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[职场礼仪] 职场礼仪中与同事沟通交往礼仪

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秋靖寒

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14111鲜花 9鸡蛋

等级: 内阁元老

配偶: 竹伊哝哝

惜福

举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2012-06-12 0

（礼仪专家靳斓）
       新来的职员史蒂芬最近成了大家议论的焦点。她穿着时尚而个性，一星期的衣服每天都不重样；午餐从不和大家在一起吃；不管是公司还是部门组织的活动，都不闻不问不参加；如不是同事的再三要求，工作上从不主动协助配合……渐渐地，大家和史蒂芬有了隔阂。半年后，她黯然离职。

       我相信，“史蒂芬”并不是我们的职场个案。这样的个性，和是几零后没有必然关系。正常情况下，要想获得职场成功，除个人能力外，和谐的同事关系至关重要。关系和谐，共享成功喜悦；沟通失当，独尝失败苦果。

和同事打成一片

       大家都对貌似清高的人非常感冒。所谓清高，就是过于个性，显得和大家处处不同，不是一路人。比如早上见到同事当作没看见；不愿参加集体活动；平时不管大家讨论什么话题都不发表任何意见或不屑地离开。正确的处理方法，应是尽可能和绝大多数的同事打成一片。合得来的，多交往；合不来的，适当交往，而不是不交往。交往是为了保持起码的情感沟通。

       和同事打成一片，注意避免物质上“不分你我”。因私消费时，尽可能做到AA制或各付各的；借的钱物，不管多少或价值几何，在约定的期限内归还。

       打成一片，还表现在适度关心同事。遇到同事生日、结婚、升迁、乔迁等，都可以表达祝贺；同事身体不适时，表达同情和问候；同事新买的衣服，适时适当地赞美一下；出差归来，表达问候；同事工作没有完成，而你又已经下班时，提供力所能及的帮助，等等。

       电视剧《杨光的快乐生活》中，杨光“意外”得了条漂亮的金项链，于是他戴上后，回到公司扬着脖子在每位同事面前晃，但就是没有人给予他所希望的关注。忍无可忍的杨光，只好歪着脖子问同事“项链的项字怎么写”。

团结合作

       每个人的性格和做事风格、能力都有所不同，也有不同的长处和短处。如果一味盯着差异，只会产生分歧与隔阂。共事目的就是为做好工作，应把注意力放在共同目标上，站在同一立场，把差异放在一边，以求融洽彼此关系，达成共识、发挥各自所长。

       人多力量大这句话是不假，但更重要的是力往一处使，才能使任务完成得更快、更好。英雄被人敬仰，但往往都是悲剧收场。如果各自为战、表演独角戏，只能给团队带来更大困扰。国际巨星云集的巴西足球队，就是这样的一支“英雄”球队，却总和冠军失之交臂。工作上没有分内分外，分内的工作是必须完成的，而分外的工作则是在完成本职工作的前提下，尽量配合别人完成，这也是自己的义务和责任。

学会沟通

       同事之间经常会有工作上的配合，如果没有良好沟通，必然会给工作带来不良影响。必须以积极主动的姿态和强烈的自我控制意识，与同事经常进行良好的互动和沟通，使双方相互了解、理解继而信任。

        如果缺乏交流，各揣心事，工作中很容易产生分歧、发生矛盾，使本来简单的问题成为双方“僵局”的开始。善于主动沟通的人更容易和同事友好相处，即使工作中出现分歧和矛盾，也容易相互谅解、达成一致，避免矛盾。

       沟通过程必须摒弃不良习惯，如：对别人的诉说表现出不耐烦，以指导或者教训的口吻说话，在其他同事面前对与你合作的同事表达不满，炫耀自己的能力和成果，动不动用领导压人，等等。

       有说就有听。注意倾听别人的诉说、了解别人的意愿和想法。礼仪专家靳斓强调：不要以为已经明白对方想说什么，即使对同事有一定了解，也必须抱着认真倾听的姿态，耐心了解真实意图。

尊重体谅

       或许同事能力或意见真不如你，也不必自以为是，更不要动不动就说教。你可以让大家看到你更出色的工作表现，而不是看到你的自满。尽量做到谦虚、诚恳，以商量、赞许的语气沟通。

       取得成绩或奖励时，在同事面前保持适度低调，以一如既往的谦虚、谨慎与同事交往，尽可能降低同事的抵触情绪。

       不要在一位同事面前说其他同事的坏话。一句“哪个人前不说人”，会让他觉得你也会说他坏话，从而你也是个“坏人”。

       遇到问题，多试着站在对方角度思考、体会。角度一变，世界随之改变。发现同事心情不好，没有必要非得去撞熗口或针尖对麦芒，而应尽可能理解、牵就。大家关系不错的话，可以主动询问原因，分担喜怒哀乐。而自己的个人情绪，同样避免出现在工作中，不要让别人无辜受连累。

         即使同事之间也要有时间观念，不浪费别人的宝贵时间。

异性间勿过密

        男女关系永远都是敏感的，在办公室里尽可能对所有异性同事公平对待，至少也不要差别太大。如果和某位异性同事走得太近，其他的异性同事就会自动疏远你。而同性同事也有可能因妒忌而对你有意见。领导甚至会认为你“吃窝边草”而影响工作效率。总而言之，异性同事之间不要太过亲密，以避免不必要的烦恼。