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[b]与领导的相处之道[/b]
家家都有本难念的经，人人都有个不太想打交道的领导。和颜悦色的领导只存在梦境里，即便真实的环境里有这样的，他也终究是领导，你不会老花眼到把他当做闺蜜的。怎么办为好呢?你发愁怎样和领导相处吗?碰到领导的哪些事情是你最抓狂的?来看看以下这5种棘手事件。如果这5样悲剧能被你捋顺，你就算胜利之师了。
1 在办公室和领导坐面对面该怎么办
有一句歌是这样唱的：有一种想见不能见的伤悲。把它改一改，就适合坐在领导对面的人唱了：有一种想不见不能不见的伤悲。人世间确实有很多悲催，其中之一就是被安排在了和领导一个屋里办公，并且共用一张大方桌，两人的笔记本背靠背挨着。实话实说，这种概率以前约为零，眼下也不太多--在一些高举自由平等、现代管理扁平化的办公室里才会偶然出现。
如果你不幸摊到了这样一种命运，坐到了你顶头上司的对面，那么首先要说声节哀顺变;其次，既来之则安之吧。全天下所有苦难者需要掌握的生存方针就是这样简单：木已成舟，那么就暂时先受着吧。从大的方面讲，这有助你个人涵养的提升，泰山崩于前而面不改色。从小的方面讲，领导一定记住了你。
另外，有时候也不见得那么惨。因为忌惮领导的淫威，你势必将减少许多瞎聊天、逛淘宝、看视频傻乐的时间，工作效率说不定就此飞跃起来，工作有起色，老板又坐你对面，看在眼里的机会也会比常人多出许多，这样一来，付出总是有回报的—要知道这种所谓付出，原本就是上班的核心内容。所以，你其实是在做分内的事，但会收到超常的回馈。这样一思考，坐在领导对面，是否也没那么不堪了?
2 怎么应对领导对你的共餐邀请
其实这个事儿没那么复杂。领导邀请一起吃饭，一般情况下，您就大大方方去吃一顿吧--从几率上来说，这一顿应该不需你掏钱。如果TA没喊别人，指定只请你一个，那么情况就另当别论。姑且可以有几种可能。第一，TA找你有事商量。这说明你是值得商量的人选，多吃几顿，离心腹不远。另外这事儿不宜被更多人知道，所以你也不要声张。第二，TA看你顺眼，纯属私人情谊。老板也是人，高处还不胜寒，所以，你的作陪是友情输出。第三，TA对你有别的意思。如果经你各种感官分析，觉得是这后一种，而你对这人又只想敬而远之，那么方案一，可以张罗再多几个同事一起去;方案二，以晚上有约、以有家有室为挡箭牌;方案三，以减肥不吃晚饭为挡箭牌;方案四，婉拒无效，明拒。
3 怎么应对同事抢功，甚至当着你的面抢功
同事抢功，自古有之。功劳不易得，很多人都眼馋它。一般来说谁汇报谁加分。
每个层级都有晒表现的欲望。大家不想当沉默的大多数。所以总会有不安分的人要先人一步，摘取胜利的果实。面对这种惯犯，偶尔被他抢一次，可能属于生命的常态。但屡屡被抢，那就暴露了你个人的问题：守本不住。怎么办呢?首先，工作内容多多利用内部邮件系。这样做的好处，就是有记录可查。其次用好“CC”(转发抄送邮件)功能。凡是没有保密要求的事项，都可以发给直接经办人的同时，抄送给所有相关人员，哪怕只是一点点的干系，也要给他“CC”一份。如此一来，收件人就会知道，还有若干人等都会知道这个项目的进展情况，抢功的人也会有所顾忌。
4 怎么应对领导让你做一个你很难完成的工作
