[职场礼仪] 职场礼仪

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举报只看楼主使用道具楼主发表于: 2012-06-11 0

职场礼仪之
职业形象让你多收入百分之十四

随着社会的发展，形象的包装已不再是明星的“专利”，普通职场人士对自己的形象也越来越重视，因为好的形象可以增加一个人的自信，对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用。形象设计师建议，好的形象并不只是靠几件名牌衣服就可以建立，人们应该更多重视到一些细节上。

　　职场形象决定职场命运

　　在这个越来越眼球化的社会，一个人尤其是职场人士的形象将可能左右其职业生涯发展前景，甚至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示，成功的形象塑造是获得高职位的关键。另一项调查显示，形象直接影响到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。知名形象设计师鞠瑾女士认为，职场中一个人的工作能力是关键，但同时也需要注重自身形象的设计，特别是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合，形象好坏将决定你的成败。

　　以往，人们往往以为形象就只是指发型、衣着等外表的东西，实际上现代意义的形象是包括仪容（外貌）、仪表（服饰、职业气质）以及仪态（言谈举止）三方面，其中最为讲究的是形象与职业、地位的匹配。鞠瑾认为，一个人好的形象，不光是把自己打扮成多么美丽、英俊，最主要的是要做到自身发型服饰、气质、言谈举止与职业、场合、地位以及性格相吻合。

　　成熟稳重是专业形象关键

　　所谓职业形象，当然需要与你的职业紧密结合，而其中最重要的当然是要体现出你在职业领域的专业性。任何使你显得不够专业化的形象，都会让人认为你不适合你的职业。鞠瑾女士建议，如果你想事业有成，首先你得让人看起来就像事业有成。

　　资深形象设计师吕晓兰认为，专业形象的设计，首先要在衣着上尽量穿得像这个行业的成功人士，宁愿保守也不能过于前卫时尚。另外最好事前了解该行业和企业的文化氛围，把握好特有的办公室色彩，谈吐和举止中要流露出与企业、职业相符合的气质；要注意衣服的整洁干净，特别要注意尺码适合；衣服的颜色要选择皮肤的中性色，注重现代感，把握积极的方向。

还有专业人士认为，成熟稳重是专业形象的关键，所以在日常工作中一定要注意表现出自身的成熟。应该尽量避免脸红、哭泣等缺乏情绪控制力的表现，因为那不但令你显得脆弱、缺乏自制力，更会让人怀疑你会破坏公司形象。另外，在言谈中表现出足够的智慧、幽默、自信和勇气，少用嗯、呵等语气词，会使你看起来更果断而可靠。

　　职场形象要突出个人风格

　　现在在中国职场唱主角的是20世纪七八十年代的年轻一代，他们的思维和性格越来越差异化、个性化，对自己职业形象细节的专注，对自己职业形象价值的认识也达到了前所未有的高度。因此在职业形象的设计上也必须在细节上体现出个人风格。鞠瑾女士告诉记者，职业形象的功能在于交流和自我表达，在于打造个人的品牌，如果在形象上千篇一律，没有个性，即使再得体、再职业化也是不成功的。

　　位于天河北的某形象设计机构的首席顾问张女士称，要想打造出自己的个人风格，首先要在形象顾问的协助下对皮肤、相貌、体形、内在气质进行对比、测量和分析，了解到自身的优缺点，然后再针对这些细节去寻找最适合的设计：服装用色、款式、质地、图案、鞋帽款式、饰品风格与质地、眼镜形状与材质、发型等。

        张女士认为，每个人都有属于自己的独一无二的优点和气质，也许没有骄人的容貌，但有高挑的身材，没有清秀的五官，但有细腻的肌肤，问题是有没有发现自己的优点，并将它最大限度地展现出来。

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                    都会熟女时尚派对礼仪手册

       参加Party，除了做足“表面”工作之外，掌握基本的Party礼仪，由此散发你独特的个人气质和魅力，也是让你在Party上八面玲珑、光彩照人的关键所在。

　　遵守时间。提早到达是非常不礼貌的，因为此时主人可能还在准备，无暇照顾而冷落你，而且还可能因为手忙脚乱的场面被你撞破而感到尴尬。当然，迟到也是很不礼貌的行为。

　　不多话的淑女。在派对里，人们最讨厌大声说笑、处处抢人风头的人。所以要想让大家喜欢就要学会当配角，恰时的插几句幽默机智的话语比整场唠叨要得人心很多。对于自己不太了解的话题最好闭嘴为上，“献丑不如藏拙”才是硬道理。

　　记住别人的名字。尽量记住别人的名字；仔细聆听别人的谈话，并表达你的关注，这会令别人对你产生信任感。

　　大方地表现自己。碰到自己擅长的环节、游戏或话题，不要只是缩在一边看，而是要积极地参与。持大方态度的人越多，派对气氛就越好。

　　学习称赞别人。最常用的一句话：“我喜欢你今天的打扮，太迷人了。”

　　幽默感。派对上，欢乐是最高准则。

　　广交朋友。和你认识的人交谈是没有错误的，总是和他们交谈就是错误了。

        曲终示谢。如果你对派对感到乏味，你也可以早些走。不要忘记向大家说再见，并对组织者表示感谢。同理，如果你坚持到了最后，也要记住在曲终人散的时候感谢主人，并表示玩得很开心。

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                    白领们职场中的美丽变装曲

便装曲一：便装社会新人变装

　　刚踏出校门的社会新鲜人，需要的不只是新衣，还有全新的心态！清纯的少女服饰与随性的学生装扮都不太适宜上班族这个新身份，你须要陆续添购与过去习惯完全不同的衣服与配件。

　　在刚开始的时候，很多女孩会觉得典型的上班族服饰，如：套装、船鞋，看起来好老、好严肃，抱着排斥的心态，可是事实上，这类服饰所带来的成熟与端庄，正是社会新鲜人最缺乏也最需要的，而它们也是让人开始欣赏信任你能力的开端。

　　踏入职场的第一天，就是培养“编码”能力、建立专业形象的第一天。如果你的置装预算有限，就更要多练习服饰的正确选择和搭配，并且把目标锁定在“穿出专业形象”上。以下提供给你专业穿着的三个变装步骤，让你在最短的时间内穿出专业与得体。

　　新入职场的装扮可以适当的活泼与轻松

　　步骤1　场合决定今天的穿着

　　选衣穿衣，请把握住“场合决定今天的穿着”的原则，例如今天要出席正式会议，你可能需要穿上衣橱里最正式的套装；拜访老客户，衬衫加西装裤的装扮可能是最合宜的选择。

　　步骤2　穿着由大面积到小面积

　　“穿着由大面积到小面积”可以让穿着搭配化繁为简。例如，当需要穿套装时，可以先决定要穿的套装，再选择可以与之搭配的上衣，接下来是首饰、鞋子等配件；如果不穿套装，可以先决定下半身。下半身决定今天的“活动性”，例如牛仔裤让你很休闲、西装裤正式又方便、短裙活泼轻巧、长裙看起来很优雅；所以，要想想今天需要什么样的“活动性”。下半身决定好了，接着决定上半身。上半身决定今天你想带给别人的“感觉”，例如同样穿西装裤，你想要正式带浪漫的装扮、正式带轻松、还是正式带活泼的感觉呢？全身衣服打点好了，接下来是配件的选择。选择配件时，要一再地问自己：今天的配件和整体造型协调吗？它可以让服饰整体看来更有质感吗？还是反而让服饰整体减分了呢？

