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[职场之道] 职场生存法则

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吾。茗止°

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好运连连

举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2013-10-21 0

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职场生存法则

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职场生存法则1：不同的人际面具
　见人说人话，见鬼说鬼话。这是职场对于营销业务人员口才的概述，在人际复杂的职场，每个人都需要不同的人际面具，面对不同的人采用不同的态度。与老人沟通，不要忘了他的自尊；与男人沟通，不要忘了他的面子；与女人沟通，不要忘了她的情绪；与上级沟通，不要忘了他的尊严；与年轻人沟通，不要忘了他的直接；与儿童沟通，不要忘了他的天真。一种态度走天下，必然处处碰壁；因人而异，才能四海通达。

踌躇满志之人，尽量顺着他

踌躇满志的人，对任何事情都有他自己的固执己见。他难以接受别人的意见，所以在无关大事上就不要与之分辨一二。一个长久不曾失败过的人，更多的原因不是他的运气，而是智慧。相信“智慧”两字，虽然很好写，但不容易了解。

老板：在他的面前尽量不要发表过多的个人意见，他会把他的意思讲得很清楚。因为他怕你听不懂，所以他会多讲一遍。最后，再问你一次，懂了吗？等你回答懂了，他才放心。当他会礼貌性地询问自己的意见时，你就要立即肯定他的做法。

同事：不可太顺着他，只有让他尝到一些失败的苦头，才能真正地改变及帮助他。

下属：分配给他高难度的任务，完成之时不能多加赞许，失败了，就转交其他人。让他知道人外有人天外有天的道理。不必训练他和告诉他做事的方法，在通过自身的失败和别人的成功，他才能明白自己的自负。

口蜜腹剑之人，装傻充愣

老板：他让你做事情，你要唯唯诺诺满口答应。他和你客气，你要比他更客气。他笑着和你谈事情，你要笑着点头赞许，如果他要你做的事情实在难办，你也只能笑着推诿直至让他放弃。

同事：见到此种人，三十六计走为上策。在工作环境中，礼貌与他们打招呼，保持一定的距离。能不做同一件工作，尽量避开不要和他一起做，万一避不开，就要学着写日记，每日检讨自己，留下工作记录。

下属：一让其独立办公，尽量避免加入团队工作；二不要给他创造机会接近你的上司主管；三对他的态度保持严肃

吹嘘拍马之人，不要与他为敌

主管：要和他搞好关系，他吹牛拍马对你无害，但是最好不要附和他，在职场中要有自己的原则。

同事：平时相处笑脸相迎，和和气气。有意孤立他，或者招惹他，他可能成为你职场生涯的绊脚石。

下属：要冷静清楚对待他的阿谀奉承，只可听不可信，洞悉他的企图。

尖酸刻薄之人，保持一定距离

老板：你唯一可做的事就是换部门或换工作。但在事情还没有确定时，不要让他知道。否则，他的一轮人身攻击，你恐怕会承受不了。

同事：尖酸刻薄型的人，天生伶牙俐齿得理不饶人，在公司内较不受欢迎。他之所以肆无忌惮，可能是由于他有强大的后台或是雄厚的实力。和他保持距离，万一不幸成为他的靶子，就装没听见，千万不能动怒，否则，是自讨没趣，惹鬼上身。　

下属：多花时间和他聊聊天，教会他为人处世之道，你的教诲和爱心，会帮助公司多培养一个人才。

挑拨离间之人，谨言慎行　
　
老板：你要注意的是谨言慎行，和他保持距离，在公司建立个人信誉，同时要保持着“能做就做，不能做就走”的宽广心胸。

同事：除了谨言慎行及和他保持距离外，最重要的是你和同事共同联盟，对于他的挑拨离间要有相同的态度，不要让其奸计得逞。

下属：这类人给公司带来的杀伤力非常之大且迅速的，只要一不注意或处理不当，便可能灰飞烟灭，处处残迹。应付这种类型的人，没有什么办法，只能防微杜渐，不让这类人进来，或一有发现就予以制止或消除。

雄才大略之人，虚心地学习

老板：遇到这种老板，你要虑心向他学习。因为天下没有不散的筵席，当曲终人散时，别人都受益匪浅，自然你也不会两手空空。　

同事：雄才大略的人，见识往往异于常人，思维逻辑方式也有其个人特色。他在时机不成熟时，可以韬光养晦但当时机成熟，他奋臂而起，如大鹰冲天，没有人能与之争锋。如果大家利害一致，大可共创一番轰轰烈烈的事业。如一山不能容二虎的话，也可一相合纵挂六国相印，一相秦皇以连横合并天下，各取所需。