领导的任务常常比你预想的麻烦一点--在你的预想里，最好什么事都不要自己动手。怎么应对呢?一般来说，先硬着头皮接着为宜。你不能一开始就嫌它烫手，手一甩，就给拒了，这相当于一种打脸行为。倒不是因为君命不可违，而是，你都不尝试一下，怎么知道自己不可为呢?如果你希望自己的职场顺遂一点，你又没有什么过硬的后台，那么你的姿态还是得稍微积极一点。不管是老板，还是普通人--包括你自己，好好想一下，大家都喜欢一件事情交代出去，办事的人能踏踏实实给你一个不错的结果。你打了电话给快递的人说10点要出门，请你9点半来取件，如果对方在指定时间敲门，你下次使用这家快递的频率一定会比拖到下午一点的公司更高一点。这道理很简单，人人都不喜欢麻烦。所以做麻烦的解决者比做麻烦的制造者会更受这个世界的欢迎。
5 领导的领导，当着领导说你工作有问题
领导的领导当着领导吐槽你—这说得有点绕—实际就是被大老板训了。遇到这种情况，当然够你郁闷几天的。在有些威严的单位，这意味着你的天花板提前到了，你就收拾东西、整理心情准备再出发吧。但是，在健康一点的单位，你还有机会。首先，要确认自己工作的问题。
有问题，找到解决之法即可。不要在无关紧要的问题上—比如这下领导怎么看我，大领导以后又会怎么看我—花费过多时间，围绕你出现bug的核心事件，做好梳理工作。其次，总结问题与经验。不犯错的人已经和恐龙一起灭绝了，人人都会犯错，但如何对待它，却决定了层次的高低。有的人令错误变成了杯弓蛇影，永远都在忌惮它。有的人则把它变成了街坊，低头不见抬头见。聪明人会把它变成前任，有这么回事，但不再有来往。
最后，争取下一次扳本的机会。当你准备好了，总会有你骐骥一跃的时候。
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[b]职场人必知：和老板相处10大秘诀[/b]
内容简介：怎样才能让别人接纳您? 怎样才能让自己的上司对自己产生好感? 下面我们就来分享一下和老板相处的10的秘诀，希望对您有所帮助。
1，穿着要得体大方
外表是给人的第一影响，而第一影响给人又是比较深刻的，因此穿着要得体是我们必须永远要注意的。穿得光鲜一点自己也会倍感自信。作为工作人员，公司也许对自己的着装不做强制要求，但，我们决不能放松自己，要时时刻刻把它作为规则来提醒自己。通常专业化的穿着会获得那些能提携你的人的尊敬。
2，上班要尽量早一点
也许自己所在的单位，对迟到考勤方面没有什么特别的要求，但我们决不能随便地放松自己，每天不是迟到或者就是早退，并总认为没人注意到自己的出勤情况，或者认为单位对这方面没有严格要求等。其实不然，您在公司的一举一动，上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢!如果您每次上班总能提前几分钟到公司，您的上司就会认为您非常重视这份工作。
3，尽快熟悉公司的一切
努力了解公司的一切：公司目标、使命、组织结构、销售方式……表现出你愿意接受公司的企业文化。愿意融入这个群体，而不是作一个匆匆过客。除此以外，你还要了解公司的经营方针以及工作作风，你对公司的全局认识有助于你日后的发展。
4，不在工作时聊天
新工作需要高度集中的注意力，尝试多花些时间与同事合作，把私人事务暂时搁置吧。尤其忌讳工作中的闲聊，它不但会影响你个人的工作进度，也会影响其他同事的工作情绪，招来上司的责备。注意了这些，你就能树立起一个专业人员的形象，你的整个职业生涯的发展将受益匪浅。
5，上班时不要老看时间
初进单位的人，由于一开始不适应工作时间和工作节奏，因此常常会有刚刚上班就盼望下班的念头。每天下班铃一响，就冲出公司大门的员工，在老板眼里，肯定不喜欢目前的工作，随时准备放弃这份工作。请注意你要将对工作热忱的形象刻印在老板的脑海里，而不是斤斤计较是否在工作多花了原该用于自己休闲的时间。
