大家好，我是海淘之旅--亚马逊
（微博地址：
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http://t.cn/zO8smcN 我以美速通为例，给大家说说在使用转运公司过程中，时常遇到的问题及解决方法，其他转运在价格政策上会稍有不同，但大致的流程没有太大差别，望能给大家一些帮助：
转运总体流程：
亚马逊下单（填写自己的美速通地址）►►►登陆美速通进行到货预报（此步骤需要亚马逊发货后才能进行，亚马逊一般次日会发货）►►►在美速通左侧的“个人设置”添加自己的收件地址（EMS渠道要上传身份证正反面照片）►►►等待自己的货物在“到货列表”中都变成“收到”状态（美速通入库一般1个工作日，发免税州OR转仓CA需3-5天入库 免税州到货列表在首页可查询）►►►填写新运单 选择“收到”的货物进行“打包”的操作►►►依次选择“申报类别”“发货方式”“收货地址”（EMS渠道需要详细写清“品名”“税号”，中国一线不用特别详细，发货方式旁边可以查询本次基础快递运费 按照此运费充值）►►►提交订单►►►点击 “在线充值付款”，充值当时填写运单时候提示的基础快递运费金额►►►点击“所有美速通订单”，订单为“待发”►►►发货后在“所有美速通订单”中可以跟踪自己货物的状态►►►开心收货！海淘成功！海淘转运教程—海淘转运操作流程及常见问题解决方法（ <wbr>转运攻略 <wbr>亚马逊转运）
一、账户系统了解普及
1．Q：使用美速通速递时候，建议使用的浏览器是什么？
A：通常我们建议使用IE浏览器进行对于美速通账户的注册、订单提交、付款等进行操作。
2．Q：如何查看自己的专属地址？
A：当账户注册好并通过后，可以登录账户，点击“会员管理首页”看到自己专属地址。
3. Q：英文字母识别码是什么？
A：当点击“会员管理首页”看到自己专属地址的同时，您会看到firstname后缀随即生成英文字母识别码，这个识别码就是客户编号，是当您网站下单后，送到我们仓库准确入库的一个标识。
4. Q：关于ca和or的区别
A：通常都是先试ca的地址，如果结算看到有税就不要买单，看一下税多少，考虑一下送货地址是否要改成or（免税州），如果送去ca有税的（加州税率9%），可以选择or，但是回国需要从ca出发，所以就是从or转运到ca，所以会产生转运费（6.5RMB/磅）.or签收以后需要3-5个工作日的时间转运到ca才能显示入库。
那到底运到哪划算呢？看你自己买的东西了，不是说有税的就送免税州的，打个比方，如果你买400刀的东西，重量只有1磅，那肯定是送or划算，如果你买50刀的东西，重量有10磅，那肯定是送ca划算，仅供参考，自己斟酌。
5. Q：在使用ems渠道的时候，如何上传身份证？
A：登陆账户，点击左侧"添加收件地址"后，在填写地址的同时，上传身份证正反面照片，并将身份证号填写上去。
二、网站发货与入库提交订单普及
1. Q：什么是到货预报？
A：到货预报是当您在网站下单、网站发货后给您的发货邮件，里面会有他们给您找的包裹的快递单号（注：不是网站下单的订单号，你可以登录你的亚马逊账户，当你的亚马逊订单由“shipping soon"变为“Shipped"
，点击订单右侧的“海淘转运教程—海淘转运操作流程及常见问题解决方法（ <wbr>转运攻略 <wbr>亚马逊转运）
”找到快递公司和订单号，例如：
海淘转运教程—海淘转运操作流程及常见问题解决方法（ <wbr>转运攻略 <wbr>亚马逊转运）
这个订单的快递公司就是： Fedex 转运单号： 9102901001343154445440
