李文娜今年26岁,在渝中区一家IT企业做品牌推广工作,平时是个工作狂的她,已经一周没去上班了。起因是一次感冒,然后高烧,全身乏力,只好请假在家休息。
之后吃药、打针、输液,感冒症状一点没缓解,反而有严重的趋势:大脑右侧出现间隙性头痛、右手臂麻木无力。昨天她来到西南医院神经内科,主治医师胡俊博士发现,她已出现轻微的神经官能障碍。
了解病情中,李文娜说起了近期工作上的一个焦虑:
李文娜所在的公司,去年底进行了一次比较大的人事调整,她从部门骨干升任部门经理,公司高层主管也有变动,除原来分管他们的老总外,总公司又来了个29岁的年轻副总。
一方面,李文娜面临职场转型。部门除她外只有4个人,一个是和她一起竞聘部门经理的男同事28岁的刘某,而另一个男同事和刘某走得比较近,两人工作上表面积极,但总是留下大堆问题让她处理。其余两个女同事,一个刚毕业半年多,什么都还需要学习;一个去年刚生了小孩,处于半休息状态。李文娜刚当上领导,觉得不好过于严格要求,于是什么事都亲历亲为。
另一方面,两位分管老总似乎意见总有分歧。她根据副总的意思修改好方案,老总却提出很多意见,她在中间做夹心饼干,常常加班修改方案,却两头不讨好。
白领焦虑失眠去看医生
近一半由人际关系引起
胡俊博士说,像李文娜这种因为人际关系引起的压力、焦虑、失眠等导致神经官能障碍的病例比较多,从西南医院神经内科的统计来看,几乎达到职场人士的近一半。
胡俊说,很多白领因为职场中的人际关系障碍,到医院寻求心理咨询帮助,不少人甚至发展成为生理疾病。主要有两类人群:一是大学生刚入职时,职场人际关系不适问题;另一类是30岁~40岁的职场饱和期人士的职场人际关系倦怠问题。
最终到医院寻求帮助的这部分人群,通常执著于自己的痛苦和不幸福,却很少考虑自己选择的行为方式,很少有意锻炼与人交往的能力,更不清楚自己的行为习惯形成的原因。
新人很容易成办公室隐形人
太过活跃也可能被认为不成熟
西南医院神经内科有两个截然不同的职场新人例子。
一个是刚毕业半年多的女生赵亚,在一家广告公司工作。
赵亚部门里都是年轻人,平常工作结束了,大家一起相约去泡吧、唱歌。起初,为了更好地融入团队,她每次都和同事们一起去,但几次过后,她发现这些活动实在不适合自己,同事们再叫她,她就找理由婉拒了。慢慢地,大小活动都没人叫她了,工作间隙开玩笑,她总也插不上嘴,时间长了,她有一种被孤立的感觉。
另一个是男生,叫王威,在一个设计院工作,同事都比他略长几岁。
王威属于自来熟,跟同事很快打成一片,单位大大小小的活动都参加,私下里聚会,就算是别的部门的,也很热心地掺和进去,有时候还自己组织聚会。没想到,一个资深同事和部门主任聊起他,居然评价他是不成熟、太张扬,业务不精,喜欢玩乐。而且,慢慢地,大家也都不大跟他玩了。
胡俊说,像赵亚这类职场新人,容易患上人际关系恐惧症,不敢和领导坐同一部电梯,怕参加同事聚会,下班时常常赖班,借口有工作或家里有事避开同事聚会,实际上是担心聚会时自己融不进去。
像王威这样过于活跃,在一些技术性强、相对偏于安静的部门,也会引起同事的一些反感,甚至影响领导对他的个人评价。
花大量精力处理复杂人际关系
会加重身体负担,减弱人体免疫力
有人把培训会、电梯、食堂总结为办公室外的“三大职场”。调查显示,42.11%的人害怕这种场合,表示看见上司,能躲则躲;36.84%的人喜欢这种场合,因为终于有机会和领导近距离接触;还有21.05%的人觉得无所谓。
胡俊说,过于复杂的人际关系可能导致职场人士弥漫着功利、市侩、冷漠的社交心态,增加人际交往的困难和孤独感、无奈感,焦虑、失眠达到一定程度,就会引发身体疾病;而把大量精力放在处理复杂人际关系上,应酬人、戒备人、算计人的时候,也会加重身体负担,减弱人体免疫力。
人际关系其实没那么复杂
做到真诚、尊重、包容、简单就好
现在很多书籍讲人际关系的厚黑学,不少影视剧夸大人际关系的复杂性,还有不少过来人会不断教导你应该怎么做。胡俊说,其实人际关系很大程度上是被人为复杂化了。人际关系,其实只需遵从几个基本原则:真诚、尊重、包容、简单,“如果你简单,世界也会简单”。
要真诚地做自己,不要以自己的猜测和判断去迎合别人;尊重他人,不卑不亢;包容别人的行为,即使你有些看不惯,要知道,每个人的成长背景、生活习惯都不同,只要不以伤害别人为目的,都要以宽容的心态看待别人。
还应调整自己的心态。首先不要求自己做一个完美的人,尽力就好;其次,要能吃小亏,世界上没有绝对公平的事情,有时候吃亏也是一种成长,这个世界吧,什么东西都不是你必须应得的。
在具体相处中,如果趣味相投,尽量融入同事的爱好之中;不随意泄露个人隐私,也不要随意八卦别人的隐私,远离搬弄是非的小圈子;低调处理内部纠纷,不要让同事觉得你是个不留余地、不给他人面子的人,避免产生职场“敌人”。
此外,同事之前,要正确处理好金钱关系,有时往往因为借钱造成本来和睦的人际关系恶化。