ID：牵 牛
最成功＆欢喜的网购经历：
其实我要分享的 不是欢喜的网购经历，而是投诉成功的案例。
故事的开始要从我堂姐说起，我堂姐在温州工作，楼主在芜湖，
去年七月份的时候，一天晚上堂姐发了一个淘宝链接给我，
说温州现在很流行佛珠手链，可以绕手腕3-4圈的那种，
实体店稍微好看一点的手链都要八九十块钱起步，
网上只要39块还包邮，堂姐说她看中了这家淘宝店的手链，
问我要不要买，我觉得价格也不贵，就买一个戴戴看。
因为是堂姐发过来的地址，我以为她已经跟卖家聊好了，
就没有用旺旺跟卖家聊天，直接拍下付款了。
等我买完以后，问卖家几号可以发货，等了半天都没人回复，
我就很奇怪，问堂姐卖家有没有回复她，结果堂姐说她还没找卖家聊。
因为东西已经拍下了，我只能在心里想可能卖家特别忙，来不及回复，
等了半个多小时，卖家回复了一句三天发货，在问他其它问题一律不回了。
尽管当时心里很不爽卖家的态度，也只能忍了。
可是等到第四天卖家还没有发货，问卖家又不回信息，
是可忍孰不可忍，我就在旺旺上给卖家留言说不想要了，想退款，
结果卖家立马就回复了四个字，申请退款。
当时我肺都快气炸了，尼玛，明明看到老娘的信息，死都不回，老娘要退款，直接就来了句申请退款。
尼玛，你是生意做的有多大，有多NB，就这个态度，倒闭是迟早的事。
我立马点开淘宝，申请了退款，卖家确认退款，事情也就结束了。
可是，楼主点了退款之后，让卖家确认，卖家又不理人了。
我当时心想，你不确认没关系，大不了就等3天后淘宝客服介入处理。
结果等我下班回家登陆旺旺的时候，跳出系统消息提示说卖家发货了（在卖家未发货的时候，买家申请了退款，卖家还是可以强行发货的。）
我当时就傻眼了，尼玛，你不是牛B吗，让老娘申请退款吗，现在发货又是闹哪样。
实在是咽不下去这口气，我就又申请了一遍退款，卖家还是没反应，
申请退款的第二天卖家拒绝了我的申请，给出的理由是大雨压仓，请亲理解！
理解你妹啊，大雨你妹啊。当老娘是傻蛋啊，给你乱忽悠。
卖家拒绝退款之后，我就申请投诉了，
主要是我有旺旺记录，可以证明卖家未发货的时候，我就已经说了要退款，而且卖家当时也同意了。
所以我投诉的胜算还是相当大的。
可是我投诉的那天快递就已经达到芜湖了，眼看着快递将要开始派送了，淘宝客服还没有给我处理，
我当时心里百感交集，一方面怕万一投诉不成功，我拒签了快递，到时候来回快递费都是我出。
另一方面怕如果我签收了快递，到时候投诉成功了那还有什么意义。
所以我就想了一个办法，打电话到快递公司，报了快递单号，谎称现在在外面出差，快递我想亲自签收，
请他们帮忙放他们公司几天，快递客服爽快的答应了，问我大概几天可以回来，
我请他们三天后在送过来，一是三天后如果我不幸败诉就签收快递，也没什么损失，胜诉的话，那就万事OK了。
想当然，我投诉的第三天，淘宝客服判楼主投诉成功，卖家全额退款。
我从卖家强行发货的那天开始就心情郁闷，吃嘛嘛不香，小说也没心情看。
投诉成功后心情那叫一个舒畅啊。
最后的最后，投诉成功后卖家居然没有打电话追回快递，
三天后，快递公司尽责的把快递送来了，
我是好买家，既然已经退款了，我当然不会再要这个东西了，
于是我拒签了，让卖家出来回运费去吧。。。。。。
通过这次经历让我吸取了一个教训，买东西一定要跟卖家先沟通好，态度不好的，一律不买。网购有风险，购买需谨慎。
有图有真相
最郁闷＆失败的网购体验：
最郁闷的网购经历要说我几年前刚开始淘宝的时候，那时候刚刚接触淘宝，什么都觉得新奇，有一次去了天天特价，上面有很多9.9包邮的秒杀，看中了几样都没有抢到，后来终于抢购了一对手镯，据说还是银的，到货后才发现是婴儿手镯。
[ 此帖被牵 牛在2013-11-17 20:11重新编辑 ]