那么到货预报就可以这样写：
海淘转运教程—海淘转运操作流程及常见问题解决方法（ <wbr>转运攻略 <wbr>亚马逊转运）
包裹备注写你这单货物有什么，有时是多件货物，你就写几个就行（因为这个包裹内容是给自己看的，自己知道包裹里是什么就行）如果有几单，就填完一单点击保存，再来一单，直到都预报完成。
2. Q：到货预报有什么作用？
A：到货预报是为了保障账户的物品能够准确入库的其中一种方法。（不填到货预报当然也可以入库，但为了更及时准确，不和别人的货物混乱，强烈建议做到货预报）
3. Q：如何查看自己的物品是否到货预报成功？
A：您可以再做好到货预报后，点击“到货列表”查看是否有您刚到货预报过的单号，如果有就说明预报成功了。
4.Q：如果网站发货了，邮件中并没提供快递单号，没办法到货预报怎么办？
A：当没转运单号无法到货预报的时候，可以看看你的邮件，一般亚马逊发货后会给你的注册邮箱发邮件 邮件会有一个快递单号。如果都没有运单号也没关系，只要填写的地址、姓名、单元号对了，也是能入库的。
5.Q：货预报了，也显示签收了，为什么还没入库？
A：（1）如果你发到的是免税州，虽然显示签收，但要等到免税州的东西转仓到加州才能入库，这个实际3到5天，所以请等待一下。免税州到货列表可以在官网首页查询。
（2）很多客户反映为什么USPS包裹显示送到仓库但是仓库还没有入库？由于邮局货太多，所以他们现在都是在邮局仓库统一扫描，一车装满了就来送，没装上的，第二天再送。但是只要邮局扫描了，他们都显示派送了。所以请各位客户耐心等待一下，仓库收到包裹，你也填写了到货预报，就会及时入库的哦。
（3）还有一种情况，那就是签收了，但是之前要做的是先把前一天付款的货物先出去，下班前会做完当天的入库工作的。
注意：Delivered by Local Post Office意思是邮局签收，邮局会再过几个工作日送来，所以看到这句话的童鞋不要误以为已经送来我们这了哦
6.Q：怎么才能知道物品是否已经入库？
A：点击“到货列表”查看“是否入库”由“转运中”变为“收到”说明包裹已经入库了。
7.Q：入库重量和转运显示的不同
A：有时候美国快递公司因为和网站是经常合作的，有时候显示的重量不是实际重量，所以有时候入库会和转运显示的重量不一样，有些人会问，为什么快递显示2.9磅，到了美速通就变成了3.1磅，那是因为他写2.9，月结的时候就按3磅算，但是写3.1就是按4磅的钱结算，如果有疑问，家里可以自备小秤，绝对不会多算你的。
8. Q：当物品入库后应该如何操作？
A：当您的物品入库后，可以点击“填写新运单”在入库的包裹前面的框框中打钩，然后打包。（如果您有多个转运单号可以一起打钩提交订单最多3个）。
9.Q：如果选择渠道？
A：关于每个渠道的价格可以参见：
http://www.99mst.com/Home/FeeItem如何选择呢？中国一线是包税渠道 不用为关税担忧 价格很便宜 化妆品也没有磅数限制 只要合箱不超过13磅就好 但是这个渠道奶粉、手机、和一些电子产品不能运 大件物品会有体积费用。建议是：如果你的物品不是特别着急，体积不大，数量又很多，可以走中国一线，发货后一般12天能送达。
关于各个渠道的区别，文章最后会有详细的说明。
10.Q:如何填写申报价值？是否如实填写呢？
A：中国一线包税渠道 如实填写都没有问题
个人建议：EMS渠道海关默认自用范围内不容易被税 所以物品件数不能太多 超过500元人民币的包裹容易被税！
11.Q：物品放在仓库是否收费？
A：为保证高峰期仓库正常运转，加快货物流通速度，免费仓储时间定为30天，超过按照￥1/lb/天计算。