下属：你应有自知这明。知道他终非池中之物，有朝一日定会超过你。虚心地接纳他，给他实质上的资助肯定。在会计学上称为投资，到时候一定是有利润的。

翻脸无情之人，给自己自备后路

老板：在他手下做事千万要记住“留一手”。化被动为主动，当他要翻脸的那一刹那，你要让他知道我等你好久了，少来这一套，你这种手段我看多了。

同事：大可不必与之一般见识。各干各的活，要翻不翻随便你！但是还是少招惹为妙，免得受到“报复”。

下属：在他翻脸时，你不要问他理由，你不必述说从前对他的恩情和助益，他一个字都听不进去。翻脸无情的人，他似乎是得了一种“忘恩记仇病”。你对他的百般呵护，只要小事一桩不顺他的心，就全盘翻覆。这有如野心狼子，你养育愈久，对自己的危险就愈大。不能因为他常翻脸而特别将就他，只会失去领导威信。

愤世嫉俗之人，睁只眼闭只眼

同事：他们往往对社会上现象非常地看不惯，认为社会变了，世风不古，人心愈来愈险恶，快活不下去了。有一天他对公司的制度、福利有意见时，你就可以坐收渔翁之利了，他往往会牺牲自己，为大家谋求利益。

下属：要劝他多吸收新的知识。积极面对时代的变化否则只会落伍。

敬业乐群之人，工作多卖力气

由于工作态度和做事方法正确，都会有着不错的生产力和业绩。此类型的人受到公司的肯定和同事的爱戴。他们会感染其他同事，给员工带来一个合作而和谐的工作环境。当公司顺时，大家共同努力，共享成果；当公司不顺时，大家咬紧牙关，奋发图强，再创生机。平时没事的当儿，他会主动地训练新手，培养团体实力；工作忙碌的刹那，他又能影响同仁，相互支援，共渡难关。

遇到这类人，不论是你的主管、同事和部下，在和他们一起工作时，你都要学着和他一样地敬业乐群。只要你表现出不是那个样子的话，你就会被他比下去。

职场生存法则2：了解办公室的社交原则

每个人的性格、知识水平、价值观并不完全相同，对同一事情的看法也会是“仁者见仁，智者见智”，更何况在人际关系复杂，利益牵连的职场。人际交往中充分展现个人魅力的的同时也要遵循社交原则，才好给你职场好人缘。

1 换位思考。无论发生什么事情，首先应该把错误归结在自己身上，站在对方的角度，体会一下对方的感觉。

2 让自己去适应环境，因为环境永远因为你而改变。即使这是一个漫长而痛苦的过程。

3 做人大方，不会大方也要学着大方一点。

4 低调处事，职场上过于高调的人，只会招人眼红，惹来是非。

5 学会赞美别人，平常不要吝惜你的喝彩声。会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，掌握尺度不至于令人反感。

6 懂礼貌，遇到同事上司主动打招呼，礼貌尊称长辈和前辈。

7 少说多做。言多必失，人多的场合少说话。

8 懂得感恩，不要把别人的好，视为理所当然。

9 要有时间观念，但不要期望别人也遵守时间。

10 信守诺言，不要轻易许诺。

11 不要推脱责任，即使是别人的责任偶然忍受哑巴亏。

12 不要成为流言的传播者，远离八卦。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。

13 避免和同事公开对。

14 经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。

15 对事不对人;对事无情，对人要有情;做人第一，做事其次。

16 忍耐是职场的必修课，同样也是人生的必修课。

17 有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。

18 尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。

19 资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你回死得很难看的。

20 好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。

21 对自己严格要求，对别人要学会待上以敬，待下以宽。

22 不要轻易向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。不要借钱给同事，如果不得不借，那你要做好有去无回的准备。同事之间不要有金钱上的瓜葛为妙。

23 要有团队精神。为人谦虚，及时你的能力再大，也不能看不起人。在团队合作中，功劳永远是大家的，不会只是个人的。

24 新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。

职场生存法则3：职场上的有些话你要会说

不说话

沉默是金。职场上最重要的是清楚自己所处的环境中自己的地位，千话万话，一定要学会不说话。

谎话

我一直觉得说谎就是人的本能。在职场中你要懂得运用这一项天生的技能。不会说假话，就无法在社会上行走。谎言可以分为三种，善意的，恶意的，随口就来下意识的职场上的四大谎言：女人的年龄，男人的收入，老板承诺发放的奖金，员工承诺完成的目标。

反话

真话有时候是说不得的，所以只能真话倒着说，成了反话，职场上不得不说点反话，例如给上司提提民主评议意见，我们会说领导主要缺点就是拼命工作不注重个人的身体健康，这是反话，这在职场不是缺点，简直是优点。也有真说反话的，领导工作起来不要命（反话是你想加班也不要折腾我们小兵陪着加班啊？你要加班也得解决加班费啊？）

反话有时候也是话里有话，听到的人会有不同的版本理解。不会听的人觉得是赞美一笑而过，不会听又敏感的人正常的话也能听出反味来。

套话

到什么山唱什么歌，不同的码头不同的歌。工作总结，为领导决定表态，给同事说说民主评议，这些场合要会写套话，没什么指向性，用在谁身上都皆大欢喜。

官越大越好做，工作主要是开会，开会主要是总结，总结主要是三点：第一，这是一个成功的会，团结的会；第二，大家提了很多好的意见，关键是落实；第三，这个会散会，下面请***同志留下来开另一个会。

