13句话让客户没法拒绝你_派派后花园

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13句话让客户没法拒绝你

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倒霉白白

ZxID:10215500


配偶: 秋梗芷曦
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2011-06-25 0




1. 如果客户说:“我没时间!”
         
那么营销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”

2. 如果客户说:“我现在没空!”
 
营销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”

3. 如果客户说:“我没兴趣。”
   
那么营销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”

4. 如果客户说:“我没兴趣参加!”
       
那么营销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”

5. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”
       
那么营销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”

6. 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”
       
那么营销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”

7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”
         
那么营销员就应该说:“先生,我们行销 要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”

8. 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”
           
那么营销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”

9. 如果客户说:“我们会再跟你联络!”
         
那么营销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”

10. 如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”
               
那么营销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”

11. 如果客户说:“我要先好好想想。”
           
那么营销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”

12. 如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”
             
那么营销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”

13. 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”
             
那么营销员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”
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    类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,营销员就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议。







[ 此贴被倒霉白白在2011-06-25 20:40重新编辑 ]
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  • 夏锦宁

    派派币 +5

    感谢分享O(∩_∩)O~

琉璃@琨琨

ZxID:13049742


等级: 文学大师
举报 只看该作者 沙发   发表于: 2011-06-25 0
白姨……学习了下……很实用……

楼主留言:

唉,我惆怅,上学的孩子是不能体会的~~



暮夏°

ZxID:2905679


等级: 总版主
配偶: 貓夫人°
深深深
举报 只看该作者 板凳   发表于: 2011-06-26 0
矮油,如果拒绝了肿么办啊?

楼主留言:

你又不做销售~~~真有铁石心肠的就转移客户呗~~~



幽期不负颜

ZxID:10926769

等级: 脱颖而出
幸福就是猫吃鱼,狗吃肉,奥特曼打小怪兽?
举报 只看该作者 地板   发表于: 2011-09-23 0
这方法。。。太有点勉强了。。吧
幸福就是猫吃鱼,狗吃肉,奥特曼打小怪兽?
abellq

ZxID:13107647

等级: 读书识字
http://www.5ksj.com
举报 只看该作者 4楼  发表于: 2011-09-25 0
总之就是要脸皮厚,不过这样死缠烂打会有效果吗?
5233手机主题http://www.139zhuti.com
画朵

ZxID:10281673


等级: 专栏作家
画花儿几朵。
举报 只看该作者 5楼  发表于: 2011-09-28 0
客户们都很难伺候
cici19910810

ZxID:14613775

等级: 博览群书
爱游CC的代购店@大学时光面膜官方授权代理@韩国直邮化妆品护肤品@澳门代购
举报 只看该作者 6楼  发表于: 2011-09-28 0
不知道!有没有用!日后尝试一下先
西小夏

ZxID:15629045


等级: 文学之神
大家还好吗?嘿嘿!~~
举报 只看该作者 7楼  发表于: 2011-09-29 0
恩恩,值得借鉴
生活就像蒲公英,看似自由却身不由己。
yingxinhaoyu

ZxID:310954

等级: 博览群书
举报 只看该作者 8楼  发表于: 2011-10-09 0
骗子太多,所以客服难伺候
yingjizhong

ZxID:16295493

等级: 派派新人
举报 只看该作者 9楼  发表于: 2011-10-09 0
一般都是 死皮赖脸地求,坚持不懈地等,总之在没混出来之前除了忍耐还是忍耐
烟锁一指

ZxID:5226778

等级: 牙牙学语
大米
举报 只看该作者 10楼  发表于: 2011-10-09 0
总之,多问选择式的问题,排除不相干的信息。
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