12.Q：处理时间和批价时间？
A：通常来说是一个工作日处理完毕，例如有些人是晚上提交的，那肯定是要等到我们第二天上班了才能处理，所以建议大家在下午3点之前提交订单并账号有足够的余额，这样就能处理，然后你们的晚上就能出价格或者显示发货，一般都是在晚上统一批价及更新状态，你们的货物可能下午已经发走，但是更新要等到晚上，所以请耐心等待，一天之内总要有一个固定的时间发货，固定时间更新好客户提交的订单，例如，发货是下午，更新是晚上，不可能10点客户发一个就处理马上更新价格再发出去吧，再然后，包裹发出去了，总需要时间去更新状态吧，不可能立马就更新了吧，这些都是需要时间的。
14.Q：我们的运费什么时候支付？
A：运费是预充值 目前充值还有优惠 可以根据自己每个月的货量来充值 充值越多返现越多。
15.Q：运费支付有哪些方式？
A：美速通现在支持的支付方式有支付宝
16.Q：充值了是否能退款？
A：不能，因为美速通充值优惠返现力度很大而且返现可以一次性使用 为了避免不必要的麻烦与问题 暂时不开通退款和提现功能。
17.Q：提交了订单运费价格也出了，还没充值，能修改地址么
A：充值前，在打包好的包裹后面有个编辑地址功能，这个是专门为临时需要修改地址的客户使用的，你只要预先在账户中的地址管理添加好要改送的地址，然后按下编辑地址，选择要修改派送的地址即可。
18.Q：充值运费后发货了怎么查询派送信息？
A：当发货后，点击当前订单，在当前订单里面会有一个有ZY开头的运单号，利用此单号可以再我们网站上运单查询。
19. Q:我是否能够把购买的商品送到美速通的不同州，然后再合并货物？
A：当然可以。因为有些物品购物税偏高 建议发至免税州仓库 免税州转仓入加州仓库后可以一并打包发回。
如有其他不明白，可以加微博或微信，私信，QQ交流：海淘必看教程（海淘攻略）
http://t.cn/zO8smcN 私信或交流QQ：2840206917.
附上美速通海淘转运的注册链接 我现在用的是美速通海淘转运 ：
http://track.99mst.com/reg.htm（这是美速通的注册链接，通过此链注册填写【邀请码：htzl】后马上获得25人民币，可100%第一次使用抵扣运费,不要不填邀请码，自己直接去主页注册没有积分赠送）注册后的专属客服是Wendy,或者微博@美速通海淘转运 找任何一个客服聊天都会解决问题。
★★★★★如何选择渠道★★★★★
鉴于好多童鞋问到不同的物品应该怎样选择合适的渠道，我在此细说一下各渠道的区别：
价格在美速通官网都能查到，（
http://www.99mst.com/Home/FeeItem），中国一线是包税渠道 EMS是邮政特快渠道
（1）中国一线（也就是包税渠道）
中国一线价格便宜，没有关税 化妆品没有磅数限制 可以走coach包等奢侈品 时效：9-12天 合箱不超过13磅 大件物品会有体积费用（例如安全座椅 宝宝爬行垫 多双鞋子 多罐泡芙）。建议是：如果你的物品不是特别着急，体积不大，可以选择中国一线，发货后一般9-12天能送达（我走过默认渠道最快9天，最慢15天。）
（2）EMS渠道（也就是邮政特快渠道）
美国usps联合中国ems独家邮政渠道 美国直飞上海口岸清关时效：4-6天 不包税 可以转运iphone ipad和一些家用电器 此渠道经免税州转仓是不收取转仓费的，如果被税，美速通会根据你的账户余额缴税。余额充足直接扣税 1-2个工作日放行转国内快递了。余额不足会电话通知，凡被税的都会提供正规税单！
EMS渠道需要上传身份证的正反面照片，也是海关要求的。同一人同一天不能发2个包裹 同一个收件地址同一天也不能接受2个包裹。
