面试中:与面试官的博弈_派派后花园

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[面经分享] 面试中:与面试官的博弈

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司凌。

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等级: 派派版主
配偶: 此微夜
原名:独爱穿越。
举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2011-05-05 0
— 本帖被 夏锦宁 执行提前操作(2011-05-05) —



    面试问题如何回答?面试时要注意哪些细节?怎样的表现可以为自己的面试加分?遇到突发事件又该怎么办?
    如果可以彻底通晓这些问题,那么面试就不再是求职应聘的难关,相反会成为应聘者表现自己的舞台。首要提醒求职者的是,面试最关键,是要表现出真实的自己!




问题应对:

16个经典面试问题回答思路

  面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。

  问题一:“请你自我介绍一下”

  思路:
  1、这是面试的必考题目。
  2、介绍内容要与个人简历相一致。
  3、表述方式上尽量口语化。
  4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
  5、条理要清晰,层次要分明。
  6、事先最好以文字的形式写好背熟。


  问题二:“谈谈你的家庭情况”

  思路:
  1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
  2、 简单地罗列家庭人口。
  3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。
  4、 宜强调父母对自己教育的重视。
  5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
  6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
  7、 宜强调自己对家庭的责任感。


 问题三:“你有什么业余爱好?”

  思路:
  1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
  2、 最好不要说自己没有业余爱好。
  3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
  4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
  5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。


  问题四:“你最崇拜谁?”

  思路:
  1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
  2、 不宜说自己谁都不崇拜。
  3、 不宜说崇拜自己。
  4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
  5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
  6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
  7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。


    问题五:“你的座右铭是什么?”

  思路:
  1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
  2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
  3、不宜说那些太抽象的座右铭。
  4、不宜说太长的座右铭。
  5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
  6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”


  问题六:“谈谈你的缺点”

    思路:
  1、 不宜说自己没缺点。
  2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
  3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
  4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
  5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。


  问题七:“谈一谈你的一次失败经历”

  思路:
  1、 不宜说自己没有失败的经历。
  2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
  3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,
  4、 所谈经历的结果应是失败的。
  5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
  6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
  7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。


  问题八:“你为什么选择我们公司?”

  思路:
  1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
  2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
  3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”


  问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”

  思路:
  1、 不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。
  2、 可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”


    问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作”

  思路:
  1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。
  2、 可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”


  问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办?”

  思路:
  1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”
  2、 如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”


  问题十二:“我们为什么要录用你?”

  思路:
  1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
  2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
  3、 如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力 ,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”


  问题十三:“你能为我们做什么?”

  思路:
  1、 基本原则上“投其所好”。
  2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
  3、 应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。


    问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”

  思路:
  1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。
  2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
  3、 如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”


  问题十五:“你希望与什么样的上级共事?”

  思路:
  1、 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。
  2、 最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。
  3、 如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”


  问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么?”

  思路:
  1、 最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
  2、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
  3、 不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
  4、 但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
  5、 不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
  6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
  7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”

  同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。


面试怎样应对“刁钻”问题?

  “打电话约见潜在客户,人家不耐烦地说‘正在开会’!你会怎么处理?”这是阿里巴巴公司招聘销售人员的一道面试题。眼下正值求职跳槽高峰期,不论是应届大学生,还是想要跳槽的白领,要走向心仪的岗位,面试都是重要一关。
    面对没有标准答案的“刁钻”问题,怎样应对才能给对方留好印象?如何在恰当的时机展现自己的能力?面试,要讲究哪些技巧?
 
 
引用
展示真实的自我
徐瑞娥(杂志编辑) 
    几年前的我,像大多数刚走上社会的大学生一样,也曾经是各类职场指南书的忠实读者。
    什么《求职秘笈》《成功仅一步之遥》……每次面试前,从发型到衣着,到进考场之后的第一个表情,每个环节都预先设计。   
    随着面试经验的丰富,考官的问题几乎都在事先预料中。每次我都觉得,自己回答得天衣无缝,绝对是最佳答案。可不知道为什么,几个月都没有收到录用通知。   
    那天,在报上看到某杂志招编辑,杂志的名字从没听说过,广告也只有半个火柴盒大小,很不起眼。看杂志社的地址离家比较近,就决定去试试。   
    找了半天,终于在一个商住楼里找到了这家杂志社。房子很老了,电梯脏得让人不敢贴边站,楼道里大白天也黑咕隆咚的。我心已经凉了半截,想放弃了。   
    “只当是来玩的。”最终,我还是进去了。   
    四室一厅的民宅格局,简单装修。扫视了一下办公环境,与我想象中的杂志社大相径庭。看得出来,其他几个应聘者脸上也多少有些失望。   
    轮到我了,这次我心情格外放松——就是录用我,我还不一定来呢。   
    “这是我们最新一期杂志,你看看有什么优缺点?哪些地方需要改进?”老板递给我一本杂志。   
    我迅速浏览了一下,觉得很一般,于是尖锐地指出了自己认为的不足之处,也肯定了一些优点。被问及期望的个人待遇等问题,我也没有运用什么“外交辞令”,直截了当,想什么说什么。   
    出了门,我觉得一切就此结束了,就冲着我随随便便的态度,估计人家也不会要我。   
    一星期过去了,我收到了录用通知。   
    虽然不是很兴奋,考虑到暂时没有事可做,我还是去报到了。干了几个月,待遇还可以,比预想的强一些。一年后,我被提升当了部门主任……   
    在去书店,我再也不看那些“职场成功学”的书了。伪装、练习出来的自己,即使被录取,今后多半也不会适应工作。不如展示绝对真实的自己,让老板去判断:你是不是他需要的人。
   


引用
遇歹徒抢劫怎么办?
杨飞(银行职员 重庆)
   
    大学学的是金融专业,快毕业时我很紧张,盼着能学以致用,进金融单位。只要有这方面的招聘信息,我都会报名应聘,努力争取面试机会。有一次,得知一家银行在某个招聘会“设摊”,我闻风而去。   
    好生打扮了一番,穿上用几个月生活费买的一套深色西装,带上厚厚的自荐书,直奔招聘现场。   
    一间小房间,一男一女端坐桌前。我深吸一口气,微笑着走了过去。   
    “请坐!”年轻点的男考官笑着对我说。在连说了两个“谢谢”之后,我简单地作了一番自我介绍,又毕恭毕敬地递上了自荐书,那可是我花了好多心思才做好的——听师哥师姐们说,能不能找到好工作,就看你的自荐书有没有性格、有没有含金量。   
    可两位考官连瞅都没瞅一眼,就把我的自荐书撂在一边。男考官开始和我聊天,问一些不着边际的问题;女考官一直一言不发,静静地听。我暗自欣喜:这些小儿科问题,怎么能考倒我?   
    女考官沉默良久之后也“爆发”了,一口气问了十几个专业方面的问题。那一刻,我不得不佩服我自己:四年没白学啊,我所有的回答,都赢得了两位考官赞许的眼光。   
    最后,男考官说:“再问你一个问题,如果你到我们银行上班,突然遇到持熗歹徒抢劫银行,你第一件事做什么?”“蹲到桌子底下!”当我正因自己本能的贪生怕死的念头而口出拙言后悔时,我已看到男考官脸上明显的不屑,完了,没戏了!“为什么?”女考官淡淡地再次问。   
    我一下清醒,赶紧说道:“然后,按下桌子底下的报警器……”   
    结果,呵呵,我被这家银行聘用了。
   


面试官可能问你什么

    虽然每一个职位的面试不尽相同,但有些问题会出现在众多的面试场合。因此,对那些可以准备答案的问题,你必须做足准备。当然,许多面试中还会出现难以意料的问题,但不管怎么说,你绝对没有理由不准备那些意料之中的提问。

记住:
● 强调自己的知识、技艺与能力。
● 可能的话引证自己的成功案例。
● 不要自己指出简历里或工作经验中的不足,由面试官来提出。
● 确保以最佳的方式表达自己。畅销系列《心灵鸡汤》合著者马克·维克多·汉森建议大家录下自己面试的情形,然后观看录像回放。