　　步骤3　彩妆与发型要和整体造型搭配

　　穿好了衣服，接下来就轮到发型和彩妆了。发型和彩妆不但是整体造型的一部分，更是为穿着“锦上添花”的仙女棒。例如，利落的发型可进一步提升上班穿着的正式感与专业度（不管此时你是穿套装还是非套装），有弧度或较女性化的发型则能让你的整体装扮看来更柔美；相反，如果顶着一头“乱”发，那么身上穿得再好、再专业也无济于事了。另外，彩妆也很重要，建议你多学几种化妆的方法，并随着穿着的正式度与不同的味道稍微改变彩妆的风格。别小看这些细节，我常说彩妆与发型和穿着的关系是乘法关系而不是加法关系，有一样是零，整体就是零呢！

　　除了职业的端庄，协调的搭配与不死板也很重要

　　变装曲二：中级主管请了解并习惯自己的“新身价”

　　职位升级了，你的穿着也要跟着一起升级！照一下镜子：自己看起来有“主管相”吗？如果答案不是自信的YES，请务必来一次衣橱大换血，添购更适合你现在职位的衣服。若无法客观评价自己，建议你照几张相片，遮住相片中的脸，看看自己在相片中的穿着像是什么身份、地位与职位的人。采购专业行头时，心态的“定位”是成败的关键之一，请将心思定在：采购让“现在的你”看起来专业、有权威又美丽的行头。

　　除了“习惯新价位”之外，更要把焦点放在：你穿上这件衣服后是否好看？合不合身？有没有瑕疵？如果一切完美，就算贵了点也是值得的，不妨把它视为对自己事业、专业形象的投资，而且你会常常穿它，投资回报率其实是很高的呢！

　　这时候的装扮品位的提升是必要的但是品质是更重要的

　　不过，要提醒中级主管的是：千万不要认为只要穿上名牌，身份就会跟着高贵起来。名牌之所以好看或者之所以高贵，是因为“你穿起来好看、穿起来高贵”，而不是“这件名牌衣服好看或高贵”。

　　建议时尚佳人们：如果经济不是问题，从名牌服饰上去学习并习惯它的触感、质感与剪裁是建立品味最快速的方法之一；但是，千万不要“迷信”名牌，每次你购买之前请思考：如果这件衣服上没有那个名牌的标签，你还是觉得它是一件好衣服吗？你穿上它真的好看吗？如果答案是肯定的，再买也不迟。

　　变装曲三：高级主管如何穿出权威感

　　身为高级主管的你，一举一动不但为同仁们仿效，你的穿着态度如何，是轻松还是规矩，其实是对下属穿着“无声的要求与期许”，这种态度直接或间接地影响了整个企业文化以及企业形象。我就常听有些员工说：他之所以“穿成这样”去上班，是因为他的老板就是这么穿的。

　　除了优雅端庄以外，个人气质的提高才是关键

　　1、穿着上下身同色的套装

　　没有一种服装能像上下身同色的“全套套装”那样能轻易地让女人看起来干练、利落、自信，而且焕发出不可言喻的权威感。特别是在企业文化比较保守的行业，穿着全套套装是女性主管最不容易出错的打扮。

　　2、穿着外套

　　如果企业文化不要求穿着套装，建议你要在衬衫、洋装、线衫或其他款式的上衣外面再套上一件西装外套或针织外套，这会让你原本较为轻松休闲的感觉变得正式许多，权威的架势也自然展现出来。

　　3、佩戴质佳且足够的首饰

　　首饰除了要以品质取胜之外，也要考虑到“材质”和“色泽”是否和你的“皮肤色彩属性”搭配，以及尺寸大小是否符合你的脸庞、身材和味道。一般而言，首饰必须大到一定的程度，方能达到“建立权威感”的效果。另外，要留意首饰是否戴得足够，佩戴足够数量的首饰，能轻易地将别人的视觉焦点牵引到你的脸上，使你更亮丽、更具权威感。

　　4、以中性色服饰当主轴

　　黑色、灰色、深蓝色、咖啡色系等中性色服饰，能够带出一定程度的权威感，很值得高级主管投资。

　　5、彩妆也可以增加权威感

　　一个自然淡雅的彩妆可以看出一个女人自我经营的细心以及敬业的态度。彩妆应用得当，可以引导别人的观感，眉形、眼影、腮红、口红的颜色与画法等等，都能表现出不同程度的权威感，值得高级粉领族好好研究与练习。

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                       淑女是这样炼出来的

补妆：如果需要补口红、粉底，应该到盥洗室或无人的地方，不能当着他人尤其是在饭桌、商谈场所这些场合公开补妆。

　　理衣：衣服有小褶皱或沾染上灰尘，可在独自相处时清理衣服，顺手抚去灰尘或抹平小皱。但如果被污染的面积较大，则必须到盥洗室整理。如果是内衣吊带滑落，则不能在公共场合就从衣服外面调整内衣。

　　落座：应用手把裙子向前拢一下再坐下，坐稳后身子一般只占座位的三分之二，两膝两脚都要并拢。

　　下车：从车内出来，应该先打开车门，把脚以45度角从车门伸出，稳稳地踏住之后，再逐渐把身体的重心移上去。这样做既稳重得体，又让人产生无限遐想。千万不要一打开车门就先探出头来，那样子好像是被司机扔出来一样。

　　站姿：标准的站立姿势要求挺胸收腹，两肩平齐，双臂自然下垂。双腿靠拢，脚尖张开约60度，或双脚与肩同宽。站累时，脚可后撤半步，但上体仍须保持垂直，身体重心在两腿正中，精神饱满，表情自然。

　　行姿：行走时，步态应该自然轻松，目视前方，身体挺直，双肩自然下垂，两臂摆动协调，膝关节与脚尖正对前进方向。行走的步子大小适中，自然稳健，节奏与着地的重力一致。多人一起行走时，不要排成横队，不要勾肩搭背。遇急事可加快步伐，但不可慌张奔跑。

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                            人的衣装马的鞍

        一外商考察团来某企业考察投资事宜，企业领导高度重视，亲自挑选了庆典公司的几位漂亮女模特来做接待工作。并特别指示她们穿着紧身的上衣，黑色的皮裙，领导说这样才显得对外商的重视。

　　但考察团上午见了面，还没有座谈，外商就找借口匆匆走了，工作人员被搞得一头雾水。后来通过翻译才知道，他们说通过接待人员的着装，认为这是个工作以及管理制度极不严谨的企业，完全没有合作的必要。

　　原来，该企业接待人员在着装上，犯了大忌。根据着装礼仪的要求，工作场合女性穿着紧、薄的服装是工作极度不严谨的表现；另外，国际公认的是，黑色的皮裙只有妓女才穿……

　　着装也是一种无声的语言，它显示着一个人的个性、身份、角色、涵养、阅历及其心理状态等多种信息。在人际交往中，着装，直接影响到别人对你的第一印象，关系到对你个人形象的评价，同时也关系到一个企业的形象。

　　为了在着装时能够得以得体运用，达到一种和谐统一的整体视觉效果，就必须掌握西装、套裙、制服、便装以及特定场合装束的着装原则和禁忌。
　
　一．着装的四大原则

　　1．要和所处的环境相协调。当人置身在不同的环境、不同的场合，应该有不同的着装，要注意穿戴的服装和周围环境的和谐。比如，在办公室工作就需要穿着正规的职业装或工作服。比较喜庆的场合如婚礼、纪念日等可以穿着时尚、潇洒、鲜亮、明快的服装；悲伤场合如葬礼、遗体告别等，参加者的心情是沉重而悲伤的，所以要素雅、肃穆。