6，认真钻研业务知识
每一个老板都希望自己的职员能非常熟悉和了解业务知识，这样才能确保开展工作时得心应手，因此我们必须具有丰富的知识，才能完成上司交给你的工作。这些工作所需的知识与学校所学的书本知识有很大差异。它需要的是实践经验。另外如果让老板感觉到你总是能完成更多更重的任务，总是能很快掌握住新的技能的话，相信您在他的心目中肯定会有一席之地的。
7，做事要积极主动
一旦老板给自己分配任务时，如果能做到接到工作立刻动手，并能迅速准确及时完成地完成的话，您的老板一定是开心的，因为反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。另外在做事情的过程中，不能消极等待，存在着太多的希望和幻想。千万别期盼所有的事情都会照自己的计划而行。相反，你得时时为可能产生的错误做准备。
8，做事要坚决果断
有许多人在刚开始工作时，为了怕做错事情或者做不好事情，而表现得猥猥缩缩，不感承担事情，不敢随便发表意见，遇到自己非要做的事情时，表现得犹豫不决或过度依赖他人意见，这是一辈子注定要被打入冷宫的。因为老板深深知道这个道理，企业需要创新才能发展，而创新需要那些做事坚决果断的人才。
9，处理事情要冷静
要想让上司对自己器重，就必须想方设法地使他信任自己，而要想使别人信任自己，就必须做到面对任何状况都能处之泰然，这样的话就可能使老板加深对自己的印象。因为，老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人，更欣赏能妥善解决问题的人。
10，不要和老板争吵
在工作中，与老板难免会有一些误会，但不要因这个误会引起你和自己的老板争吵，因为同老板打交道有一条至关重要的准则——永远不要坚持一场不能获胜的战争。如果与老板的确发生一些冲突，这时你应该记住的是：讲究方法，除了注意时机、澄清问题、提出方法以外，更值得一用的是“站在上司的角度思考问题”：如果你自己此刻站在上司法的位置上，你会怎么处理这件事，多设身处地为上司法想想，改变一下自己的思维方式。长久，上司也会从你的转变中看到你的成长，而愿意跟你一起共事并实现你的目标了……
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[b]职场人不得不知的“夹心饼”智慧[/b]
不少白领在职场中经常会面临这样的心理尴尬抉择：两位上司彼此意见冲突，各不相让，是选择听命于甲方还是服从于乙方？两位同事分别各执一词，方案迥异，是选择在茫然中拖延进度还是在表态后划分阵营？而当上司的安排与下属的期望背道而驰，分歧严重时，究竟又是该自保地以大欺小，还是贸然地以下犯上？
“夹心饼干”要学会自信地专注于工作本身
上司与上司之间的意见分歧，同事与同事之间的泾渭分明，上司与下属之间的水火不容，身处职场，想必每个人都或多或少地体会过这种无奈的“夹板”遭遇，而其中大多数人最大的困扰恐怕就是想不出一个能够保全双方人际关系的“万全之策”。但专家表示，如果你不幸沦为职场“夹心饼干”，应当尽量学会将精力专注于工作本身，而不是企图将纷繁复杂的关系理出头绪。
其实在很多时候，这样的“夹板” 环境可以很好地检测出一个人的职业自信程度。当反反复复的修改仍不能被两位领导同时认可时，自卑的人会将其视为上级对自身工作能力的一种否定，消极倦怠；而自信的人则会把它看成是一次普通的意见分歧，平和对待。心态不同，结果必然不同。