    一条可行之计是在回答所有面试问题前,停顿至少3秒钟,很快地稳定一下自己的情绪,心里准备好该如何回答。以下是常见的面试问题及参考答案,助你迎接面试这个重要日子。

    问:介绍一下你自己。
    答:这是个非常开放的问题,最佳的答法是稍微提提自己的个性特征,顺带说说与该公司或面试职位相关的自己感兴趣的公事。有时候仅仅告诉对方自己的感觉会有些突兀,而且容易跑题或涉及隐私。例如,如果你不是申请体重监察者(Weight Watchers)的工作,根本不必提到自己轻了10磅。如果你不想在零售店工作,就不要提起自己最喜欢的服装品牌。

    问:你最突出的优点是什么?
    答:回答这个问题的最佳方式是假设对方的问题比这个更加直接:你真的有能力胜任这份工作吗?这可是你自吹自擂的千载良机,必须解释你为何自认为是这个职位的最佳人选。

    如果这个职位最重要的是处理顾客投诉,那么你就要详细说明自己以往的客户服务经验、自己为何喜欢迎接挑战、使心情不快的顾客开心起来,还要举出具体的量化例子,说明自己在以往工作中是如何成功地处理顾客投诉的。想好自己的一些个性亮点,用细节来支持自己的观点。

    问:你最大的缺点是什么?
    答:现在他们是在鸡蛋里面挑骨头,这是面试中自我保护的一招。要利用这个机会,让对方找不到任何理由淘汰你,太多诚实的求职者就是因为过于坦白而犯下大错。我们不是要你说谎,但一定要小心说话!比如说,即使你真的非常拖沓,或做事条理性很差,千万别承认。如果你面试的职位要求团队精神,那就不要承认自己总不合群。

    以下保险的回答会让你顺利过关:
    ● 有时候对那些水平不如自己的人,我会缺乏耐性。
    ● 有时我会过于敏感,太在意别人的想法。
    ● 有时候我找不到时间放松自己。
    ● 有时为了做成一桩交易,我会有些激进。

    按照以上的说法,其实你是暗示自己不赞成偷懒、并不冷漠、自己是一个工作狂,或是一名顽强的销售人员。作为员工来说那其实不是缺点!


面试指导:

面试全攻略

    面试是现在企业人员招聘中最普遍使用的一种方法。找工作,总得经历面试这一关,一次面试或许能改变你一生的命运。
    一个好工作的后面,总有成百上千的竞争者。当你与一个向往已久的公司或职位擦身而过时,若真的技不如人倒也认了,但如果是因为在一些枝节问题上的失误而落选那可就亏大了。要知道在这个“游戏”中可没有Save&Load菜单。


练功篇

    在你的求职计划实施之前,请勿必挤出一些时间,练习以下几大内功:
    首先要做的是,明确自己的优缺点并且根据自己的长处来精心设计简历。如果某些特点你不能确定是好是坏,请你的长辈和朋友谈谈看法能有助于你更客观地认识自己。简历一定要言简意赅,一般地说,应当用A4纸打印,篇幅不要超过一页,同时不要遗漏任何对你有帮助的经历,当然要贴近事实,以免弄巧成拙。
    其次可以针对自己的弱点作些补救工作。比如你的英语不怎么顺溜,而你的意向是进入外企,那就该好好啃啃类似面试英语大全之类的文章,至少要将自我介绍、工作经历、离职原因之类的问题背诵无误。
    还有如果你是打算应聘做技术一行,在专业知识方面更应该准备充分,因为此类职位面试时通常会问到一些有关的技术问题,说不定还会有一场笔试。但是你不必太担心,这些问题往往是概念性的,主要是考考你的知识广度。你可以根据职位的要求去查找相关的资料,即使你是这方面的高手,也请抽空复习一下。举个例子,这是招聘网络工程师时的题目:请简述一下OSI 7层模型及其相关的一些标准。够简单吧,如果你是一名IT人,你肯定知道答案,但你有把握回答得流畅完整吗?
    对于你打算加入的行业,除了基本知识外,还要了解一些最新的动态。你的亲朋好友和同学中如果有做此行业的一定要向他们请教,他们的意见对你应付面试会很有帮助的。此外,薪资的信息搜集也不可忽略,结合自己的情况,大致估算一下你的价值,做到心中有底。
    最后,准备一下面试中可能遇到的提问。通常提问中很大一部分会针对你的简历,所以请仔细研究自己的简历,设想一下会有什么问题以及比较理想的答案。关于提问请注意收集别人的经验,准备好符合自己情况的回答,照搬照抄可不行。如果有可能,请家里人和你做个模拟面试问答就更好。
    总之,准备得越充分,你的面试“生命值”就越高,当然就不会轻易game over啦。


装备篇

    面试的时候两手空空固然很潇洒,但对你的面试绝对不利。虽说经过苦练,你的“生命值”已经蛮高了,但是不带装备就出战还是太冒险了。所以,即使面试公司没有特意说明,你也应该准备好以下标准装备:
    ★文凭和各种证书 你最重要的武器,俗称“敲门砖”,如果担心丢失,就带复印件。
    ★最新的简历 请多准备几份,如果不止一个面试官的话,说不定会派上大用处。
    ★钢笔或圆珠笔两支 如果有笔试,或者需要记录什么东西,就不至于狼狈地向面试官借了。为什么要两支?做备份呗!
    ★记事本 最好是半旧的,向面试官表明你是个做事认真并且条理清晰的人。使用时,请和笔配合以发挥最大功效!
    ★照片和身份证 有可能用不着,备着也不错,给自己一点信心,说不定就当场搞定了呢。
    ★杂志一份 有时等候面试的时间很长。
    ★公文包一只 用来放置上述物品。
    如果你有一些自己的工作成果的证明或者作品什么的,请带上,这可是你的“秘密武器”!


侦察篇

    一般公司通知你面试两种方式,一是电话,二是来信或E—mail。面试通知的到来也意味着你侦察行动的开始。如果是电话,除了记下对方公司名称、面试时间地点外,不要简单就说再见,请尽力搞清如下问题:
    ★面试的方式 是多人同时进行面试?还是一个一个单独面试?
    ★面试的内容 是不是会有笔试?或者此次面试只进行笔试?
    ★面试的对象 面试官姓氏和职位,是人事主管还是部门负责人?
    如果是书面的通知,你也要及时打电话向对方询问,有了这些信息,你对面试就应该心里有底了。
    随后的“侦察”行动自然是搜集该公司的资料,如公司的规模、性质、开办年月、做什么产品项目、年营业额、成长幅度、人事制度、企业文化、在行业中的排名等等,尽量多了解一些。现在的公司一般都有自己的网站,这为“侦察”行动省下不少力气,了解得越清楚,你的面试成功率也就越高。一个对他所面试的公司很熟悉的应聘者,往往较容易获得面试官的认同;反之,一个对公司做什么产品都不去了解的人是很难取得面试官的信任的。除此之外,如果能够了解公司的氛围,对你准备合适的穿着和谈吐也是十分有用的。
    准备好了这一切,剩下的就是通过地图确定到达面试地点的路线,特别留意一下住地到对方公司的交通,有时面试会提到相关问题,无论坐车骑车,选一个时间最短的答案备用。有空的话,最好能先跑一趟,观察一下公司周边的环境,看看对方公司的“档次”,用行话来说就是“踩点”。


通关篇幅

    第一关——准备工作
    面试前一天,注意饮食卫生,晚上打点好装备,早点休息。除非应聘时尚类职位,当天的穿着要正式一点,服装的颜色宜选冷色或中性色,饰物、手表等不要过分夸张;如果是夏天,衣服要有领有袖,不要穿短裤。头发要整齐,皮鞋要擦亮:如果是女生,可以化点淡妆,给人干净清爽的感觉。如果面试安排在下午,午饭要少吃一些,以免影响状态。估计时间差不多了,嘴里嚼块口香糖,带好装备和地址电话就出发吧,最好能提前10分钟到达面试地点,进门前关掉手机和呼机。
    此关没什么难度,考验的是你的细心准备。