　　2．要和身份、角色一致。每个人都扮演不同的角色、身份，这样就有了不同的社会行为规范，在着装打扮上也自然有规范。当你是柜台销售人员，就不能过分打扮自己，以免有抢顾客风头的嫌疑；当你是企业的高层领导人员出现在工作场所，就不能随心所欲。

　　3．要和自身“条件”相协调。要了解自身的缺点和优点，用服饰来达到扬长避短的目的。所谓“扬长避短”重在“避短”。比如身材矮小的适合穿造型简洁明快、小花型图案的服饰；肤色白净的，适合穿各色服装；肤色偏黑或发红的，忌穿深色服装；肤色偏黄的，最好不要选和肤色相近的或较深暗的服装，如棕色、深灰、土黄、蓝紫色等，它们容易使人显得缺乏生机等。

　　4．要和着装的时间相协调。只注重环境、场合、社会角色和自身条件而不顾时节变化的服饰穿戴，同样也不好。比较得体的穿戴，在色彩的选择上也应注意季节性。如春秋季节适合选中浅色调的服装，如棕色、浅灰色等。冬季可以选偏深色的，如咖啡、藏青、深褐色等。夏装可以选淡雅的丝棉织物。

　　二．西装礼仪

　　“海归”们流传着一句话，说是在美国迪斯尼乐园，找中国同胞特简单，穿西装打领带的肯定就是。虽然听起来很不舒服，但我们客观地看看身边，胡乱着装的比比皆是。

　　西装，是全世界最流行的服装，是正式场合着装的优先选择。而像居家、旅游、娱乐的时候，不必穿西装。根据国际惯例，参加正式、隆重的宴会，欣赏高雅的文艺演出时，起码应该穿着西装。

　　鉴于西装在对外活动中往往充当正装或礼服的用途，面料的选择应力求高档。藏蓝色西装是首选，灰色或棕色也可以，而黑色的适合在庄严、肃穆的礼仪性活动中穿着。

　　按照惯例，越是正规的场合，越讲究穿单色西装。

　　要想使自己所穿着的西装真正称心合意，就必须在西装的款式、穿法、搭配等方面严守规范。

　　1．挑选西装。西装的具体款式，主要有两种常见区分方法：

　　其一，按件数划分。西装分为单件和套装。依照惯例，单件西装是一件和裤子不配套的西装上衣，仅适用于非正式场合。在正式的商务交往中所穿的西装，必须是西装套装。

　　西装套装分为两件套和三件套。两件套西装套装包括一衣和一裤。三件套西装套装包括一衣、一裤和一件背心。按照传统观点，三件套西装比起两件套西装来，显得更正规。一般参加高层次的对外活动时，就可以这么穿。

　　其二，按照西装上衣的钮扣数量来划分。西装上衣分为单排扣和双排扣。

　　单排扣的西装上衣比较传统。最常见的有一粒钮扣、两粒钮扣和三粒钮扣等三种。一粒钮扣和三粒钮扣单排扣西装上衣穿起来比较时尚，而两粒钮扣的单排扣西装上衣就显得更为正统一些。

　　双排扣的西装上衣比较时尚。最常见的有两粒、四粒、六粒钮扣三种。两粒钮扣和六粒钮扣两种款式的双排扣西装上衣属于流行的款式，而四粒钮扣的双排扣西装上衣就明显地具有传统风格。

　　2．穿着西装六步曲

　　第一步，拆除商标。穿西装前，要把上衣左袖口的商标或质地的标志拆掉。有些高档西装，你在购买的时候，就为你拆了。

　　第二步，扣好钮扣。不管穿什么衣服都要注意把扣子扣好。而穿西装时上衣钮扣的系法讲究最多。大庭广众之下起身站立后，上衣的钮扣应当系上。就坐后，上衣钮扣可以解开，以防衣服走样。如果是单排扣上衣，里面穿了背心或羊毛衫，站的时候可以不系扣子。

　　通常，系西装上衣钮扣的时候，单排两粒钮扣，只系上边那粒。单排三粒钮扣的可以只系中间的或是上中两粒扣子。但双排扣西装要求把所有能系的钮扣统统系上。

　　西装背心只能和单排扣西装上衣配套。钮扣数目不等，可以分为单排扣式和双排扣式两种。根据惯例，单排扣式西装背心的最下面那粒钮扣应当不系，双排式西装背心要把全部钮扣统统系上。不管是单穿，还是和西装上衣配套，都要认真地扣上钮扣，不能敞开。

　　西裤有的是钮扣，有的是拉锁来为裤门“把关”。不管是哪种，都要时刻提醒自己，把扣子全部系上，或是认真拉好拉锁。而且上面的挂钩，也要挂好。

　　第三步，避免卷挽。不可以当众随心所欲地脱下西装上衣，也不能把衣袖挽上去或卷起西裤的裤筒，否则，就显得粗俗、失礼。

　　第四步，减负。为使西装在外观上不走样，西装口袋就要少装甚至不装东西。上衣、背心和裤子也要这样。

　　西装上衣的外胸袋除了放用来装饰的真丝手帕以外，不要再放其他东西。内侧的胸袋，可以放钢笔、钱夹或名片夹，但不要放过大过厚的东西。外侧下方的俩大口袋，原则上不放东西。

　　西装背心的口袋多起装饰作用，一般只放怀表。

　　西装裤子侧面的口袋只可以放纸巾、钥匙包或者小钱包。后侧的口袋，最好什么也不放。

　　第五步，掌握四不要

　　衣袖不要过长。最好是在手臂向前伸直时，衬衫袖子要露出2—4厘米。

　　衣领不要过高。一般在伸直脖子时，衬衫领口以外露2厘米左右为宜。

　　雨天可以不穿西装，特别是西装上衣淋湿后，很容易变形。

　　不要只穿一套。衣服的纤维有类似橡胶的伸缩性能，衣服穿在身上，纤维伸拉适体，衣服脱下会回缩恢复原状，只不过恢复时间较长而已。所以，西装最好准备两套以上轮流穿。保持西装式样不变，并减少衣服的磨损，自己也会有新鲜感。

　　第六步，注意搭配。西装的标准穿法是内穿衬衫，衬衫内不穿棉纺或毛织的背心、内衣。如果确实需要在衬衫内穿其他衣物的时候，以一件为限，否则会显得很臃肿。色彩上要和衬衫的色彩相仿，至少也不要比衬衫的色彩深，免得“反差”鲜明。内衣的领口和袖口要比衬衫的领口低，以免外露。冬天里也最好穿上一件“V”领的单色羊绒衫或羊毛衫，这样既不显得花哨，也可以打领带。不过现在很多人会去选择各类保暖衬衫、内衣，那样就不用担心穿得太厚了。西装的韵味，不是仅靠穿出来的，而是和其他衣饰一道精心组合搭配出来的。主要有西装和衬衫、领带、鞋袜的组合搭配。

　　3．衬衫的穿着要求

　　和西装一起穿的衬衫，应是长袖的纯棉、纯毛制品为主的正装衬衫。以棉、毛为主要成份的混纺衬衫，也可以。正装衬衫必须是单一色，白色是最好选择。另外，蓝色、灰色、棕色、黑色，也可以考虑；正装衬衫大体上以没有任何图案为佳。较细的竖条衬衫在普通商务活动中也可以穿着，但不要和竖条纹的西装搭配。印花、格子，以及带有人物、动物、植物、文字、建筑物等图案，都不是正装衬衫。