专家建议，这种类型的“夹心饼干”应当加强与两位领导的面对面沟通，一方面不要让信息在混乱的传递过程中造成不必要的主观推测；另一方面，也切忌员工借此纠集分析远超工作范畴之外的领导关系，而应当学会抓住眼前的最主要矛盾，以工作的圆满完成为最大前提。
“夹心饼干”要避免依赖群体“安全感”
尽管专注工作的心态会抵消一部分由于凭空猜测而导致的茫然与不自信，但是身为职场中的“夹心饼干”，几乎每个人都保有对于“集体”寻求归属感和安全感的本能心理需求，这就使得一些人在不同的派系之间左右为难，异常苦闷。刘铁刚告诉记者，阿华与付刚的案例，其实在问题的症结上是如出一辙。
阿华作为在公司苦心奋斗并且积累了一定人脉资源的普通员工，一方面期望对恩师有所回报与表示，一方面又不愿意破坏自己深厚的同僚情意。然而当身边的人由于主观意识、价值标准、个人感情等原因分别投身了各自支持的阵营后，阿华的“孤家寡人”感立刻油然而生。这类徘徊在同事派系之间的“夹心饼干”，往往会因为过分重视情感倾向与立场表达，而使思考的重点脱离工作本身，最终做出错误的决策。
而像付刚这样的“夹板”处境在中层管理者中就更为常见。这类人往往伴随着“上不着天，下不着地”的不安心态，唯恐自己一不小心不是开罪了上司就是脱离了群众，但是又碍于工作身份的牵制而注定不能完全融合进任何一个团体，所以才会在两者之间都表现得缺乏决断能力。
专家表示，职场“夹心饼干”要尽量避免依赖群体“安全感”，虽然排斥分裂、寻求归属感是人类的本能，但是这种心理情结会在很大程度上限制客观的思考与判断，同时使人整日纠缠在工作与感情的夹缝中，更加疲惫不堪。
“夹心饼干”的最高境界是“夹板”而不“气”
谈到如何看待职场中的“夹心饼干”，专家表示，所谓的“夹心饼干”其实就是在形容一种受制于“夹板气”的尴尬生存状态。但是他明确指出，在竞争激烈，状况横生的职场中打拼，遭遇“夹板”环境其实是非常正常的事情。职场毕竟由“人”构成，不同的价值观，不同的出发点都会形成各类主张迥然相悖的复杂矛盾，绝对没有“夹板”的理想处境实际上是不存在的。
但是同为“夹板”，“气”与“不气”却实在因人而异。“夹板气”这三个字其实可以拆成两部分分开理解。首先是“夹板”，即两种概念发生冲突的处境；而后是“气”，即当自身感知到冲突后，由于危机意识的提升而做出的一系列情绪反应。因此，相同的“夹板”不同的“人”，可能会发生截然不同的结果：有人苦于挣扎压抑，因为无法施展能力而郁郁寡欢；有人无所适从，在选择面前左右为难，偏离工作；有人干脆两面吃了苦头，终日苦大仇深而愤愤不平。
针对“夹板气”的这种个体差异化，这其实对职场中的每一个人都提出了更高的心理要求：或者你甘愿沉沦逃避，使它最终成为阻碍个人发展的魔咒梦魇；或者你选择平和看待，让它成为专注工作，激发潜能的强大力量。因此，不要一味抱怨“夹板气”的无奈，“夹心饼干”的最高境界是“夹板”而不“气”。
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[b]职场人烦恼：遇到刁难上司怎么办？[/b]
在一个职场沙盘游戏中，有一次机会卡就是抽到“混蛋上司”，当然，这是一张减收益的机会卡。我们不妨换个角度，看看在与一个看似处处刁难自己，双方看不对眼的上司的交往中，我们会学到什么？
首先，我们要学会与一个和自己气场不和的人相处。每个人都有自己的成长背景，有自己的独特经历，还有自己与生俱来的特质，所以对于别人的气场不和， 我们或许首先需要学会接纳和尊重，这是我们人生中必不可少的修炼。当我们不愿意接纳，不尊重对方时，对方也不会尊重我们，甚至会以更大的力量反抗回来。气 场不同的人处处可见，不懂的理解别人、尊重别人，注定给我们自己的人生道路上埋下诸多地雷，迟早会被雷到的。