    第二关——接待室
    向接待者说明自己的应聘者身份,很多情况下会立即与面试官见面。如果需要等一段时间,接待者会指定地方让你坐等的,你可以看看自己带的杂志,也可以观察一下公司的情况,或看看公司的宣传资料以把握最新信息,但不要幅度很大地东张西望。在某些时候,你会得到一份笔试题,不要紧张,把水平都发挥出来吧。如果笔试成绩出色,往往你已经一只脚踏进这家公司了。更多时候你会得到一张让你填写一些技能、项目经验之类的问卷,如果有期望薪资,请填写“面议”,这样有利于接下来的薪资协商。
    此关的关键一是态度要礼貌,二是心情要自然。做到这两点,便可轻松过关。

    第三关——面试
    这是最关键的。面试的形式有多种,也可能会有好几轮面试,你可能会单独面对两个以上的面试官,也可能和其他应试者一起面试。不同的情况你要有不同的对策,但首先一条,在任何情况下都不要慌张。
    如果是多人一起面试,你一定要大胆表现自己,这种场合下,面试官注重的是面试者的综合素质。不要害怕开口,不说话比说错话还可怕,第一轮淘汰的往往就是不说话的。
    多数情况下,你会有一个单独面试的机会,这才是你面试的决定性时刻,有时会是几个部门的负责人一起面试你,有时仅有一个面试官。一般先出场的总是这个职位所在部门的负责人,他们的目标是通过提问来判断你是否有能力和诚意担任你所申请的职位。对于面试中的提问,如果有充分的准备,大多数应聘者都可以应付自如,即使出现新的问题,举一反三也不是难事。要注意的是要察言观色,并保持自然诚恳的态度,认真倾听面试官的提问,判断他提问的目的,从而做出简明清晰的回答。尤其要注意的是不要被面试官的态度所影响,无论他流露出蔑视你还是欣赏你的意思。在回答关于你的经历的提问时,千万不要用含贬义的词语来谈论你以前的上司或公司,因为面试官此时正处于上司和公司的立场上,对你不会有任何认同感的。而面对有关特长技能的提问,大胆表现再加上生动实例可以增加可信度。
    薪资问题是面试中比较重要的部分,一旦面试官司提起此类话题,说明他对你还是有一定兴趣的,但面试人员可能早已在心里确定好了你的薪金范围,此时的主要目的只是试探试探你。正确的对策应该是以守为攻。此时你就算了解此行业现行的工资水平,或是该公司的工资水平,还是不要说出具体的数额。你可以反问对方,该职位在公司的大致薪资水平。即使不得不说,你要先诚恳地询问公司给予此职位的待遇如何,公司整体的薪资福利如何,然后再根据情况回答,切记协商时要给自己和面试官留出余地。当然,如果面试官没有提及薪资,你也不可着急询问,可在复试时进行咨询。
    作为面试官提问的结束,通常会询问你有什么问题,不能回答没有,也不要泛泛而问,你可以询问公司运作状况,所申请职位的具体工作内容等,表现出你对公司有一定兴趣和诚意。最后别忘了请面试官留下联系电话或名片以备日后联系之用。
    过此关的主动权不在你的手上,所以不必苛求完美,你的目标就是表现出最佳状态,令面试官司认为你的综合素质足以胜任所申请的职位。至于结果如何,只能是“谋事在人,成事在天”了。

    第四关——善始善终
    面试官一般会告诉你在一周内给你回复,但没有回音也是常有的事,你也不必干等。最好在面试结束后一周内,给面试官打电话或者去信表示感谢,询问面试结果,并进一步表达你对这份工作的热情。
    这一关虽说是举手之劳,可千万别忽略,或许它会给你带来极大的转机。


“爆机”

    你已经做完了该做的一切,如果运气足够的话,就可以心情舒畅地开始你新的一段职业生涯了。如果你还差那么一点运气,别泄气,一切只不过是重头再来而已。

面试时非要你说薪水该如何是好

    能不能在面试时提一下薪水问题?一般来说,劝大家先不要去讲薪水,尤其是刚欲走上职场旅途的“新人”,什么事都没干,先在那里老三老四地讲“自己的价值”,讲“根据市场行情自己应该拿多少钱”等等,这很可能引起用人单位的反感:一个眼睛只盯着钱的人是不讨人喜欢的。但也有人说:“我听了你的意见了,面试时不谈工资。可是有的面试官在面试时非要我说,那如何是好呢?”
    为了预防某个面试官逼着你说出你对工资的心理价位时,一般来说,你可以先做两件事情。第一,你可以从报刊媒体发布的各种职位工资收入市场调查中去了解一下情况。但是,这只能是作为你的参考。记得去年公布的有个调查是这样说的:大学生第一年平均收入最低为800元左右,最高为5000元左右。这样的参考价就很让人摸不着头脑。第二,如果你是新手,那你可以事先找师兄师姐打听一下,他们刚入职时每个月可以拿到多少钱(别忘了问一下税后还是税前)。如果你已经有过工作经验,那更好办,同行业同职位总能找出几个亲朋好友来,问一下他们也好备着做急需时用(就像前面说的,哪天不幸正好遇见个非让你说出工资心理价位的面试官)。
    当然,你还可做一件事,那就是在面试前,先计算一下,如果公司愿意要你,你需要从这份工作里挣多少钱才能维持你的生活。有时候也会出现这种所谓的“求职者的恶梦”:这份工作你真的很喜欢,但是,他们给出的工资数额远远低于你的最低预期,你接受这个工资你将挨饿,那怎么办?假如说,你明明一个月至少要1500元才能维持生活,可他们最多付你800元。
    这时候你可以看出一个问题:你必须预先算出你的最低薪水数来,而这个数额应该能维持你的基本生活。
    如何来算这个数目?实事求是很重要。因为每个人每个阶段对这个数目的计算是不一样的。人生也会有个初级阶段和中高级阶段。而在初级阶段,当你只能考虑保证一日三餐的质量时,千万不要奢望天天坐在STAR吧享受西式早餐。那可以是你的目标也可以是你的未来,但现在也许还不到时候。以一个新人来说,其生活成本最起码应该包括:住房(房租或是按揭)、水电煤费、一日三餐伙食费、医疗费用、交通费用和娱乐费用等等。把这些费用一一列出应该就是你的最低收入额。凡事都有个低限,如果超出这个低限,这份工作前景即使再好,恐怕对你也是不合适的。


如何在面试时脱颖而出

    简历投递出去了,人力资源部的面试通知也接到了,是不是就数着日子,等着去面试了呢?当然不是。求职时,最沮丧的事莫过于面试被刷,一切都安排的妥妥当当,结果“临门一脚”出界了。面试的成败与否,并不完全取决于现场的表现,前期的准备是否充足,是否有针对性,才是确保面试成功的关键

    专家启示录:

    首先要避免面试时紧张。很多人面试时会出现紧张,紧张的原因是多方面的,最关键的因素就在于你不自信。关键在于你顾虑重重,你不知道面试官会问你什么问题,你也不知道自己会不会回答得体,你不知道你前后的应聘者会不会表现得比你更优秀……确实,对于刚接到面试通知的你来说,一切都是未知数。但是,记住一点,把你所能够掌控的准备到最充足,那么和其他的面试者相比,你就有了更多的胜算,你也就会更自信。机会是给有准备的人的,这句话永远也不会错。