　　正装衬衫的领型多为方领、短领和长领。选衬衫的时候，要兼顾自己的脸形、脖长以及领带结的大小，反差不要过大。立领、翼领和异色领的衬衫，不适合和正装西装配套。

　　正装衬衫和西装配套穿的时候，要注意：

　　一要系衣扣。穿西装的时候，衬衫的所有钮扣都要系好。只有在不打领带时，才解开衬衫的领扣。

　　二是收好下摆。穿长袖衬衫时，要把下摆均匀地掖到裤腰里面。

　　三是大小合身。除休闲衬衫外，衬衫都不要太短小，也不要过于肥大。衣领和胸围要松紧适度，下摆不能过短。当扣上最上面的一粒钮子，还能插进两根手指，脖子不感到挤压，衬衫大小就合适了。

　　在单位，可以暂时脱掉西装外套，直接穿长袖衬衫、打着领带。

　　近几年来男士衬衫有了一些变化。在传统衬衫的设计上去掉翻领，留下立领部分，就变成了立领衬衫。立领的高度尺寸和翻领的立领那部分稍有区别，立领在制作上更讲究，内衬更挺拔。

　　穿立领衬衫不用系领带，使人有一种挺拔、利落、简洁、轻松、休闲的感觉。穿立领衬衫的男士总会让人看上去多了一份特别的文化气质。但如果是正式的场合，如重要会议、签字仪式、礼仪会见等场合，尽量穿翻领衬衫并系上领带，以示庄重。

　　4．领带的选择、搭配和使用规范

　　领带是西装的灵魂，是男士西装最抢眼的饰物。

　　最好的领带，是用真丝或者羊毛制作成的。涤丝领带有时候也可以选用。但用棉、麻、绒、皮、革、塑料、珍珠等物制成的领带，在正式活动时最好不要佩戴。

　　一般下端为箭头的领带，比较传统、正规；下端是平头的领带，就显得时尚、随意一些。领带的宽窄要和腰围、西装上衣衣领形成正比。而那种简易的 “一拉得”领带，不适合在正式场合使用。

　　还要将领带结打的挺括、端正，并且在外观上呈倒三角形，在收紧领结时，有意在它的下面压出一个窝儿，这样看起来更加美观、自然。领带结的具体大小，要和衬衫衣领的大小形成正比。最忌领带结打得不端不正、松松垮垮。在正式场合，更要提前收紧领带结，千万不要图自己痛快，而有失绅士风度。一般打好后，下端正好能碰到腰带扣就行，超过就有可能不时的从上衣衣襟处窜出来。但领带打得过紧，会限制血液流通，压迫神经，容易引起眼睛的疲劳，由此带来种种的眼部疾病。所以，衬衫领口要稍大些，领带适度就行，不要勒紧。

　　使用领带夹时，不要让它暴露在外，最好是把它夹在衬衫自上而下的第四粒到第五粒钮扣之间。也可以用领带针或领带棒。领带针要插在领带打好后偏上方的正中央，领带棒只能用在衬衫衣领上。但领带的配饰，通常有一件就行了。

　　在上班、办公、开会或执行公务的场合，最好打上领带。一般穿西装套装必须打领带。如果穿西装上衣和衬衫时，应放在二者之间，并自然下垂。在西装上衣和衬衫之间加穿西装背心或羊毛衫时，应将领带置于西装背心、羊毛衫和衬衫之间。穿单件西装时，领带可打可不打。在非正式活动中，穿大衣、风衣、毛衣、夹克、短袖衬衫时，就不适合打领带。

　　另外，领带的搭配也很重要。例如，上班时应避免选用颜色太浅的领带。如果西装和衬衫属于浅色，就不好衬托对比效果；如果西装和衬衫的颜色较深，又会显得相当轻浮。深色西服可以配颜色较华丽的领带，这时的衬衫应该是纯色的；淡色的西服，领带也要相应素雅一些；如果衬衫的色调强、花纹多，领带也可以相对素雅。

　　青年人可以选择色彩鲜艳、对比强烈的款式，以加强青春朝气，长者应该选择暗色、花型简洁的款式。个子高的应该选外观朴素、雅致大方的，个子矮的适合系斜纹细条的。脖子长的避免用领结而用大花型领带。面色红润饱满的人应该选择丝绸料的领带，颜色以素净为主。脸色苍白、晦暗的就可以用明亮色调的。

　　5．鞋袜的搭配常识及技巧

　　选择和西装配套的鞋子，只能选择深色、单色的皮鞋。黑色牛皮鞋和西装最般配。磨砂皮鞋、翻毛皮鞋不太适合。

　　在正式场合穿的皮鞋，应当没有任何的图案、装饰。系带皮鞋是最合适的。一些船形皮鞋、盖式皮鞋、拉锁皮鞋等，不适合在正式场合穿着。如果男士穿厚底皮鞋、高跟皮鞋、坡跟皮鞋或高帮皮鞋也会显得不伦不类。

　　皮鞋要勤换、勤晾，免得气味薰人。可以准备小瓶香水专门为它服务。赴约时，皮鞋应该是油光可鉴的。碰上雨天、雪天拜访他人，要在进门前检查一下鞋底，如果满是泥巴，应采取适当的措施将它除掉。所以，不妨在包里准备上鞋刷、鞋油，以备不时之需。

　　和西装、皮鞋相配套的袜子，最好是纯棉、纯毛的，深色、单色的袜子，黑色比较正规。不要穿白袜子，也不要穿彩袜、花袜或发光、发亮浅色的袜子。决不能穿破损、过大或过小的袜子，也不能赤脚不穿袜子。否则，当要脱鞋席地而坐的场合，恐怕就无地自容了。

　　三．套裙的礼仪

　　所有适合职业女士在正式场合穿着的裙式服装中，套裙是首选。它是西装套裙的简称，上身是女式西装，下身是半截式裙子。也有三件套的套裙，即女式西装上衣、半截裙外加背心。

　　套裙，可以分为两种基本类型。一种是用女式西装上衣和随便的一条裙子进行的自由搭配组合成的“随意型”。一种是女式西装上衣和裙子成套设计、制作而成的“成套型”或“标准型”。

　　1．怎样选择套裙

　　一套在正式场合穿着的套裙，应该由高档面料缝制，上衣和裙子要采用同一质地、同一色彩的素色面料。在造型上讲究为着装者扬长避短，所以提倡量体裁衣、作工讲究。上衣注重平整、挺括、贴身，较少使用饰物和花边进行点缀。裙子要以窄裙为主，并且裙长要到膝或者过膝。

　　色彩方面以冷色调为主，应当清新、雅气而凝重，以体现着装者的典雅、端庄和稳重。藏青、炭黑、茶褐、土黄、紫红等稍冷一些的色彩都可以。最好不选鲜亮抢眼的。有时两件套套裙的上衣和裙子可以是一色，也可以是上浅下深或上深下浅等两种不同的色彩，这样形成鲜明的对比，可以强化它留给别人的印象。

　　有时候，穿着同色的套裙，可以采用和不同色的衬衫、领花、丝巾、胸针、围巾等衣饰，来加以点缀，显得生动、活跃。另外，还可以采用不同色彩的面料，来制作套裙的衣领、兜盖、前襟、下摆，这样也可以使套裙的色彩看起比较活跃。为避免显得杂乱无章，一套套裙的全部色彩不应超过两种。