这看上去是一个难题，否则也不会是人生的大修炼了。接纳、尊重对方，这不是做和事老，也不是一味顺从，而是接受一个残缺美的事实。想想看，我们会粗 心，我们会暴躁，我们会小气，我们会自私，我们会拖延……，这些不都是大多数人或多或少会有的一些缺点吗？这些缺点就像是身体的一部分，既然完美不存在， 为什么要求完美在别人身上，只是恰好不同人身上的不完美表现不同罢了。
上司或许是一个追求完美的人，只是他所要求的完美有时会脱离现实，或许，他不是很了解项目的进展情况，那么，我是不是该反复和他沟通几次？
上司或许是个脾气不太好的人，正是因为他的坏脾气，才导致他的职场发展不顺利，家庭也不够和睦，或许，他需要更多的支持和抚慰，那么，我是不是可以在喝喝小酒，多一些交流？
上司或许是一个缺乏安全感的人，听说他从小家境不是很好，于是对于金钱和权力特别敏感，于是对于下属他希望能处处表现权威，对于领导又想通过奉承拍 马来获得信任。那么，我可以专门学习一些关于领导力和沟通能力的课程，有意无意地透露给他，并且，在工作中给予他最大程度的尊重。
慢慢地，我们会发现，在接纳、尊重上司的心境中，自己得到了很大的锻炼，也开始慢慢理解了那些以前看似让人愤怒的背后所潜藏的人性。当我们对于别人有了更深的理解和同情的时候，我们其实也在慢慢接纳自己，接纳自己有缺陷的那一面。
有人读到这里开始不耐烦了：我又不是要做一个心理辅导，我只想知道怎么做才能处理好和领导的关系。我想说，在这些心理修炼的表面，其实有很多的改善 和领导的方法，其中最重要的主线就是沟通。而沟通的内容却因人而异，掌握沟通的关键就是理解、尊重对方，沟通有三个方面，一方面，表达出自己的本意，另一 方面，倾听对方想的是什么，最后，当双方意见出现不一致的时候，回到讨论的原点，找到最大共赢点。
往往混蛋上司的背后也有一个混蛋下属，只是不同人的评论罢了，在工作关系中，与其争论一个对错，不如多下点功夫去改善它。
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[b]电梯里遭遇领导 那尴尬一分钟你会怎么办？[/b]
失败的乘客见领导不敢上或见领导偏上
正常的乘客见面说话也行，不说话也行，寒暄也好，不寒暄也OK
成功的乘客给领导按电梯，留了个好印象
超越的乘客抓住乘电梯的过渡时间，实现人生飞越
一开一关,只有几秒钟；一上一下,不到一分钟。然而，就在电梯这一进一出中，方寸之地已成为让职场白领们难以轻松自如的场所。最近，美国卡尔顿大学 亚洲语言文学系教授赵启光讲解的《电梯里的那一分钟》视频，引起职场白领热烈讨论。赵启光认为电梯里乘客有4种：失败的乘客、正常的乘客、成功的乘客、超 越的乘客。
昨天，扬子晚报记者采访了四个职场白领，调查他们在电梯里遭遇上司或下属时的表现和心理活动，心理专家给出点评。其实，每个人在电梯的表现，都折射出不同的职场态度。
张小姐，公务员
工作一年多
能躲就躲情愿去爬楼梯
小张是南京的一个公务员，刚入职一年多。她工作的地点在9楼，“在电梯里遇到领导的次数还是蛮多的。”小张对待领导的态度有两个：
首选是“躲”。“如果远远看到领导先进了电梯，我肯定是能躲就躲，等下一班电梯或者坐货梯上去。”小张说。
