谈判中常用的36计
一是请求参加.即要求对方和你一道共同解决问题,其中关于你们怎样才能照他们的要求做要征求他们的意见.
二是蚕食活动.即不断地提出进一步的小要求,一点一点地接近你的谈判目标,直到最终掌握全部情况.
三是提出假设.即以假设性的提议小试舆论和对方的反应,这对于在准备工作完全就绪之前避免许诺是有用的.
四是虚张声势.即提供假材料,给人造成一种有比实际更多信息的假象.
五是声东击西.即表面上向一个方向行动,实际上意在将对方的注意力转移出已被他们关注或察觉的你方的真正的目标.
六是自相矛盾.即以假装你不想让他或她做的方式使对方做了某事.
七是拖延时间.即要求休会,一直往后拖延会期,千方百计不回答问题.其目的在于制造一个冷却期,以松弛紧张情绪,争取时间进行深入的思考,获得更多材料等.
八是表面退席.即假装你已经退席,但实际上是人离席位不离会,或是正在幕后实施控制.
九是发出最后通牒.即作出你的最后提议,明确说出“要么接受,要么放弃(但谨防听起来火药味太浓)”.
十是引起竞争.挑拨对方与第二个真正的或假冒的竞争对手的关系,用竞争巩固你的地位.
十一是幽默.一个常常被遗忘的策略是,幽默能够减轻谈判的紧张程度或问题的严重性,通常最好开自己的玩笑(记住要微笑).
十二是威胁策略.即公然表示出除非对方作出让步,否则将以一种不利于对方利益的方式行事的意图.
十三是总结立场.即在谈判中转而对谈判的目前状况或共同话题作出简洁但全面的总结,这是一种通过给予对方成就感而将谈判推向实现最终提议的有用策略.
十四是坚忍不拔.即在谈判中不断增加要求并下定决心坚守到底,不作丝毫妥协.运用这种策略需要信心和乐观精神,同时避免顽固地不知何时收场.
十五是木已成舟.即行动已达目的,然后等待,看对方对此是否作出反应.如果他们抱怨,就有礼貌地退席或假装你是无辜的.
十六是知错必改.即如果遇到困难的局势,为缓解矛盾公开声明自己曾犯了一个错误现已纠正.这时对方对你的诚实一般会表示钦佩并作出友善反应.
十七是示弱防守.即当处于弱势时,发出投降信号并请求对方宽大.运用此策略时,要表示出你相信对方会原谅你,不会因为你的示弱而拼命讨价还价.