　　正式场合穿的套裙，可以不带任何图案，要讲究朴素而简洁。以方格为主体图案的套裙，可以使人静中有动，充满活力。一些以圆点、条纹图案为主的套裙，也可以穿着，但不能用花卉、宠物、人物等符号为主体图案。套裙上不要添加过多的点缀，否则会显得杂乱而小气。如果喜欢可以选择少而且制作精美，简单的点缀。

　　套裙的上衣和裙子的长短是没有明确的规定。一般认为裙短不雅，裙长无神。最理想的裙长，是裙子的下摆恰好抵达小腿肚子最丰满的地方。

　　套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上15厘米为限。

　　2．套裙穿着和搭配的七大注意

　　一是大小适度。上衣最短可以齐腰，裙子最长可以达到小腿中部，上衣的袖长要盖住手腕。

　　二是认真穿好。要穿得端端正正。上衣的领子要完全翻好，衣袋的盖子要拉出来盖住衣袋或披、搭在身上；衣扣一律全部系上。不允许部分或全部解开，更不允许当着别人的面随便脱下上衣。

　　三要注意场合。女士在各种正式活动中，一般以穿着套裙为好，尤其是涉外活动中。其它情况就没必要一定穿套裙。当出席宴会、舞会、音乐会时，可以选择和这类场面相协调的礼服或时装。这种高度放松的场合里，还穿套裙的话，会使你和现场“格格不入”，还有可能影响到别人的情绪。外出观光旅游、逛街购物、健身锻炼时，当然是休闲装、运动装等便装最合适了。

　　四是套裙应当协调妆饰。通常穿着打扮，讲究的是着装、化妆和配饰风格统一，相辅相成。穿套裙时，必须维护好个人的形象，所以不能不化妆的，但也不能化浓妆。选配饰也要少，合乎身份。在工作岗位上，不佩戴任何首饰也是可以的。

　　五是兼顾举止。套裙最能够体现女性的柔美曲线，这就要求你举止优雅，注意个人的仪态等。

　　当穿上套裙后，站要站得又稳又正，不可以双腿叉开，站得东倒西歪。就坐以后，务必注意姿态，不要双腿分开过大，或是翘起一条腿来，抖动脚尖；更不可以脚尖挑鞋直晃，甚至当众脱下鞋来。走路时不能大步地奔跑，而只能小碎步走，步子要轻而稳。拿自己够不着的东西，可以请他人帮忙，千万不要逞强，尤其是不要掂起脚尖、伸直胳膊费力地去够，或是俯身、探头去拿。

　　六是要穿衬裙。穿套裙的时候一定要穿衬裙。特别是穿丝、棉、麻等薄型面料或浅色面料的套裙时，假如不穿衬裙，就很有可能使内衣“活灵活现”。

　　可以选择透气、吸湿、单薄、柔软面料的衬裙，而且应为单色，如白色、肉色等，必须和外面套裙的色彩相互协调。不要出现任何图案。应该大小合适，不要过于肥大。

　　七是穿衬裙的时候裙腰不能高于套裙的裙腰，不然就暴露在外了。要把衬衫下摆掖到衬裙裙腰和套裙裙腰之间，不可以掖到衬裙裙腰内。

　　3．套裙鞋袜的选择

　　用来和套裙配套的鞋子，应该是皮鞋，并且黑色的牛皮鞋最好。和套裙色彩一致色彩的皮鞋也可以选择。袜子，可以是尼龙丝袜或羊毛袜。但鲜红、明黄、艳绿、浅紫色的最好别穿。袜子可以用肉色、黑色、浅灰、浅棕等几种常规选择，最好是单色。

　　穿套裙的时候，有意识地注意一下鞋、袜、裙之间的颜色是否协调。鞋、裙的色彩必须深于或略同于袜子的色彩。如果一位女士在穿白色套裙、白色皮鞋时穿上一双黑袜子，就只会给人以长着一双“乌鸦腿”的感觉。不论是鞋子还是袜子，图案和装饰都不要过多。一些加了网眼、缕空、珠饰、吊带、链扣，或印有时尚图案的鞋袜，只能给人肤浅的感觉。

　　在和套裙搭配穿着时，款式上也有讲究。鞋子应该是高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式皮鞋。系带式皮鞋、丁字式皮鞋、皮靴、皮凉鞋等，都不适合采用。高统袜和连裤袜，是和套裙的标准搭配。中统袜、低统袜，绝对不要和套裙同时穿着。

　　另外，鞋袜应当大小相配套、完好无损。穿的时候不要随意乱穿、不能当众脱下。不要同时穿两双袜子，也不可将九分裤、健美裤等当成袜子穿。有些女士喜欢有空便脱下鞋子，或是处于半脱鞋状态。还有个别人经常将袜子撸下去一半，甚至当着外人的面脱去袜子，这些都是不礼貌的习惯。

　　不要暴露袜口。暴露袜口，是公认的既缺乏服饰品位又失礼的表现。不仅穿套裙时应自觉避免这个情形的发生，当穿开衩裙的时候就更要注意。

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职场礼仪之
今天你应穿什么颜色衣服

把色彩心理学的研究应用到服饰上，确实能达到某些实用性的效果。服饰的色彩是抽象的语言，它能在妳尚未开口讲话前，就传递一些特定的讯息给对方，让对方产生相关的联想，甚至引起某些细微的反应。

　　一般而言，“中性色”是最实穿的颜色，适合用来当专业穿著的主色。穿对色，好处多，以下，就为妳介绍各种中性色服饰色彩语汇：

　　黑色

　　象征权威、高雅、低调、创意；也意味着执着、冷漠、防御，端视服饰的款式与风格而定。黑色为大多数主管或白领专业人士所喜爱，当妳需要极度权威、表现专业、展现品味、不想引人注目或想专心处理事情时，例如高级主管的日常穿著、主持演示文稿、在公开场合演讲、写企划案、创作、从事跟“美”、“设计”有关的工作时，可以穿黑色。

　　灰色

　　象征诚恳、沉稳、考究。其中的铁灰、炭灰、暗灰，在无形中散发出智能、成功、强烈权威等强烈讯息；中灰与淡灰色则带有哲学家的沉静。当灰色服饰质感不佳时，整个人看起来会黯淡无光、没精神，甚至造成邋遢、不干净的错觉。灰色在权威中带着精确，特别受金融业人士喜爱；当妳需要表现智能、成功、权威、诚恳、认真、沉稳等场合时，可穿著灰色衣服现身。

　　白色

　　象征纯洁、神圣、善良、信任与开放；但身上白色面积太大，会给人疏离、梦幻的感觉。当妳需要赢得做事干净俐落的信任感时可穿白色上衣，像基本款的白衬衫就是粉领族的必备单品。

　　海军蓝（深蓝色）

　　象征权威、保守、中规中矩与务实。穿著海军蓝时，配色的技巧如果没有拿捏好，会给人呆板、没创意、缺乏趣味的印象。海军蓝适合强调一板一眼具执行力的专业人士。希望别人认真听妳说话、表现专业权威时，不妨也穿深蓝色单品，例如：参加商务会议、记者会、提案演示文稿、到企业文化较保守的公司面试、或讲演严肃或传统主题时。

　　褐色、棕色、咖啡色系

　　典雅中蕴含安定、沉静、平和、亲切等意象，给人情绪稳定、容易相处的感觉。没有搭配好的话，会让人感到沉闷、单调、老气、缺乏活力。当需要表现友善亲切时可以穿棕褐、咖啡色系的服饰，例如：参加部门会议或午餐汇报时、募款时、做问卷调查时。当不想招摇或引人注目时褐色、棕色、咖啡色系也是很好的选择。