    接下来的问题就涉及到你要准备什么,准备的内容包括以下几个方面:
    其一,答题准备。一般来说,你的初试是由人力资源部来进行的,他们会就你的学历、个性、能力、价值观和过去的成绩等问一些常规问题,以帮助他们判断是否要向你未来的主管推荐。所以,你不妨对着镜子对某些必考题进行自问自答。在这个过程中,不妨设想你正在面对公司的HR,这样可以帮助你确立自信,是临场回答时更游刃有余。问答的内容可以是对你的经历做一个简单的介绍;对自己做一个简要的评价;你最感到自豪的事情是什么;你觉得你最大的缺点是什么;你最大的成就是什么;你为什么认为你适合这个职位等等。
    在准备问题的时候,切记千万不要长篇大论,要抓住面试官感兴趣的内容——这就是你的背景是否适合这份工作。无论回答对方的什么问题,无论是传统的自我介绍型,还是闻所未闻的刁钻古怪型,记住,将自己的特长与对方的需要相结合,无论成功还是失败的经历,都要导出积极向上的一面。 所以,在准备这些回答的时候,要紧抓住他们的职位描述和企业文化。可以登陆该公司的网站,对该公司的文化、产品和发展历程进行深入的了解。也不妨通过其他渠道,去做更加确切的认识。把握了这两点,你的准备也就会更充分了。 平时要多积累自己的成功案例库,以便面试时备用,对于自己的缺点无需回避,这也表现了你诚实的态度和品质,但要让他们看到你的改进,并且不会对完成工作造成负面影响。
    其二,问题准备。这也是非常重要的,因为并不仅仅是公司在单方面选择你,你同样在选择合格的公司,这是一个双向的过程。所以,对于公司的发展趋势、市场开拓情况、为什么要招聘这个职位、公司的用人标准、管理风格等你觉得对你的发展有影响的实际情况,也不妨进行询问,帮助你进行判断。
    不要问薪水,这一点一定要牢记。而更多地侧重于职位的职责和目标、怎样衡量目标的达成、公司的市场发展策略等实际的问题。


    成功面试的小贴士:

    1.要摸清交通线路。这是很多人都会忽略的一个问题,往往随便看地图,大致了解一下路线,面试的时候就匆匆地上路了。而这个往往会出现预估失误,而导致迟到的发生,而面试中迟到是一件非常不礼貌的事情,会给招聘单位留下不好的印象,还会打乱他们原定的招聘安排。也可以在面试时多提前一个小时出门,这样既可以避免迟到,也可以给自己留下充足的时间,在到达公司后,平定一下自己的心情,缓解路途中的劳累,有更好的状态在面试中充分展示自己的能力。
    2.服装准备不可忽视。正装,这是永远也不变的主题,不管是去严谨的德国公司,还是随意的广告公司,正装永远都是对别人的一种尊重。不论是新衣还是旧装,最好提前几天在家装扮完毕,先在镜子中看一下效果。万一出现大小或是其他方面的问题,还可以有时间做调整,以防面试当天发现问题,影响情绪和面试效果。
    3.在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。要知道,面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握,大家也就心中有数了!
    4.现场面试结束,并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信,和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时,也不要患得患失,而要立即重新投入新的战斗,准备、准备、再准备!只有做了充分的准备,了解了公司需求和自身发展的契合度,并使自己成为他们不可或缺的人,才是职业成功的关键。

面试中,不可忽视的细节

    在过去的十几年里,我参加过各式各样的招聘面试活动,旨在帮助企业挑选、评估候选人;同时,职场竞争也达到了前所未有的程度,我又经常受邀为应聘者提供求职面试指导。因此,我认为没有一项决策能够像招聘面试这样引起企业和应聘者的重视。
    虽然市面上充斥着各种面试技巧指导书籍,但我发现这些书大多侧重于应聘者如何在面试中表现出色而被录用(被动应对型),只有极少数是以第三者的视角来指导应聘者评估、选择未来雇主的,即传授“良禽择木而栖”的技巧。毫不夸张地说,能否选择合适于自己的企业是决定你职场成功与否的一个关键因素,因此,渴求成功的职业人士有必要掌握选择未来雇主的技巧和基本原则。


躲避裁员“风暴”

    2005年是Yvonne的36岁本命年,老人们都说“本命年”是非多,的确,Yvonne在2005年换了两次工作,而且结果都不怎么样。
    Yvonne原在一家美国大型上市公司担任BD经理,公司为了提高中国大区的业务发展势头将原来的供应商给买下了,她被派驻合资企业担任营运副总。由于和台湾籍老总存在着理念上的差异,她不得不辞职了。Yvonne后来应聘的是一家外资医药设备贸易公司,鉴于公司在亚太地区销售网络上的优势,一家世界100强企业决定将其购入囊中。这个购并谈判已经持续了好几年,一开始也算得上业内的大新闻,但由于Yvonne一直在汽车零部件行业工作,对此自然是“木知木觉”的。而新公司同事对这样“拉锯”式的谈判早就没有了感觉,没人主动在她的面前提起购并这回事。
    商界的游戏规则就是这样,不管被购企业的业绩是好是坏,公司就是不能停止运转,否则被购企业的身价就会一分不值。因此,即便是明天就要签署购并合约,被购企业还得按照年度计划运作,该发展业务的继续发展,有职位空缺的照样招聘面试……
    真是“人算不如天算”,Yvonne进公司工作还没到两个月,购并合同真的就签下了。虽然亚太区的CFO通过邮件、电话与Yvonne沟通,并信誓旦旦地保证在集团内安排她的岗位,但眼见购买企业派来了一大班子的财务高官,而自己在公司内的话语权越来越小、地位越来越“卑微”,她还是下定决心要另谋机会!当听说Yvonne也开始找出路时,她的助理吃惊地说:“我们还以为你是对方派来的卧底呢!大多数同事忙着往外跳,还有一部分的人等着被裁拿补偿……你怎么能在这个时候进来呢?”
    在以后的面试中,猎头和面试官总要探听她在短期内连续换工作的原因,然后对她的忠诚度、团队管理及与人合作的能力表示出怀疑,这让Yvonne苦恼不已。在经历数十次的面试和等待后,她不得不接受了一家中等规模外企的Offer。


原则一:打探行业发展动态
    这不能怪别人,谁让Yvonne自己事先没有打听清楚呢!
    经常有求职者问我,招致面试失败的主要原因有哪些?我个人认为,面试准备不充分是最主要的原因。一般情况下,面试准备可以从四个方面着手:行业、企业、职位、老板或团队。了解、分析将要进入的行业是面试准备的第一步,而对行业的了解程度取决于你所应聘的职位级别;如果你应聘的职位在部门经理以上,那你对这个行业的主要特点、发展趋势与前景、目前的竞争态势、应聘企业的主要对手等情况要有比较全面的了解。
    当候选人在考量“该行业的长期发展前景”问题时,不妨扪心自问:根据该行业的变化和发展趋势,5年后的我还会在这个行业内发展吗?这个行业里的普遍经营策略有哪些?经营效益和增长又会是怎样?应聘企业是否存在着竞争优势?它是否会采取改制、兼并和重组等重大措施?……
    我相信,这些信息不但能够帮助候选人在面试中自如应对面试官的提问,而且能够促使你认真考虑这家企业是否真的适合你,以避免作出不恰当的职业决策。


不做“短命”经理

    Agnes原在天津的一家外企担任总经理助理兼行政人事经理,因为老公被猎头“卖到”上海,她不得不辞去天津的工作。Agnes自认为是劳碌命,刚安顿好上海的新家,她便急吼吼地催促老公和朋友帮忙找工作。
    一天,Agnes在网上看到一家猎头公司在为委托企业招聘总经理助理,她便抱着试一试的心态投递了份简历。没想到,猎头对Agnes“一见钟情”,很快安排她去企业面试。初试出奇地顺利,Agnes当天就被安排见了这家企业的老总;那位老总非常儒雅、和气,Agnes心想:“这么和气的老板,一定很好相处!”她为自己能和这么和善的老板共事感到庆幸。但此后的面试谈判有些出乎意料,她被告知,“你的职位依然是总经理助理,但你的上司是下属子公司的老总,不知你是否有异议?如果没有,我将安排你与这位子公司的老总面谈?然后,我们再谈Offer的具体内容。你认为呢?”
    Agnes很诧异,过去的经验告诉她其中一定有变故,但急于想找份工作的她并没有深想,还是接受了人力资源经理的安排。趁HR经理处理其它事的空档,Agnes给猎头打了个电话,猎头答应帮她了解更多的信息,并对她说:“这家公司找总经理助理已经有一年多了,他们的老总比较挑剔,我提供的Candidate不下几十个,总算你能够过关。4月份,这家公司将在上海召开一个全球新品发布会,急需一个会议组织者,你可以趁机开个高价,而且他们给钱很松的!”
    听了猎头的一席话,Agnes与HR经理谈Offer时,提出了明显高于前份工作的薪资要求,这让HR经理感到为难:“很抱歉,如果你是大老板的助理,我们完全能够满足你的薪水要求,但是你现在是子公司老总的助理,这个职位的预算很难满足你的要求。你再考虑一下吧!”说完,HR经理借故离开了,估计是去找老总商量。
    最后,Agnes拿到了她希望的Offer,但她没能通过这家公司的试用期!
    事后,我从那位HR经理口中得知:这家公司之所以同意Agnes提出的薪水要求,是因为他们急需一位懂英语、有组织能力的人负责全球同步召开的新品上市发布会的筹备工作。他们的老总要求很高,用过的几个总助都因为不能满足他的要求而转岗其它部门。面试时,他也不满意Agnes,但眼看发布会召开在即,便要求HR经理不问价钱先将Agnes招进公司再说;还以“独立核算子公司总经理也需要一个助理”为由,硬是将Agnes配给了他的手下。而子公司的老总嫌Agnes的薪资比子公司的二把手还要高,一个人可以抵上三四个销售工程师的工资,因此,在发布会开完不久,他便黑着脸不断找她的喳……