空话

说了也没说，这是空话。老板对员工谈红利远景，到最后都是空话，员工对老板承诺目标，也是空对空。空话是说了不做的话，但是在别人看来这就是可以体现你的态度和决心，决心越大，态度越正，空话自然也就越响。

废话

开会就是要发言，不管是就个人表现做下虚伪的自我批评，还是就工作谈谈意见的话，不能说真话，不能说假话，不能说反话，也不能太套话空话，显得没有工作能力，就必须扯废话。

废话让人敬意横生，可事后仔细一想，好像没有挺明白你都干了什么？

荤话

男人会讲荤段子一点都不稀奇，反而是女人所讲的荤段子，不论质量如何，效果是杠杠的。酒局上，没有多点调味剂，饭菜再昂贵也是少了一点味道。

荤话同性之间消遣的小品，是异性之间调情的前奏，是短信群发的源动力之一。

醉话

有些话当真不能说，不说又憋屈，那就喝酒吧。一喝，别管是否喝高了，今天哥哥有句话，借酒就说了啊，有道理听，没道理就当醉话，别理它！酒话中有真话，有胡话，也有心酸不能言的话。

痴情的人喝酒说情话，郁闷的人喝酒说气话，尖刻的人喝酒说酸话，糊涂的人喝酒说真话，清醒的人喝酒说让你听不明白的话。

真话

职场上讲真话最难，讲真话属于高危风险行为。一个人说自己只讲真话，毫无疑问，他就是个骗子，这句话是他最大的谎言。做人一定要学会讲真话，一个人从来不讲真话只讲假话是做不成骗子的，好骗子一定是讲九句真话然后用一假话骗倒你。真话要看时间地点对象，不分场合讲真话也许落下以下犯上的罪过。

讲假话是一门技术，讲真话就是一门艺术，敢讲好了真话，也能让你飞黄腾达，讲错了真话，也能让你咸鱼翻不了身。

职场生存法则4：不要吝啬你的赞美

在阿谀我诈的职场中，我们往往注意别人的缺点而忽略他们身上的优点及长处。发现别人的优点并给予由衷的赞美，也就办公室难得的美德。面对赞美，无论对象是你上级、同事，还是你的下级或客户，没有人会因为你的赞美而动气发怒，一定会心存感激而对你产生好感。

有一句谚语：“唯有赞美别人的人，才是真正值得赞美的人。”

巧妙地运用奉承手法，让你的上级欣赏你，让你的同事帮助你，让你的工作得以顺利完成，为每个人营运一种和谐的办公室气氛，同时不失去自己做人的尊严和修养，事业的成功也就离你不远了。

然而，咱们和拍马屁往往是一线之隔，一不小心你就站入了马屁精的行列。石狮人才网人力资源MACOO教你如何划清赞美和拍马屁的分水岭，让你赞美的人感受到你的诚心诚意。
　
赞美不是拍马屁

有些人的“赞美”总让感到作呕。他们不分场合和时间，巴结遇到的每一个人，什么过头的话他都说得天花乱最，他们认为向上司大献殷勤就能轻而易举地得到提升。

千万不要把马屁精误认为朋友。他们只是利用你，他们只会过河拆桥，善良的你甚至可能会成为替罪羊。分清哪些拍马屁精的人：

同意上司或同事提出的每一件事，经常说的一句话是“我完全赞成”。从不发表不同意见或建议。

赞颂上司或同事用贬低自己或其他上司同事的方法来赞美，同时表情丰富，挂着夸张的笑容。

用赞美的话语来使你为他们办事，不该表扬的时候也大加赞赏，而对自己的平庸千方百计地遮掩。

有意在上司面前出同事的洋相而博取上司一笑，使自己出风头。

上司说了个笑话，哪怕是很没趣的笑语，他们也会笑得像真的一样。

工作时挑精拣瘦，但总是述说自己干的工作最重要最吃力。

赞美是由内而外真实的感受，是自然而然的善意的行为，不需要你绞尽脑汁，处心积虑，也不需要你陪尽小心。

如何学会赞美呢？

把每一次赞美当作一次学习的过程，把他人的优点作为自己仿效的榜样，别人也就会很乐意地帮助你。同时，在实践中学会更自然地表达自己的好意。

对别人的意见不要立即表示赞同，给自己一段时间，表现出你的谨慎和细致，然后给别人进一步表明意见的机会，让他们说服你，这样你的赞同就会显得更具价值。

在任何场合，对任何人，都要用适当的方法加以赞美，你可以把它看作是对未来的一笔投资。

如果你不相信对方，认为对方不值得赞美，就不必去赞美，虚伪的赞美会使自己隐入无法摆脱的困境，而对方也会觉得你在嘲讽而不是奉承。

学习指导：

不管何时、何地，都要面露微笑。

不管是谁，都要礼貌地打招呼。

对上司或前辈要尊敬。

偶尔不妨说一些玩笑话。

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