　　红色

　　红色象征热情、性感、权威、自信，是个能量充沛的色彩--全然的自我、全然的自信、全然的要别人注意妳。不过有时候会给人血腥、暴力、忌妒、控制的印象，容易造成心理压力，因此与人谈判或协商时则不宜穿红色；预期有火爆场面时，也请避免穿红色。当妳想要在大型场合中展现自信与权威的时候，可以让红色单品助妳一臂之力。

　　粉红色

　　粉红象征温柔、甜美、浪漫、没有压力，可以软化攻击、安抚浮躁。比粉红色更深一点的桃红色则象征着女性化的热情，比起粉红色的浪漫，桃红色是更为洒脱、大方的色彩。在需要权威的场合，不宜穿大面积的粉红色，并且需要与其它较具权威感的色彩做搭配。而桃红色的艳丽则很容易把人淹没，也不宜大面积使用。当妳要和女性谈公事、提案，或者需要源源不绝的创意时、安慰别人时、从事咨询工作时，粉红色都是很好的选择。

　　橙色

　　橙色富于母爱或大姐姐的热心特质、给人亲切、坦率、开朗、健康的感觉；介于橙色和粉红色之间的粉橘色，则是浪漫中带着成熟的色彩，让人感到安适、放心。但若是搭配俗气，会给人婆婆妈妈的感受。橙色是从事社会服务工作时，特别是需要阳光般的温情时最适合的色彩之一。

  　　黄色

  　　黄色是明度极高的颜色，能刺激大脑中与焦虑有关的区域，具有警告的效果，所以雨具、雨衣多半是黄色。艳黄色象征信心、聪明、希望；淡黄色显得天真、浪漫、娇嫩。提醒妳，艳黄色有不稳定、招摇，甚至挑衅的味道，不适合在任何可能引起冲突的场合如谈判场合穿著。黄色适合在任何快乐的场合穿著，譬如生日会、同学会；也适合在希望引起人注意时穿著。

　　绿色

　　绿色给人无限的安全感受，在人际关系的协调上可扮演重要的角色。绿色象征自由和平、新鲜舒适；黄绿色给人清新、有活力、快乐的感受；明度较低的草绿、墨绿、橄榄绿则给人沉稳、知性的印象。绿色的负面意义，暗示了隐藏、被动，不小心就会穿出没有创意、出世的感觉，在团体中容易失去参与感，所以在搭配上需要其它色彩来调和。绿色是参加任何环保、动物保育活动、休闲活动时很适合的颜色，也很适合做心灵沉潜时穿著。

　　蓝色

　　蓝色是灵性知性兼具的色彩，在色彩心理学的测试中发现几乎没有人对蓝色反感。明亮的天空蓝，象征希望、理想、独立；暗沉的蓝，意味着诚实、信赖与权威。正蓝、宝蓝在热情中带着坚定与智能；淡蓝、粉蓝可以让自己、也让对方完全放松。蓝色在美术设计上，是应用度最广的颜色；在穿著上，同样也是最没有禁忌的颜色，只要是适合妳「皮肤色彩属性」的蓝色，并且搭配得宜，都可以放心穿著。想要使心情平静时、需要思考时、与人谈判或协商时、想要对方听妳讲话时可穿蓝色。

　　紫色

       紫色是优雅、浪漫，并且具有哲学家气质的颜色。紫色的光波最短，在自然界中较少见到，所以被引申为象征高贵的色彩。淡紫色的浪漫，不同于粉红小女孩式的，而是像隔着一层薄纱，带有高贵、神秘、高不可攀的感觉；而深紫色、艳紫色则是魅力十足、有点狂野又难以探测的华丽浪漫。若时、地、人不对，穿著紫色可能会造成高傲、矫揉造作、轻挑的错觉。当妳想要与众不同，或想要表现浪漫中带着神秘感的时候可以穿紫色服饰。

职场礼仪之
                           女性白领如何塑造职场形象

        女性白领走在最前列的时尚，恰恰是融入了男性元素的中性色彩，从模拟男子的发型、领带到人字型背带的西裤，玩起了跨越经典服饰的游戏。

        市场上流行的纯女性时装和少女派彩妆，犹如昨日黄花，再多女性不甘于岁月的无情，试图探寻出另一条通向“青春”的道路。在多种装扮风格的尝试下，中性化打扮的优势由此显山露水，成为女性白领形象塑造的首选方式。

　    旅行中性：当风的豪情

　　如果要替出门旅行的女性白领做形象设计，那么卷檐帽和帆布背包，是不可或缺的道具。它所提供的信息是：我不想谈未来悲观，至少现在，我是经得起风餐露宿磨砺的。“帆布背包”被女性称为“阳光背囊”，它里面所盛装的自信，也许真是女人最需要的。

　　旅行式的中性打扮还需要一件好洗耐穿的T恤衫，一条不怕被潮水溅湿的花型中裤，一件可以遮挡早晚寒气的“淘金工”式厚实牛仔夹克，一双气垫式步行鞋。此外，为了增添性别色彩，可备一幅椭圆形的钛色边墨镜，或变色镜，以及多功能的全钢防水手表等装饰物。

　　贵族中性：廊间的优雅

　　尝试贵族式中性打扮，最要紧的道具是颌下的丝绒蝴蝶领结，腋下的公文包及肘间夹吊的长柄洋伞。

　　为了配合丝绒蝴蝶领结深邃湿润的光泽，“贵族中性”要配备18世纪英伦绅士所穿的质地牢靠的尖领丝绸衬衣、直筒帽、直筒裤，外套用黑灰色系，优雅而没有绚丽的光泽。公文包用传统的玫瑰牛皮或细致小牛皮质料，为了表现中性的优雅，矩形牛皮公文包上的握持处应有一个弧形的凹洼形线条走向。洋伞是不能少的，晴天遮阳，遇雨遮雨，这是多雾多雨的欧洲都市生活留下的印记，而把手为柚木质地的长柄洋伞，有与手杖一脉相承的稳重典雅之色，也是这一职业化中性打扮的惟妙惟肖之处。

　　贵族式中性打扮偏向梳“Ω”式简约冷隽的发型，上浅色或无色口红，着眼于眼部化妆：眼影用浅灰色，眼线用深灰色。这样一种有盈盈书卷味的形象，从廊间姗姗而至，恍若《罗马假日》中奥黛丽·赫本的复活。

　　乡村中性：谷场的质朴

　　偏重居家休憩的乡村式中性打扮，为女性留下的造型创意是：直襟布钮的麻丝类中式对襟衫，宽绰的银灰色或米色麻质裤子，圆口一脚蹬布鞋，戴浅色宽檐的布质帽子，一派”宽绰当风”的情态，不在乎帽上衣上少量的皱纹。

　　乡村式中性装扮，强调最大程度地去除对肢体的束缚，使人得到真正的休息。它之所以被“划作”中性打扮，主要是微微起芒的麻布所造成的隐居形象。没有稀奇古怪的刺绣和印花，没有肩绊袖扣，甚至没有染色，这样的布帛让人想到“吐故纳新”的交界处，暂时的无欲无求的纯真形态。