原则二:辨别未来工作的性质

    在外企里,每年都会展开一些短中长期的项目,而大多数短期项目是由外聘人员或外包服务商完成的;但对于一些不能把握项目周期的Program,企业还是会按照正常流程招聘项目组成员。

    通常情况下,大多数符合条件的求职者对临时、短期性工作没有兴趣,因此,一些企业在招聘面试过程中会刻意过滤具体的细节。但只要仔细分析,你还是很容易辨别出来的。如案例中的Agnes,面试第一天就获得了“见老总的机会”;一般来说,“见老总”是面试的最后“一道工序”,而“总经理助理”这一岗位的重要性又决定了它的面试程序不会这么“简单”。猎头也向Agnes透露了总助的招聘难度和转岗率,但急于找工作的她却忽略了这些信息。

    判断的另一个方法是,大多数外企有严格的“人头和薪资预算”,如果一份工作的薪水远远高于市场行情,这绝对不是件好事,它意味着潜在的风险。


避开“坑子”职位

    在HR专业人员的圈子里,流传着“坑子” 职位的说法,但是我相信90%以上的候选人对“坑子”职位的种类没有了解,更不知道如何识别与防范它了!
    Jason原在一家德资企业张家港工厂任总经理,因为夫妻长期分居的原因,他一直想着返回上海工作;在委托相熟的猎头近半年后,总算有了回复,一家美国公司正在寻找一位懂营运的BU Leader。当Jason希望进一步了解这个职位时,猎头无奈地说:这家公司很少提供JD(Job Description),他们正在找一位能够出任大型合资企业总经理的候选人,但合资项目还在洽谈中,项目启动前可以先担任某个业务单元的营运总监。
    在近20多年的职业生涯中,Jason基本上是在大型制造型企业工作,有国企、外企和合资企业,用他自己的话来说:“我最适合在大型的、规模生产、管理规范的德国企业做总经理了。”可是,新的工作机会来自于一家美国上市公司,而且是由贸易发达的中等规模公司。Jason对此兴趣不大,但碍于猎头的面子,他还是抽空与招聘企业的人力资源总监进行了面谈。在面谈中,他得知:这家公司的经营策略是追求外部增长率,即通过兼并、收购扩充企业的规模。在上海的独资企业已经购并了两家国营企业,因为公司缺乏整合技术和有能力的高级管理人员,前两家购并企业由于连续多年亏损而告败。当时,这家公司正在实施收购国内一家大型上市企业的计划,为避免重蹈覆辙,HR部门建议提前储备人力资源……
    之后,Jason被安排与中国区总经理见了面,双方相谈甚欢;Jason对这家企业有了好感,便希望猎头尽快促成合作。
    进入这家美国公司工作后不久,Jason发现:自己的职位还悬在“半空中”,因为这个兼并项目洽谈了三年多,经手的BD经理也来来往往换了三任,但至今还半死不活地吊着;另外,如果不是看在政府撮合的面子上,对方根本不愿意和Jason的公司谈合作,他们认为“贸易公司根本无法理解规模生产的需要,我们不缺资金,但需要引进产品和管理技术!你们能给吗?”……随着Jason对新企业的了解,他越发感到“这个购并项目不可能成功,双方的实力和需求相差太大,我们根本没有对方所需的核心技术和参与合资公司运作的人力资源!”最后,这个项目“黄”了,Jason便成为这家公司最贵的“闲人”。
    虽然Jason在这家美国公司仅仅干了七个月,但他先后有三个Title:中国区营运总监、轮值副总、BU总经理,而这些职位都是为他专设的,与这家公司中国总部的组织架构、业务发展、员工整体水平没有相互依存关系。
    就这样,Jason栽在了“寡妇”职位上。


原则三:寻找职位背后的信息
    在业内,我们经常将一些原本不存在或没有存在意义的职位统称为“坑子”职位,而“寡妇”、“寡妇的丈夫”职位是其中的一部分。
    “寡妇” 职位是指:企业在设计这个职位时,没有充分结合工作事件与工作目标,或没有将这个职位与组织设计的思路匹配起来,而且该职位与其他相关职务间缺乏依存关系。“寡妇的丈夫” 职位是指:企业对任职者的能力要求过高,没有考虑工作现状与人员能力的匹配程度,结果造成俗话说的“小庙容不下大菩萨”的情形。
    为了避免陷入“坑子”职位,候选人在接受猎头推荐时,需要多问几个为什么,并且在谈判中动态地收集用人企业的信息,如:这个职位的职责是什么?招聘多久了?企业如何评价任职者的?直接上司或关联部门对理想候选人的要求是什么?企业的发展阶段以及整体人员的素质水平如何?老板的管理风格是怎样的,我能适应吗?这家企业是否有用人预算?这个岗位在市场上的价格大概是多少,未来可能的发展机会是怎样的?……总之,候选人在决策时一定要慎重,不要轻易接受具有不确定因素的工作机会。


拒绝“创意”挑战
    有位猎头朋友曾说过,“现在搜寻猎物(找人)需要有创意,如果单纯按照企业一板一眼的要求去找人,可能挖地三尺都不见得有收获。”但要知道,并不是所有的“创意Idea”都能为企业的人力资源管理带来效率,有些不切实际的“创意”更容易给企业和任职者带来伤害。
    Frank在上一家瑞典机械制造公司工作了八年,由一名普通的产品工程师成长为维修中心经理,最后被提升为质量部经理兼ISO 9001:2000质量体系管理者代表。从职业发展的轨迹看,年近不惑的他完全可以在质量管理及其相关的领域内做深做精;但没想到的是,他竟然在猎头的说服下跳槽去了一家荷兰公司任R&D Manager。由一板一眼管质量的经理到创意无穷的研发经理,职业转换的跨度实在够大。
    虽然这是家欧洲公司,但掌权的是一位在中国出生的荷兰籍“海龟”,可以说,老总的管理手法比较大胆和“出其不意”。在经历了先后四任R&D经理不同程度夭折的惨痛教训后,这位海龟老总与HR经理商量到:技术出生的R&D经理压不住手下的工程师,而且还让我们担心他是否可能成为我们的竞争对手.何不找个不是研发出身的但会管理的人来担任这个职务?……
    HR经理按照这个基本“创意”,要求猎头找来了不少没有技术背景的候选人,但多数候选人对掌控来自不同业务单元、由四个研发小组和40多位工程师组成的团队没有信心。我不清楚Frank究竟是如何被猎头说服的,最终他接受了这一挑战。
    进入新东家的初期,管理团队级工程师们都对Frank寄予了厚望,Frank也给自己领导的研发团队下达了“死命令”:新财年,我们成功研发的新产品的销售收入必须占年度总收入的6%。这个目标令公司上下很是兴奋,大家觉得Frank可以带领研发团队走出“困境”。但不久同事们发现,虽然大多数工程师对Frank抱有好感,但他很难协调好四个工程师团队的分工与合作,因为各个BU基于各自的运作成本和目标,不愿意与其他小组分享资源,因此,四个团队暗中存在着竞争关系。还有一点也是致命的,虽然Frank具有技术背景,但从事质量管理多年的他养成了严肃、坦白、谨慎和要求结构化、流程操作的习惯,他很难理解产品开发中的无形因素(品牌感染力、外观形象、购买者感觉等)的驱动力!每当年轻工程师与Frank分享“创意发现”时,他总是一头雾水,搅得兴致勃勃的工程师好一阵泄气。
    财年结束了,Frank和他领导的研发团队没能通过绩效考核。海龟老总决定继续找新的R&D Manager,但这次必须在研发管理的圈子里物色人选!