万一躲不过去怎么办？“每天早晨上班等电梯的人多，经常能碰到单位不同的领导。我一般很简单地打个招呼；进入电梯后，问领导去几层，帮他摁电梯层 数。如果楼层运行较低的话，就不再交谈；如果楼层比较高，一般就是打过招呼后，很恭谨地看着地面。”小张说，也不知道再怎样去跟领导讲话，就“他不说咱也 不说”。但不管怎样，内心会有些小紧张。
专家点评：小张在电梯里恭谨的态度，是不受到外在世界影响的处理模式。平常轻松的反应，不冷淡，也不过分热情，处理比较得当，看上去可以保持人格的相对独立。哪怕是不说话，简单问句好，保持微笑，也是很理想的相处模式。
万先生，网站运营人员
刚跳槽过来
误把白总叫郑总尴尬到现在
在南京某网站做运营工作的万先生最近总是害怕坐电梯，为什么呢？原来他今年刚来公司，患有“脸盲”症，那些领导他一个都辨认不出来。
“有一天进电梯，我把‘白总’叫成了‘郑总’。虽然领导也一路笑语盈盈地和我说话，但是下电梯后弄明白叫错了人，我这心里乱七八糟的”。万先生告诉 扬子晚报记者，“这种事还不止一次出现。更夸张的一次，下电梯时我在最前面先出去了，领导在后边，后来门关上，领导被夹住了。迎面而来的同事还暗地里批评 了我。”万先生说，几次尴尬之后，自己在电梯里再也不敢开口跟老总讲话，一旦遇上了非常难熬。
“老总并没有因为这两件事对我有什么工作上的影响，但我肯定给他留下了非常不好的印象。”万先生至今忧心忡忡。
专家点评：万先生不能以放松的心态面对电梯里的领导，说明他面对权威是压抑的。在封闭的电梯里，他表现出来的是对自己的不自信。
孟先生，公司员工
工作三年
看领导进电梯会追进去
“我觉得电梯空间虽小，但碰上领导是个不错的机会。”今年29岁的孟先生说，他在一家公司工作三年了。“一般看到领导在电梯里，我会像平常一样进电 梯，和他打招呼；如果只有我们两个人，那我就更加坦然了，就像是跟朋友打招呼一样。”小孟说，如果早上离上班时间还早，就会开开玩笑：您来这么早啊，看来 以后我们的闹钟又得提前十分钟啦！
那么，在领导已经进电梯的时候，会不会追进去呢？小孟表示“会的”，主动总比被动好。“而且你是公司员工，有必要让领导了解你。你也可以利用这段时间，了解你的领导。”孟先生说，基本上自己没有被这个问题困扰过。“就简单聊聊，彼此也很放松，挺好的。”
专家点评：孟先生的做法表面来讲是努力靠近领导、接近领导，在内在的潜意识中表现为对权威的渴望。但是这种做法有可能在不同的领导那里产生不同的效应：有可能会给领导留下好印象，为工作打好基础；也有可能适得其反，让领导看出有“拍马屁”嫌疑。
领导怎么看？
蒯先生,企业老总
我趁机观察员工衣着仪容
蒯先生是南京一家企业的老总。他平时有威严的一面，也有宽厚的一面。他的公司虽不算大型企业，但是员工流动性很小。
作为领导，在电梯里遇到员工的话，一般对员工的举动怎么看呢？蒯先生对扬子晚报记者说，一般在电梯里见到员工，就是点点头走过去。但这短短的几十秒时间里，其实他已经在注意员工的细节。
“简单而言，员工的穿着、仪容等方面，代表了公司形象，因此我会很在意。另外，我还比较在意他们看到我时的心情。”蒯先生说，除了观察员工的仪表，他还很乐于“读心”。
他说，在狭小空间中，捕捉别人脸上的神情变化也是一件很有趣的事。“我希望他们看到我时，是愉快的，开心的。”而这些，通过员工脸上的表情可以部分猜测出来。
专家点评：蒯先生很精明，能和员工在封闭的空间中交流，并以包容的心态去交流，说明他心中有底。其实狭小空间中的接触也是人与人之间常规的交往。与大家的相处模式也会因为领导的为人以及人格魅力不同而有差异。
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