　　为了使乡村式装扮更逼真，在立领麻质衫上用红褐格的棉质方巾做领巾，更添一份“打谷场”上的纯真质朴。

　　沧桑中性：林间的回忆

　　对头发依旧丰茂而身材高大健美的女子来说，简·方达在《金色池溏》中陪老父亲做林中漫步的那身打扮，可做为女性“成熟度”更强烈的一种形体暗示。梨皮黄或麻褐色系带式风衣被林间的斑斓叶影镀上了浓淡不一的光斑，合体的直筒裤，平跟的森林漫步鞋，浑身上下无一首饰造就的光华。用最怀旧的蓝调眼影，脸部和手背部不上粉妆，让细细的皱纹和暗红色的唇膏共筑一种沧桑意味。这种低调、本色、以至有点感伤的打扮，在藤萝式的弯曲长发下，撩动人的是一种怀旧之情。“沧桑中性”，一头上直下曲的线条激昂的长发，是形象创意的先抑后扬之笔。

　　社交中性：智慧的魅力

　　社交中所体现的，是一种尽量少坦露肌肤的矜贵情态，它使女人在社交场合中一扫脂粉浓艳的俗套，避免去与少女嫩滑如丝绸的肌肤做“无声的较量”。

　　如果女士参加晚会，其装扮的套路是，燕尾式瘦窄西装，前襟极狭，露出里面的绸缎背心，窄锥式西裤，梳古典的双背髻，眼影用较华丽的蓝绿色，如果绸缎背心的颜色与眼影相同，那是再贴切不过了。

　　以“社交中性”装扮的女性，不宜戴叮叮铛铛的首饰，如果实在要点缀一下，在背心袋中放一块小巧的怀表，拖出银色的细链来即可。怀表的潜台词是：成就感在我心中高于一切，女性的智慧足以令我们远离“花瓶”形象，阐述任何正题。

       中性式社交打扮，也有利于女性白领在社交场合展示自己独特魅力，比那些低胸露背的青春女性更多一份稳重和成熟的气质。

职场礼仪之
                                   优雅女性12经典美态

穿高跟鞋
一双合适的高跟鞋配上薄丝高筒裤，会令你的双腿亭亭玉立，在男人眼中增加许多难以言表的魅力.

　　适度裸露

　　女人关键部位露得太多，会被误认为是“暴露狂”，不正经。故如何露得恰如其分，是一门大学问。对颈部有自信的女人，穿V字领的衣服，再搭配以金项链，即能衬托美丽的颈线；对肩部有自信的人，不妨穿着削肩、直筒型服饰；如果担心肩露太多，不妨缀缝一些花边或是搭配肩围；对胸部有自信的人，可以多解开一个衬衫的钮扣，穿透明衬衫搭配同色系的花边胸罩。对大腿有自信的人，宜穿迷你裙。若穿长裙的话，宜露出足踝。

　　显露羞态害羞

是女人吸引男人并增加情调的秘密武器，出现得适时而又恰如其分，便成媚态，是一种女性美，如一派天真的脸上突然泛起红晕的少女，没有哪个小伙子不会动心。但要注意此态不可“使用过度”，否则有淫荡意味，那就走向反面了。

　　使用固定牌子的香水

选择适合自己某种固定牌子的香水，会成为你的专有标志。他闻到这种香味，就知道你来了。一般人多把香水洒在手帕、衣服上，这不但使香味易于消失，而且会使衣服招致虫蛀。有些女性爱把香水涂在发根、耳背、颈项和腋下，这也不好。最好的方法，是把香水涂在肚脐和乳房周围，另用一小团棉花，蘸上香水放在胸罩中间，这样不但使香味保持长久，还可以使香味随着体温的热气，向四面八方溢散。

　　学会动作语言

　　那脉脉含情的目光，那嫣然一笑的神情，那仪态万方的举止，那楚楚动人的面容，有时胜过了千言万语。

　　培养你的“神秘之美”

　　把自己塑造成带点神秘感的形象，让他觉得你永远是个谜，是一本百读不厌的书。

       送一个甜蜜的绰号给你的恋人，会使你们彼此间显得更加亲密无间。让人惊奇的是，一些有显赫身份的总统、议员，也乐意恋人叫他们的绰号。这些被男人觉得可爱的来自女性的绰号主要有：小鸭鸭、小帅哥、小瓜瓜、小浑球、小傻瓜、小乖乖、大力士、大头仔、大老虎、玩具熊老大、蜜糖宝贝、宝贝蛋、神气熊、健美先生、菜时派、迷人精。

　　孩子气的表白会让男友觉得很开心

　　当你花了很多钱买了几张戏票，准备约丈夫一道看戏时，你可以在电话中用孩子的顽皮口吻说：“我是个很坏很坏的坏小孩。我买了几张戏票，我如果告诉你票价有多贵，你一定会大发脾气。可是我保证，只要你不生气，我就从你的头顶，吻到你的脚尖。”相信你的丈夫听了，会哈哈大笑地说：“从头顶到脚尖，是吗？嗯，这个值得哦！”

　　女性要风流而不下流

　　风流与下流，都与女性的娇媚有关，但却是有分寸差别：娇媚表现得恰到好处则为风流，娇媚得过分了则为下流。通常，所谓风流是先天的，下流则属于后天的。不具有风流特牲的女人，男人会感到索然无味；有这些特征的可称为是下流：穿着令人作呕的内衣；口臭；牙齿黑；声音浑浊；常说些下流不正经的话；吃东西时发出声音；造谣生事。

　　表现“脆弱”是造成女人味的秘诀

　　为了满足男性天生喜爱“保护”女性的欲望，适当表现一下“脆弱”是必要的。这种“脆弱”既可表现在生理，一副弱不禁风的模样，也可表现为精神方面的“脆弱”，像怕打雷或者容易掉眼泪。

　　要使闹别扭看起来可爱

　　男方在约会时迟到了，如果他说：“啊！迟到了。”你要忍住怨声回答说：“我在担心你是不是找不到地方呢！”这是对他初次迟到应有的风度。但如果下一次他又迟到的话，闹别扭就可派上用场：“哼！又迟到了。罚你请我吃饭！”这种程度的生气会令他颇具好感。

　　轻轻的叹息可打入他的内心

       诱使他一起到稍有情调的酒吧，两人肩并肩地坐在一起，然后在前30分钟照平常一样快快乐乐地聊天，并且喝适量酒。30分钟之后，你便开始玩弄手中的酒杯，并且把目光盯在他的指尖附近，悄悄地叹一口气：“唉！”他敏感地注意到，从而用担心的眼光注视着你。你立刻迅速地躲开他的视线，再给他致命一击，轻轻地再“唉”一声。他对你的叹息一定会生出许多猜想，担心你不再喜欢同他在一起了。这时，他便会想方设法检查自己的不是，并急于向你表白他多么喜欢你，爱情喜剧便进一步上演，正中你下怀。

职场礼仪之
                          用十秒钟讲用十分钟听

       一般人在交谈中，倾向于以自己的意见、观点、感情来影响别人，因而往往谈个不停，似乎非如此无法达到交谈的目的。实际上，与人交谈，光做一个好的演说者不一定成功，还须做一个好的听众。只有善于聆听的人，才懂得“三人行，必有我师”的道理，才能够利用一切机会博采众长，丰富自己，而且能够留给别人讲礼貌的良好印象。