原则四:寻找机会与前任聊聊
    每个职位都有其独特的工作目标、内容、岗位职责和任职条件,即使是相同Title的职位也因行业、公司的不同而不同;很少有这样的公司,他们的业务流程或工作系统能将员工随意地“塞入”某个岗位,或者能够将人员随意地从某个岗位上“拔”出来。因此,让一个管质量的人担当起研发管理工作,就像教火鸡爬树一样,效果一定甚微!
    另外,猎头不是你的私人职业发展顾问,他们不会为你的未来考虑。如果你在乎自己的职业生涯,就应该全面评估每一个工作机会,尤其是那些工作要求与你的经验、技能和兴趣不相符的职位。
    其次,候选人在面对流动率颇高的职位时,需要向企业进一步了解工作环境、该岗位的绩效目标和前任的离职原因。一般来说,高流动率的岗位意味着组织或岗位设计存在着严重缺陷,而前任的平均任职期就意味着后人的“存活期”。曾经有位候选人非常老道,因为面试官提供的信息有限,她在面试时提了不少问题:“这位老总之前有助理吗?她为什么离职?前任总助干了多久?老总对她的评价如何?老总任职多久了?期间,他换了几任总助?我能不能和那位转岗的总助聊两句?……”
    不少候选人认为“择木而栖”就像博采一样,真正了解应聘企业是在入职以后,但我认为如果你掌握了在面试过程中收集各类信息并不断加深自己认识的技巧,你便会对作出职业决策、进行职场管理充满自信!


名企面试:

在联合利华“闯三关”

    我2006年7月毕业于北京一所财经高校,7月成功通过联合利华的面试,成为一名市场部管理培训生,下面是我的面试经过:
    我是从大三起开始关注联合利华的。经过了认真的准备,总算通过了网申和笔试以后,我进入了面试阶段。

第一轮面试:因为有准备所以不慌神

    第一轮面试由护肤品部的市场经理和一位研发部人员组成。问的问题都是“网申”上做过的题目。其实,之前在准备这些开放性题目时我还专门做了一个题库,准备了15道题目。
    记得当时面试官刚好就问了我准备的几道题:工作中遇到困难你会如何处理?假如再给你一次机会,你又会如何处理?
    我当时举的例子是在F1做兼职项目助理的时候。比赛间歇我负责给客户发盒饭,因为没有经验,场面有点混乱,以至于后来盒饭不够了,当时有人情绪很激动。没来得及请示汇报,我立即做出了反应:本着客户至上的原则,请他们留下联系方式,并承诺在午饭时间一定将盒饭送到他们手上。
    我说,假如再给我一次机会,我应该在源头上找问题。或者应该预先做好计划,将盒饭直接送到客户房内,而不是让客人来领。
    看得出来,面试官对我的回答还算满意。于是又问:你对联合利华的产品了解多少?
    我很喜欢这个题目。因为我最喜欢的“立顿花茶”就是联合利华的产品。巧的是随身的包里还有两小包立顿花茶,我顺势拿了出来,说:这是我最喜欢的“立顿花茶”。因为喜欢,回国时还买了很多送人。这种茶在国内还没有卖的,你们愿不愿尝尝?
    面试官没有尝,但“人证物证”俱在,我对联合利华的喜欢当然是真诚可信的。

第二轮面试:抓住机会乱中取胜

    一面通过,接着又有一个网上的性格测试。晚上10点收到性格测试的通知,让我晚上12点做完。立即上网做,可学校上网速度太慢,我马上赶到网吧去做。可直到晚上12点网吧关门,我总共才做了50题,当时心情别提多沮丧了。没想到自己大风大浪都过来了,竟然要在这条小阴沟里翻船。第二天早上7点上网,发现题目还可以继续。当时不太敢相信,打电话给了HR,说,可以继续做的。一顺百顺,早上的网速也快多了,很快做好了这些性格测试题。总算又度过了一次“磨难”。
    第二轮面试开始了。来自全国的140名大学生被分成两组,分别参加周六、周日的面试。我被分到了周日。事先打听到,这次面试将是案例题,小组群面的方式。
    周日的面试分为上、下午进行。上午的面试官是中国区的CEO和重点客户销售总监。给出的案例是:假如你是某个工厂的厂长,现在要安排生产任务,因为时间紧不能满足所有客户。那么,一方面是有长期合作关系的老客户;一方面则是正准备建立合作关系的新客户。你的生产计划将会围绕谁进行。
    也许是过于紧张,我把两班倒看成了三班倒。正在叙述我的看法时,CEO打断我:你有没有注意,我们是两班工人,而不是三班。如果有三班工人,生产任务很容易完成了,也不用考虑谁先谁后。我一下子懵了,足足停了半分钟。这时,总监救了我,而且他说的是中文。他劝我不要紧张,只需把你如何安排为什么这样安排的理由说好就行。
    我到现在都十分感激这位总监。因为有了他,我很快镇静下来,继续阐述我的理由,也才能继续我的联合利华“旅程”。讲完后,我很高兴地听到CEO说:你的发言不错。
    下午的面试更难一些。两个案例,一个关于新产品推广,一个关于申博。当时场面很乱,七嘴八舌的很快就有人陷入了细节的争论。这时我抓住了机会,果断走到白板前。我把新产品如何进行推广的计划大致搭了一个框架,并在白板上画出图示。同时,我没忘记把大家讨论的细节都纳入了框架中。最后,我问:大家还有什么需要补充的?一下子,大家似乎被我的计划折服了,没有人对我的框架提出异议。很自然,当时我成了这个小组的领导。
    后来,同组的面试者也说,我当时的表现太棒了。我也觉得在面试的那个时刻我是成功的。第一,在这样的场合中,一旦自然成为一个领导,将大大加深你在面试官心中的印象;第二,做好这个领导并不容易,一定要尊重你的同伴,将他们的意见也体现出来,否则一旦他们不服,你这个领导也就难当了;第三,最后一定要征求大家的意见,询问一下是否需要补充。第四也是要特别注意的,如果发现同伴中有不同意见,一定要充当和事佬。绝不能激化矛盾。

最后一轮面试:我的问题问倒了面试官

    最后一轮面试还是一些开放性问题:你认为今天表现得如何?你觉得联合利华为什么要你?为什么不要你?如果这次你被淘汰了,下次你还会来联合利华吗?等等。
    不记得当时是怎么回答,但最后照例有一次应聘者的提问。我是这样提问的:请问“和路雪”为什么叫“和路雪”呢?面试官愣了一下,说:这个问题问得好,我也不知道。等我回去好好研究一下吧。然后他又很仔细地要了我的联系方式,说等他有了答案一定告诉我。
    这让我很高兴,因为至少我们彼此留下了联系方式,从某种程度上讲,我和联合利华还保持着联系。这就是我这个问题的价值。
    最后的结果就是:我进入联合利华市场部成了一名管理培训生。
    我发现我喜欢这份工作,我的老板也说我挺适合这份工作。



