g 确保你发的E m a i l第一时间被打开 g g g起个好标题实在太重要了， 可以让你的Ema i l 免遭埋没。以“ 开会通知”为例， 想象一下， 一个职场人每天邮箱中会收到多少封邮件， 而其中又有多少的标题中带有“ 开会” 这个关键词。所以如果你的标题平淡无奇， 很可能直接就被收件人忽略掉了。因此， 主题栏的撰写是不可以含糊其辞的， 有必要将正文的内容提纲挈领地展示在主题栏里。gg ●精炼地说明主要内容切忌使用模棱两可的标题， 也别用一些语气助词来表达， 比如“ 喂， 发给要写一封专业的Email, 记住两点：有礼貌、讲重点。一封美观、清楚、简单、明晰的商务Email，会有效地显示出你的专业素养，让客户对你不敢小觑。对方从你的文字中挑不出任何的毛病，你的Email 就成功了。你的”、“嘿，收着”。 g ●提供与对方相关联的信息通常邮件的收件人在看邮件的时候，只会关注一件事情— 这封邮件能为我提供什么? 想要别人愿意花时间来阅读你的邮件， 就要给他们提供值得阅读的理由。因此在写邮件标题的时候， 就要给对方提供与他自身相关联的信息， 这时你所写的邮件标题是在跟他们解释需要阅读的原因。站在对方的立场写邮件标题，就会相当吸引人。 g ●加入公司名称或自己的姓名在发送对外邮件的时候， 加入公司的名称;在发送对内邮件的时候， 加入自己的姓名， 可以有效地增加邮件的打开率。世界知名的调查公司丘比特研究公司( J u p i t e r R e s e a r c h ) 经过调研发现， 在邮件的主题中加入发件者的身份可以将邮件打开率提升28%。 g ● 不要在标题中直接使用收件人的姓名个性化的电子邮件标题很重要， 但并不一定所有的个性化都适合。有些人认为在标题上加入收件人的姓名， 可以引起收件人的注意， 进而提升阅读率。然而事实上， 大部分的邮件I S P( 互联网服务提供商) 会将标题中含有用户姓名的邮件直接认定为垃圾邮件， 所以此方法还应慎用。 g ● 适当地在邮件标题上注明截止日期如果你的邮件比较紧急， 想要让对方尽快看到， 就可以适当地在邮件中使用一些“ 紧急” 之类的字眼， 并注明截止日期。当然， 也可以适当地使用一些大写字母， 或者是特殊的标点符号， 如叹号等来对标题进行突出。但也要适度，没到那个程度最好不要随便使用。 g ●发送之前注意检查最为关键的一点是， 在标题上千万不要出现错别字和不通顺的句子。不要光顾着检查正文中的错误， 而忘记在发送之前检查标题。再次思考：在收件箱中，它是否能够脱颖而出? 它看起来像不像垃圾邮件? 明确了这些之后， 再发出你的邮件。 g T I P S g g不同对象，不同写法给不同的对象发邮件可不是一件容易的事情。让收件人愿意阅读你的邮件， 就必须针对不同的对象， 采取不同的写作方式。可以适当地将收件人进行初步分类， 在注意基本礼仪的前提下， 有针对性地打动不同发件人的心。 g 谨言慎行的人 g 他们对待陌生人一贯信奉“ 祸从口出”，有些的确是很有能力的，那些经历过的挫折和阅历就是他们最好的资本， 他们凭此在团队中保持着核心竞争力。对待这样的人， 在邮件中要先对其表示尊敬和肯定。他们有时候不一定会表现自己， 但却特别希望自己的团队重视自己， 尤其是关于工作发展方向方面的意见。想要让他们对你的邮件有所回应， 就需要拿出诚恳的态度来。 g 职场菜鸟 g 他们在办公室没有太多经验和阅历，对于自己的能力没有很大的自信。对于这样的人，在邮件中不要反复强调事情本身，而是要注重提高他们的信心。一旦他们觉得自己的意见被接受，他们就会将此当成职场中迈出的一大步，并对接下来的工作热情高亢。 g 自主性强的人 g g有一种人不经常发言， 既不是职场菜鸟， 也不是谨小慎微， 而是太过于有主见。他们之所以不经常说话，是因为不屑于跟别人进行交流。比如在一些群体转发的邮件中， 他们从来不会回复， 因为觉得没有价值。在跟这样的人发邮件的时候， 不要有太多废话。邮件内容要有一定的深意， 比如整个项目的发展目标、阶段进展等，要努力让他们在阅读的过程中产生共鸣，调动积极性，参与进来。 g 有年龄差距的人 g 通常人们都愿意亲近跟自己年龄相仿的人， 然后是阅历相似的人， 最后才是价值观相近的人。给这样的人写邮件时，要注重建立起彼此的信任、共识以及责任感， 不要用自己单方面的思维来告诉别人应该怎么做， 注意阐述事实本身，慢慢与对方建立信任。 g | 