人和活动。 f 不要花太多时间。 f 如果你把自己累坏了，你就再也不想去建立人际网络了。制定一个上限，一个月只参加一至两个活动。关系的建立需要很长时间，所以与少一点的圈子保持长期的关系比参加很多圈子却只能保持短暂关系好。 f 把酷的想法做出来。 f 内向的人通常不喜欢谈论自己——我们更喜欢谈论想法。影响自己去谈论一些自己做过的事情。不要自吹自擂，要切题。这样那些外向的人会谈论起你，传说你的成就。这会增加你在一些圈子里的信誉。我知道人们更喜欢你的好点子和知识，但这个世界只看你做了什么。f f 邀请别人共进午餐。f f 或者你可以下班之后请他们喝咖啡和啤酒。因为如果对方也是一个内向的人，他或她不会邀请你，所以你要做出邀请。f f 经常做你喜欢的事情。f f 我住在太空海岸（译者注：Space Coast）的时候，我参加了一个为企业主和投资者开设的创业者论坛圈子。我在其中学到了很多东西，但是那里的人们直到6个月之后才开始认出我、向我打招呼。作为一个23岁的人，和满屋子中年人在一起并不舒服，但你需要经常地露面，月复一月。f f 分析你的成果。 f 内向的人有很好的直觉、善于分析。那就利用这点长处。你的关系里什么是有用的，什么不是？你最大的阻碍是什么？ f 找出你人际网络中的关键点。 f 不要找一个销售人员，找一个认识很多销售人员的人，然后请那个人吃午饭。如果人际网络让你感到疲惫，那么找十个认识很多人的关键人物会比找到和保持五十个联系人好很多。找到合适的关键人要花很多时间。找那些因工作原因（无论出自什么理由）而要和很多人保持良好关系的内向的人。那些和你有着共同爱好的外向的人也是很好的选择。f f 不要只为了社交而去建立人际网络。 f 有一本书叫《永远不要独自吃饭》（译者注：Never Eat Alone）。对于外向的人来说，书上讲的都不错，但是我们内向的人不能为了社交而社交。随着你认识越来越多的人，专注于那些与你最合得来的人，不必过多的专注于认识新的人。f 一开始的几次活动对我来说比较困难。有时我不知道该和新认识的人说些什么。如果有人以诸如“你如何看待以功利的观点做关于伦理的决定？”、“Sarbanes-Oxley法案有没有鼓励公司去做‘交易’。”的问题开始一段谈话，我会感觉好很多。我通常觉得想法观点比人本身有趣。但是，通过坚持，月复一月，我慢慢地懂得说一些巧妙的话，认识陌生人也觉得比以前舒服了。所以相信我，与人交往总会变得简单。f 规则总是大多数人制定的，而外向的人占了大多数（我猜有70%）（译者注：MBTI人格理论认为当你比56%的人外向时你就可以算是外向的了，换句话说，该理论认为56%的人可以被认为是内向的）。人际网络是一把释放你潜能的重要钥匙。所以尽你的力去按照规则游戏，不然就不要干坐着抱怨没人把你的奇思妙想化为现实。我希望你可以从我的经验中学点什么，这样你就不用走一些我走过的弯路了。 f | 