我在雀巢公司的面试

    我是名04年毕业的学生,本科就读于省级师范大学中文系汉语言文学专业。在上大学时,为了将来能有一个更好的发展空间,我选择了考研,然而,在投入大量的时间、精力与物力后,自己并没有体会到天道酬勤这四个字的魅力。             
    第二次考研又失败后,我心中的苦痛难以用言语来表达。将近用了两个多星期来调整自己的心态,走出情绪的低谷。             
    慢慢调整好心态后,自己在网上与平面媒体查找招聘的信息。然而,很多学校无一例外也都列出一个我迈不过坎的条件:教学经验。几乎所有的学校在职称方面都要求招聘特级教师、一级教师、至少也要中教二级职称。但自己也还是有选择性地从中挑出一些与自己条件比较接近的学校,鼓起勇气投递简历,基本上是没有回音。打电话询问简明地说明自己情况时,都得到差不多的回答:“你的情况有一些特别,一是你不是应届生,二是你是去年毕业的,但又没有参加工作,没有经验,所以不符合我们的条件与规定。”每每听到这种类似的回答时,心总是一点点地往下沉(遇上对方心情不好时,还没有等你说上两句,人家就把电话挂了)。             
    赶紧调整找工作的思路,并不局限于学校这个选择层面上,不作茧自缚。于是就南下广东,在广州与深圳两地奔走,既在网上投简历,又是在报纸上筛选求职信息,当然也会去人才市场。其中的辛酸就不多说了,当亲历后,你会发现描述这类心酸的文字是如此的苍白,唯能做到的是,天行健,君子以自强不息。           
    终于接到一个面试电话!而且是雀巢公司的!当时兴奋得不知说什么好!于是,接完电话后,就马不停蹄地准备。上网进雀巢公司的主页,看公司的发展历程以及企业文化理念。因为那会正好有新闻报道说雀巢的奶粉有问题,所以上网特别留心了雀巢公司如何应对这场危机的相关文章,并且把面试时主管会问哪些问题也列出来,并试着模拟了一遍。总之能做到的就尽量做到,毕竟机会只有一次,错过后悔都来不及,知己知彼,才能百战不殆。             
    次日,虽然公司说九点面试,但担心那时上班高峰会堵车,于是提前半个小时到公司。说实话,在等的过程中一直都有些许紧张,毕竟是一个如此出名的公司,总担心会怯场会在面试过程中卡壳。直到我前面那个人走进去面试时,我才深深地吸气告诉自己说不要紧张,即使真的失败了,这种面试的经验也是非常宝贵的,想到这心情舒缓了不少。           
    当自己走进主管办公室时,很有礼貌地并微笑着向主负责人问好。当按面试主管的要求用英语简要介绍自己后,主管随即就问了一个很尖锐的问题:“我看过你的简历了,你的专业是师范类的,为什么不去学校做老师,却要选择进入公司?”             
    我很快就答道:“教师行业与企业一样,都是为了社会创造财富。不同的是,教师是在课堂上传授知识,是为社会提供知识与精神财富;而企业则是为社会直接提供物质财富,对于我们刚走出校门的人来说,只要能做出成绩的职业,都会十分的努力,我也相信自己能够做好。”           
    答完时,主管那一直严肃的表情露出一丝微笑又问道:“你觉得与同来面试的那些有经验者相比,你有优势吗?”           
    当看到主管的笑容时,紧张的心稍微跳得不那么快了,接过话头就说:“与他们相比,我缺的是相应的工作经验,这点我不可否认。但对于我们新人,能不能更多关注我们的发展空间与潜力?确实一些岗位必须要具有丰富经验的人来担当,但一些岗位也完全可以让一些没有经验的人来担任,因为一个企业的梯队与后备力量同样很重要,这样才会有一个健康、持续的发展动力,经验是我们身后的辉煌。”
    顿了顿我继续说道:“对我们没有经验的人而言意义在于:我们的光辉在我们的前面,在于我们的拓展能力。正如一句英文所说的:there is only one difference between an experienced man and me:the experienced man has a splendid future behind him and I have a glorious future before me。我作为一个新人,更有一种工作的热情与锐气、会为推动某些变革带来新的视角与动力;也更能适应一个企业的文化与理念,并且让自己迅速融入其中成为一个忠诚与优秀的员工。”           
    主管接着笑问道:“你觉得你的性格适合这个职位吗?” 
    我认真地说道:“想做什么和能做什么是两码事,但我想试试。刚才您也提到了我的专业是师范类的,所以,除了具备做老师所特有的耐性、细心等特征,我还是一个做事有恒心、有毅力且负责的人。这些特征是做好任何事情的必要条件,而经验只是一个充分条件。这些良好的性格会使我很快地从一个‘学习人’向‘工作人’转变。”             
    当说完这些话时,主管赞许地点点头,见此,我反问主管一句:“您平时喜欢喝茶吗?”             
    之所以会问面试主管,是因为广东这边有这样喝茶的风俗,茶文化也是岭南文化的一部分,在珠三角工作的人特别是高层管理人都会边喝茶边谈业务。主管当时没料到我会反问他,愣了不到半秒后微笑说道:“平时还是比较喜欢喝茶。”             
    于是我又接着说道:“喜欢喝茶的人都知道,一个好茶的形成有四个条件:一是空气新鲜的高山湿润气候;二是优良的品种;三是悉心的栽培;四是精细的科学加工。但最重要的还是后面精细的加工。我相信那些在自己职业做出成就的人也是由一个新人成长起来的,也相信在自己喜欢与适合的职位中才会做出好的成绩。”             
    主管接着问:“如果你在这个职位上,你今后希望达到一个什么样的目标?并且期望有薪水是多少?”           
    当时听到主管这么问时,心里觉得第一个问题有些宽泛,于是,老实说道:“因为自己对这个工作流程不熟悉,而且对工作的具体内容也没有一个全面的了解,在没有透视了解的基础上,自己很难说要达到一个什么样的目标。只有当自己深入了解这个职位的内容时,才会有一个明确的业绩目标。对于薪水,我相信公司会根据员工创造的价值给予其相应的薪水报酬,也相信在公司这方面会有一套科学的工资及福利待遇标准。”           
    当主管问完后,他很礼貌热情地对我说:“你有什么问题要问我的吗?” 
    我觉得这可能是面试最后一次对话了,我把准备好的台词说出来:“如果因为我没有工作经验,只达到雀巢公司59分的应聘条件,我真诚地希望雀巢公司能借1分给我,让我以60分及格成为雀巢公司的一名员工,那么,在以后的工作中,我将会以借一还十,借一还二十的态度投入到这份工作中去!”             
    主管非常满意我的回答,说道:“我们公司会考虑你,你的思维与口才都不错,等有消息了,我们会打电话联系你的!”             
    当与主管握完手走出办公室时,心里非常的开心与轻松,至少把要说的很好地表达了。但是回去好友住处时,我把这位面试主管的最后一句话讲给好友听,好友说,一般让你回去等消息的,可能都不会被录用,这只是一种比较委婉的说法,当时听了,我就焉了。           
    且慢,一个星期后,雀巢公司打来电话,说我被录用了!
    由于其中一些原因,我最终还是离开了雀巢公司,并且找到自己更为合适的工作,但这次面试的经历对我来说却是弥足珍贵的:只要你充分准备、只要你充满信心,你就会成功!