       外国曾有谚语说“用十秒钟的时间讲，用十分钟的时间听”。而在人们面对面的交谈中，讲与听是对立统一的，认真地去听，可以收到良好的谈话效果。因为听，同样可以满足对方的需要。认真聆听对方的谈话，是对讲话者的一种尊重，在一定程度上可以满足对方的需要，同时可以使人们的交往、交谈更有效，彼此之间的关系更融洽。能够耐心地倾听对方的谈话，等于告诉对方“你是一个值得我倾听你讲话的人”，这样在无形中就能提高对方的自尊心，加深彼此的感情。反之，对方还没有把将要说的话说完，你就听不下去了，这最容易使对方自尊心受挫。

        与此同时，听还可以了解对方(现在讲话者)是否真正理解你(刚才讲话者)说话的含义。听，可以获得必要的信息。注意聆听别人的讲话，从他说话的内容、声调、神态，可以从中了解对方的需要、态度、期望和性格，他们会自然地向你靠近，这样你就可以与很多人进行思想交流，建立较广泛的人际关系。

        注意倾听别人讲话，还可以同时思考自己所要说的话，整理自己的思想，寻找恰当的词句，以完善地表达自己的意见，给人鲜明的印象。因此，从某种意见上说，在社交场合受大家欢迎的人，人人都爱与之交谈的人，并不仅仅在于他能说会道，而重要的是他会听。因为交谈中只有既讲又听才可以满足双方的需要，也只有如此，才能使交谈顺利进行。如果只顾自己讲，不想听对方说，则一定是交谈中的“自私者”，当然会被人拒之门外。

职场礼仪之
                             办公室交际不能碰触的“地雷”

        我们每个人都希望生活在一个温馨、和美的工作环境里。在这样的环境里工作，彼此之间没有猜忌，说话也少了一份顾及，生活起来自然轻松自由了许多。即使是这样，在办公室的交流也要注意，有些“地雷”撞不得。
　　
　　一、不要人云亦云，要有自己的见解。
　　
　　年轻人视谦虚为美德，凡事低调并没有错，所以在办公室里，切忌刻意地表现自己，不然很容易成为众矢之的；不过你一味地谦虚，左一个“姜还是老的辣！”我听您的没错，右一个您独当一面，这事我全听您的，您说怎么办就怎么办！或者说您是前辈，您指到哪，我就打到那……这样的话，说上一两次，别人还认为你是谦虚，这是你的美德，而次数多了，别人就真以为你只有那么“一碟子菜”，人家就看“扁”你了，你在办公室里的地位就很容易被人忽视。对于年轻人来说，在展示能力方面“当出手时就出手”，在表明观点方面，除了赞同别人的确高明的观点外，也应有自己的主见，一般说来，上司们都欣赏那些有头脑、有胆识的职员；同事也更喜欢凡事能独当一面、有主见的合作伙伴。不管你在办公室位置如何？你是否年轻？对任何事都应该有自己的主见或看法，也要适时表明自己的看法；同时，在展示自己能力方面也要适时出手。
　　
　　二、有话好好说，不要把交谈当辩论。
　　
　　“人上一百，种种色色。”每个人的性格、志趣、爱好并不完全相同，对同一事情的看法也会是“仁者见仁，智者见智”。当然，我们每个人都希望有更多的人认同自己的观点，也竭力想说服异己赞同自己的看法，但有几点要注意，与人相处要友善，说话态度要谦和；对于那些不是原则性的问题，说说算了，没有必要争个是是非非；即使是原则性的问题，也要允许别人持保留意见，千万不要为了让别人驯服就喋喋不休，甚至争得脸红脖子粗，注意“己所不欲，勿施于人！”要知道，一味的好辩逞强，只会让同事“敬”而远之，不少口齿伶俐者人缘并不好，大多如此。
　　
　　三、遇事要低调，不要当众炫耀自己。
　　
　　现代社会虽然不提倡韬光养悔，隐藏才华，但喜欢在大庭广众之下炫耀自己，不管怎么说都是缺乏涵养的表现。我们提倡现代人要勇于展示自己的才华，但展示毕竟不同于炫耀，上司欣赏你过硬的技术本领，你就应该在这个舞台上展示自己的风采，而这不能成为你在同事面前炫耀的资本；你又谈成了一笔业务，上司给了你“红包”，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你“得意”不要“忘形”——你用不着在办公室里自我炫耀，自我吹嘘，众人在恭喜你的时候，说不定也在嫉恨你；再说，“山外有山，人外有人”，“强中更有强中手”，一个好的企业一定是藏龙卧虎之地，有的人深藏不露却身怀绝技，有的人其貌不扬但却身手不凡，“鲁班门前舞大斧”就叫人笑话了。
　　
　　四、悄悄话少说，互诉心事要不得。
　　
　　“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识！”我们身边一些人，在工作中、生活上遇到不顺心的时候，总喜欢找人倾诉，总希望得到别人的安慰，得到别人的指点。你对别人敞开胸怀，虽然能博得别人的同情与安慰，但你可能失去隐私；你对别人的信任有加，虽然能博得别人的好感，拉近了彼此之间的距离，但却可能失去别人对你的尊重，更何况这样也解决不了实际问题。心理学家研究表明，在公共场所，只有1%的人能严守秘密，如此，在公共场合少找人倾诉为好。
　　
　　当你的生活中出现了危机，如失恋、家庭不和等，最好不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作中出现了危机，做事不顺心，对上司、对同事有意见、有看法，你也千万不要在办公室里向人袒露心迹，且不说隔墙有耳，这样做本身就缺乏涵养，也缺少人格魅力。
　　
　　“到什么山上唱什么歌！”一个有涵养的人说话要分场合，看对象，语言上也要讲究分寸。不亢不卑的说话态度，优雅的体态语言，风趣幽默的话语，是一个言语成功者的表现，对于一般人而言，公共场合要少撞这些“红线”。

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                                处理人际关系小建议

       一、故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感。

　　比如说，时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点，企图在观众中塑造一种形象，提升优越感；殊不知，一个人面对比自己优秀的人，只会增加心中的挫折感，也就自然而然就产生了反感。根据这个原理，某些人为获得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发他人的优越感，吃小亏而占大便宜。而有的部属不会隐藏自己的锋芒，工作上处处表现得干劲十足、能力超强，殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能干好，那还要我们干什么？”

　　二、说些自己的私事，从而拉近彼此间的距离。

　　开门未必一定要见山，一见面就谈工作的事，铁定会让人反感。何妨暂时抛开主题，先谈及共同的话题，或自己的繁杂琐事，以求达到心灵的共鸣。如肯尼迪在争夺总统席位的竞选演说中，曾经轻描淡写地说：“紧接着，我还要告诉各位一句话，我和我的妻子虽然赢得选战，但我们希望能再生个孩子。”
　　在公司与同事谈及私事，可以增进彼此间的亲切感。但是，私事并不包括隐私。如果你向别人泄漏自己的隐私，别人可能会以此为笑柄攻击你。如果随意谈论及他人的隐私，他人也会对你表示不满，并乘机报复。

　　三、倾听是你克敌制胜的法宝。

　　一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时，如果只顾自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情，也极易让人产生反感。

　　做一个好听众，不仅要自己说，更要尊重别人说，效果比你说得天花乱坠好得多。倾听并不只是单纯的听，而应真诚地去听，并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，应适时的以表情、手势如点头表示认可，以免给人敷衍的印象。

　　特别是当对方有怨气、不满需要发泄时，倾听可以缓解他人的敌对情绪。很多人气愤的诉说，并不一定需要得到什么合理的解释或补偿，而是需要把自己的不满发泄出来。这时候，倾听远比提供建议有用得多。如果真有解释的必要，也要避免正面冲突，而应在对方的怒气缓和后再进行。

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