无心插柳:15分钟面试即被录用

    人物:肖莉
    专业:对外经济贸易大学会计系
  任职:德勤华永会计师事务所北京分所
  两年前,我只经过了15分钟面试就被赫赫有名的德勤会计师事务所录用,现在回想起来依然觉得不可思议。而我和德勤的缘分要从大三那年说起。
  大三时,我正在准备GRE考试打算出国读书。有一天,系里贴出通知,说德勤第一次组织俱乐部,欢迎报名参加。在对外经贸大学,每年到普华永道、毕马威、德勤、安永四大会计师事务所工作的毕业生不在少数,因此,德勤有不小的吸引力。我就想,去试试吧。
  俱乐部的筛选考试很严格。第一轮是笔试,全英文答题,题型和GRE类似,有逻辑、填空、选择和作文;第二轮是面试,参加面试的同学自由分组,每组8人左右,做小组讨论。面试的经理指定一个Topic,每个人想两三分钟,然后自由发言。整个小组讨论全部用英文进行,时间限定在20分钟之内,经理根据每个人发言的表现打分。我当时发言挺踊跃。经过两轮考试,最终有40个学生加入了德勤俱乐部,我就在其中。
  俱乐部一般一个月组织一次活动,和公司成员交流,让同学们对公司的运作流程有一个基本了解。那时我还没想到一定要进德勤,只是觉得这个公司还不错,将来求职时可以考虑。
  转眼到了大四,我得到一个去加拿大维多利亚大学交流学习半年的机会。这样一来,不仅俱乐部的活动没法参加了,连招聘会都错过了。四大会计师事务所在北京的招聘进行得早,一般10月进校园宣传,11月底、12月初第一轮招聘就结束了。可是我12月底才能回国,当时特别着急,就给德勤的人力资源部发了一份邮件,表明我是德勤俱乐部的会员,因为特殊情况不能参加招聘会,希望德勤能够再给我一次机会。德勤回复说会帮我留意招聘事宜的。
  回国后我来到德勤,人力资源部要求我填一份个人信息表,第二天接受老板面试。因为德勤对着装有严格要求,面试那天我特意穿了一身套装,化了淡妆。
  面试的老板是一个40岁左右的香港人,总是笑眯眯的,但我当时真的很紧张,所以就对他说:“对不起,我有点紧张。”老板说:“你不要紧张,你紧张搞得我也紧张。”他善意的安慰让我慢慢平静下来。后面的面试都很顺利。我很担心老板会问专业问题,幸好他一个也没有问,他问我在加拿大的情况怎么样,家是不是北京的,一个人在外面家人会不会担心。面试大约一共进行了10~15分钟就结束了。
  第二天下午,人事部就打电话通知我说,我已经被录用了。
  回想起来,其实我进入德勤的程序和其他人是一样的,只不过我是大三就参加了他们的笔试和面试。有时候真的是有心栽花花不开,无心插柳柳成荫。我当初加入俱乐部也没有想过就要在德勤工作,但是如果没有俱乐部的经历,我也不可能如此轻松地进入德勤。机会就在身边,一定要多多参与,说不定什么时候就可以帮助自己达成理想。


面试宝洁全知道

    宝洁公司人力部李经理告诉我们:“人才是宝洁最宝贵的财富。重视人才并重视培养和发展人才,是宝洁公司为全世界同行所尊敬的主要原因之一。公司每年都要从全国一流大学招聘许多优秀的大学毕业生,在整个招聘过程中,我们特别留意应聘者以下几种品质:优秀的合作精神,良好的表达交流能力,出色的分析能力、创造力和领导才能。”

校园招聘程序
    宝洁公司的校园招聘通常开始于11月并于次年1月底结束,主要包括招聘会、申请表的领取及填写、初试、解难能力测试和复试等步骤。我们会和高校毕分办共同合作组织有关校园招聘活动,同时会将相关地点及具体时间的安排在校园内以海报的形式公布。
    在招聘会当天,公司高级经理会现场介绍相关招聘信息,包括职业发展机会、工资福利、部门职能、求职者所需的技能素质等等,并当场回答有关疑问。招聘申请表在招聘会上派发。

    具体而言,填好申请表后,P&G的招聘还有三个步骤:初步面试、笔试、复试。
(一)初试:大约需要30-45分钟,面试官是公司各部门的高级经理。
(二)笔试:这一关也叫做解难能力测试(PST),它是P&G世界通用解难测试的能力测试题。主要考查应征者对复杂境况的反应,处理及逻辑运算能力,是用中文进行的选择题。求职者需要带铅笔、橡皮、计算器参加,这是一个书面考试。
(三)复试:大约需要60分钟,面试官至少有3人,都是公司各部门的高级经理。如果面试官是外方经理,我们会提供翻译。

相关问题答疑

1、参加面试要作什么准备?英语水平是决定录取与否的因素吗?面试是用英语还是中文来进行?
    答:基本上不需要作什么准备。只要自信地把自己最优秀、最真实的一面表现出来就可以了。英语是宝洁公司的工作语言,但是英语的好坏并非我们选拔人才的考虑因素。然而,你应具备基本英语培训,并愿意在P&G学习提高你的英文水平。面试者有中方经理也有外方经理,因此面试有可能用英文进行。若是外方经理面试,我们则会安排翻译协助面试双方作语言沟通。

2、各部门对所招的大学生是否有专业要求?专业是否一定要对口?
    答:公司招聘员工时重视的是员工本身的素质,有些部门,如产品供应部、产品发展部、管理系统部和财务部,要求学生最好有一些基本的专业背景。但并不存在要求专业对口的问题。

3、公司对学历有特别限制吗?
    答:我们只招收具有学士学位或以上的学生。

4、公司最重视大学生在校时的什么能力?
    答:学习成绩是我们考察的一个很重要因素,但不是唯一的;同时P&G在世界范围内招聘时都遵循同一条准则:即根据本人能力和表现,来招聘我们所能找到的最优秀的人才。因此,除能力之外的任何其它因素,如性别、种族、信仰等我们都不作考虑。我们对待党员学生、非党员学生、干部、一般同学、研究生和本科生的态度也没有差别,我们欢迎所有愿意报考本公司的毕业生。

5、应届生在宝洁的升迁机会如何?中外人员提升的机会是否均等?
    答:150多年来,宝洁公司成功的其中一个秘诀是从内部提升,也就是说所有的高级员工都是从内部提升的,你不必担心公司会从外面招入一个人做你的上司。公司提升员工的唯一标准是员工的能力和贡献,因此员工的国籍并不影响提升。

6.公司是否限制离职?离职是否要交一定费用?
    答:公司与员工签定无固定期限合同。作为一家国际型的大企业,P&G在处理员工离职问题上还是比较成熟的。离开公司是个人选择,我们会尽力挽留员工,但不会刁难要求离职的员工,也不会向员工提出收取培训费的要求。除非在极少数情况下,你需接受某种特殊培训而与公司签订了特殊的合同。我们这种对员工很少限制的做法是建立在公司的实力以及其开明的文化基础上的。事实证明,这种做法对保留优秀员工的效果更好。 
    但是,根据广州市政府规定,对于由宝洁公司申请人事指标并申办广州市户口的非广州生源大学毕业生,五年内不允许流动。



[ 此贴被独爱穿越在2011-05-06 19:56重新编辑 ]
本帖最近评分记录: 2 条评分 派派币 +55


pur3

ZxID:2346736

等级: 职业撰稿
现在的派派速度真快,爱爱爱
举报 只看该作者 沙发   发表于: 2011-05-05 0
觉得面试还是要平常心。太紧张和太放松都不好。
暮夏°

ZxID:2905679


等级: 总版主
配偶: 貓夫人°
深深深
举报 只看该作者 板凳   发表于: 2011-05-05 0
这么辛苦啊,唉,面试要准备的东西太多了。。。


睡着的饼干

ZxID:4260391


等级: 内阁元老
万丈红尘没有如果,只有可是。。。
举报 只看该作者 地板   发表于: 2011-05-05 0
— (夏锦宁) 跟谁连楼╭(╯^╰)╮

傲娇受。 (2011-05-05 20:46) —
跟上。。连楼。。。

楼主留言:

请不要恶意灌水,恶意灌水包括:跟上。。连楼。。。XD

woyaojingbi

ZxID:14657046

等级: 牙牙学语
举报 只看该作者 4楼  发表于: 2011-05-08 0
谢谢楼主
baobaoaac

ZxID:2257797


等级: 热心会员
并肩于雪山之巅°
举报 只看该作者 5楼  发表于: 2011-05-08 0
我来学习了·这东西真好···我以后马上估计就用到了···学习···
哦哈哟,狒狒

ZxID:14362339

等级: 热心会员
配偶: 风起靥舞
其实工作不累,累的是心~~~~
举报 只看该作者 6楼  发表于: 2011-05-09 0
很受用啊!!
谢谢楼主分享!
jocely

ZxID:781769

等级: 热心会员
加油,努力,拼搏
举报 只看该作者 7楼  发表于: 2011-05-17 0
其实面试最重要是自信心啊
无望de爱

ZxID:11817615

等级: 略有小成
愛到飛蛾撲火…是誰的墮落…
举报 只看该作者 8楼  发表于: 2011-06-08 0
我知道所以题目的‘标准’答案
可是这样没有漏洞的发出来ms只能证明你真的做了功课
甚至是一个死板的人
得不偿失
不过这些的确要先掌握好
以不变应万变
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